Berechneter Versand im Programm für erweiterte Logistik

Um unseren Händlern und Kunden entgegenzukommen, haben wir das Programm für erweiterte Logistik um eine neue Funktion erweitert: den berechneten Versand. Beim berechneten Versand werden die Versandkosten, die Wish Händlern für jede entsprechende Bestellung bezahlen sollte, auf der Basis des Verpackungsgewichts und der aktuellen Versandpreiskarten im Programm für erweiterte Logistik automatisch berechnet. Auf diese Weise können Händler die Versandpreise ihrer im Programm für erweiterte Logistik geführten Produkte einfacher verwalten. Außerdem wird der Kauf für die Kunden angenehmer, da sie den Versand nach Verpackungsgewicht bezahlen.

Diese Funktion ist derzeit für alle Händler auf dem chinesischen Festland verfügbar. Diese Händler können die Funktion für jedes ihrer Produkte aktivieren und deaktivieren (Näheres finden Sie im Abschnitt „Berechneten Versand für Produkte einrichten" oben).

Dieser Artikel erläutert Händlern eine Reihe einzelner Aspekte und beantwortet häufig gestellte Fragen zu dieser Funktion.

Überblick und Vorzüge des berechneten Versands

Der berechnete Versand soll insbesondere die folgenden zwei Aspekte vereinfachen, um die Abläufe für Händler zu straffen und den Kauf für Kunden angenehmer zu gestalten:

• Früher mussten Händler häufig die Versandpreise für Produkte im Programm für erweiterte Logistik aktualisieren. Dieser Vorgang musste mitunter manuell vorgenommen werden und war zeitaufwändig. Teilweise war dies auf die häufigen Änderungen bei den Versandpreiskarten im Programm für erweiterte Logistik zurückzuführen.  
• Wenn Kunden in einer Bestellung mehrere Einheiten eines Produkts bestellen, ist der vom Kunden gezahlte Gesamtpreis für den Versand einfach Menge x Versandpreis für einen Artikel. Der Versandpreis für den Kunden erhöht sich also linear zur Produktmenge. Dieses Verfahren führte zu gewisser Verwirrung und Beschwerden von Kunden, sodass Transaktionen nicht abgeschlossen wurden. Oft wurde der Warenkorb geleert. 

Durch die Aktivierung des berechneten Versands geben Händler einfach das Verpackungsgewicht des Produkts an. Die Funktion berechneter Versand übernimmt den Rest. Das bedeutet konkret:b

• Die Funktion berechneter Versandkosten berechnet automatischdie Versandkosten, die Wish Händlern für jede Bestellung des Produkts bezahlen sollte, auf der Basis des Verpackungsgewichts und der aktuellen Versandpreiskarten im Programm für erweiterte Logistik und zeigt diese Kosten den Händlern im Händler-Dashboard an. (Näheres finden Sie im Abschnitt „Versandkosten im Händler-Dashboard anzeigen" unten.) Händler müssen die Versandpreise auf Produktebene nicht erneut manuell festlegen.
• Wenn Kunden mehrere Einheiten eines Produkts in einer Bestellung bestellen, bezahlen sie den Versand basierend auf dem Gewicht der Artikel in der Bestellung. Dadurch können sich Konvertierung, Kaufabschluss und Umsätze verbessern.

Wenn Händler Bestellungen für Produkte erhalten, für die der berechnete Versand aktiviert ist, können sie diese Bestellungen über die korrekten A-Super WishPost-Logistikkanäle abwickeln (Näheres finden Sie im Abschnitt „Erfüllungsrichtinie für qualifizierte Bestellungen"). Sie zahlen die Versandgebühr für WishPost basierend auf dem tatsächlichen Verpackungsgewicht (es gilt das übliche Verfahren von Wish für das Wiegen der Pakete und die entsprechende Berechnung der Händler-Versandgebühren per WishPost). Nach Abwicklung der Bestellung werden die Händler über die automatisch berechneten Versandkosten informiert (angezeigt im Händler-Dashboard, wenn die Händler den berechneten Versand zum ersten Mal aktivieren und das Gewicht eines Produkts angeben. Näheres finden Sie im Abschnitt „Versandkosten im Händler-Dashboard anzeigen” unten). Dies ist die Zahlung für den Versand. 

