Proceso de revisión para agregar o editar productos

Todos los anuncios de productos nuevos y ciertas ediciones (Título, Descripción, Imágenes, Tamaño, Color y GTIN) en los anuncios de productos existentes están sujetos a un proceso de revisión antes de que se consideren activos en Wish. Mientras están en revisión, los anuncios nuevos no están disponibles para búsquedas ni compras en la plataforma de Wish, y las ediciones pertinentes no se reflejan como actualizadas en los anuncios activos. Los anuncios nuevos y las ediciones relevantes de anuncios existentes deben cumplir con los siguientes criterios:

• Todo el contenido de los anuncios de productos cumple con la Política del Comerciante de Wish
• La resolución de todas las imágenes es de 72 DPI como mínimo y las dimensiones son al menos de 500 x 500 píxeles

Los anuncios nuevos que no cumplan con los criterios anteriores no superarán el proceso de revisión y no estarán disponibles para la venta. Las ediciones de anuncios pertinentes que no cumplan con los criterios anteriores tampoco superarán el proceso de revisión y no se reflejarán como actualizadas en los anuncios activos. El proceso de revisión puede tardar unos días en completarse.

Ten en cuenta que los comerciantes ahora pueden enviar ediciones para los anuncios de los productos más vendidos (que tienen una insignia de diamante amarillo en Productos > Ver todos los productos), cosa que antes no podían hacer. Las ediciones que envíen para estos anuncios de productos están sujetas al mismo proceso de revisión que todos los demás anuncios de productos.

Actualmente, los comerciantes pueden administrar los anuncios en revisión mediante el Tablero de Comerciantes o la API. Sigue leyendo para conocer más detalles.

Mediante el Tablero de Comerciantes:

Estado de revisión

La revisión de Wish se activa cada vez que se agrega un nuevo anuncio de producto o que se realizan determinadas ediciones (Título, Descripción, Imágenes, Tamaño, Color y GTIN) en un anuncio. A continuación se indican los estados de revisión posibles para un anuncio nuevo o para las ediciones de un anuncio:

• En revisión: Se agregó un nuevo anuncio o se editó uno existente.
• Aprobado: El nuevo anuncio pasó la revisión y está disponible para la venta. Las ediciones del anuncio pasaron la revisión correctamente y aparecen actualizadas en el anuncio activo.
• Bloqueado: El anuncio nuevo o las ediciones del anuncio no pasaron la revisión. Los anuncios nuevos siguen sin estar disponibles para la venta y las ediciones de los anuncios no aparecerán actualizadas en el anuncio activo.

Para encontrar el Estado de revisión de un producto, los comerciantes deben ir a Productos > Ver todos los productos, deben hacer clic en el ícono de 3 puntos en la fila de un producto y en Ver estado del anuncio de producto. Esto lleva a los comerciantes a la página Actualizar el estado de revisión. En la sección Estado de revisión, los comerciantes pueden ver las últimas actualizaciones realizadas al anuncio.

En el caso de anuncios nuevos y ediciones de anuncios que tengan "Bloqueado" como Estado de revisión, los motivos del bloqueo o de la infracción correspondientes se muestran en el Estado de revisión. Los anuncios nuevos o las ediciones de anuncios que se bloquearon inicialmente pueden aprobarse luego si se resuelven los motivos del bloqueo y las infracciones. Una vez que se resuelvan, los comerciantes pueden realizar cambios en el anuncio y volver a enviarlo, en cuyo caso se reiniciará el proceso de revisión.

Estado del anuncio

Se puede encontrar el Estado del anuncio de un producto en la columna correspondiente en Productos > Ver todos los productos. 

A continuación se detallan los posibles estados del anuncio:

• Activo: El anuncio está aprobado y tiene al menos una variación para la venta.
• Inactivo por Wish: El anuncio (a) se subió recientemente y está "En revisión", (b) está bloqueado o (c) se retiró.
• Inactivo por el comerciante: El anuncio no está disponible para la venta debido a que un comerciante desactivó el anuncio o estableció el inventario en 0 para todas las variaciones.
• Eliminado: El comerciante y Wish eliminaron el anuncio. 

En la columna Estado del anuncio, los comerciantes pueden pararse sobre el signo de interrogación junto al estado correspondiente para ver un mensaje de ayuda con más detalles. Este mensaje cambia en función de si el producto se subió o editó recientemente, y según el Estado de revisión.

Los comerciantes también pueden hacer clic en el filtro ubicado en la parte superior derecha de la tabla de productos para filtrarlos por Estado, Anuncio habilitado e Insignias.

Estado del feed de anuncios de productos

En el caso de los productos que se han agregado o editado mediante un CSV, la página Estado del feed de anuncios de productos (Productos > Estado del feed de anuncios de productos) muestra el estado de los anuncios subidos mediante archivos CSV en la columna de Estado. Los posibles estados son En progreso, Completado, Completado con errores o Falló.

Para consultar los detalles sobre cómo subir anuncios mediante CSV, haz clic en Ver informe completo en la columna Acción. En la página correspondiente del informe, los comerciantes pueden ver la cantidad de filas que se subieron correctamente, la cantidad de filas que tenían errores, los detalles del estado e información básica sobre los archivos CSV.

También pueden descargar un informe de errores detallado si lo necesitan. Lo que no se puede descargar son informes de errores para archivos que aún están en progreso.

Mediante la API:

Se han agregado los siguientes puntos de conexión de la API de productos v3 para ayudar especialmente a los comerciantes a administrar sus anuncios de productos en revisión.

• GET /api/v3/products/requests
• GET /api/v3/products/requests/{id}
• DELETE /api/v3/products/requests/{id}

Se han modificado los puntos de conexión de la API de productos v3 a continuación para ayudar a los comerciantes a administrar sus anuncios de productos en revisión:

• PUT /api/v3/products/{id}/first_mile_shipping
• POST /api/v3/products
• PUT /api/v3/products/{id}
• DELETE /api/v3/products/{id}
• POST /api/v3/products/{id}/variations
• POST /api/v3/products/bulk_update

Consulta la documentación de la API de Productos v3 actualizada para obtener más información.

Entorno Sandbox (solo relevante para los ERP)

Los ERP pueden probar el proceso de revisión actualizado en el entorno Sandbox del Tablero de Comerciantes, según los pasos a continuación:

1. Navega hasta https://sandbox.merchant.wish.com/signup-testuser para crear una nueva cuenta de prueba.

2. Completa el formulario en esta página y asegúrate de que esté seleccionada la opción de la Nueva función de "Revisión automatizada de anuncios" .

3. Comprueba las Condiciones del Servicio y el Acuerdo del Comerciante y haz clic en Enviar para crear la nueva cuenta de prueba.

4. Prueba las funciones del proceso de revisión actualizado según sea necesario.