Durante años, la moda se ha impuesto como categoría de producto más vendida en Wish. La categoría de productos de moda suele ser el primer contacto de muchos clientes con Wish y los productos de esta categoría siguen siendo el principal atractivo de nuestra plataforma.
Con el fin de aprovechar la popularidad de nuestra categoría de productos de moda y seguir centrando nuestros esfuerzos en áreas con un rendimiento óptimo, hemos lanzado una versión renovada de la experiencia de "Wish Fashion" orientada al cliente en la aplicación de Wish. De este modo, algunos comerciantes ahora tienen la oportunidad de beneficiarse de un aumento potencial de las ventas al agregar productos de ropa de mujer en la experiencia de Wish Fashion.
En este artículo encontrarás las siguientes secciones (haz clic en ellas para ir directamente):
1. ¿Qué es la experiencia de Wish Fashion?
2. ¿Cómo se beneficia un comerciante al agregar productos a la experiencia de Wish Fashion?
3. ¿Cuáles son los requisitos para que un producto participe en la experiencia de Wish Fashion?
4. ¿Cómo se agregan productos relevantes a la experiencia de Wish Fashion a través de la API?
5. ¿Cómo se agregan productos relevantes a la experiencia de Wish Fashion mediante un CSV?
1. ¿Qué es la experiencia de Wish Fashion?
En la actualidad, la experiencia de Wish Fashion presenta los mejores aspectos de los productos de ropa de mujer a los clientes y les ayuda a conocer mejor estos productos. A continuación, encontrarás información detallada de las principales funciones orientadas al cliente*:
1. Página de inicio:
Los clientes pueden ingresar en la nueva página de la categoría de ropa de mujer al hacer clic en el GIF de la categoría "Ropa de mujer" en la página de inicio de Wish totalmente renovada. También se puede acceder al mismo GIF de dicha categoría al hacer clic en "Ver todas las categorías". Los clientes también pueden ingresar a través de un banner grande de Wish Fashion en la página de inicio.
2. Página de destino y navegación de subcategorías:
Una vez que los clientes lleguen a la renovada página de destino de la ropa de mujer, pueden desplazarse por el carrusel de "Comprar por categoría" y seleccionar la subcategoría específica de ropa de mujer que desean comprar.
También pueden hacer clic en el ícono "Todo" para ver una página separada donde se enumeran las diversas subcategorías de ropa de mujer.
3. Feed de productos:
Los clientes pueden desplazarse hacia abajo dentro de la página de la subcategoría de ropa de mujer seleccionada para ver un feed de productos totalmente renovado. Este feed les permite a los clientes filtrar y ordenar los productos según varios criterios y ver las opciones de colores para productos individuales.
4. Página de detalles del producto:
En la versión renovada de la página de Detalles de los productos de la experiencia de Wish Fashion correspondientes, los clientes verán nuevas características, entre ellas, opciones de color y talla/tamaño integradas y un enlace exclusivo a la guía de tallas del producto.
*Ten en cuenta que la experiencia de Wish Fashion solo está disponible actualmente para los usuarios de la aplicación de Wish para Android en los Estados Unidos (EE. UU.) y para un grupo de los usuarios de la aplicación de Wish para Android fuera de los Estados Unidos.
2. ¿Cómo se beneficia un comerciante al agregar productos a la experiencia de Wish Fashion?
Los comerciantes que venden productos de ropa de mujer dentro de la experiencia de Wish Fashion tienen la oportunidad de beneficiarse gracias a que dichos productos se destacan en la aplicación de Wish para los clientes (ver arriba) mediante una experiencia de compra renovada y nuevas funciones de la aplicación (ahora disponibles).
A medida que Wish Fashion se expande a una mayor cantidad de usuarios, Wish seguirá emitiendo varias comunicaciones masivas a los clientes para dar a conocer aún más esta experiencia.
3. ¿Cuáles son los requisitos para que un producto participe en la experiencia de Wish Fashion?
Para que los productos de ropa de mujer relevantes puedan incluirse en esta experiencia, los comerciantes deben agregar nuevos productos o actualizar los existentes que cumplan con los requisitos específicos (enumerados en la tabla a continuación). Esto se puede hacer mediante la API, un CSV o el Tablero de Comerciantes.