Wenn Händler bei der Aktivierung des berechneten Versands das Verpackungsgewicht eines Produkts korrekt angegeben haben, zahlt Wish dem Händler für den Versand der Bestellung an den Kunden (d. h. die Versandkosten) letztendlich in etwa so viel, wie der Händler an WishPost abführt (also die Versandgebühr). Die Händler dürften daher im Endeffekt ihre Versandkosten decken. So müssen sie die Versandpreise nicht mehr manuell und häufig anpassen oder ihre versandbezogenen Gewinnspannen planen. Händler können auch beginnen, ihre produktbezogenen Gewinnspannen planen und die Produktpreise entsprechend anpassen.

Dieses Flussdiagramm veranschaulicht den berechneten Versand:

Beispiel:

Angenommen, Kunde A hat Produkt B gekauft und die folgende Versandpreiskarte findet Anwendung:

	Gewichtsspanne (g)	Artikelgebühr (RMB)	Gebühr pro kg (RMB)
A-Super STANDARD (otype：5002-1)	<= 600	17	128
	600 - 850	20	120
	850 - 3000	21	119

(Die aktuellen Versandpreiskarten für alle Bestimmungsländer, die vom Programm für erweiterte Logistik unterstützt werden, finden Sie in diesem Artikel.)

Dies ist ein Beispiel für verschiedene Bestellszenarien mit einem Provisionssatz von 15 %:

Bestellung	Vom Händler angegebenes Verpackungsgewicht	In der Bestellung enthaltene „Menge“	Berechnete Versandkosten  (d. h. Wish vergütet Händlern die Versandgebühren)	Berechneter Versandpreis (d. h. Kunden bezahlen den Versand)
1	0.25 kg	1	17+128*0.25=49	49/0.85=57.64
2	0,25 kg	2	17+128*0.25*2=81	81/0.85=95.29

 

Erfüllungsrichtlinie für qualifizierte Bestellungen:

Wenn Händler den berechneten Versand für ein Produkt aktiviert haben, gelten alle Erfüllungsrichtlinien zum Programm für erweiterte Logistik weiterhin für die entsprechenden Bestellungen, da diese nach wie vor Bestellungen im Rahmen des Programms für erweiterte Logistik sind. 

Die einzige Anforderung, die sich für den Versand dieser Bestellungen ändert, sind die Auswahlkriterien für den WishPost-Logistikkanal. Das bedeutet konkret, dass für Versandaufträge im Programm für erweiterte Logistik, die in WishPost für Produktbestellungen mit aktiviertem berechneten Versand erstellt sind, die folgenden aktualisierten Auswahlkriterien für den Logistikkanal gelten:

• Wenn innerhalb eines in WishPost erstellten Versandauftrags mit mindestens einem Produkt in der Bestellung, das für den berechneten Versand aktiviert ist, die (Menge x Händlerpreis) + berechnete Versandkosten aller entsprechenden Bestell-IDs aus dem Händler-Dashboard weniger als 10 $ beträgt, können Händler entweder den WishPost-Logistikkanal „A-Super ECONOMY“ oder „A-Super STANDARD" zur Erfüllung wählen.
• Wenn innerhalb eines in WishPost erstellten Versandauftrags, mit mindestens einem Produkt in der Bestellung, das für den berechneten Versand aktiviert ist, die (Menge x Händlerpreis) + berechnete Versandkostenfür mindestens eine entsprechende Bestell-ID aus dem Händler-Dashboardmindestens 10 $ beträgt, müssen Händler den WishPost-Logistikkanal „A-Super STANDARD" zur Erfüllung wählen.

