La funzionalità dei video di Wish ti permette di mettere in risalto le funzionalità, gli utilizzi possibili e i vantaggi dei tuoi prodotti, per presentarli nel migliore dei modi ai clienti di tutto il mondo. 

Questo articolo illustra i seguenti argomenti (clicca su un argomento per accedere alla sezione corrispondente):

• Posizionamento dei video
• Guida introduttiva
• Caricamento dei video
• Gestione e modifica dei video
• Migliori pratiche ed esempi

Posizionamento dei video

Nota: tutti i video devono essere verificati e approvati da Wish prima di poter essere mostrati ai clienti.

Wish Clips

I tuoi video potrebbero essere selezionati da Wish per essere mostrati ai clienti* nell'app di Wish per Android e nell'app di Wish per iOS tramite Wish Clips. I filmati della sezione Wish Clips vengono riprodotti in un feed dei video scorrevole tramite una scheda dedicata nell'app di Wish per Android e nell'app di Wish per iOS, come mostrato nei video qui sotto:

 

La sezione Wish Clips viene inoltre visualizza nel feed della home page dell'app di Wish per Android, come mostrato qui sotto:

I filmati della sezione Wish Clips sono "acquistabili", il che significa che gli utenti che visualizzano uno di questi filmati possono cliccare per consultare i dettagli di un prodotto, visitare il negozio del commerciante e aggiungere il prodotto mostrato direttamente nel carrello. Se un cliente clicca su un prodotto mentre guarda il video Wish Clips associato, il video continua a essere riprodotto in modalità "picture-in-picture" nell'angolo in basso a destra dello schermo mentre il cliente visualizza la pagina dei dettagli del prodotto. Un prodotto deve essere disponibile in magazzino e attivato per la vendita nel negozio di un commerciante per essere mostrato nella sezione Wish Clips.

Tutti i filmati di Wish Clips riproducono clip audio contenenti brani musicali tratti da una libreria di file audio curata da Wish e dai partner titolari di licenze audio, assegnati ai video da Wish in base all'umore ispirato dalla categoria di prodotti corrispondente. 

Poiché i video della sezione Wish Clips dispongono di una scheda dedicata nell'app di Wish, i prodotti con video efficaci e accattivanti in Wish Clips (consulta la sezione Migliori pratiche per i video ed esempi qui sotto) possono contribuire a un aumento rapido delle impressioni (e, potenzialmente, delle vendite), a causa del posizionamento privilegiato e attraente di Wish Clips nell'app di Wish.

Se hai caricato dei video di prodotti idonei su Wish, questi filmati potrebbero entrare a far parte della sezione Wish Clips. Ricorda che non tutti i video idonei caricati entreranno a far parte della sezione Wish Clips, mentre verranno mostrati tutti nella pagina Dettagli prodotto (come spiegato qui sotto).

*Attualmente, Wish Clips è disponibile solo per i clienti dell'app di Wish per Android nei seguenti Paesi:

Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Cile, Colombia, Corea del Sud, Costa Rica, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Israele, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Sudafrica, Svezia, Svizzera, Ucraina e Ungheria

 

Pagina Dettagli prodotto

I tuoi video vengono mostrati nell'app di Wish per Android e nell'app di Wish per Android e nell'app di Wish per iOS ai clienti di tutto il mondo. Se i clienti cliccano sul prodotto, il video viene visualizzato come miniatura (insieme alle altre immagini del prodotto) nella pagina Dettagli e viene riprodotto automaticamente mentre viene visualizzato:

I video caricati correttamente nella pagina Dettagli prodotti possono essere mostrati nella sezione Wish Clips utilizzando l'app di Wish per Android e l'app di Wish per iOS (consulta la sezione Wish Clips precedente per maggiori dettagli).

 

Feed principale di Wish

Mentre i clienti sfogliano la home page di Wish, i tuoi video vengono visualizzati nelle sezioni Per te e Scoperta e vengono riprodotti automaticamente come mostrato qui sotto: 

 

Guida introduttiva

Prima di caricare i video, leggi attentamente le informazioni nella scheda Video > Risorse > "Migliori pratiche". All'interno della scheda troverai consigli approfonditi su come caricare video di alta qualità per rendere i tuoi prodotti più attraenti agli occhi dei clienti. Tieni conto di questi consigli utili. 