Ofrecemos algunos recursos esenciales que les permitirán a los comerciantes cumplir con estos requisitos:
- La página de recursos de Wish Fashion, que contiene los siguientes elementos:
- Una tabla con todas las subcategorías de ropa de mujer y sus ID correspondientes.
- Un ejemplo de solicitud de la API que demuestra la adición de un producto a la experiencia de Wish Fashion utilizando el extremo de API POST /api/v3/products.
- Los siguientes extremos de API, que permiten a los comerciantes obtener la información relevante de la experiencia de Wish Fashion (puedes ver más detalles en "4. ¿Cómo se agregan productos relevantes a la experiencia de Wish Fashion a través de la API?" a continuación):
- La página de Categorías y atributos, que se puede utilizar para ver los atributos relevantes de la experiencia de Wish Fashion y generar una plantilla descargable para agregar productos de Wish Fashion a través de un CSV. Puedes ver más detalles en “5. ¿Cómo se agregan productos relevantes a la experiencia de Wish Fashion mediante un CSV?” a continuación.
Ver los requisitos a continuación:
Requisitos para la experiencia de Wish Fashion |
Descripción |
ID de la subcategoría de Ropa de mujer |
La categoría del anuncio para este producto debe ser una subcategoría dentro de la categoría de producto de ropa de mujer. Se debe enviar el ID de la subcategoría correspondiente al crear o actualizar un producto a través de la API o de un CSV. Puedes ver una lista completa de las subcategorías de ropa de mujer y los ID de subcategorías correspondientes o utiliza la API GET /api/v3/products/categories. |
Atributos de las subcategorías de Ropa de mujer |
El anuncio debe incluir todos los atributos de ropa de mujer requeridos para la subcategoría específica. Si deseas obtener una lista completa de los atributos requeridos para la ropa de mujer, utiliza la API GET /api/v3/products/categories o la página de Categorías y atributos. |
Color/Color primario |
Los productos deben tener los atributos "Color" y "Primary Color" cuando se crean o actualizan. Ten en cuenta que "Primary Color" es un atributo específico de la ropa de mujer, que se encuentra al utilizar la API GET /api/v3/products/categories, la página de Categorías y atributos o la página de Agregar productos. |
Valores de talla/tamaño estandarizados |
Los productos deben tener valores de talla/tamaño estandarizados conforme a los valores aceptados para la talla/tamaño. Consulta la API GET /api/v3/products/categories , la página de Categorías y atributos o la página de Agregar productos para obtener más detalles. |
Tabla de tallas/tamaños |
Se debe incluir una imagen de la tabla de tallas/tamaños. API: En la matriz de "attributes" [en los extremos de la API de productos v3 "Create" (Crear), "Update" (Actualizar) y "Bulk Update" (Actualizar en grupo)], ingresa "Size Chart Image" en el campo "name" y completa el campo "value" con la URL que contiene la imagen de la tabla de tallas/tamaños. CSV: Consulta la página de Categorías y atributos para obtener detalles sobre cómo incluir esto. Tablero de Comerciantes: Consulta la página de Agregar productos para obtener detalles sobre cómo incluir esto. Esta imagen única debe proporcionar una tabla con medidas específicas y una guía relacionada con los valores de talla/tamaño estandarizados para un producto, en inglés. También recomendamos incluir una sección de "Cómo medir" en la imagen de la tabla de tallas/tamaños que explique cómo los clientes se pueden medir o cómo pueden medir su ropa para comparar esas medidas con la talla o el tamaño del producto, también en inglés. No se requiere esta sección. A continuación, encontrarás un ejemplo de imagen de la tabla de tallas/tamaños, que contiene dicha tabla y una sección de "Cómo medir" en una única imagen: |
Los comerciantes pueden agregar atributos para que los productos califiquen en la experiencia de Wish Fashion a través de la API, un CSV o el Tablero de Comerciantes. En las secciones a continuación, explicamos detalladamente cada uno de los métodos.
Nota para los ERP: Se puede utilizar el extremo GET /api/v3/merchant/settings para verificar si un comerciante tiene acceso a la experiencia de Wish Fashion mediante el campo "fashion_experience". Este campo devolverá una respuesta de "ENABLED" O "DISABLED". Ajusta las operaciones en función de esto.
4. ¿Cómo se agregan productos relevantes a la experiencia de Wish Fashion a través de la API?
