Die Plattform für Händler-Werbeaktionen (Händler-Dashboard > Werbeaktionen > Händler-Werbeaktionen) erweitert das Angebot an Werbeaktionen, die Händlern dabei helfen können, ihre Umsätze, die Benutzererfahrung, Kundenbindung und Bewertungen in Wish-Standards zu verbessern.
Diese Plattform wird ständig weiterentwickelt. Sie können also mit regelmäßigen Updates rechnen.
Es ist dabei wichtig, dass Sie die Voraussetzungen für Händler und Produkte zur Teilnahme an der Händler-Plattform für Werbeaktionen kennen.
Wenn Sie Fragen zur Navigation/zum Verständnis der Werbeplattform haben, besuchen Sie bitte „Überblick über Händler-Werbeaktionen.”
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Klicken Sie auf die Frage, um zu der entsprechenden Antwort zu gelangen:
2. Was ist der Unterschied zwischen der Händler-Plattform für Werbeaktionen und ProductBoost?
3. Wie funktioniert die Händler-Plattform für Werbeaktionen?
4. Worin unterscheiden sich die Werbeaktionstypen voneinander?
9. Kann eine ausstehende, genehmigte oder aktive Werbeaktion geändert oder storniert werden?
11. Was sieht ein Kunde, wenn eine Werbeaktion läuft?
13. Erhöht die Händler-Plattform für Werbeaktionen die Produktaufrufe oder -umsätze?
21. Warum gibt es durchgestrichene Preise, nachdem die durchgestrichenen Preise abgeschafft wurden?
22. Gibt es einen Timer, der anzeigt, wann eine Werbeaktion endet?
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1. Was sind die Anforderungen zum Zugriff auf die Händler-Plattform für Werbeaktionen und für die Nutzung von Werbeaktionen?
Teilnahmeberechtigung für Händler: Die Nutzung der Werbeaktionen-Plattform ist für teilnahmeberechtigte Händler kostenlos, d. h. für Händler mit Platin-, Gold- und Silber-Status. Diese Richtlinie steht im Einklang mit dem Konzept der Wish-Standards, um Händler zu belohnen, die den Nutzern eine hervorragende Produktqualität und einen herausragenden Service bieten, und um Bronze-Händler zu ermutigen, die Informationen des Wish-Standards Leistungs-Dashboards zu nutzen, die zur Verbesserung der Bewertungen beitragen können.
Produkt-Berechtigung: Um an Werbeaktionen teilnehmen zu können, müssen Produkte bestimme Zugangsbedindungen erfüllen, die je nach Art der Werbeaktion variieren können. Lesen Sie sich vor dem Erstellen einer Kampagne die Zugangsbedingungen sorgfältig durch.
2. Was ist der Unterschied zwischen der Händler-Plattform für Werbeaktionen und ProductBoost
Die Händler-Plattform für Werbeaktionen ist ein kostenloses Tool für Werbeaktionen, das nur teilnahmeberechtigte Händler nutzen dürfen. Die Zahl und Spanne der Aktionstools wird ständig ausgebaut. ProductBoost hingegen ist ein Werbetool und daher gegenwärtig kostenpflichtig, steht dafür aber allen Händlern offen.
Weitere Informationen finden Sie in den FAQs zu ProductBoost, und in „Worin unterscheidet sich ProductBoost von der Händler-Plattform für Werbeaktionen?” werden die beiden Konzepte nebeneinander verglichen.
3. Wie funktioniert die Händler-Plattform für Werbeaktionen?
Mit der Händler-Plattform für Werbeaktionen können Sie schnell und einfach eine Werbeaktion erstellen (und verfolgen). Auf hoher Ebene sieht der Ablauf wie folgt aus:
- Werbeaktionstyp auswählen
- Geben Sie die Details der Werbeaktion ein (beachten Sie, dass sich Zeitangaben nach der pazifischen Zeitzone richten)
- Wählen Sie teilnahmeberechtigte Produkte (und Variationen) für die Werbeaktion)
- Legen Sie die Menge fest
- Legen Sie den %-Rabatt fest (gilt für den Gesamtpreis, d. h. Produktpreis + Versandpreis).
