Um das Angebot an Werbeaktionen zu erweitern, die den Händlern dabei helfen können, ihre Umsätze, die Benutzererfahrung, die Kundenbindung und die Wish-Standards zu verbessern, hat Wish eine neue Werbeaktionen-Plattform für Händler (Händler-Dashboard > Werbeaktionen > Händler-Werbeaktionen) eingerichtet, die im Frühjahr 2022 für teilnahmeberechtigte Händler eingeführt wird. Diese Plattform bietet eine Reihe von Werbeaktions-Tools an, die im Laufe des Jahres 2022 und darüber hinaus eingeführt werden.
HINWEIS: Wenn Sie auf einen direkten Link zur Händler-Werbeaktionen-Plattform klicken und einen „Internen Serverfehler“ erhalten oder wenn Sie das Händler-Dashboard überprüfen und in der linken Navigation keine Option „Werbeaktionen“ sehen, bedeutet dies, dass Sie keinen Zugriff auf das Händler-Werbeaktionen-Plattform-Tool haben. Wenn Sie ein berechtigter Händler sind (Platin-, Gold- oder Silber-Stufe), überprüfen Sie bitte weiterhin das Händler-Dashboard unter Werbeaktionen > Händler-Werbeaktionen, da alle berechtigten Händler bis Mitte Mai 2022 Zugang haben sollten.
Die folgenden häufig gestellten Fragen und Antworten sollen Händlern ein besseres Verständnis der Plattform und des Programms für Händler-Werbeaktionen vermitteln.
Fragen zur Navigation auf der Plattform für Werbeaktionen werden im Dokument „Navigation auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen“ beantwortet.
Klicken Sie auf die Frage, um zu der entsprechenden Antwort zu gelangen:
3. Was ist der Unterschied zwischen der Händler-Plattform für Werbeaktionen und ProductBoost?
4. Wie funktioniert die Händler-Plattform für Werbeaktionen?
5. Worin unterscheiden sich die Werbeaktionstypen voneinander?
10. Kann eine ausstehende oder aktive Werbeaktion geändert oder storniert werden?
11. Was sieht ein Nutzer, wenn eine Werbeaktion läuft?
13. Erhöht die Händler-Plattform für Werbeaktionen die Produktaufrufe oder -umsätze?
14. Kann ich die Händler-Plattform für Werbeaktionen über die ERP API nutzen?
17. Wie kann ein Händler der Bronze-Stufe teilnehmen, wenn er nicht für seine Produkte werben kann, um in den Wish Standards aufzusteigen?
20. Warum gibt es durchgestrichene Preise, nachdem die durchgestrichenen Preise abgeschafft wurden?
21. Zeigt ein Timer an, wann eine Rabatt- oder Flash-Sale-Werbeaktion endet?
22. Welche anderen Werbeaktionstypen werden eingeführt?
25. Wie werden Händler für Erstattungen ausgezahlt?
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1. Wann können Händler die Händler-Plattform für Werbeaktion und die Werbe-Tools auf der Plattform nutzen?
Ab April 2022 werden die Plattform und ihre beiden Werbeaktions-Tools (Rabatt und Flash Sale) bei einem kleinen Prozentsatz der teilnahmeberechtigten Händler eingeführt. Es ist geplant, jede Woche einen größeren Prozentsatz der teilnahmeberechtigten Händler einzubeziehen, während ein begrenzter Nutzertest in den kommenden Wochen langsam ausgeweitet wird.
Bitte beachten Sie, dass die Werbeaktionen-Plattform für Händler ein laufendes Projekt ist. Wish wird auch weiterhin neue Möglichkeiten für Händler entwickeln, die Flexibilität und Eigenverantwortung haben, um den Umsatz zu steigern und die Markenidentität zu stärken. Außerdem ist eine Reihe verschiedener Werbetools geplant, die im Laufe des Jahres 2022 und darüber hinaus getestet und eingeführt werden sollen.
Beachten Sie, dass für die Teilnahme an der Werbeaktionen-Plattform bestimmte Voraussetzungen für Händler und Produkte gelten. Bitte lesen Sie die nächste Frage, um mehr zu erfahren.
2. Was sind die Anforderungen zum Zugriff auf die Händler-Plattform für Werbeaktionen und für die Nutzung von Werbeaktionen?
