Fonctionnalité de devise locale EUR pour les vendeurs basés en Europe

Afin de réduire le risque économique lié à la fluctuation des devises et de simplifier le processus de tarification pour les vendeurs, vous pouvez définir un code de devise locale pour une boutique (accessible dans la section Paramètres monétaires de la page Compte > Paramètres de paiement du Merchant Dashboard). Pour les vendeurs basés en Europe, Wish prend actuellement en charge les codes de devise locale suivants : USD ($) et EUR (€).

Cet article de FAQ présente aux vendeurs toutes les informations nécessaires relatives au code de devise locale EUR.

Avant le 14 janvier 2020 à 00h00 UTC, le code de devise locale était défini en fonction de l'endroit où le vendeur exerçait son activité. À compter du 14 janvier 2020 à 00h00 UTC, la définition du code de devise locale est modifiée pour correspondre à la devise dans laquelle le vendeur reçoit des paiements (par exemple, si à un moment donné, un vendeur reçoit des paiements en USD, son code de devise locale deviendra USD).

Wish peut, à tout moment et à sa seule discrétion, modifier le code de devise locale de la boutique des vendeurs et exiger que ces derniers indiquent le prix de leurs produits dans cette devise. Par conséquent, les vendeurs seront également payés dans la devise choisie par Wish.

Pour en savoir plus sur la façon de fixer des prix locaux pour vos nouveaux produits ou ceux existant, consultez les liens suivants :

Manuel :

CSV :

API :

Questions fréquemment posées concernant les vendeurs basés en Europe :

1. Que signifie « devise locale » pour les vendeurs ?

Les vendeurs ont la possibilité de définir des prix localisés pour tous leurs listings produit en fonction de leur code de devise locale dans la section Paramètres monétaires de la page Compte > Paramètres de paiement de leur Merchant Dashboard.

Avant le 14 janvier 2020 à 00h00 UTC, le code de devise locale était défini en fonction de l'endroit où le vendeur exerçait son activité. À compter du 14 janvier 2020 à 00h00 UTC, la définition du code de devise locale est modifiée pour correspondre à la devise dans laquelle le vendeur reçoit des paiements (par exemple, si à un moment donné après le 14 janvier 2020 à 00h00 UTC, un vendeur reçoit des paiements en USD, son code de devise locale deviendra USD).

À partir du 22 janvier 2020 à 00:00 UTC, les comptes de certains vendeurs basés en Europe sont en EUR (et non plus en USD suite à une mise à jour de Wish), ce qui signifie que les commandes émises (c'est-à-dire prêtes à être traitées) après cette date seront payées en EUR. La valeur en EUR est basée sur les prix des produits en EUR tels qu'ils apparaissent sur la page Produits du Merchant Dashboard. Les prix des produits et les frais d'expédition dont les montants en USD étaient déjà définis seront automatiquement convertis en EUR. Le nouveau montant en EUR a été converti sur la base de 0.8978 fois le montant en USD (il s'agit du taux de change moyen entre le 14 décembre 2019 et le 13 janvier 2020).

Veuillez noter que pour les vendeurs basés en Europe mentionnés ci-dessus, certaines pénalités et certains montants définis dans les politiques sont indiqués en EUR et peuvent être équivalents à 0.90 fois le montant en USD tel qu'indiqué dans chaque politique. Veuillez consulter ci-dessous les montants détaillés des pénalités en EUR. Les vendeurs et les responsbales REP doivent avoir pris connaissance des modifications de l'API concernées telles que notées dans les détails ci-dessous.

Depuis le 12 mars 2020, tous les autres vendeurs basés en Europe peuvent passer directement leur code de devise locale de USD à EUR, à leur entière discrétion. Voir ci-dessous pour en savoir plus.

Encore une fois, Wish peut, à tout moment et à sa seule discrétion, modifier le code de devise locale de la boutique des vendeurs et exiger que ces derniers indiquent le prix de leurs produits dans cette devise. Par conséquent, les vendeurs seront également payés dans la devise choisie par Wish.

2. Où les vendeurs peuvent-ils consulter leur code de devise locale actuel ?

Le code de devise locale d’une boutique se trouve dans la section Paramètres monétaires de la page Compte > Paramètres de paiement du Merchant Dashboard.

Les vendeurs peuvent également consulter leurs paramètres monétaires via l'API, plus précisément grâce à la commande GET /api/v3/merchant/currency_settings (cliquez ici pour consulter la documentation API concernée).