- Überprüfen Sie Ihre Eingaben und beheben Sie Probleme mit abgelehnten Produkten (die Plattform zeigt an, welche Probleme behoben werden müssen)
- Senden Sie die Werbeaktion zur Genehmigung an Wish
- Binnen 24 Stunden erhalten Sie die Zusage oder Ablehnung
Während einer Werbeaktion bietet das Tool Ihnen Zugriff auf Leistungskennzahlen zur Werbeaktion und den Produkten. Nach Ende der Werbeaktion können Sie den Verlauf der Aktion überprüfen, um daraus Erkenntnisse zu gewinnen oder um die Werbeaktion erneut zu starten (je nach dem „Werbeaktionsverlauf" für die Produktanforderungen der Werbeaktion).
4. Worin unterscheiden sich die Werbeaktionstypen voneinander?
Derzeit sind folgende Arten von Werbeaktionen verfügbar:
- Rabatt – 5 bis 80 % (auf teilnehmende Produkte; %-Rabatt gilt für den Gesamtpreis) für einen Zeitraum von 7 bis 21 Kalendertagen
- Flash-Sale – 15 bis 80 % (auf teilnehmende Produkte; %-Rabatt gilt für den Gesamtpreis) für 12 Stunden, um Nutzern das Gefühl zu geben, sie müssten schnell handeln.
- Event – mindestens 15 % Rabatt (auf teilnehmende Produkte) bei einem beworbenen Wish-Event.
- Der prozentuale Rabatt gilt für den Gesamtpreis während eines bestimmten Zeitraums. Gleichzeitig können Händler möglicherweise mehr Aufrufe für ihre beworbenen Produkte erhalten
Wie bereits erwähnt können sich die Zugangsbedingungen für die Teilnahme von Produkten an Werbeaktionen je nach Art der Werbeaktion untescheiden. Daher ist es sinnvoll, sich mit diesen Bedingungen vertraut zu machen.
WICHTIG: Produkte, die die Anforderungen nicht erfüllen, werden von der Werbeaktion ausgeschlossen.
5. Was passiert, wenn Sie eine Werbeaktion erstellen und ein Produkt abgelehnt wird, weil es die Teilnahmebedingungen nicht erfüllt?
Wenn Sie eine Werbeaktion manuell auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen erstellen (oder eine CSV Datei hochlädt), gibt die Plattform eine Liste der für die Werbeaktion in Frage kommenden Produkte aus. Auf diese Weise wissen Sie, dass die von ihnen gewählten Produkte für diesen Werbeaktionstyp zulässig sind. (Siehe So beantrage ich eine CSV-Datei mit berechtigten Produkten.)
Nach dem Einreichen der Werbeaktion auf der Plattform für Händler-Werbeaktionen gibt die Plattform außerdem Ablehnungsbenachrichtigungen für alle Produkte oder Produktdetails aus, die nicht den Produktanforderungen für die Werbeaktion entsprechen.
Ein weiterer Test ist die Anwendung der Produktdetails der Werbeaktion (z. B. %-Rabatt, etwaige Produktvariationen und deren %-Rabatte, Inventar (falls zutreffend)). Diese Details müssen bestimmten Bedingungen je nach Werbeaktion entsprechen; andernfalls gibt die Plattform eine Ablehnung aus und Sie können mit der Erstellung der Werbeaktion erst fortfahren, nachdem der Fehler behoben bzw. das beanstandete Produkt entfernt wurde. (Beachten Sie, dass die Ablenungsbenachrichtigung Anweisungen zur Fehlerbehebung enthält.) Wir raten Ihnen dazu, sich die Liste mit Ablehnungsgründen und die dazugehörigen Fehlermeldungen anzusehen, ehe Sie Ihre Kampagne einreichen. So können Sie auf etwaige Probleme gefasst sein und Zeit sparen.
WICHTIG: Während des Lebenszyklus einer Werbeaktion prüft die Plattform die Teilnahmeberechtigung. Sollte sich herausstellen, dass ein Produkt nicht den Anforderungen entspricht, könnte es abgelehnt werden.
6. Beim Erstellen eines Flash-Sales wird eingeblendet: „Wish optimiert die konkrete Zeitspanne von Tagen und Uhrzeiten für Ihren Flash-Sale." Was bedeutet das?