Beachten Sie, dass der oben genannte Schwellenwert für Händler, die derzeit nur den CNY-Preiswert für ihre Produkte anbieten, bei ¥70 liegt.shippi

Bei Bestellungen im Rahmen des Programms für erweiterte Logistik, bei denen die Produkte nicht für den berechneten Versand aktiviert sind, lesen Sie bitte diese Auswahlkriterien für den Logistikkanal.

Berechneten Versand für Produkte einrichten

Bevor Sie den berechneten Versand für Produkte aktivieren, achten Sie bitte darauf, dass das Verpackungsgewicht für die Produkte korrekt ist. Aktualisieren Sie die Verpackungsgewichte nach Bedarf.

Aktivieren Sie Berechneter Versand für Produkte einzeln: 

1. Navigieren Sie zur Seite Produkte > Alle Produkte anzeigen.
2. Finden Sie das Produkt, und klicken Sie auf den Link in der Spalte „Länder-Versandpreis".
3. Auf der Seite „Internationale Versandoptionen bearbeiten" schalten Sie „Berechneten Versand für dieses Produkt aktivieren" auf „Ein". Klicken Sie dann auf „Einstellungen speichern", um die Einstellung zu bestätigen.

Wenn Händler später den berechneten Versand deaktivieren und die Versandpreise selbst manuell einstellen möchten, können Sie das Feld „Berechneten Versand für dieses Produkt aktivieren" auf „Aus" stellen. Klicken Sie dann auf „Einstellungen speichern", um die Einstellung zu bestätigen.

Aktivieren Sie Berechneter Versand für Produkte in Masse: 

1. Gehen Sie zur Seite Einstellungen > Versand.
2. Klicken Sie auf den Tab „Berechneter Versand".
3. Wählen Sie die Option zur Aktivierung oder Deaktivierung des berechneten Versands.
4. Klicken Sie auf „Massenaktualisierung anwenden". 

Merchants can also enable/disable Calculated Shipping via API using the Products API > enable_disable_calculated_shipping > enabled.

Die Versandkosten über das Händler-Dashboard anzeigen

Sobald die Funktion „Berechneter Versand" wie oben beschrieben aktiviert ist, können Händler die automatisch berechneten Versandkosten anzeigen, indem sie nach ganz unten auf der Seite „Internationale Versandoptionen bearbeiten" scrollen. 

Beachten Sie, dass die von der Funktion errechneten Versandkosten nur für die vom Programm für erweiterte Logistik unterstützten Bestimmungsländer gelten. Bei den Bestimmungsländern mit berechnetem Versand werden die errechneten Versandkosten unter der Spalte „Berechnete Versandkosten" angezeigt. Wir weisen darauf hin, dass die hier angezeigten berechneten Versandkosten den Betrag darstellen, den Wish Händlern für den Versand von Produktbestellungen an Kunden im Rahmen des Programms für erweiterte Logistik zahlt, es ist nicht der den Kunden angezeigte Versandpreis.

Außerdem ist zu beachten, dass die hier angezeigten berechneten Versandkosten für eine Produkteinheit gelten. Wenn Kunden in einer Bestellung mehrere Einheiten eines Produkts bestellen, werden die berechneten Versandkosten auf der Basis des Gesamtgewichts der Artikel in der Bestellung errechnet.

Beim berechneten Versand werden die Versandkosten pro Variation errechnet. Bei Produkten mit Variationen mit unterschiedlichem Gewicht sind die Versandkosten daher eine Spanne. Es werden die berechneten Versandkosten für die leichteste und die schwerste Variation des Produkts angezeigt. Wenn ein Produkt nur eine Variation hat oder alle Variationen dasselbe Gewicht aufweisen, wird hier nur eine Zahl (keine Spanne) angezeigt.

Nach dem Versand einer Bestellung kann der Händler auf der Seite Bestellungen > Verlauf, Spalte „Versandkosten”, die Versandkosten für die Bestellung abrufen (d. h. wie viel Wish Händlern für den Versand zahlen sollte). Bei mehreren Produkteinheiten in einer Bestellung entspricht der angezeigte Betrag den durchschnittlichen berechneten Versandkosten pro Bestellmenge (basierend auf der oben beschriebenen Berechnung, die auf dem Gesamtgewicht aller Artikel in der Bestellung beruht). Dieser Durchschnittsbetrag unterscheidet sich bei Bestellungen mit Mehrfachmengen von den berechneten Versandkosten für Bestellungen mit einer einzigen Produkteinheit. Die berechneten Versandkosten für Einzelmengen werden auf der Seite „Internationale Versandoptionen" (siehe oben) angezeigt.