1). Abre la página de Recursos de Wish Fashion. Desde allí, identifica la subcategoría correspondiente a tu producto en nuestra tabla de subcategorías de ropa de mujer. En este ejemplo, agregarás una sudadera, así que dentro de la tabla busca la categoría de Ropa de mujer > Ropa para relajarse o moverse > Sudaderas con o sin capucha y obtén el ID de la subcategoría, 6029, correspondiente. A continuación se muestra una parte relevante de la tabla.
ID de la subcategoría |
Subcategoría de ropa de mujer |
6086 |
Ropa de mujer > Ropa para relajarse o moverse > Conjuntos para moverse |
6029 |
Ropa de mujer > Ropa para relajarse o moverse > Sudaderas con o sin capucha |
6079 |
Ropa de mujer > Ropa para relajarse o moverse > Chamarras |
6084 |
Ropa de mujer > Ropa para relajarse o moverse > Leggings |
Otra opción es usar el extremo de API “Get all categories” (Obtener todas las categorías) e identificar la subcategoría relevante para tu producto. Busca "Sudaderas con y sin capucha" en el campo "name" correspondiente y busca el "category_ID" correspondiente, 6029.
2). Para ver todos los atributos de cada subcategoría de ropa de mujer y los correspondientes valores aceptados para cada atributo, utiliza el extremo de API GET /api/v3/products/attributes e ingresa el ID de la categoría, 6029.
En la respuesta, los atributos para cada subcategoría mostrarán en el campo "usage" las opciones "REQUIRED" (obligatorio), "RECOMMENDED" (recomendado) u "OPTIONAL" (opcional). Ten en cuenta que en este caso, "REQUIRED" significa que se requiere este atributo para que se considere al producto como parte de la experiencia de Wish Fashion, es decir, no necesariamente se requiere que el atributo esté activo en la plataforma de Wish. Se recomienda a los comerciantes que incluyan todos los atributos de productos pertinentes, ya que los anuncios de productos detallados brindan un contexto importante a los clientes y pueden generar más ventas.
3). En el mismo campo de respuesta del extremo de API GET /api/v3/products/attributes, busca en la lista de atributos todos los atributos "REQUIRED" (obligatorios) y los "RECOMMENDED" (recomendados) para la subcategoría de Sudaderas con o sin capucha. Asegúrate de que cada atributo aplicable tenga los campos "name" y "accepted_values".
4). Ahora que tienes los campos "id", "name" y "accepted_values" para los atributos relevantes, establece estos atributos para tu producto "sudadera" a través de la API. Se pueden utilizar los siguientes extremos de la API para crear, actualizar u obtener los productos con atributos obligatorios de Wish Fashion:
- POST /api/v3/products
- PUT /api/v3/products/{id}
- POST /api/v3/products/bulk_update
- GET /api/v3/products/{id}
- POST /api/v3/products/bulk_get
- POST /api/v3/products/bulk_update
En este caso, agregarás un nuevo producto, así que usarás POST /api/v3/products. Dentro de este extremo, completa el campo "subcategory_id" y los campos "name" y "value" dentro de la matriz de "attributes", sobre la base de nuestras API relevantes:
- En el campo "subcategory_id", ingresa el "id" que corresponda para la subcategoría de ropa de mujer correspondiente. En este caso, podemos ingresar "6029", ya que agregaremos un producto "sudadera".
- En el campo "name", ingresa el "name" que corresponda para la subcategoría del atributo correspondiente. En este ejemplo, podemos ingresar "Season".
- En el campo "value", ingresa el valor correspondiente de "accepted_values" para el atributo de subcategoría correspondiente. Por ejemplo, podemos ingresar "Spring" como valor aceptado para el atributo "Season".
En este punto, también debes agregar tu imagen de la tabla de tallas/tamaños. Para ello, en la matriz de "attributes", ingresa "Size Chart Image" en el campo "name" y completa el campo "value" con la URL que contiene la imagen de la tabla de tallas/tamaños. Confirma que también estén presentes los demás atributos resaltados en nuestra tabla de requisitos.
Consulta un ejemplo de solicitud de la API que demuestra cómo agregar un producto a la experiencia de Wish Fashion utilizando el extremo de API POST /api/v3/products aquí.
5). Después de haber enviado correctamente la solicitud a la API, puedes confirmar si el producto participa oficialmente de la experiencia de Wish Fashion mediante una llamada al extremo GET /api/v3/products/{id} alrededor de 24 horas después de subir o actualizar un producto y de comprobar que el campo "category_experience_eligibility" devuelva la respuesta "true".