Teilnahmeberechtigung für Händler: Die Nutzung der Werbeaktionen-Plattform ist für teilnahmeberechtigte Händler kostenlos, d. h. für Händler mit Platin-, Gold- und Silber-Status. Diese Richtlinie steht im Einklang mit dem Konzept der Wish-Standards, um Händler zu belohnen, die den Nutzern eine hervorragende Produktqualität und einen herausragenden Service bieten, und um Bronze-Händler zu ermutigen, die Informationen des Wish-Standards Leistungs-Dashboards zu nutzen, die zur Verbesserung der Bewertungen beitragen können.
Produktanforderungen: Produkte müssen bestimmte Anforderungen erfüllen, um in eine Werbeaktion aufgenommen und an allen Aktionstypen teilnehmen zu können. Bitte scrollen Sie zur Frage „Worin unterscheiden sich die Aktionstypen voneinander?“ herunter, um mehr zu erfahren.
3. Was ist der Unterschied zwischen der Händler-Plattform für Werbeaktionen und ProductBoost?
Die Händler-Plattform für Werbeaktionen ist ein kostenloses Tool für Werbeaktionen, das nur teilnahmeberechtigte Händler nutzen dürfen. Die Zahl und Spanne der Aktionstools wird ständig ausgebaut. ProductBoost hingegen ist ein Werbetool und daher gegenwärtig kostenpflichtig, steht dafür aber allen Händlern offen.
4. Wie funktioniert die Händler-Plattform für Werbeaktionen?
Mit der Händler-Plattform für Werbeaktionen können Sie schnell und einfach eine Werbeaktion erstellen (und verfolgen). Auf hoher Ebene sieht der Ablauf wie folgt aus:
- Wählen Sie den Aktionstyp (z. B. Rabatt oder Flash-Sale)
- Händler wählen auch, wie sie die Werbeaktion erstellen (manuelle Eingabe oder CSV-Datei, geplant ist in Kürze auch eine dritte ERP-Option per API)
- Geben Sie die Details der Werbeaktion ein (beachten Sie, dass sich Zeitangaben nach der pazifischen Zeitzone richten)
- Wählen Sie Produkte (und Variationen) für die Werbeaktion)
- Geben Sie die Menge der Produkte und Variationen für die Werbeaktion ein
- Legen Sie den %-Rabatt für die Produkte in der Werbeaktion fest
- Der Rabatt wird sowohl auf den Produkt- als auch auf den Versandpreis für jedes Produkt angewendet.
- Überprüfen Sie Ihre Eingaben und beheben Sie Probleme mit abgelehnten Produkten (die Plattform zeigt an, welche Probleme behoben werden müssen)
- Senden Sie die Werbeaktion zur Genehmigung an Wish
- Binnen 24 Stunden erhalten Sie die Zusage oder Ablehnung
Während einer Werbeaktion bietet das Tool Händlern Zugriff auf Leistungskennzahlen zur Werbeaktion und den Produkten. Nach Ende der Werbeaktion können Händler den Verlauf der Aktion überprüfen, um daraus Erkenntnisse zu gewinnen oder um die Werbeaktion erneut zu starten (je nach dem „Werbeaktionsverlauf" für die Produktanforderungen der Werbeaktion).
5. Worin unterscheiden sich die Werbeaktionstypen voneinander?
Derzeit werden zwei Werbeaktionstypen angeboten (weitere sind geplant):
- Rabatt – 5 bis 80 % (auf teilnehmende Produkte; %-Rabatt gilt für Produkt- und Versandpreise) für einen Zeitraum von 7 bis 14 Kalendertagen
- Flash-Sale – 15 bis 80 % (auf teilnehmende Produkte; %-Rabatt gilt für Produkt- und Versandpreise) für 12 Stunden, um Nutzern das Gefühl zu geben, sie müssten schnell handeln.
Für jeden Werbeaktkonstyp gelten auch unterschiedliche Produktanforderungen. Eine ausführliche Tabelle der Produktanforderungen für jeden der beiden Werbeaaktionstypen finden Sie unter „Werbeaktionstyp" im Artikel „Navigation auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen".
WICHTIG: Produkte, die die Anforderungen nicht erfüllen, werden von der Werbeaktion ausgeschlossen.
6. Was passiert, wenn Sie eine Werbeaktion erstellen und ein Produkt abgelehnt wird, weil es die Teilnahmebedingungen nicht erfüllt?
