La función de configuración de vacaciones te permite configurar y optimizar el funcionamiento de tu tienda para que se ajuste a tus necesidades durante las vacaciones. Puedes optar por extender el plazo de cumplimiento de tus pedidos (hasta siete días naturales) o pausar el funcionamiento de tus almacenes durante las fechas señaladas.

A continuación, incluimos una descripción paso a paso que te servirá como guía para que puedas comprender y establecer la configuración en el Tablero de Comerciantes:

1. Tipos de configuración
   1. Hacer que todos los almacenes estén operativos
   2. Modo de extensión: "Aplicar solo al almacén primario" o "Aplicar a todos los almacenes"
   3. Modo de pausa: "Aplicar solo al almacén primario" o "Aplicar a todos los almacenes"
2. Editar configuración de vacaciones

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Si quieres actualizar la Configuración de vacaciones durante las próximas vacaciones, inicia sesión en el Tablero de Comerciantes y ve a la página Configuración > Vacaciones >  Configuración de vacaciones  y selecciona una de las siguientes opciones para la tienda, según corresponda:

IMPORTANTE:

1. Podrás seguir recibiendo pedidos después de seleccionar el modo de pausa. Wish puede retener los pedidos hasta ocho horas antes de mostrártelos para que los revises. Estos pedidos se realizan antes de que tu tienda se configure en pausa y es tu responsabilidad cumplirlos.
2. El modo de extensión y el de pausa requieren que selecciones la fecha de inicio y de finalización antes de poder guardar la configuración de vacaciones. El modo de pausa no tiene límites en cuanto a las fechas seleccionadas, pero el modo de extensión solo permite establecer un período de vacaciones de entre uno y siete días naturales. Además, los días de vacaciones totales que establezcas para el modo de extensión se calcularán juntos y la cantidad máxima de días que puedes extender es de siete días naturales en un mes natural.
3. El modo de extensión prolongará automáticamente el plazo de cumplimiento de tus pedidos que se hayan liberado durante el período de vacaciones designado y que se hayan enviado desde tu almacén primario o desde todos los almacenes, según la cantidad de días que hayas establecido. A continuación, se describen los ajustes en más detalle:
   1. Se aplicará una extensión de uno a siete días naturales al plazo estándar de cinco días naturales establecido para marcar los pedidos como enviados (según la Política del Comerciante 5.1), al plazo de 168 horas o 336 horas para confirmar el cumplimiento (según la Política del Comerciante 5.3) y al plazo de X días naturales para el plazo de entrega confirmada (según la Política del Comerciante 7.6.3).
   2. La fecha de llegada estimada del pedido indicada a los clientes se extenderá según corresponda.
   3. Si se entregan los pedidos del Programa de Logística Avanzada o los pedidos azules del Centro de Procesamiento de Exportaciones a los almacenes correspondientes dentro del plazo de cumplimiento extendido desde el momento en que el pedido se libera, se te eximirá de la tasa de llegada con retraso descrita en la  Política del Comerciante 5.8 (para los pedidos del Programa de Logística Avanzada).
   4. La velocidad de cumplimiento confirmado de Wish Standards se ajustará en consecuencia. Ten en cuenta que no se ajustarán las demás métricas de rendimiento de Wish Standards.

Editar configuración de vacaciones

1. Inicia sesión en el Tablero de Comerciantes, ve al menú de navegación que se encuentra en la esquina superior izquierda y selecciona Configuración > Vacaciones >  Configuración de vacaciones. Está seleccionada de forma predeterminada la opción "Hacer que todos los almacenes estén operativos".

2. Haz clic en "Editar configuración de vacaciones" y podrás seleccionar entre los modos de "Extensión" o "Pausa" para tu tienda en la ventana emergente que aparecerá. Selecciona el tipo de configuración "Aplicar solo al almacén primario" o "Aplicar a todos los almacenes" y luego establece una fecha de inicio y de finalización de las vacaciones según corresponda.

Como ya hemos mencionado, el modo de pausa no tiene límites en cuanto a las fechas seleccionadas, pero el modo de extensión solo te permite establecer un período de vacaciones de entre uno y siete días naturales.

3. Haz clic en "Guardar" y la página siguiente mostrará la configuración de vacaciones.

Puedes hacer clic en "Desactivar la configuración de vacaciones" para revertir esta configuración de los modos de "Extensión" o "Pausa" a "Hacer que todos los almacenes estén operativos". Una vez que se revierta la configuración a la selección "Hacer que todos los almacenes estén operativos", todos los pedidos estarán sujetos al plazo de "Cumplimiento" de la Política del Comerciante, que establece que se deben marcar los pedidos como "enviados" en un plazo de cinco días naturales desde el momento en que se liberan al comerciante.

Puedes actualizar la configuración de vacaciones en cualquier momento. Dicha configuración actualizada solo se aplicará a los pedidos liberados después del momento en que realices la actualización.