Alcuni dettagli importanti da considerare:

• Il video deve avere una durata massima di 30 secondi. I filmati commerciali troppo lunghi, in genere, non sono molto efficaci per mettere in risalto le funzionalità, gli utilizzi possibili e i vantaggi che i prodotti possono offrire ai clienti. Pertanto, se carichi un filmato che dura oltre 30 secondi, riceverai un messaggio di errore in questa finestra e non potrai procedere.
• Assicurati che i tuoi prodotti vengano mostrati all'inizio del video. In questo modo potrai attirare l'attenzione dei clienti mentre sfogliano l'app.
• Carica video di dimensioni inferiori a 50 MB. Se carichi un video di dimensioni pari o superiori a 50 MB, visualizzerai un messaggio di errore.
• Carica video con una risoluzione di almeno 480p per presentare i tuoi prodotti in maniera chiara. I video a bassa risoluzione (meno di 480p) saranno rifiutati automaticamente. La risoluzione minima ideale è 1.080p.
• Non sovrapporre testi ed elementi grafici e non aggiungere effetti animati nel video.

Consulta le migliori pratiche qui sotto e leggi la nostra Politica sui contenuti video.

 

Caricamento dei video

Puoi caricare dei video per i tuoi prodotti manualmente nel Pannello di controllo Commerciante o tramite API, CSV e diversi ERP.

Pannello di controllo Commerciante

1. Vai su Pannello di controllo Commerciante > Video > Hub per la gestione dei video

2. Seleziona "Carica video" nella parte superiore dello schermo per accedere alla finestra "Carica video"

3. Carica il file del video (i file devono essere di formato compatibile, di durata inferiore a 30 secondi e di dimensioni inferiori a 50 MB)

4. Aggiungi il titolo e la descrizione del video e clicca su "Avanti" 

5. Rendi il video "acquistabile" (i clienti possono cliccare e acquistare) cercando un prodotto da "associare" al filmato

Nota: puoi associare un solo prodotto al video.

6. Clicca su "Avanti" per completare la procedura.

Una volta verificato e approvato da Wish, il video viene pubblicato sui canali corrispondenti. 

Puoi verificare lo stato dei tuoi video nella scheda Pannello di controllo Commerciante > Video > Catalogo video > "In attesa di revisione".

API

• Nuovi prodotti: mentre crei una nuova inserzione di prodotto, puoi aggiungere un video indicando l'URL del filmato nel campo url (situato nell'oggetto video ) nell'endpoint /api/v3/products. 
• Prodotti esistenti: per aggiungere un video a un'inserzione di prodotto esistente, specifica l'URL del video nel campo url (situato nell'oggetto video ) nell'endpoint /api/v3/products/{id}.
• Aggiunta/modifica di video: puoi aggiungere o aggiornare un video per il tuo prodotto tramite /api/v3/videos/product, fornendo l'ID del prodotto e l'URL del video.

Nota: 

• Indica un URL da cui è possibile scaricare un video del tuo prodotto.
• I link a servizi di hosting come YouTube, Amazon, eBay e Etsy non sono validi.

CSV

Nota: puoi trovare un esempio di file CSV nella pagina Prodotti > Aggiungi/modifica prodotti con un file CSV.

Per iniziare, crea un file CSV per il tuo feed di prodotto e aggiungi una colonna intitolata "URL video" in cui inserire l'URL per il download del video del tuo prodotto. Ti ricordiamo che i link a servizi di hosting come YouTube, Amazon.com, eBay e Etsy non sono validi.

Una volta terminato il file CSV caricando o aggiornando i prodotti con gli URL dei video, puoi caricare il file nella pagina Prodotti > Aggiungi/modifica prodotti con un file CSV, seguendo la normale procedura di caricamento del file CSV. 

ERP

Alcuni ERP utilizzati principalmente dai commercianti con sede nella Cina continentale (Dianxiaomi, Tongtool, ecc.) hanno completato l'integrazione con Wish per consentire ai commercianti di caricare video direttamente negli ERP.

Per le procedure da seguire per caricare video nel pannello di controllo dell'ERP utilizzato, puoi contattare direttamente il produttore dell'ERP.

Gestione e modifica dei video

Una volta caricati i video, vai alla scheda Video > Hub per la gestione dei video > Catalogo video per consultare lo stato dei video caricati e alcune informazioni di base (visualizzazioni, aggiunte al carrello e ordini.