Wenn ein Händler eine Werbeaktion manuell auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen erstellt, gibt die Plattform eine Liste der für die Werbeaktion in Frage kommenden Produkte an. Auf diese Weise wissen Händler, dass die von ihnen gewählten Produkte auch für diesen Werbeaktionstyp zulässig sind.
Wenn ein Händler eine Werbeaktion mit einer CSV-Datei erstellt, gibt die Plattform keine Liste der für die Werbeaktion in Frage kommenden Produkte an. Nach Hochladen der CSV-Datei auf die Händler-Plattform für Werbeaktionen sendet die Plattform jedoch Fehlermeldungen für alle Produkte oder Produktdetails, die nicht den Produktanforderungen der Werbeaktion entsprechen. Weitere Informationen finden Sie unter „So erstellen Sie eine Werbeaktion auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen mithilfe einer CSV-Datei".
Händler müssen die Produktdetails für die Werbeaktion (d. h. %-Rabatt, verfügbare Produktvariationen und deren %-Rabatte, Inventar (sofern zutreffend)) anwenden. Diese Details müssen den Produktanforderungen der jeweiligen Werbeaktion entsprechen (siehe Tabelle „Werbeaktionstyp“). Ansonsten sendet die Plattform eine Fehlermeldung, die den Fehler erläutert, und der Händler kann die Werbeaktion erst dann weiter erstellen (das bedeutet, dass „Weiter“ deaktiviert ist), wenn er den Fehler behoben oder das problematische Produkt entfernt hat.
Bitte beachten Sie auch, dass die Plattform während des Lebenszyklus einer Werbeaktion die Anforderungen prüft. Sollte sich herausstellen, dass ein Produkt nicht den Anforderungen entspricht, könnte es abgelehnt werden.
Hier eine Liste der von der Händler-Plattform für Werbeaktionen generierten Ablehnungsgründe:
- NICHT_AUF_LAGER: Produkt ist vergriffen
- NIEDRIGE_BEWERTUNG: Geringe Produktbewertung
- VERKAUFSVERLAUF: Keine Produktumsätze in den vorherigen Tagen
- PRODUKTPREIS: Produktpreis ist nicht der niedrigste in einem bestimmten Zeitraum
- PRODUKT_VERSANDPREIS: Der Versandpreis des Produkts kann vor Beginn der Werbeaktion nicht erhöht werden
- PRODUKTKATEGORIE: Produktkategorie ist nicht verfügbar für den Werbeaktionstyp
- CAMPAIGN_LIMIT:
- Produkte können nicht gleichzeitig in verschiedenen Kampagnen laufen (z. B. Rabatt und Flash-Sale)
- Für Produkte gilt auch eine „Ruhephase“ von 30 Tagen; das bedeutet, dass sie nach Ende einer Werbeaktion 30 Tage lang nicht an einer Werbeaktion desselben Typs teilnehmen können
- MINDESTANTEIL_VARIATIONEN: Das Angebot sollte ebenso viele Produktvariationen beinhalten.
- ANGEBOTSMENGE: Das Angebot sollte einen bestimmten Prozentsatz von Variationsinventar beinhalten
- UNTERSCHIEDLICHE_VARIATIONSPREISE: Die Rabatte der Variationen sind sehr unterschiedlich, die meisten Rabatte liegen am unteren Ende der Spanne
7. Beim Erstellen eines Flash-Sales wird unter „Details der Werbeaktion eingeben" eingeblendet: „Wish optimiert die konkrete Zeitspanne von Tagen und Uhrzeiten für Ihren Flash-Sale." Was bedeutet das?
Wish optimiert die bevorzugte Flash-Sale-Woche eines Händlers. Das heißt, dass Wish den Flash-Sale an einem bestimmten Wochentag und für eine bestimmte Zeit durchführt, damit der Flash-Sale eines Händlers möglichst zu einer Zeit läuft, zu der die meisten Nutzer online sind. Gleichzeitig soll vermieden werden, dass mehrere Flash-Sale-Aktionen gleichzeitig laufen.
Wish gibt die optimierte Laufzeit der Werbeaktion nach Genehmigung der Werbeaktion an (in der Regel binnen 24 Stunden nach Absenden der Werbeaktion).
8. Wenn ein Händler mit der optimierten Uhrzeit oder dem Tag nicht einverstanden ist, die Wish für einen Flash-Sale vorgesehen hat, kann er den Flash-Sale stornieren oder für eine andere Woche planen?