5. ¿Cómo se agregan productos relevantes a la experiencia de Wish Fashion mediante un CSV?
1). Abre la página de Categorías y atributos. En este ejemplo, agregarás una sudadera, así que ingresa Sudaderas con o sin capucha en la barra de búsqueda y selecciona Ropa de mujer > Ropa para relajarse o moverse > Sudaderas con o sin capucha desde el menú desplegable que aparece. Otra opción es hacer clic en la tabla de la ruta de categorías debajo de la barra de búsqueda.
2). Haz clic en el botón de Descargar plantilla CSV para generar un CSV que contenga todos los atributos del producto aplicables como encabezados de columna.
3). Haz clic en el botón de Ver atributos para ver una tabla con los detalles de estos atributos.
La columna "Name" contiene una lista de atributos que se rellenan como encabezados de tu plantilla de CSV descargada. La columna "Accepted Values" contiene una lista de los valores aceptados correspondientes para cada atributo. Los atributos marcados como "Required" (obligatorios) (en la columna "Usage") deben proporcionarse para que el producto se considere parte de la experiencia de Wish Fashion.
4). Completa los atributos en tu plantilla CSV descargada con los correspondientes "Accepted Values". Se recomienda a los comerciantes que incluyan todos los atributos de los productos aplicables, ya que los detalles de los anuncios de productos proporcionan un contexto importante para los clientes y pueden generar más ventas.
5). Completa el proceso para subir un CSV a través de Productos > Agregar/editar productos con CSV. Si deseas obtener instrucciones detalladas sobre cómo agregar o editar productos mediante un CSV, haz clic aquí.
6). Puedes confirmar si un producto se unió oficialmente a la experiencia de Wish Fashion al descargar el CSV del producto a través de la página de Ver todos los productos y al comprobar si la columna Elegibilidad para experiencia por categoría está marcada como "TRUE" para el producto.
6. ¿Cómo se agregan productos relevantes a la experiencia de Wish Fashion mediante el Tablero de Comerciantes?
1). Abre la página de Recursos de Wish Fashion. Desde allí, identifica la categoría correspondiente a tu producto en nuestra tabla de subcategorías de ropa de mujer. En este ejemplo, agregarás una sudadera, así que dentro de la tabla busca la categoría de Ropa de mujer > Ropa para relajarse o moverse > Sudaderas con o sin capucha.
2). Si estás agregando un nuevo producto, navega hasta Productos > Agregar nuevo producto. Si estás editando un producto existente, haz clic en Editar anuncio, en el menú desplegable bajo la columna de acción del producto en Productos > Ver todos los productos.
3). En el módulo de Categoría de producto, busca la subcategoría de ropa de mujer a la que pertenece tu producto.
En este caso, buscarás la subcategoría Sudaderas con y sin capucha. Selecciona Ropa de mujer > Ropa para relajarse o moverse > Sudaderas con o sin capucha desde el menú desplegable que se muestra y haz clic en Aplicar.
4). Completa todos los atributos aplicables en el módulo de Atributos de la categoría y agrega una imagen de la tabla de tallas/tamaños.
5). En la sección Variaciones, agrega toda la información del producto aplicable para cada variación. Luego, haz clic en el botón de Ver lista de colores y haz coincidir los colores con los colores primarios de Wish (y un estampado, si corresponde). A continuación, haz clic en el botón Ver atributos de la variación y agrega todos los atributos correspondientes para la variación. Estos atributos se definirán en función de la categoría de producto seleccionada.
6). Completa el resto de la información sobre el producto como es habitual.
7). Haz clic en Guardar en la parte superior derecha para continuar. Puedes confirmar si un producto se unió oficialmente a la experiencia de Wish Fashion al descargar el CSV del producto a través de la página de Ver todos los productos y al comprobar si la columna Elegibilidad para experiencia por categoría está marcada como "TRUE" para el producto.
7. ¿Cuáles son las pautas sobre las imágenes de los anuncios de productos para la experiencia de Wish Fashion?
