Pedidos
Cumplimiento de pedidos, envíos, Programa de Logística Avanzada, entrega confirmada y mucho más
Cumplir pedidos
- ¿Qué información veo para mis pedidos?
- ¿Cómo cumplo mis pedidos?
- ¿Cómo exporto la información de un pedido?
- ¿Cómo verificar y confirmar la dirección del cliente?
- ¿Por qué desapareció un pedido de mi lista de pedidos sin cumplir?
- Los comerciantes son responsables de los reembolsos en los envíos con retraso excesivo.
Envío
- ¿Cómo establezco mi configuración de envíos?
- Lista de países/regiones de envío
- Salida del país o de la región de destino para determinados mercados (vigente a partir del 1 de marzo de 2022 UTC)
- ¿Qué transportista internacional debería seleccionar en función del país/región de origen y del país/región de destino del pedido?
- Requisitos de envío y transportista para pedidos con origen en China continental (se incluyen excepciones)
- ¿Por qué debería proveer información de seguimiento para mis pedidos?
Devoluciones
Configuración de impuestos
- ¿Cómo debes proporcionar tu ID de RFC válida a través de la configuración de impuestos para el cálculo del IVA en México?
- ¿Cómo cumplir con el requisito de IVA de Noruega (desde el 1.° de abril de 2020)?
- Recaudación de impuestos indirectos de países europeos
- Función de exportación de informes de impuestos
- Preguntas frecuentes sobre las definiciones y los cálculos de impuestos
- ¿Cómo se activa y edita la configuración de impuestos en el Tablero de Comerciantes?
Administración de pedidos en vacaciones
Cambios del 2021 en el IVA de la UE
- Información general sobre el IVA 2021 de la UE
- ¿Cómo se completa el cuestionario sobre el IVA en la UE (aplica a los comerciantes que no tengan domicilio en la UE pero que hagan envíos hacia ella)?
- ¿Cómo establecer la Configuración de impuestos de la UE (aplicable a los comerciantes domiciliados en la UE y a los no domiciliados en la UE con un establecimiento en la UE)?
- ¿Cómo se editan las direcciones de los almacenes secundarios en el caso de los comerciantes que envían pedidos con destino a la UE?
- ¿Cómo se cumplen los pedidos destinados a la UE que se envían desde fuera del territorio?
- Cómo encontrar información del pedido para la declaración de aduana de la UE (aplicable a los pedidos con destino a la UE enviados desde fuera de la UE)