Wish optimiert die bevorzugte Flash-Sale-Woche für Sie. Das heißt, dass Wish den Flash Sale an einem bestimmten Wochentag und für eine bestimmte Zeit durchführt, damit Ihr Flash Sale möglichst zu einer Zeit läuft, zu der die meisten Nutzer online sind. Gleichzeitig soll vermieden werden, dass mehrere Flash-Sale-Aktionen gleichzeitig laufen.
Wish gibt die optimierte Laufzeit der Werbeaktion nach Genehmigung der Werbeaktion an (in der Regel binnen 24 Stunden nach Absenden der Werbeaktion).
7. Wenn ich mit der optimierten Uhrzeit oder dem Tag nicht einverstanden bin, die Wish für einen Flash Sale vorgesehen hat, kann ich den Flash Sale stornieren oder für eine andere Woche planen?
Aktuell gibt es keine Möglichkeit, eine genehmigte Flash-Sale-Werbeaktion auf eine neue Uhrzeit oder ein neues Datum zu verschieben. Sie können jedoch die Werbeaktion stornieren.
8. Wie kann ein Händler herausfinden, ob eine eingereichte Werbeaktion akzeptiert oder abgelehnt wurde?
Es kann nach Absenden einer Werbeaktion bis zu 24 Stunden dauern, bis sie von Wish genehmigt wird. Während dieser Zeit finden Sie die Werbeaktion im Tab „Ausstehende Werbeaktionen“. Sie können auf diesen Tab sowie den Tabs „Aktive Werbeaktionen“, „Abgebrochene Werbeaktionen“ und „Verlauf" über die Homepage der Händler-Plattform für Werbeaktionen zugreifen.
Unter diesen Tabs finden Sie eine Werbeaktion in jeder Phase ihres Lebenszyklus, also je nach „Status“ der Werbeaktion:
- Aktive Werbeaktionen:
- Aktive Werbeaktionen (d. h. die Aktion läuft gerade)
- Genehmigte Werbeaktionen, die noch nicht gestartet sind
- Ausstehende Werbeaktionen:
- Genehmigung steht aus (d. h. Werbeaktionen, die innerhalb der letzten 24 Stunden eingereicht und noch nicht von Wish genehmigt wurden)
- Stornierte Werbeaktionen
- Werbeaktionen, die ein Händler abgebrochen hat
- Abgelehnte Werbeaktionen
- Verlauf
- Abgeschlossene Werbeaktionen (beendet)
Hinweis: Flash-Sale-Werbeaktionen zeigen die Wish-optimierte Uhrzeit und Tag nach Genehmigung der Werbeaktion an (Status „Genehmigt").
Ist der Status der Werbeaktion „Abgelehnt”, bedeutet dies, dass mindestens ein Produkt in der Werbeaktion nicht mehr den Anforderungen der Werbeaktion entspricht. Beispiele dafür sind: dabei sollte ein Grund der Ablehnung angegeben sein.
Wenn eine Werbeaktion „abgelehnt" wird, können Sie entweder den Fehler beheben (siehe Ablehnungsgrund) oder die Kampagne ohne die abgelehnten Produkte neu starten:
- Klicken Sie auf die Ellipsen (drei Punkte) neben dem Status „Abgelehnt“
- Wählen Sie Details der Werbeaktion anzeigen, um alle Produkte der Kampagne anzuzeigen.
- Klicken Sie auf Werbeaktion ohne abgelehnte Produkte neu starten.
9. Kann eine ausstehende, genehmigte oder aktive Werbeaktion geändert oder storniert werden?
Es wird davon abgeraten, aktive Werbeaktionen zu stornieren oder zu ändern, da dies von Nutzern ungünstig aufgenommen werden kann und die Konvertierungsquote beeinträchtigen könnte.
Nachdem eine Werbeaktion eingereicht wurde, kann nur der %-Rabatt erhöht werden (er kann nicht herabgesetzt werden). Produkt- und Versandpreise können herabgesetzt (aber nicht erhöht) werden. Andere Änderungen am Produkt (z. B. Produktdetailseite, Titel, Bilder) sollten nicht vorgenommen werden, da sich eine Änderung auf die Teilnahmebedingungen auswirkt und das Risiko einer Ablehnung des Produkts und der Werbeaktion zur Folge hat.