Las imágenes de los anuncios de productos de Wish Fashion son un elemento esencial para captar la atención de los clientes. Al subir las imágenes de los anuncios de productos de Wish Fashion, asegúrate de que se cumplan los siguientes requisitos técnicos:
- La imagen está en formato JPEG, PNG y GIF
- El tamaño de la imagen es de 500 x 500 píxeles como mínimo
- La resolución de la imagen es de 72 DPI como mínimo
- Se proporciona la imagen principal
- Se proporciona la imagen de la tabla de tallas/tamaños
- Se proporcionan las imágenes de las variaciones
En lo que respecta al contenido, las imágenes deben ser claras, confiables y no ofensivas. Consulta las siguientes pautas para asegurarte de que las imágenes se ajusten a cada uno de estos puntos.
1. Imágenes claras:
- Enfoca o aparta el producto de modo que se pueda identificar a primera vista
- La imagen principal solo debe contener un producto, a menos que lo que se venda sea un grupo de productos.
- Deben incluirse imágenes del producto en distintos colores como imágenes alternativas.
- La imagen principal solo debe contener objetos adicionales si es estrictamente necesario para explicar el valor del producto. Incluso así, se deben reducir al mínimo los objetos adicionales y se debe dejar en claro qué producto se vende.
- Mantén el fondo de la imagen limpio y con pocos detalles o sin ellos
- Las imágenes principales deben tener un fondo blanco puro. En cambio, las imágenes que muestran productos en uso no deben cumplir con esta pauta.
- Asegúrate de que las imágenes sean brillantes y de alta resolución
- Los productos deben estar enfocados y bien iluminados, con colores realistas y precisos.
- Evita combinar varias imágenes o agregar imágenes y gráficos insertados
- No están permitidos los collages. Solo sube imágenes adicionales según lo permitido.
- Se pueden ofrecer imágenes ampliadas o en primer plano de los productos para mostrar como imágenes alternativas adicionales.
- Se pueden incluir gráficos, como insignias y certificaciones, en las imágenes alternativas, pero se deben utilizar con moderación.
- Evita el uso de textos y logotipos
- No se permiten los textos ni los logotipos superpuestos en las imágenes.
2. Imágenes confiables:
- Solo utiliza imágenes originales
- Si la imagen es casi igual a una imagen de un producto en venta por otro comerciante en nuestro sitio, se etiquetará y posiblemente se eliminará.
- La modificación de imágenes es limitada
- Está permitido hacer pequeños retoques, como mejorar la exposición o usar el "Alfa instantáneo", pero modificar las imágenes al colocar los productos en entornos falsos, cambiar los colores o exagerar el impacto de un producto es inadecuado y disminuye la confianza. Algunas partes de las imágenes, como los rostros, no deben estar borrosas.
- Solo utiliza fotografía real
- Las ilustraciones, los dibujos o las simulaciones reales no pueden reemplazar una fotografía real. Las imágenes deben ser totalmente precisas y deben representar con exactitud lo que el cliente recibirá en un pedido.
- Muestra o señala el tamaño del producto
- Utiliza una imagen alternativa para que el usuario pueda ver el tamaño y la proporción del producto e incluye los detalles de talla/tamaño en el nombre y la descripción del producto.
3. Imágenes con contenido no ofensivo:
- Se prohíbe el uso de blasfemias en las imágenes de los productos
- Algunos de nuestros productos contienen lenguaje profano como característica central: no se permite el uso adicional de este tipo de lenguaje en la imagen del producto en sí. Tales productos se colocan detrás de un panel con contenido para adultos y solo se muestran después de haber solicitado permiso.
- Se prohíbe el contenido violento
- Esto abarca la violencia contra las personas y los animales (incluidas las imágenes, los textos y los símbolos) y los productos que inspiran o fomentan la violencia. Hay excepciones en algunos productos, como los que se utilizan para controlar las plagas, pero igualmente no deben mostrar imágenes explícitas.
- No se permiten las imágenes que promuevan o incluyan el prejuicio o la discriminación.
- Se prohíben las imágenes explícitas de tratamientos médicos
- Se prohíben expresamente las imágenes explícitas de trastornos, afecciones u otros problemas médicos.
- Está prohibido el contenido pornográfico
- Se prohíben las imágenes, los textos o los contenidos gráficos que se puedan interpretar como obscenos o vulgares. Si el producto está relacionado con la salud sexual, los modelos deben estar completamente vestidos y la imagen puede ser sugerente, pero no subida de tono. No se debe mostrar ningún montaje erótico (p. ej., relaciones sexuales simuladas, uso de juguetes sexuales, etc.).
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