I video rientrano nelle seguenti categorie:

• Attivo: il video è stato approvato ed è attivo nella pagina Dettagli prodotto dell'app di Wish per Android e dell'app di Wish per iOS ed è idoneo per la riproduzione nella sezione Wish Clips dell'app di Wish per Android e nell'app di Wish per iOS (se viene selezionato da Wish).
• Non in elenco: il video è stato approvato, ma non è al momento visualizzabile dai clienti. I video saranno “Non in elenco” solo dopo che i commercianti hanno impostato la visibilità del video in tale stato nella pagina Modifica video.
• In attesa di revisione: il video è in attesa di verifica e approvazione da parte del team di Wish. Tutti i video caricati dai commercianti sono inizialmente in questa scheda.
• Rifiutato: il video è stato rifiutato

Se il tuo video si trova nello stato "Respinto", puoi visualizzare il "Motivo del rifiuto" in questa scheda. In particolare, il tuo video può essere respinto per i seguenti motivi:

• ​​Orientamento errato
• Alta risoluzione
• Vuoto
• Bassa qualità
• Presentazione
• Testi sul video
• Testi in lingue diverse dall'inglese
• Contiene audio
• Simboli di istigazione all'odio
• Elementi grafici o contenuti osceni
• Brand non autorizzati
• Immagine/i di minori
• Nudità
• Rinvio dei clienti all'esterno di Wish
• Fabbrica visibile
• Molteplici prodotti
• Il video è troppo breve
• Il video è troppo lungo
• Brand non autorizzato
• Logo sul video
• Logo sfocato
• Prodotti contraffatti
• Violazione della proprietà intellettuale
• Problema con l'inserzione del prodotto

Puoi anche modificare e rimuovere i tuoi video nel catalogo dei video. Nella scheda rilevante, clicca su "Modifica" nella colonna “Azione” del video da modificare. In seguito, puoi modificare i dati del video nella pagina "Modifica video", ad esempio il file del video (puoi sostituire il file esistente con un nuovo file se il tuo video è stato respinto), il titolo, la descrizione e la visibilità.

Se apporti qualsiasi aggiornamento al file o al titolo del video, il filmato verrà sottoposto a una verifica aggiuntiva da parte del team di Wish per garantirne la conformità.

Migliori pratiche ed esempi

Prima di caricare i video, ricorda che tutti i filmati devono rispettare una serie di politiche sui contenuti video.

Speriamo che tu possa sfruttare al massimo la funzionalità dei video per mettere in risalto i tuoi prodotti nel migliore dei modi. Seguono alcune migliori pratiche per i video che ti aiuteranno ad attirare l'attenzione dei clienti nei confronti dei tuoi articoli.

Categorie di prodotti che possono trarre maggiore vantaggio da un video

I video consentono di estrarre i prodotti dalle rispettive confezioni, mostrando ai clienti i potenziali utilizzi e vantaggi nella vita di tutti giorni. Dalle nostre ricerche si evince che i video sono molti efficaci per evidenziare le storie, le caratteristiche e gli utilizzi previsti delle seguenti categorie di prodotti:

moda, scarpe, accessori (ad es. portafogli, borse, gioielli, orologi, ecc.), trucchi e prodotti per la bellezza, articoli per la casa (ad es. arredamento, dispositivi, utensili da forno, ecc.), gadget e accessori per telefoni, giocattoli, attrezzatura da allenamento, giocattoli e accessori per animali domestici

Argomenti comuni da includere in un video per metterlo in risalto

Gli argomenti e le strategie di un video possono fare la differenza! Segui questi suggerimenti per mettere in evidenza il tuo filmato:

• Usa il video per raccontare la storia del tuo prodotto
  • Un video è uno dei canali per raccontare le storie del tuo marchio e dei tuoi prodotti, in aggiunta alle immagini, al titolo, alla descrizione e ad altri aspetti.
  • Pertanto, considera il video uno strumento per mostrare gli utilizzi possibili del tuo prodotto, evidenziandone i dettagli e le funzionalità, e aiutare i clienti a immaginarselo in circostanze reali.
  • Il video, inoltre, ti consente di mettere in risalto i valori e la qualità del tuo marchio e le promesse ai clienti, oltre ai dettagli creativi di possibile interesse.
• Usa un filmato breve e accattivante
  • Carica video brevi, della durata massima di 30 secondi, per catturare l'attenzione dei clienti.
• Rendilo umano!
  • L'obiettivo è rendere i contenuti video attendibili presso i clienti.
  • Includi elementi accattivanti dal punto di vista emotivo, evidenziando aspetti come l'allegria, l'appagamento, il fascino, l'umorismo e lo stupore nel video, per allietare e ispirare i clienti.
• Usa i video per rispondere alle domande frequenti
  • Elabora ed espandi le descrizioni, i titoli o le immagini dei prodotti con i video, al fine di superare le barriere linguistiche e rendere i tuoi prodotti realmente globali.
  • Mostra i prodotti in varie angolazioni e proporzioni, offrendone una visualizzazione a 360 gradi.
  • Metti in risalto anche le caratteristiche del design o i materiali unici dei prodotti.

Altri suggerimenti creativi per i video

• Usa video ad alta risoluzione per mostrare chiaramente le caratteristiche dei prodotti
  • I video devono avere una risoluzione minima di 480p (risoluzione minima ideale: 1.080p) per consentire ai clienti di visualizzare chiaramente il contenuto dei filmati.
• Ottimizza l'illuminazione per consentire ai clienti di visualizzare chiaramente i prodotti presentati nei video.
  • Ti consigliamo di girare i video con abbondante luce naturale indiretta.
  • Evita la luce eccessiva o diretta, in particolare sul retro o di fronte al prodotto, per evitare di creare un'ombra di profilo.
• Usa colori vivaci e rendi il video divertente e accattivante.
• Nel filmato, assicurati di presentare il marchio in maniera coerente con le altre sezioni delle inserzioni come la descrizione, il titolo, le immagini, ecc.
• Evita la sovrapposizione di testi o elementi grafici o l'aggiunta di effetti animati nei video, per evitare di sovraccaricare i filmati e confondere i clienti.

Esempi di strategie da adottare nei video per alcune categorie di prodotti

Associando le tre migliori pratiche illustrate in precedenza, ti proponiamo alcuni esempi di strategie per determinate categorie di prodotti:

• Casa e vita quotidiana: i video dimostrativi per questa categoria ottengono maggiore successo se riescono a illustrare la qualità o la fattura artigianale di un articolo o a mostrarne il funzionamento. Ti consigliamo di mostrare le proporzioni e i materiali.
• Bagno e bellezza: mostra l'articolo mentre viene utilizzato.
• Gioielli e accessori: se mostri l'articolo su un modello/una modella, i clienti potranno osservare i movimenti, le proporzioni e i dettagli dell'articolo. Per i prodotti con una parte interna come le borse e i portafogli, puoi mostrare questa parte, evidenziando caratteristiche come tasche o dettagli esclusivi. Ad esempio, puoi usare degli oggetti per mostrare la capacità di una borsa.
• Abbigliamento e scarpe: i filmati che mostrano un prodotto di questa categoria su un modello/una modella aiutano i clienti a comprendere il taglio e i movimenti di un prodotto. Usa inquadrature in primo piano per mostrare i dettagli, la consistenza e la qualità dei materiali.
• Feste e matrimoni: mettere in risalto i dettagli e la qualità di fattura è molto importante per i prodotti di questa categoria. Inoltre, potresti usare filmati/foto che mostrano l'utilizzo dei prodotti nella vita reale.
• Materiali di artigianato: usa inquadrature in primo piano per mettere in risalto i dettagli, i materiali e la consistenza dei prodotti. Puoi anche mostrare questi articoli mentre vengono usati. Se, ad esempio, vendi dei gomitoli, puoi filmarli mentre vengono utilizzati nel lavoro a maglia.
• Arte e oggetti di collezione: puoi allestire una scena per aiutare i clienti a comprendere le dimensioni degli oggetti.
• Giochi e giocattoli: metti in evidenza gli aspetti che rendono un gioco divertente e unico. Puoi mostrarlo mentre viene utilizzato, magari soffermandoti sui pezzi inclusi nella confezione.

Esempi di video di successo

Ecco alcuni esempi di video di successo:

Cornhole (gioco):

Make-up: 

Salvagente: 

Organizer: 

Abbigliamento: 

Sedie per bambini: 

Pesi: 

Orologio: