Comment contester une infraction à la propriété intellectuelle?

Vous avez reçu une infraction car Wish a détecté que votre listing produit pourrait avoir porté atteinte au droit de propriété intellectuelle. Pour contester une infraction à la propriété intellectuelle, fournissez l'autorisation de la marque ou modifiez le listing pour corriger les problèmes relevés.

Si vous êtes légalement autorisé à vendre un produit, vous pouvez contester ce litige en soumettant une autorisation de la marque.

Si vous n'avez pas l'autorisation légale de vendre ce produit, vous pouvez modifier votre listing et corriger les problèmes relevés par l'infraction.

Veuillez consulter les détails ci-dessous sur la manière dont vous pouvez répondre à une infraction à la propriété intellectuelle, et sur les documents dont vous pourriez avoir besoin dans le cadre de ce processus.

Fournir l'autorisation de la marque

Cette méthode vous permet de continuer à vendre le produit en question. L'infraction sera annulée si le litige est résolu.

1. Pour contester une infraction à la propriété intellectuelle, vous devez d'abord ajouter l'autorisation de la marque. Cliquez ici afin de connaître la marche à suivre pour ajouter l'autorisation de la marque.

2. Après cet ajout, sélectionnez "Fournir une autorisation" sur la page d'infraction :

3. Si vous avez déjà ajouté une autorisation pour la marque en question, sélectionnez "Choisir une autorisation de marque existante" dans le menu déroulant.

Si vous n'avez pas d'autorisation de marque dans votre dossier pour la marque en question, sélectionnez "Ajouter une nouvelle autorisation de marque" dans le menu afin qu'elle puisse être examinée. Si l'autorisation de la marque est approuvée, vous recevrez un courriel de notre part vous informant de l'approbation.

Le listing sera ensuite vérifié pour re-lister le produit.

Modifier le listing produit

Ce processus de litige vous permet de modifier le listing pour en supprimer le contenu illicite et pouvoir vendre à partir du listing produit corrigé. Toutefois, l'infraction pour le listing d'origine contenant la violation ne sera pas annulée.

1. Pour contester l'infraction, choisissez "Modifier le listing" :

2. Modifiez le listing produit pour supprimer la propriété intellectuelle de :

• • Titre
  • Description
  • Toutes les photos

           Veuillez noter : le produit ne peut être entièrement changé en un tout nouveau produit.

3. Une fois que toutes les modifications nécessaires ont été effectuées, sélectionnez "Envoyer une demande de modification".

Si vous pensez que votre produit a été incorrectement identifié comme "Interdit", vous pouvez ouvrir un litige, pour en savoir plus, cliquez ici.