Momentan kann eine genehmigte Flash-Sale-Werbeaktion nicht auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit verlegt werden. Ein Händler kann die Werbeaktion aber stornieren. Bitte scrollen Sie zu der Frage herunter: „Kann eine ausstehende oder aktive Werbeaktion geändert oder storniert werden?”
9. Wie kann ein Händler herausfinden, ob eine eingereichte Werbeaktion akzeptiert oder abgelehnt wurde?
Es kann nach Absenden einer Werbeaktion bis zu 24 Stunden dauern, bis sie von Wish genehmigt wird. Während dieser Zeit finden Sie die Werbeaktion im Tab „Ausstehende Werbeaktionen“. Sie können auf diesen Tab sowie den Tabs „Aktive Werbeaktionen“, „Abgebrochene Werbeaktionen“ und „Verlauf" über die Homepage der Händler-Plattform für Werbeaktionen zugreifen.
Unter diesen Tabs finden Händler eine Werbeaktion in jeder Phase ihres Lebenszyklus, also je nach „Status“ der Werbeaktion:
- Aktive Werbeaktionen:
- Aktive Werbeaktionen (d. h. die Aktion läuft gerade)
- Genehmigte Werbeaktionen, die noch nicht gestartet sind
- Ausstehende Werbeaktionen:
- Genehmigung steht aus (d. h. Werbeaktionen, die innerhalb der letzten 24 Stunden eingereicht und noch nicht von Wish genehmigt wurden)
- Stornierte Werbeaktionen
- Abgebrochene Werbeaktionen, die ein Händler abgebrochen hat
- Abgelehnte Werbeaktionen
- Verlauf:
- Abgeschlossene Werbeaktionen (beendet)
Hinweis: Flash-Sale-Werbeaktionen zeigen die Wish-optimierte Uhrzeit und Tag nach Genehmigung der Werbeaktion an (Status „Genehmigt").
Wenn der Status einer Werbeaktion „Abgelehnt” lautet, bedeutet dies, dass mindestens ein Produkt in der Werbeaktion nicht mehr die Produktanforderungen erfüllt. Eine Liste der Ablehnungsgründe finden Sie auf der Seite „Was passiert, wenn Sie eine Werbeaktion erstellen und ein Produkt abgelehnt wird, weil es die Teilnahmebedingungen nicht erfüllt?”
Wenn eine Werbeaktion „abgelehnt" wird, kann der Händler entweder den Fehler beheben (siehe Fehlermeldung der Händler-Plattform für Werbeaktionen) oder die Kampagne ohne die abgelehnten Produkte neu starten:
- Klicken Sie auf die Ellipsen (drei Punkte) neben dem Status „Abgelehnt“
- Wählen Sie Details der Werbeaktion anzeigen, um alle Produkte der Kampagne anzuzeigen.
- Klicken Sie auf Werbeaktion ohne abgelehnte Produkte neu starten.
10. Kann eine ausstehende oder aktive Werbeaktion geändert oder storniert werden?
Es wird davon abgeraten, aktive Werbeaktionen zu stornieren oder zu ändern, da dies von Nutzern ungünstig aufgenommen werden und die Konvertierungsquote beeinträchtigen könnte.
Nachdem eine Werbeaktion eingereicht wurde, kann nur der %-Rabatt erhöht werden (er kann nicht herabgesetzt werden). Andere Änderungen am Produkt (z. B. Produktdetailseite, Preis, Versandpreis) sollten nicht vorgenommen werden, da sich eine Änderung auf die Teilnahmebedingungen auswirkt und das Risiko einer Ablehnung des Produkts und der Werbeaktion zur Folge hat.
Sie können den Rabatt einer ausstehenden Werbeaktion über Ausstehende Werbeaktionen > Details der Werbeaktion ändern. Fahren Sie mit dem Cursor über den %-Rabatt im Abschnitt „Rabatt“ bis das Stift-Symbol zum Bearbeiten eingeblendet wird. Klicken Sie auf das Symbol, um den Satz zu ändern.
Bitte beachten Sie: Der %-Rabatt gilt sowohl für den Produktpreis als auch für den Versandpreis.
Händler können eine Werbeaktion auch stornieren, vom Abbrechen einer aktiven Werbeaktion wird jedoch abgeraten.