Weitere Informationen finden Sie in den Händler-Richtlinien Händlerrichtlinie „Produkt-Werbeaktionen“.
Sie können den Rabatt einer ausstehenden Werbeaktion über „Ausstehende Werbeaktionen > Details der Werbeaktion“ ändern. Fahren Sie mit dem Cursor über den %-Rabatt im Abschnitt „Rabatt“ bis das Stift-Symbol zum Bearbeiten eingeblendet wird. Klicken Sie auf das Symbol, um den Prozentsatz zu ändern.
Hinweis: Der Rabatt (%) gilt für den Gesamtpreis (Produktpreis + Versandpreis).
Sobald für ein Event zu bewerbende Produkte genehmigt sind, können sie nicht mehr aus dem Event entfernt oder storniert werden.
Sie können eine Werbeaktion stornieren, vom Abbrechen einer aktiven Werbeaktion wird jedoch abgeraten.
Zum Stornieren einer Werbeaktion gehen Sie zur Seite „Details der Werbeaktion", scrollen Sie zum oberen oder unteren Seitenrand, und klicken Sie auf Werbeaktion abbrechen. Das eingeblendete Pop-up-Fenster fordert Sie auf, einen Grund aus einer Drop-down-Liste zu wählen. Das Kommentarfeld muss nicht ausgefüllt werden; Kommentare können Wish jedoch helfen, künftige Funktionen und Tools auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen zu verbessern.
10. Was bedeutet es, dass der niedrigste Preis der letzten 30 Kalendertage für ein beworbenes Produkt verwendet werden muss?
Dies lässt sich am besten mit einem Beispiel erläutern: Bitte lesen Sie den Artikel „Richtlinien, Details und Beispiele zu Produktpreisanpassungen", der Beispiele zu zulässigen und nicht zulässigen Preisänderungen enthält.
11. Was sieht ein Nutzer, wenn eine Werbeaktion läuft?
Werbeaktionen werden im neuen Bereich „Angebote" der Wish-App angezeigt. Kunden können auf verschiedene Art und Weise die „Angebote" auf der Website aufrufen und nutzen. Mit der Zeit wird das Erlebnis stärker auf den Nutzer abgestimmt (Produktempfehlungen basierend auf vorherigen Käufen eines Kunden).
Hier einige Beispiele, wie der Bereich aussehen könnte:
Seite mit „Angeboten" („Flash Shale" gilt nur für Flash-Sale-Produkte, während „Tägliche Angebote shoppen" eine Mischung von Werbeaktionen umfasst).
12. Wie kann ich die neue Plattform und die zugehörigen Funktionen für Werbeaktionen am besten strategisch nutzen?
Wenn Sie neu auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen oder beim Verkaufen auf Wish sind:
- Lesen Sie den Artikel „Überblick über Händler-Werbeaktionen.“
- Halten Sie sich an alle Wish Standards-Richtlinien, um Ihre Bewertungen zu halten oder zu verbessern.
- Investieren Sie in ProductBoost, um Ihre Umsätze möglichst zu steigern und Bewertungen zu erhalten (wenn Sie neue Produkte anbieten).
- Schätzen Sie Ihr Inventar ab und planen Sie eine Strategie, um das/die beste(n) Hilfsmittel für Werbung/Werbeaktionen zu ermitteln.
- Bereiten Sie die für die Werbeaktion in Frage kommenden Produkte vor, indem Sie die Details des Produkt-Listings überprüfen, aktualisieren und abschließen (d. h. Bilder, Beschreibungen, Produkt- und Versandpreise usw.)
13. Erhöht die Händler-Plattform für Werbeaktionen die Produktaufrufe oder -umsätze?
Wish kann nicht gewährleisten, dass die Händler-Plattform für Werbeaktionen Aufrufe oder Umsätze erhöht. Das optimierte Wish-Rangsystem soll Nutzern das personalisierte Angebot anzeigen. (Um mehr Produktaufrufe zu erzielen, gehen Sie bitte zu unserem Werbeprodukt ProductBoost.)
Die Händler-Plattform für Werbeaktionen bietet Händlern eine Chance, ihre besten Produkte zu bewerben und im Bereich „Angebote" und im Banner in der App (für Events) bei Nutzern Aufmerksamkeit zu erregen.