Häufig gestellte Fragen

1. Für welche Produktarten kann ich den berechneten Versand aktivieren?

Händler können den berechneten Versand für alle Produktkategorien aktivieren, die vom Programm für erweiterte Logistik unterstützt werden. Für nicht vom Programm unterstützte Produkte oder Bestellungen, die nicht unter das Programm für erweiterte Logistik fallen, verwenden wir weiterhin den vom Händler festgelegten Versandpreis.

Weitere Informationen zu den Produktkategorien, die das Programm für erweiterte Logistik nicht unterstützt, finden Sie in diesem Artikel.

2. Was ist, wenn ich vergesse, das Verpackungsgewicht anzugeben, oder wenn ich ein falsches Verpackungsgewicht angebe?

Bitte achten Sie darauf, dass Sie das korrekte Verpackungsgewicht für das Produkt angeben. Wenn Händler kein Verpackungsgewicht im Händler-Dashboard eingeben, prüfen wir, ob das Produkt zuvor bereits von WishPost versandt und gewogen wurde. Wenn ja, wird beim berechneten Versand das von WishPost gespeicherte Verpackungsgewicht verwendet. Ansonsten nimmt die Funktion „Berechneter Versand" an, dass das Verpackungsgewicht „0" beträgt und berechnet die Versandkosten entsprechend. Sobald das Produkt von WishPost versandt und gewogen wurde, wird das tatsächliche Gewicht beim „berechneten Versand" zur Berechnung der Versandkosten für künftige Bestellungen verwendet.

Ab dem 14. September 2022, Uhrzeit Beijing, gilt: Wenn Händler das Verpackungsgewicht nicht angeben und WishPost keine Verlaufsdaten für das Produkt besitzt, werden keine Versandkosten über den „Berechneten Versand" errechnet. Stattdessen wird der vom Händler festgelegte Versandpreis für das Produkt verwendet.

Um beim Versand möglichst Kostendeckung zu erzielen, müssen Händler unbedingt das präzise Verpackungsgewicht im Händler-Dashboard eingeben.

• Wenn das vom Händler angegebene Verpackungsgewicht das tatsächliche Gewicht der Packung übersteigt (von WishPost zur Berechnung der vom Händler geforderten WishPost-Versandgebühr gewogen), sind die berechneten Versandkosten, die Wish Händlern zahlt, höher als die tatsächliche Versandgebühr, die Händler an WishPost abführen. Möglicherweise ist aber auch der entsprechende Versandpreis, der Kunden angezeigt wird, relativ hoch. Dies wiederum kann sich negativ auf das Interesse von Kunden oder die Konvertierungsrate auswirken.
• Wenn das vom Händler angegebene Verpackungsgewicht niedriger ist als das tatsächliche Gewicht der Packung, sind die berechneten Versandkosten niedriger als die tatsächliche, an WishPost abgeführte Versandgebühr. Das bedeutet, dass Händler beim Versand einen Verlust verzeichnen (und ihre Kosten nicht decken).

Nach Aktivierung des berechneten Versands und erzielter Kostendeckung beim Versand ist es wichtig, dass  sich die Händler bei der Planung ihrer Gewinnspannen lediglich auf die Produktpreise konzentrieren und ihre Produktpreise nach Bedarf anpassen. 

3. Welche Preiskarten für WishPost-Logistikkanäle werden zur Berechnung der berechneten Versandkosten verwendet?

Bitte beachten Sie zunächst: Wenn der berechnete Versand für ein Produkt aktiviert ist, dann wird der Bestellwert als „(Menge x Händlerpreis) + berechnete Versandkosten“ definiert (gemäß der Richtlinie für bestätigte Lieferungen.