Zum Stornieren einer Werbeaktion gehen Sie zur Seite „Details der Werbeaktion", scrollen Sie zum oberen oder unteren Seitenrand, und klicken Sie auf Werbeaktion stornieren. Das eingeblendete Pop-up-Fenster fordert den Händler auf, einen Grund aus einer Drop-down-Liste zu wählen. Das Kommentarfeld muss nicht ausgefüllt werden; Kommentare können Wish jedoch helfen, künftige Funktionen und Tools auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen zu verbessern.
11. Was sieht ein Nutzer, wenn eine Werbeaktion läuft?
Wenn die Händler-Plattform für Werbeaktionen für Händler verfügbar ist (voraussichtlich im April 2022), werden Werbeaktionen im neuen Bereich „Angebote" auf Wish.com bzw. in der Wish-App angezeigt. Nutzer können auf verschiedene Art und Weise die „Angebote" auf der Website aufrufen und nutzen. Mit der Zeit wird das Erlebnis stärker auf den Nutzer abgestimmt (Produktempfehlungen basierend auf vorherigen Käufen eines Nutzers).
Hier einige Beispiele, wie der Bereich aussehen könnte:
Seite „Angebote“:
„Flash-Sale" gilt nur für Flash-Sale-Produkte, während „Tägliche Angebote shoppen" eine Mischung von Werbeaktionen (wie Rabatt und Flash-Sale) umfasst.
12. Wie können sich Händler am besten auf die Nutzung der neuen Plattform und ihrer Rabatt- und Flash Sale-Tools vorbereiten?
Wish empfiehlt:
- Lesen Sie den Artikel „Navigation auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen“.
- Halten Sie sich an alle Wish Standards-Richtlinien, um Ihre Bewertungen zu halten oder zu verbessern.
- Investieren Sie in ProductBoost, um Ihre Umsätze möglichst zu steigern und Bewertungen zu erhalten (wenn Sie neue Produkte anbieten).
- Zählen Sie Ihr Inventar, und planen Sie eine Strategie für die Rabatt- und Flash-Sale-Tools.
- Bereiten Sie die in Frage kommenden Produkte vor, indem Sie die Details der Produktliste überprüfen, aktualisieren und abschließen (d. h. Bilder, Beschreibungen, Produkt- und Versandpreise usw.)
- Halten Sie Ausschau nach Webinaren zur Händlerschulung, die im Frühjahr/Sommer 2022 stattfinden werden.
13. Erhöht die Händler-Plattform für Werbeaktionen die Produktaufrufe oder -umsätze?
Wish kann nicht gewährleisten, dass die Händler-Plattform für Werbeaktionen Aufrufe oder Umsätze erhöht. Das optimierte Wish-Rangsystem soll Nutzern das personalisierte Angebot anzeigen. (Um mehr Produktaufrufe zu erzielen, gehen Sie bitte zu unserem Werbeprodukt ProductBoost.)
Die Händler-Plattform für Werbeaktionen bietet Händlern eine großartige Chance, ihre besten Produkte zu beweerben und im völlig neuen, speziellen Bereich „Angebote" bei Nutzern Aufmerksamkeit zu erregen. (Weitere Informationen zu „Angeboten“ finden Sie in der Frage oben „Was sieht ein Nutzer, wenn eine Werbeaktion läuft?“)
14. Kann ich die Händler-Plattform für Werbeaktionen über die ERP API nutzen?
Ja. Wir entwickeln diesen Ablauf mit ERP und erwarten ein Release im Frühjahr/Sommer 2022.
15. Wenn ein Händler, der die Anforderungen erfüllt, für ein völlig neues Produkt werben möchte, kann er dann die Händler-Plattform für Werbeaktionen nutzen?
Für die Werbeaktionstypen Rabatt und Flash-Sale muss ein Produkt eine Produktbewertung und einen Umsatzverlauf haben (siehe die Tabelle oben zur Frage „Worin unterscheiden sich die Werbeaktionstypen voneinander?“). Diese Werbeaktionstypen sollen vorhandene Umsätze steigern helfen. Es sind jedoch weitere Werbeaktionstypen geplant, die Möglichkeiten für neue Produkte auf dem Markt eröffnen könnten.
Eine gute Möglichkeit, neue Produkte auf Wish zu bewerben, ist ProductBoost, das allen Händlern zur Verfügung steht. Mit seiner neuen Kosten-per-Klick-Abrechnungsmethode und verbesserten Dateneinblicken (beides soll Mitte/Ende April 2022 eingeführt werden) bietet ProductBoost Händlern mehr Möglichkeiten, den Benutzerverkehr und das Kundenengagement zu erhöhen.