14. Kann ich die Händler-Plattform für Werbeaktionen über ein CSV-Datei-Upload oder die ERP API nutzen?
Ja, berechtigte Händler können die Wish Marktplatz-API besuchen und den Anweisungen folgen, um eine Werbeaktion per API zu erstellen. Oder besuchen Sie das Hilfecenter und folgen Sie den Anweisungen, wie Sie eine Werbeaktion mithilfe einer CSV-Datei erstellen.
15. Ich habe ein neues Produkt, das ich bewerben möchte. Kann ich dafür die Plattform für Händler-Werbeaktionen verwenden?
Ein Event ist die beste Werbeaktion für ein brandneues Produkt, weil für die Teilnahme an einem Event-Angebot Verkaufsverlauf oder Produktbewertung nicht erforderlich sind.
Für andere Werbeaktionstypen muss ein Produkt jedoch eine Produktbewertung haben (siehe Anforderungen und Ablehnungen für Werbeaktionen). Diese Werbeaktionstypen sollen vorhandene Umsätze steigern helfen.
Eine weitere gute Möglichkeit, neue Produkte zu bewerben, ist Wishs ProductBoost, das allen Händlern zur Verfügung steht. Mit seiner neuen Kosten-per-Klick-Abrechnungsmethode und verbesserten Dateneinblicken bietet ProductBoost mehr Möglichkeiten, die Laufkundschaft und das Kundenengagement zu erhöhen.
16. Wie könnte die Händler-Plattform für Werbeaktionen dazu beitragen, die Wish Standards-Bewertungen zu verbessern?
Werbeaktionen bieten Möglichkeiten, das Interesse von Kunden zu wecken und Konvertierungen und potenzielle Verkäufe zu erzielen. Zusätzliche Umsätze schaffen mehr Chancen, die Abwicklung von Bestellungen und den Service für Kunden zu verbessern. Bei großartigen Angeboten und erstklassigem Service könnten die Kunden tolle Bewertungen abgeben und zu treuen Käufern werden. All diese Faktoren können sich positiv auf die Wish Standards-Position auswirken.
17. Ich bin ein Händler der Bronze-Stufe. Wie kann ich die Berechtigung erhalten, wenn ich nicht für meine Produkte werben kann, um in den Wish Standards aufzusteigen?
Die Wish Standards-Bewertungen (und Stufen) hängen von zahlreichen Faktoren ab, nicht nur von den Umsätzen. Händler können ihre Bewertungen durch besseren Kundendienst, Abwicklung von Bestellungen, die angegebenen Produktdetails, Produktangebote, Bewertungen usw. optimieren. Die Vorzüge, die ein Aufstieg zur Stufe Platin, Gold oder Silber mit sich bringt, geht über die Nutzung der Händler-Plattform für Werbeaktionen hinaus. Sie sollten Ihr Geschäft daher ganzheitlich betrachten, das Wish Standards Leistungs-Dashboard als Informations- und Tipp-Quelle nutzen und gemeinsam mit ihrem Kontomanager Wachstumschancen identifizieren.
Außerdem haben Sie Zugang zu den Wish-Werbetools (ProductBoost, CollectionBoost), um ihre Produkte noch bekannter zu machen. Mit der neuen Kosten-per-Klick-Abrechnungsmethode von ProductBoost und dem verbesserten Dateneinblick sind die Werbemöglichkeiten auf Wish besser als je zuvor.
18. Welche Auswirkungen hat es, wenn ich von der berechtigen Stufe (Platin-, Gold- oder Silber-Stufe) in die nicht-teilnahmeberechtigte Stufe (Bronze-Stufe) wechsele?
Wenn Ihre Stufe von teilnahmeberechtigt zu nicht teilnahmeberechtigt wechselt, verlieren Sie sofort den Zugang zur Werbeaktionen-Plattform für Händler. Dies könnte zu den folgenden Szenarien führen:
- Wenn eine Kampagne eingereicht wurde und die Genehmigung noch aussteht, wird die Kampagne „abgelehnt“.
- Wenn eine Kampagne aktiv ist, wird sie gestoppt und der Status wird auf „abgelehnt“ gesetzt.