Zur Berechnung des Bestellwerts verwendet die Funktion „Berechneter Versand" zunächst die Preiskarte für den WishPost-Logistikkanal A-Super ECONOMY. Wenn der Bestellwert unter der in der Richtlinie für bestätigte Lieferungen angegebenen Schwelle liegt, wird beim berechneten Versand die Preiskarte des WishPost-Logistikkanals A-Super ECONOMY verwendet. Kauft der Kunde mehrere Einheiten eines Produkts in einer Bestellung und der Bestellwert übersteigt die in der Richtlinie für bestätigte Lieferungen angegebene Schwelle, wird beim berechneten Versand die Preiskarte des WishPost-Logistikkanals A-Super STANDARD verwendet.

4. Wie wird bei der progressiven Provisionsstruktur die Provisionsgebühr einer Bestellung berechnet, wenn der berechnete Versand für das entsprechende Produkt aktiviert ist?

Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen" in diesem Hilfecenter-Artikel zu den Provisionsmodellen von Wish.

5. Wie werden beim berechneten Versand die Versandkosten für ein besonderes oder empfindliches Produkt errechnet?

Derzeit gilt: Wenn das Produkt bereits über WishPost versandt wurde, verwenden wir die Verlaufsdaten um festzustellen, ob es sich um ein besonderes oder empfindliches Produkt handelt. Anhand der entsprechenden Preiskarte errechnen wir dann die Versandkosten.

Bei neuen Produkten oder Produkten, für die bei WishPost keine Verlaufsdaten vorliegen, errechnen wir die Versandkosten anhand der Preiskarte für allgemeine Produkte. Händler müssen WishPost die Versandgebühr aber trotzdem auf der Basis der tatsächlichen Produktkategorie zahlen.

Seit dem 14. September 2022, Ortszeit Beijing, prüft die Funktion „Berechneter Versand" zunächst die vom Händler angegebenen Logistikdaten für das Produkt (also ob das Produkt Pulver/Flüssigkeiten/Metall/Batterien enthält) und legt anhand dieser Daten den Produkttyp fest (allgemeine Produkte, besondere Produkte oder empfindliche Produkte).

Ob das Produkt Pulver/Flüssigkeiten/Metall/Batterien enthält, können Händler im Abschnitt Zoll und Logistik des jeweiligen Produkts im Händler-Dashboard auswählen. Bei Produkten mit Variationen geben Sie bitte die Produktangaben für jede Variation ein. Die Funktion „Berechneter Versand" errechnet die Versandkosten pro Variation. (Weitere Informationen, wie Sie Logistikdaten manuell / per CSV-Datei / über die API hinzufügen, finden Sie in diesem Artikel.)

Wenn das Produkt Pulver/Flüssigkeiten/Metall enthält, verwendet die Funktion „Berechneter Versand" die Preiskarte für empfindliche Produkte. Wenn das Produkt Batterien enthält, verwendet die Funktion „Berechneter Versand" die Preiskarte für besondere Produkte.

Wenn keine der oben genannten Attribute ausgewählt werden, prüfen wir, ob das Produkt bereits über WishPost versandt wurde. Wenn ja, ermitteln wir den Produkttyp anhand der WishPost-Verlaufsdaten und verwenden die entsprechende Preiskarte zur Errechnung der Versandkosten. Ansonsten errechnen wir die Versandkosten anhand der Preiskarte für allgemeine Produkte. 

Bitte beachten Sie, dass Händler nach wie vor die Versandgebühr an WishPost basierend auf dem tatsächlichen Produkttyp abführen müssen (es gilt das übliche Verfahren: Wish wiegt die Pakete und berechnet Händlern die entsprechenden Versandgebühren über WishPost). Daher empfehlen wir Händlern, präzise und korrekte Produktangaben zu machen wie Produktgewicht und -typ, wenn sie den berechneten Versand für ihre Produkte aktivieren.

 

Mit Fragen oder Feedback wenden Sie sich bitte an Ihren Konto-Manager.