16. Wie könnte die Händler-Plattform für Werbeaktionen dazu beitragen, die Wish Standards-Bewertungen zu verbessern?
Werbeaktionen bieten Möglichkeiten, das Interesse von Nutzern zu wecken und Konvertierungen und potenzielle Verkäufe zu erzielen. Zusätzliche Umsätze schaffen mehr Chancen, die Abwicklung von Bestellungen und den Service für Nutzer zu verbessern. Bei großartigen Angeboten und erstklassigem Service könnten die Nutzer tolle Bewertungen abgeben und zu treuen Kunden werden. All diese Faktor können sich positiv auf die Wish Standards-Position auswirken.
17. Wie kann ein Händler der Bronze-Stufe teilnehmen, wenn er nicht für seine Produkte werben kann, um in den Wish Standards aufzusteigen?
Die Wish Standards-Bewertungen – und Stufen – hängen von zahlreichen Faktoren ab, nicht nur von den Umsätzen. Händler können ihre Bewertungen durch besseren Kundendienst, Abwicklung von Bestellungen, die angegebenen Produktdetails, Produktangebote, Bewertungen usw. optimieren. Die Vorzüge, die ein Aufstieg zur Stufe Platin, Gold oder Silber mit sich bringt, geht über die Nutzung der Händler-Plattform für Werbeaktionen hinaus. Händler sollten ihr Geschäft daher komplett betrachten, das Wish Standards Leistungs-Dashboard als Informations- und Tipp-Quelle nutzen und gemeinsam mit ihrem Kontomanager Wachstumschancen identifizieren.
Außerdem haben Händler Zugang zu den Wish-Werbetools (ProductBoost, CollectionBoost), um ihre Produkte noch bekannter zu machen. Mit der neuen Kosten-per-Klick-Abrechnungsmethode von ProductBoost und dem verbesserten Dateneinblick (beides soll Mitte/Ende April 2022 eingeführt werden) sind die Werbemöglichkeiten auf Wish besser als je zuvor.
18. Muss für ein beworbenes Produkt in jedem Land, in dem es verkauft wird, der gleiche Rabatt (%) angeboten werden?
Händler können ein Produkt während eines Zeitraums mit unterschiedlichen Rabattsätzen in verschiedenen Ländern anbieten. Nach Ablauf eines Rabatts darf das Produkt für einen Zeitraum von 30 Tagen nicht zum selben Rabattsatz im selben Land angeboten werden (je nach den Anforderungen an den „Werbeaktionsverlauf" einer Werbeaktion). Das Produkt kann nach Ende der Werbeaktion jedoch zu einem höheren Rabatt (im selben Land) oder zum selben Rabatt aber in einem anderen Land angeboten werden.
19. Warum ist die vorgeschriebene Mindestdauer für einen Rabatt sieben Tage? Warum gibt es keine Option für einen Wochenend-/48-Stunden-Rabatt?
Der Zeitraum von sieben Tagen bietet Nutzern mehr Zeit, diese Angebote zu entdecken. Wir bemühen uns darum, die Zahl der Nutzer zu erhöhen (per E-Mail und auf anderen Wegen), um die Laufzeit der Angebote zu verkürzen.
20. Warum gibt es durchgestrichene Preise, nachdem die durchgestrichenen Preise abgeschafft wurden?
Es gibt noch „durchgestrichene“ Preise, aber nur für Werbeaktionen in Verbindung mit der Händler-Plattform für Werbeaktionen. Die Rabatte auf der Händler-Plattform für Werbeaktionen sind dadurch gekennzeichnet, dass der vom Händler ursprünglich festgelegte Produktpreis durchgestrichen ist. Der vom Händler festgelegte ermäßigte Preis in der Werbeaktion wird in Orange angezeigt (als Zeichen, dass das Produkt im „Angebot“ ist).
21. Zeigt ein Timer an, wann eine Rabatt- oder Flash-Sale-Werbeaktion endet?
Ja! In der Feed-Kachel und auf der Produktangebotsseite. Wish wird das Konzept nach der Anzahl der verkauften Produkte oder nach der verbleibenden Zeit optimieren (beispielsweise 20 % bestellt oder 30 Minuten verbleibende Zeit).
22. Welche anderen Werbeaktionstypen werden eingeführt?
Die Händler-Plattform für Werbeaktionen ist ein fortlaufendes Projekt. Wish wird weiter neue Wege erkunden, damit Händler flexibel und eigenverantwortlich Werbeaktionen dazu nutzen können, ihre Umsätze zu steigern und ihre Markenidentität zu auszubauen.