- Wenn eine Kampagne beendet wurde und ein Händler auf die Leistungsdaten zugreifen möchte, kann er erst dann auf die Leistungsdaten der Kampagne zugreifen, wenn er seine Stufe auf einen berechtigten Status (d. h. Platin, Gold oder Silber) erhöht hat, um wieder Zugang zur Plattform zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Werbeaktionenverlauf auf der Werbeaktionen-Plattform für Händler erhalten bleibt, unabhängig von der Berechtigung. Wenn also eine ausstehende/aktive Kampagne aufgrund einer Änderung der Stufe/des Berechtigungsstatus abgelehnt wird, können Sie (sobald Sie Ihre Berechtigung wiedererlangt haben) die Plattform aufrufen und die Werbeaktion erneut einreichen.
Die Wish Standard-Stufen werden nach und nach angepasst. Sie sollten daher regelmäßig Ihr Wish Standards Leistungs-Dashboard einsehen, um die Platzierung der Stufe und den aktuellen Fortschritt vor der nächsten Aktualisierung der Stufe zu überprüfen. Außerdem werden die Sie benachrichtigt, wenn Ihre Stufe steigt oder fällt.
Weitere Informationen über die Stufen und Programme von Wish Standards
19. Muss für ein beworbenes Produkt in jedem Land, in dem es verkauft wird, der gleiche Rabatt (%) angeboten werden?
Bei einem Event, ja. Die Produkte müssen in jedem „Land", das Sie in das Event aufgenommen haben, mit demselben prozentualen Rabatt angeboten werden. Für Event-Produkte gelten aber nicht dieselben Anforderungen an den Werbeaktionsverlauf wie für andere Werbeaktionstypen.
Bei anderen Werbeaktionstypen können Sie ein Produkt während eines Zeitraums mit unterschiedlichen Rabattsätzen in verschiedenen Ländern anbieten. Nach Ablauf eines Rabatts darf das Produkt für einen Zeitraum von 30 Tagen nicht zum selben Rabattsatz im selben Land angeboten werden (je nach den Anforderungen an den „Werbeaktionsverlauf" einer Werbeaktion). Das Produkt kann nach Ende der Werbeaktion jedoch zu einem höheren Rabatt (im selben Land) oder zum selben Rabatt aber in einem anderen Land angeboten werden.
20. Warum ist die vorgeschriebene Mindestdauer für einen Rabatt sieben Tage? Warum gibt es keine Option für einen Wochenend-/48-Stunden-Rabatt?
Der Mindestzeitraum von sieben Tagen bietet Nutzern mehr Zeit, diese Angebote zu entdecken. Wir bemühen uns darum, die Zahl der Nutzer zu erhöhen (per E-Mail und auf anderen Wegen), um die Laufzeit der Angebote zu verkürzen.
21. Warum gibt es durchgestrichene Preise, nachdem die durchgestrichenen Preise abgeschafft wurden?
Es gibt noch „durchgestrichene“ Preise, aber nur für Werbeaktionen in Verbindung mit der Händler-Plattform für Werbeaktionen. (Hinweis: Ausnahmen bestehen für Kunden auf der Wish-App/Website für Frankreich, die französischen Inseln und Ungarn, denen keine durchgestrichenen Preise angezeigt werden.) Die Rabatte auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen sind dadurch gekennzeichnet, dass der vom Händler ursprünglich festgelegte Produktpreis durchgestrichen ist. Der vom Händler festgelegte ermäßigte Preis in der Werbeaktion wird in Orange angezeigt (als Zeichen, dass das Produkt im „Angebot“ ist).
22. Zeigt ein Timer an, wann eine Werbeaktion endet?
Ja. In der Feed-Kachel und auf der Produktangebotsseite. Wish optimiert das Konzept nach der Anzahl der verkauften Produkte oder nach der verbleibenden Zeit (beispielsweise 20 % bestellt, 30 Minuten verbleibende Zeit).
23. Wo kann ich Feedback zur Händler-Plattform für Werbeaktionen und zu den Werbeaktions-Tools geben?
Wir begrüßen Feedback! Bitte teilen Sie Ihrem Kontomanager Verbesserungsvorschläge mit und informieren Sie ihn, falls Sie Probleme oder Fehler feststellen.
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