3. Quelles sont les devises locales actuellement prises en charge pour les vendeurs basés en Europe ?

Pour les vendeurs basés en Europe, Wish prend actuellement en charge les codes de devise locale suivants : USD ($) et EUR (€).

À compter du 22 janvier 2020 à 00:00 UTC, si le code de devise locale d'une boutique est EUR, le vendeur doit uniquement renseigner des prix de produit et des frais d'expédition en EUR.

Si le code de devise locale d'une boutique est USD ($), le vendeur doit uniquement renseigner des prix de produit et des frais d'expédition en USD (les prix dans toutes les autres devises localisées étant facultatifs).

Nous informerons les vendeurs basés en Europe lorsque les devises locales autres que l'USD et l'EUR seront prises en charge.

5. Puis-je modifier le code de devise locale de ma boutique sur Wish ?

Les vendeurs basés en Europe dont le code de devise locale de leur boutique est en USD peuvent, depuis le 12 mars 2020, passer manuellement le code de devise locale de USD à EUR, à leur entière discrétion. Une fois le passage vers l'EUR effectué, les vendeurs ne peuvent pas revenir en USD.

Pour modifier manuellement le code de devise locale, allez dans la section Paramètres monétaires de la page Compte > Paramètres de paiement du Merchant Dashboard :

Après avoir lu attentivement les questions-réponses à droite, une fois que vous avez décidé de passer le code de devise locale de votre boutique de USD à EUR, cliquez sur "Démarrer" pour commencer.

Une fenêtre contextuelle s’ouvre, dans laquelle les vendeurs peuvent procéder au changement et voir tous les détails au sujet de ce qu’ils sont sur le point de faire :

Comme le montre l’exemple ci-dessus, si un vendeur lance la mise à jour le 12 mars 2020, Wish la finalisera le 19 mars (7 jours calendaires après la mise à jour).

À partir de la date de finalisation de la mise à jour (ici le 19 mars 2020), le code de devise locale du vendeur est en EUR et tous les prix de produits et les frais d’expédition précédemment fixés en USD sont convertis automatiquement en EUR.

Ces nouveaux montants en EUR sont ensuite convertis sur la base du taux de change USD <> EUR moyen pendant les 30 jours calendaires qui précèdent la date de la mise à jour (ici le 12 mars 2020) vers le code de devise locale. Dans ce cas, le taux de change moyen de 0.9188 du 11 février 2020 au 13 mars 2020.

Par ailleurs, à compter du 19 mars 2020, le vendeur doit uniquement renseigner les prix des produits et les frais d’expédition en EUR.

Dans la section "Que dois-je garder à l'esprit ?", quelques informations clés supplémentaires sont présentées aux vendeurs. En particulier, les vendeurs doivent définir PayPal comme prestataire de paiement avant de lancer le passage vers l'euro, car PayPal est le seul prestataire de paiement à pouvoir recevoir des paiements en euros. Dans la section Paramètres monétaires de la page Paramètres de paiement, les vendeurs ne pourront pas lancer le changement de devise s'ils utilisent un prestataire de paiement autre que PayPal :

Après avoir vérifié et confirmé toutes les informations de la fenêtre contextuelle ci-dessus, cliquez sur le bouton "Modifier le code de devise locale sur EUR (€)" pour continuer.

La fenêtre contextuelle se ferme et les vendeurs sont ensuite redirigés vers la section Paramètres monétaires de la page Paramètres de paiement, où ils peuvent voir la mise à jour en cours comme suit :

Avant la date de finalisation de la mise à jour (le 19 mars 2020 dans l’exemple ci-dessus), les vendeurs ont la possibilité d’annuler la mise à jour en cliquant sur le lien "Annuler la mise à jour" au regard du statut "En attente". Cela fait, la mise à jour est annulée et le code de devise locale de la boutique repasse sur USD :

Les vendeurs peuvent choisir d’effectuer la mise à jour à un autre moment en cliquant sur le bouton "Modifier le code de devise locale sur EUR (€)" ici.

Si les vendeurs n’annulent pas la mise à jour avant la date de sa finalisation, le code de devise locale est défini sur EUR comme prévu et les vendeurs voient les informations suivantes sur leur page Paramètres de paiement :

Encore une fois, notez qu’une fois que le code de devise locale de la boutique passe de USD à EUR, les vendeurs ne peuvent plus revenir en USD.