Neue Werbeaktionstypen müssen erst auf die Beine gestellt und erfolgreich erprobt werden. Wir können daher zwar keine Termine nennen, aber wir können andere Werbeaktionstypen vorstellen, die Wish hoffentlich in die Praxis umsetzen wird.
- Mehr ausgeben, mehr sparen (z. B. Nutzer, die über 50 $ bei einem Händler ausgeben, erhalten einen Rabatt)
- 2 zum Preis von 1 (z. B. Nutzer kaufen einen Artikel und erhalten einen weiteren zur Hälfte des Preises)
- Kostenloser Versand (z. B. Händler bieten für einen begrenzten Zeitraum kostenlosen Versand)
- Coupons (z. B. Händler bieten Coupons, die sie einlösen können)
- Produktbündel
23. Wo kann ein Händler Feedback zur neuen Händler-Plattform für Werbeaktionen und zu den neuen Werbeaktions-Tools geben?
Wir begrüßen Feedback! Bitte teilen Sie Ihrem Kontomanager Verbesserungsvorschläge mit und informieren Sie ihn, falls Sie Probleme oder Fehler feststellen.
24. Welche Auswirkungen hat es, wenn ein Händler von der Platin-, Gold- oder Silber-Stufe in die nicht-teilnahmeberechtigte Bronze-Stufe wechselt?
Wenn die Stufe eines Händlers von teilnahmeberechtigt zu nicht teilnahmeberechtigt wechselt, verliert er sofort den Zugang zur Werbeaktionen-Plattform für Händler. Dies könnte zu den folgenden Szenarien führen:
- Wenn eine Kampagne eingereicht wurde und die Genehmigung noch aussteht, wird die Kampagne als „Abgelehnt“ gekennzeichnet.
- Wenn eine Kampagne aktiv ist, wird sie gestoppt und der Status wird auf „Abgelehnt“ gesetzt.
- Wenn eine Kampagne beendet wurde und ein Händler auf die Leistungsdaten zugreifen möchte, kann er erst dann auf die Leistungsdaten der Kampagne zugreifen, wenn er seine Stufe auf einen berechtigten Status (d. h. Platin, Gold oder Silber) erhöht hat, um wieder Zugang zur Plattform zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass der Werbeaktionenverlauf eines Händlers auf der Werbeaktionen-Plattform für Händler erhalten bleibt, unabhängig von der Berechtigung. Wenn also eine ausstehende/aktive Kampagne aufgrund einer Änderung der Stufe/des Berechtigungsstatus abgelehnt wird, kann der Händler (sobald er die Berechtigung wiedererlangt hat) die Plattform aufrufen und die Werbeaktion erneut einreichen.
Die Wish Standard-Stufen werden nach und nach angepasst. Händler sollten daher regelmäßig ihr Wish Standards Leistungs-Dashboard einsehen, um die Platzierung der Stufe und den aktuellen Fortschritt vor der nächsten Aktualisierung der Stufe zu überprüfen. Außerdem werden die Händler benachrichtigt, wenn ihre Stufe steigt oder fällt.
Erfahren Sie mehr über die Wish Standards-Stufen, indem Sie den Hilfecenter-Artikel „Wish Standards Programmübersicht“ besuchen.
25. Wie werden Händler für Erstattungen ausgezahlt?
Für Rückerstattungen/Rückgaben von beworbenen Produkten gibt es keinen Unterschied (zu nicht beworbenen Produkten) oder eine besondere Handhabung. Bei einer Rückgabe oder Rückerstattung erhält der Händler eine Rückerstattung (sofern er zu einer Rückerstattung berechtigt ist) mit der Zahlung des Händlers, wie in diesem Beispiel gezeigt:
- Händler-Produktpreis 10 $
- Händler-Versandpreis 2 $
- Rabatt 10 % oder 1,2 $
- Ursprüngliche Produktkosten: 8,5 $ (Provision 15 %)
- Ursprüngliche Versandkosten 1,7 $
- Aktualisierte Produktkosten: 8,5 $ - 10 $ * 10 % = 7,5 $
- Aktualisierte Versandkosten: 1,7 $ - 2 $ * 10 % = 1,5 $
- Normale Händlerzahlung: Händler 7,5 $ + 1,5 $ = 9 $
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