Domande frequenti sull'esperienza Wish Fashion

Nel corso degli anni, l'abbigliamento si è imposto come una delle categorie di prodotti più vendute su Wish. Per molti clienti, questa categoria rappresenta spesso un'introduzione nel mondo di Wish e i prodotti di questa categoria rappresentano da sempre uno dei principali punti di forza della nostra piattaforma.

Per sfruttare la popolarità della categoria dell'abbigliamento e continuare a dirigere i nostri sforzi verso i settori che garantiscono rendimenti ottimali, abbiamo lanciato una nuova esperienza "Wish Fashion" rivolta ai clienti sull'app di Wish. Grazie a questa iniziativa, alcuni commercianti selezionati possono ora usufruire di un potenziale incremento delle vendite grazie all'aggiunta dei prodotti della categoria Abbigliamento donna all'esperienza Wish Fashion.​​

Argomenti affrontati in questo articolo (clicca su un argomento per accedere alla sezione corrispondente):

1. In cosa consiste l'esperienza Wish Fashion?

2. Quali sono i vantaggi per un commerciante che aggiunge dei prodotti all'esperienza Wish Fashion?

3. Quali requisiti deve soddisfare un prodotto per essere aggiunto all'esperienza Wish Fashion?

4. Come si aggiungono i prodotti pertinenti all'esperienza Wish Fashion tramite API?  

5. Come si aggiungono i prodotti pertinenti all'esperienza Wish Fashion tramite CSV?

6. Come si aggiungono i prodotti pertinenti all'esperienza Wish Fashion nel Pannello di controllo Commerciante?

7. Quali sono le linee guide da rispettare per le immagini delle inserzioni di prodotti nell'ambito dell'esperienza Wish Fashion?

1. In cosa consiste l'esperienza Wish Fashion?

Attualmente, l'esperienza Wish Fashion mostra i migliori articoli della categoria Abbigliamento donna ai clienti, aiutandoli a scoprire questi prodotti in maniera più efficace. Segue una descrizione delle principali funzionalità rivolte ai clienti*:

1. Home page:

I clienti possono accedere alla nuova pagina della categoria Abbigliamento donna cliccando sull'immagine GIF della categoria corrispondente nella nuova home page di Wish, oppure selezionando "Visualizza tutte le categorie" per accedere alla stessa immagine GIF. Inoltre, i clienti possono accedere tramite l'ampio banner Wish Fashion visualizzato sulla home page.

2. Pagina di destinazione e navigazione tra le sottocategorie:

Nella nuova pagina di destinazione Abbigliamento donna, i clienti possono sfogliare le voci del menu "Acquista per categoria" e selezionare le sottocategorie desiderate per Abbigliamento donna.

È inoltre possibile selezionare l'icona "Tutto" per aprire una nuova pagina con le diverse sottocategorie di Abbigliamento donna.

3. Feed dei prodotti:

I clienti possono navigare all'interno della nuova pagina delle sottocategorie di Abbigliamento donna per visualizzare il nuovo feed dei prodotti. All'interno del feed, i clienti possono filtrare e ordinare i prodotti in base a svariati criteri e visualizzare le scelte di colori per i singoli prodotti.

4. Pagina Dettagli prodotto:

Con l'esperienza Wish Fashion, nella pagina Dettagli prodotto, i clienti troveranno nuove funzionalità (ad esempio le opzioni relative ai colori e alle taglie) e un link alla guida delle taglie per il prodotto.

 

*Attualmente, l'esperienza Wish Fashion è disponibile solo per gli utenti dell'app di Wish per Android negli Stati Uniti e per alcuni utenti dell'app di Wish per Android al di fuori degli Stati Uniti.

2. Quali sono i vantaggi per un commerciante che aggiunge dei prodotti all'esperienza Wish Fashion?

I commercianti che vendono articoli della categoria Abbigliamento donna nell'esperienza Wish Fashion hanno la possibilità mettere in evidenza questi prodotti presso i clienti nell'app di Wish (come spiegato in alto), tramite la nuova esperienza di shopping e le nuove funzionalità disponibili nell'app.