5. Serai-je payé dans ma devise locale ?

À compter du 22 janvier 2020 à 00:00 UTC, certains vendeurs verront leurs commandes émises après cette date être payées en EUR car leur code de devise locale sera EUR.

En outre, pour les vendeurs qui changent le code de devise locale de leurs boutiques de USD à EUR à partir du 12 mars 2020 à l'aide des étapes ci-dessus, les commandes émises (c'est-à-dire prêtes pour le traitement) après la date de finalisation du changement seront payées en EUR.

6. Quels sont les changements auxquels je dois prêter attention au niveau de l'API ?

Les champs localized_price, localized_shipping, localized_currency_code, localized_cc et tout autre champ de prix contenant le terme "localized_" seront obligatoires pour les vendeurs dont le code de devise locale est EUR (non requis pour les vendeurs dont le code de devise locale est USD). Les points de terminaison d’API suivants sont affectés :

/product/add

/product/update-shipping

/product/update-multi-shipping

/product/add-variation

/product/update-variation

/variant/add

/variant/update

Les ERP peuvent utiliser le point de terminaison API /api/v2/get-currency-codepour extraire localized_currency_code du vendeur. Ces points de terminaison API peuvent également retourner le paramètre : payment_currency_code, qui représente la devise dans laquelle le vendeur sera payé.

De plus, si le payment_currency_code = EUR, tous les champs de prix renverront 999999 pour les valeurs en USD. Veuillez plutôt utiliser localized_ parameters.

Les points de terminaison API pour le produit et la commande relatifs à la nouvelle fonctionnalité API de devise locale ont été modifiés :

currency_code est désormais une réponse à tous les chemins d'accès de commande. Currency_code indique la devise pour tous les champs relatifs aux prix de la commande en question. Les réponses à Currency_code doivent être utilisées de façon appropriée par les API d'ERP/d'utilisateurs privés pour l'enregistrement et/ou l'affichage correct des champs relatifs au prix d'une commande.

/order

/order/multi-get

/order/get-fulfill

/ticket

/ticket/get-action-required

Pour en savoir plus sur les modifications de la devise locale avec l'API, les vendeurs et ERP peuvent consulter cette documentation relative à l'API.

7. J'utilise PayPal pour recevoir mes paiements. Quel impact a l'utilisation de PayPal sur la réception de paiements en EUR ?

PayPal est disponible pour les vendeurs dont le code de devise locale est en USD ou EUR, ou qui reçoivent des paiements en USD ou EUR.

En outre, PayPal est le seul prestataire de paiement qui prend en charge la réception de paiements en EUR. Pour certains vendeurs dont le code de devise locale est en EUR à partir du 22 janvier 2020 à 00:00 UTC, les paiements en EUR ne seront pas versés jusqu'à ce que ces vendeurs passent à PayPal pour recevoir leurs paiements.

De même, pour les vendeurs qui choisissent de changer le code de devise locale de leurs boutiques de USD à EUR, le changement ne peut être amorcé qu'une fois qu'ils utilisent PayPal comme prestataire de paiement. Les vendeurs qui utilisent des prestataires de paiement autres que PayPal ne peuvent effectuer ce changement tant qu'ils ne sont pas passés à PayPal.

8. Pour les vendeurs dont le compte est en EUR les pénalités ou montants relatifs aux politiques seront-ils émis en EUR dorénavant ?

Oui. Certaines pénalités et certains montants relatifs aux politiques peuvent être équivalents à 0.90 fois le montant en USD tel qu’indiqué dans chaque politique. Les politiques concernées incluent : 2.3, 2.6, 2.7, 2.10, 2.11, 2.12, 4.5, 5.1, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 6.5, 8.6, 8.20, 10.1, 10.4.

Les vendeurs peuvent également consulter les tableaux ci-dessous pour les pénalités et montants spécifiques en EUR :

Politiques de pénalités :

Lien de la politique	Politique de pénalités	Montant de la pénalité (USD)	Montant de la pénalité (EUR)
2.3	Violation répétée d'IP	500 $	450 €
2.6	Produit modifié	Jusqu'à 20 $	Jusqu'à 18 €
2.7	Produit interdit	Jusqu'à 10 $	Jusqu'à 9 €
2.1	Produit trompeur	Jusqu'à 200 $ si > 0 commande(s) dans les 30 derniers jours. Les vendeurs peuvent être responsables des remboursements futurs.	Jusqu'à 180 € si > 0 commande(s) dans les 30 derniers jours. Les vendeurs peuvent être responsables des remboursements futurs.
2.1	Variante trompeuse	Jusqu'à 200 $ si > 0 commande(s) dans les 30 derniers jours. Les vendeurs peuvent être responsables des remboursements futurs.	Jusqu'à 180 € si > 0 commande(s) dans les 30 derniers jours. Les vendeurs peuvent être responsables des remboursements futurs.
2.12	Avis et évaluations manipulés	Jusqu'à 10 $ par commande concernée	Jusqu'à 9 € par commande concernée
4,5	Contrefaçon et/ou atteinte aux droits de propriété intellectuelle	10 $	9 €
5.1	Commandes non traitées en 5 jours	50 $	45 €
5,5	Traitement confirmé en retard	20 % de la valeur de la commande, ou 1 $, selon le montant le plus élevé.	20 % de la valeur de la commande, ou 0.9 €, selon lequel des deux montants est le plus élevé.
5.6	Faux suivi	Valeur de la commande + 500 $	Valeur de la commande + 450 €
5.7	Traitement trompeur	10 000 $	9000 €
5.8	Commande en provenance de la Chine continentale non expédiée avec WishPost	100 $/commande	90 €/commande
5.9	Annulation du vendeur	2 $	€1.80
6.5	Direction d'un client hors de Wish	10 000 $	9000 €
8.6	Direction d'un client hors de Wish	10 000 $	9000 €
8.2	Harcèlement d'une propriété ou d'un(e) employé(e) Wish	100 000 $	90 000 €
10.1	Traitement et délai de livraison Wish Express	Consulter politique 5.1, 5.5, 5.9	Consulter politique 5.1, 5.5, 5.9
10.4	Commande Wish Express en retard	20 % de la valeur de la commande, ou 5 $, selon le montant le plus élevé	20 % de la valeur de la commande, ou 4.5 €, selon le montant le plus élevé

Vous pouvez également consulter la politique 11 des vendeurs Wish pour en savoir plus sur la politique de Wish concernant les devises locales : https://merchant.wish.com/policy/currency.

Autres montants en EUR de politique :

Lien de la politique	Politique	Montant (USD)	Montant (EUR)
2.11 3.1	Augmentation extrême de prix	10 $ ou jusqu'à 100 %	9 € ou jusqu'à 100 %
5.4	Politique de livraison confirmée: Afrique du Sud, Allemagne, Arabie Saoudite, Argentine, Autriche, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Corée du Sud, Danemark, Espagne, Finlande, France, Hongrie, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Thaïlande, États-Unis.	≥ 10 $	≥ 9.00 €
5.4	Politique de livraison confirmée : Russie	≥ 3 $	≥ €2.70

9. Quels autres frais ou montants seront en EUR ?

Les frais PB (ProductBoost) seront également convertis en EUR sur la base du dernier taux de change au moment où les frais ou les pénalités sont créés.

En outre, lorsque les vendeurs changent le code de devise locale de leurs boutiques en EUR, ils peuvent gérer ProductBoost directement en EUR. Ainsi, les vendeurs peuvent recharger leur solde ProductBoost et créer de nouvelles campagnes en EUR. Toutes les campagnes renouvelée automatiquement à partir de campagnes existantes avec des montants en USD passeront en EUR. Le budget, les dépenses et les valeurs GMV en USD pour les campagnes renouvelées automatiquement seront convertis en EUR à partir des montants en USD, à l'aide du taux de change USD <> EUR au moment du renouvellement de la campagne. Le solde ProductBoost et le crédit ProductBoost existants des vendeurs seront également convertis en EUR sept jours calendaires après le changement du code de devise locale en EUR par le vendeur (voir les détails ci-dessus), sur la base du dernier taux de change USD <> EUR au moment de la conversion.

Veuillez noter que les frais PB sont générés tous les lundis. L'horodatage du taux de change sur lequel les frais sont basés sera affiché sur la page Récapitulatif des numéros de frais PB.

Les paiements de consolidation, les paiements exceptionnels ou les pénalités exceptionnelles seront convertis en EUR sur la base de la valeur du taux de change à 00:00, heure du Pacifique, à chaque date de versement (1er et 15 du mois).

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