ProductBoost残高をPayoneerでチャージする方法とFAQ（よくある質問）

ProductBoostキャンペーンは、Wish の既存の残高を使ってお支払いいただけます。プラスの残高がない場合、ProductBoost 残高を補充して、今後のProductBoostキャンペーンの支払いを行うことができます。

この「よくある質問（FAQ)」では、Payoneer （支払いサービスプロバイダー）で ProductBoost 残高を補充する方法について順を追って説明します。現在、日本およびオーストラリアに拠点を置く加盟店は、これらの地域からの取引に適用される Payoneer の制限により、Payoneerを使って補充することはできません。日本およびオーストラリアに拠点を置く加盟店は、Payoneer 以外の別の支払いサービスプロバイダーを使用して ProductBoost 残高を補充することができます（詳細についてはこちら および こちらをご覧ください）。

PayoneerでProductBoostの残高をチャージするにはどうしたらいいですか？

1.  「ProductBoost」>「ウォレット」の順に移動します。



2. 「残高をチャージ」をクリックします。



3. チャージしたい金額（USD）を入力して「次へ」をクリックします。この取引を中止したい場合は、「キャンセル」をクリックします。

4. Payoneerアカウントにログインしていない場合は、以下のページが表示されます。[Payoneerにログイン]というリンクをクリックします。正常に接続されたら、[続行する]をクリックします。


Payoneerにログインしている場合は、ロゴをクリックして支払機関を確認し、[続行する]をクリックしてください。

5.確認ページに転送されますので、注文の詳細を確認し、「確認」をクリックしてください。「確認」をクリックすることで、購入した金額をPayoneerアカウントにチャージすることをWishに許可したとみなされます。

6.取引が完了すると、領収書ページが表示されます。 

問題が発生した場合は、以下のステップに従って、サポートまでお問い合わせください。

a) 「アカウント」 > [請求履歴]の順に移動します。

b) 対象の取引で、[サポートに問い合わせる]リンクをクリックします。メール、電話、WeChatの詳細が画面ウィンドウに表示されます。

ProductBoostキャンペーン向けにProductBoost残高を使用できるようになりました！

FAQ（よくある質問）：

「アカウント」 > 「支払い設定」で支払機関をPayoneerから他の機関に変更した場合、ProductBoost残高をチャージするためにPayoneerに再登録することを求められますか？

いいえ。ProductBoost残高を購入するための支払い設定は、店舗の支払い設定とは別物です。店舗での支払いに他の支払機関を使用しつつ、PayoneerアカウントをProductBoost残高の購入に使用することもできます。

取引で問題が発生した場合、どこに問い合わせればいいですか？

カスタマーサポートへのお問い合わせは、以下のステップに従ってください。

1. 「アカウント」 > [請求履歴]の順に移動します。
   
   
   
   
2. 対象の取引の[サポートに問い合わせる]リンクをクリックします。メール、電話、WeChatの詳細が画面ウィンドウに表示されます。
   
   
   
   

WishにもPayoneerにも今後のProductBoostキャンペーンで使えるアカウント残高がある場合、先に料金を請求されるのはどちらですか？

ProductBoost残高はまず、キャンペーンに適用されます。

チャージした後、残高に反映されるまでにどのくらいかかりますか？

ProductBoost残高はPayoneerでの取引が処理されたと同時に更新されます。