¿Puedo contactar a nuestros clientes por correo electrónico?

En lugar de enviarles un correo electrónico a los clientes para comunicarse con ellos, Wish te pide que uses la función Ticket de ayuda en el tablero del comerciante de Wish para todas las comunicaciones entre tú y el cliente.

Tanto tú como el cliente pueden abrir un ticket, responder un ticket y cerrar un ticket.

Los tickets de ayuda mantienen un registro de todos los tickets en curso y resueltos para ti, y se pueden buscar por Id. del ticket, Id. del pedido o Id. de la transacción.