Man mano che l'esperienza Wish Fashion verrà proposta a un numero più elevato di utenti, Wish invierà numerose comunicazioni ai clienti per promuovere ulteriormente l'esperienza. 

3. Quali requisiti deve soddisfare un prodotto per essere aggiunto all'esperienza Wish Fashion?

Affinché i propri articoli della categoria Abbigliamento donna risultino idonei per questa esperienza, i commercianti devono aggiungere nuovi prodotti, o aggiornare quelli esistenti, rispettando i requisiti indicati nella tabella qui sotto. Tale operazione può essere svolta tramite API, tramite CSV o nel Pannello di controllo Commerciante.

Le seguenti risorse essenziali sono a disposizione dei commercianti per aiutarli a soddisfare tali requisiti.

•  La pagina delle risorse di Wish Fashion, che offre:
  • Una tabella con tutte le sottocategorie di Abbigliamento donna e gli ID corrispondenti.
  • Un esempio di richiesta tramite API, che mostra come aggiungere un prodotto all'esperienza Wish Fashion utilizzando l'endpoint POST /api/v3/products.
• I seguenti endpoint API, che consentono ai commercianti di consultare informazioni pertinenti sull'esperienza Wish Fashion (maggiori dettagli disponibili nella sezione "4. Come si aggiungono i prodotti pertinenti all'esperienza Wish Fashion tramite API?" qui sotto):
  
  • GET /api/v3/products/categories/{category_id}
  • GET /api/v3/products/categories
  • GET /api/v3/products/attributes
• La pagina Categorie e attributi, in cui è possibile consultare gli attributi pertinenti dell'esperienza Wish Fashion e generare e scaricare un modello per aggiungere i prodotti di Wish Fashion tramite CSV. È possibile consultare maggiori dettagli nella sezione "5. Come si aggiungono i prodotti pertinenti all'esperienza Wish Fashion tramite CSV?" qui sotto.

Ecco i requisiti da rispettare

Requisiti dell'esperienza Wish Fashion	Descrizione
ID della sottocategoria di Abbigliamento donna	La categoria dell'inserzione per questo prodotto deve essere una sottocategoria della categoria Abbigliamento donna. L'ID della sottocategoria corrispondente deve essere indicato durante la creazione o l'aggiornamento di un prodotto tramite API o CSV. Consulta un elenco completo delle sottocategorie di Abbigliamento donna e degli ID delle sottocategorie corrispondenti o utilizzo l'endpoint API GET /api/v3/products/categories .
Attributi delle sottocategorie di Abbigliamento donna	L'inserzione deve includere tutti gli attributi richiesti per la sottocategoria specifica di Abbigliamento donna. Per un elenco completo degli attributi richiesti per Abbigliamento donna, usa l'endpoint API GET /api/v3/products/categories o visita la pagina Categorie e attributi.
Color/Primary Color	I prodotti devono disporre di entrambi gli attributi "Color" e "Primary Color" durante la creazione o l'aggiornamento. "Primary Color" è un attributo specifico di Abbigliamento donna, consultabile utilizzando l'endpoint API GET /api/v3/products/categories o visitando la pagina Categorie e attributi o la pagina Aggiungi prodotti.
Valori standardizzati delle taglie	I prodotti devono disporre di valori standardizzati delle taglie validi. Utilizza l'endpoint API GET /api/v3/products/categories o visita la pagina Categorie e attributi o la pagina Aggiungi prodotti per maggiori dettagli.
Tabelle delle taglie	È necessario fornire un'immagine della tabella delle taglie. API: nella gamma "attributes" (negli endpoint Create, Update e Bulk Update per i prodotti di API v3), inserisci "Size Chart Image" nel campo "name" e compila il campo "value" con l'URL contenente l'immagine della tabella delle taglie. CSV: visita la pagina Categorie e attributi per le istruzioni per includere l'immagine. Pannello di controllo Commerciante: visita la pagina Aggiungi prodotti per le istruzioni per includere l'immagine. Questa singola immagine deve fornire una tabella con le taglie specifiche e le istruzioni relative ai valori standardizzati delle taglie per un prodotto, in inglese. Inoltre, ti consigliamo vivamente di inserire una sezione "How to measure" (Come misurare) nell'immagine della tabella delle taglie, per spiegare ai clienti come misurare se stessi e/o i propri articoli di abbigliamento per adattarsi alle taglie dei tuoi prodotti, anche in questo caso in inglese. Questa sezione non è obbligatoria. Segue un esempio di immagine della tabella delle taglie, con l'inclusione della tabella e della sezione "How to measure" in un'unica immagine:

I commercianti possono aggiungere gli attributi per rendere i prodotti idonei per l'esperienza Wish Fashion tramite API e CSV o nel Pannello di controllo Commerciante. Di seguito vengono descritti i vari metodi.

Per gli ERP: è ora possibile utilizzare l'endpoint GET /api/v3/merchant/settings per verificare se un commerciante può accedere all'esperienza Wish Fashion, tramite il campo "fashion_experience". Il campo restituisce una risposta "ENABLED" o "DISABLED", con la possibilità di adattare le proprie attività in base a questa informazione.

4. Come si aggiungono i prodotti pertinenti all'esperienza Wish Fashion tramite API?

1). Apri la pagina delle risorse di Wish Fashion e identifica la sottocategoria pertinente per il tuo prodotto nella tabella delle sottocategorie di Abbigliamento donna. In questo esempio, viene aggiunta una felpa, quindi devi trovare la categoria Abbigliamento donna > Abbigliamento sportivo e per la casa > Felpe e felpe con cappuccio nella tabella e recuperare l' ID di sottocategoria corrispondente, vale a dire 6029. Puoi consultare una sezione pertinente della tabella qui sotto.

ID sottocategoria	Sottocategoria di Abbigliamento donna
6086	Abbigliamento donna > Abbigliamento sportivo e per la casa > Set sportivi
6029	Abbigliamento donna > Abbigliamento sportivo e per la casa > Felpe e felpe con cappuccio
6079	Abbigliamento donna > Abbigliamento sportivo e per la casa > Giacche
6084	Abbigliamento donna > Abbigliamento sportivo e per la casa > Legging

In alternativa, puoi usare l'endpoint API "Get all categories" e identificare la sottocategoria pertinente per il tuo prodotto. Cerca "Felpe e felpe con cappuccio" nel campo "name" pertinente e individua il valore di "category_ID" corrispondente, vale a dire 6029.

2). Per visualizzare tutti gli attributi delle varie sottocategorie di Abbigliamento donna e i valori accettati per ciascun attributo, usa l'endpoint API GET /api/v3/products/attributes e inserisci l'ID di categoria 6029.

Nella risposta, gli attributi delle varie sottocategorie vengono mostrate nel campo "usage" come "REQUIRED", "RECOMMENDED" o "OPTIONAL". In questo caso, "REQUIRED" significa che questo attributo è obbligatorio affinché il prodotto risulti idoneo per l'esperienza Wish Fashion, ma non necessariamente obbligatorio per pubblicare l'articolo sulla piattaforma di Wish. Si consiglia vivamente ai commercianti di includere tutti gli attributi di prodotto applicabili, poiché le inserzioni di prodotti dettagliate offrono ai clienti informazioni importanti sul contesto e possono generare maggiori vendite.

3). Nello stesso campo di risposta dell'endpoint API GET /api/v3/products/attributes, individua nell'elenco gli attributi "REQUIRED" e "RECOMMENDED" per la sottocategoria Felpe e felpe con cappuccio. Per ogni attributo applicabile, prendi nota di "name" e "accepted_value".

4). Ora che disponi di "id", "name" e "accepted_values" per i tuoi attributi pertinenti, puoi impostare gli attributi per la tua felpa tramite API. I seguenti endpoint API possono essere utilizzati per creare, aggiornare o recuperare i prodotti con gli attributi richiesti da Wish Fashion:

• POST /api/v3/products
• PUT /api/v3/products/{id}
• POST /api/v3/products/bulk_update 
• GET /api/v3/products/{id}
• POST /api/v3/products/bulk_get
• POST /api/v3/products/bulk_update

In questo caso, poiché stai aggiungendo un nuovo prodotto, devi utilizzare POST /api/v3/products. All'interno di questo endpoint, compila il campo "subcategory_id" e i campi "name" e "value" nella gamma "attributes" dalle nostre API pertinenti:

• Nel campo "subcategory_id", inserisci l'id corrispondente per la sottocategoria di Abbigliamento donna pertinente. In questo caso, puoi inserire "6029" perché stai aggiungendo una felpa.
• Nel campo "name", inserisci il nome corrispondente per la sottocategoria pertinente, ad esempio "Season".
• Nel campo "value", inserisci il valore corrispondente di "accepted_values" per la sottocategoria pertinente. Ad esempio, come valore accettabile per l'attributo "Season", puoi inserire "Spring".

A questo punto, devi anche aggiungere un'immagine della tabella delle taglie. Per farlo, nella gamma "attributes", inserisci "Size Chart Image" nel campo "nome" e compila il campo "value" con l'URL contenente la tua immagine della tabella delle taglie. Verifica anche la presenza degli altri attributi evidenziati nella nostra tabella dei requisiti.

Puoi consultare un esempio di richiesta API, che mostra come aggiungere un prodotto all'esperienza Wish Fashion utilizzando l'endpoint POST /api/v3/products, qui.

5). Dopo aver inviato correttamente la tua richiesta API, puoi verificare la presenza ufficiale del prodotto nell'esperienza Wish Fashion utilizzando l'endpoint GET /api/v3/products/{id} circa 24 dopo il caricamento o l'aggiornamento del prodotto, assicurandoti che il campo "category_experience_eligibility" restituisca la risposta "true".

5. Come si aggiungono i prodotti pertinenti all'esperienza Wish Fashion tramite CSV?

1). Apri la pagina Categorie e attributi. In questo esempio viene aggiunta una felpa, quindi inserisci Felpe e felpe con cappuccio nella barra di ricerca e seleziona Abbigliamento donna > Abbigliamento sportivo e per la casa > Felpe e felpe con cappuccio nel menu a discesa visualizzato. In alternativa, puoi utilizzare la tabella dei percorsi delle categorie sotto la barra di ricerca.

2). Seleziona Scarica modello CSV per generare un file CSV con tutti gli attributi di prodotti applicabili come intestazioni di colonna.

3). Seleziona Visualizza attributi per visualizzare una tabella con i dettagli di questi attributi.

La colonna Nome contiene un elenco di attributi inseriti come intestazioni nel modello CSV scaricato. La colonna Valori accettati mostra un elenco dei valori accettati per ciascun attributo. Gli attributi contrassegnati come obbligatori sotto la colonna Utilizzo devono essere inseriti affinché il prodotto possa rientrare nell'esperienza Wish Fashion.

4). Inserisci gli attributi con i valori accettati corrispondenti nel modello CSV scaricato. Si consiglia vivamente ai commercianti di includere tutti gli attributi di prodotto applicabili, poiché le inserzioni di prodotti dettagliate offrono ai clienti informazioni importanti sul contesto e possono generare maggiori vendite.

5). Completa la procedura di caricamento del file CSV in Prodotti > Aggiungi/modifica prodotti con un file CSV. Per informazioni dettagliate su come aggiungere o modificare prodotti tramite un file CSV, clicca qui.

6). Per sapere se un prodotto è stato iscritto ufficialmente all'esperienza Wish Fashion, puoi scaricare il CSV dei prodotti nella pagina Visualizza tutti i prodotti e verificare se nella colonna Idoneità categoria esperienza compare il valore TRUE per il prodotto desiderato.

6. Come si aggiungono i prodotti pertinenti all'esperienza Wish Fashion nel Pannello di controllo Commerciante?

1). Apri la pagina delle risorse di Wish Fashion e identifica la categoria pertinente per il tuo prodotto nella tabella delle sottocategorie di Abbigliamento donna. In questo esempio, viene aggiunta una felpa, quindi devi trovare la categoria Abbigliamento donna > Abbigliamento sportivo e per la casa > Felpe e felpe con cappuccio nella tabella.

2). Per aggiungere un nuovo prodotto, vai su Prodotti > Aggiungi nuovo prodotto. Per modificare un prodotto esistente, seleziona Modifica inserzione nell'elenco a discesa sotto la colonna Azione per il prodotto desiderato in Prodotti > Visualizza tutti i prodotti.

3). Sotto il modulo Categoria prodotti, cerca la sottocategoria di Abbigliamento donna in cui rientra il tuo prodotto.

In questo caso, devi cercare Felpe e felpe con cappuccio. Seleziona Abbigliamento donna > Abbigliamento sportivo e per la casa > Felpe e felpe con cappuccio nell'elenco a discesa visualizzato e clicca su Applica.

4). Inserisci gli attributi applicabili nel modulo Attributi categoria e aggiungi un'immagine con la tabella delle taglie.

5). Nella sezione Varianti, aggiungi tutti i dati applicabili relativi alle varianti del prodotto. In seguito, seleziona Visualizza l'elenco dei colori e abbina i colori del prodotto ai colori primari di Wish (e una stampa, se applicabile). Seleziona Visualizza attributi variante e aggiungi tutti gli attributi applicabili per la variante. Questi attributi vengono determinati in base alla categoria di prodotti selezionata.

6). Compila tutti gli altri dati applicabili per il prodotto come al solito.

7). Clicca su Salva in alto a destra per continuare. Per sapere se un prodotto è stato iscritto ufficialmente all'esperienza Wish Fashion, puoi scaricare il CSV dei prodotti nella pagina Visualizza tutti i prodotti e verificare se nella colonna Idoneità categoria esperienza compare il valore TRUE per il prodotto desiderato.

7. Quali sono le linee guide da rispettare per le immagini delle inserzioni di prodotti nell'ambito dell'esperienza Wish Fashion?

Le immagini di prodotti accattivanti sono un elemento essenziale delle inserzioni di prodotti di Wish Fashion, poiché sono il primo aspetto che attira l'attenzione dei clienti. Mentre carichi le immagini delle inserzioni di prodotti di Wish Fashion, assicurati di rispettare i seguenti requisiti tecnici:

• L'immagine deve essere di formato JPEG, PNG o GIF
• L'immagine deve avere una dimensione minima di 500 x 500 pixel
• L'immagine deve avere una risoluzione minima di 72 dpi
• È necessario fornire un'immagine principale
• È necessario fornire un'immagine della tabella delle taglie
• È necessario fornire le immagini delle varianti

Dal punto di vista dei contenuti, le immagini devono essere chiare, attendibili e inoffensive. Consulta le seguenti linee guida per assicurarti di caricare immagini in linea con questi requisiti.

1. Immagini chiare

• Isola il prodotto in modo tale da renderlo identificabile a prima vista
  • L'immagine principale deve contenere un solo prodotto, a meno che tu non stia vendendo un insieme di prodotti insieme. 
  • Le immagini del prodotto con colori diversi devono essere incluse come immagini alternative.
  • L'immagine principale può contenere oggetti aggiuntivi solo se assolutamente necessari per spiegare il valore del prodotto. Anche in questo caso, gli oggetti aggiuntivi devono essere ridotti al minimo e il prodotto in vendita deve risultare chiaro.
• Utilizza sfondi nitidi con pochi o nessun dettaglio
  • Le immagini principali devono disporre di sfondi color bianco puro, mentre le immagini alternative che mostrano i prodotti in uso non devono osservare questo requisito.
• Carica immagini brillanti e ad alta risoluzione
  • I prodotti devono essere messi a fuoco e bene illuminati, con colori realistici e precisi.
• Evita di unire più immagini tra loro o di aggiungere riquadri con immagini ed elementi grafici
  • I collage non sono consentiti; carica semplicemente le immagini aggiuntive consentite. 
  • Le immagini con elementi zoomati/in primo piano dei prodotti per mostrarne i dettagli possono essere caricate come immagini aggiuntive. 
  • Gli elementi grafici come i badge e le certificazioni possono essere inclusi tra le immagini alternative, ma devono essere utilizzati con moderazione.
• Evita completamente i testi e i loghi
  • I testi e i loghi sovrapposti non sono consentiti sulle immagini. 

2. Immagini attendibili

• Usa solo immagini originali 
  • Se l'immagine è molto simile a un'immagine esistente, già pubblicata da un altro commerciante sul nostro sito, verrà contrassegnata e potenzialmente rimossa. 
• Sono consentite solo modifiche limitate alle immagini
  • Piccoli ritocchi come il miglioramento dell'esposizione o l'utilizzo dell'alfa istantaneo sono consentiti, a differenza della modifica delle immagini con il collocamento dei prodotti in ambienti simulati, la modifica dei colori o l'esagerazione dell'impatto di un prodotto, aspetti inappropriati e in grado di influire negativamente sulla fiducia dei clienti. Non è consentito oscurare parti delle immagini come i volti.
• Sono consentite solo le foto del mondo reale
  • Le illustrazioni, i disegni e le simulazioni digitali non possono sostituire le foto reali. Le immagini devono essere accurate e descrivere ciò che il cliente riceverà realmente con il suo ordine.
• Mostra o indica la scala del prodotto
  • Utilizza un'immagine alternativa per illustrare all'utente le dimensioni e le proporzioni del prodotto, includendo i dettagli sulle taglie e le dimensioni nel nome e nella descrizione dell'articolo.

3. Immagini inoffensive

• Gli insulti non pertinenti sulle immagini dei prodotti sono proibiti
  • Alcuni dei nostri prodotti contengono insulti come caratteristica propria. In questi casi, non è consentito utilizzare ulteriori insulti sull'immagine del prodotto. Alcuni prodotti rientrano tra i contenuti per adulti e vengono mostrati dopo una richiesta di consenso. 
• I contenuti violenti sono proibiti
  • Ciò include la violenza contro gli esseri umani e gli animali (inclusi testi, immagini e simboli) e i prodotti che ispirano o fomentano la violenza. Alcuni prodotti come quelli utilizzati per la disinfestazione rappresentano un'eccezione ma, anche in questo caso, non è possibile mostrare immagini esplicite. 
  • Le immagini che incoraggiano o includono pregiudizi o discriminazioni non sono consentite. 
• Le immagini esplicite di trattamenti medici sono proibite
  • Le immagini esplicite di disturbi, condizioni o altri problemi medici sono espressamente proibite.
• I contenuti pornografici sono proibiti
  • Tutti i testi, le immagini e gli elementi grafici che possono essere interpretati come osceni o volgari sono proibiti. Se il prodotto rientra nella categoria della salute sessuale, tutti i modelli devono essere interamente vestiti e l'immagine può essere suggestiva, ma non scabrosa. Gli scenari erotici (ad esempio rapporti sessuali simulati, giocattoli sessuali in uso, ecc.) sono proibiti.