Wishにおいてファッションは、長年にわたり常にトップセラーの商品カテゴリーとして君臨してきました。多くのお客様が、ファッション商品カテゴリーを通してWishを知り、このカテゴリーの商品はWishのプラットフォーム上で大きな魅力であり続けています。
ファッション商品カテゴリーの人気を利用して最適な利益が得られる分野に焦点を当てるため、Wishアプリで顧客対応「Wish Fashion」エクスペリエンスの刷新を開始しました。これにより、一部の加盟店は、Wish Fashionエクスペリエンスにレディースファッション商品を追加することで、売上増加を図ることができます。
この記事の内容(トピックをクリックすると、該当するセクションに移動します):
2. Wish Fashionエクスペリエンスに商品を追加することで、加盟店はどのような利益を得ることができますか?
3. Wish Fashionエクスペリエンス対象商品が満たすべき条件は?
4. Wish Fashionエクスペリエンスに対象商品をv3 API経由で追加する方法を教えてください。
5. Wish Fashionエクスペリエンスに対象商品をCSV経由で追加する方法を教えてください。
6. Wish Fashionエクスペリエンスに対象商品を加盟店ダッシュボードで追加する方法を教えてください。
7. Wish Fashionエクスペリエンスの商品情報画像のガイドラインは?
1. Wish Fashionエクスペリエンスとは?
現在Wish Fashionでは、お客様に最高のレディースファッション商品を紹介し、より良い商品との出会いをお手伝いしています。主な顧客対応(※)機能は以下をご覧ください。
1. トップページ:
お客様は、リニューアルしたWishトップページの「Women's clothing」カテゴリーGIFをクリックするか、「View all categories」をクリックして同レディースファッションカテゴリーGIFにアクセスし、新しいレディースファッションカテゴリーページに移動することができます。また、トップページにある大きなWish Fashionのバナーからも移動することができます。
2. ランディングページとサブカテゴリーのナビゲーション:
リニューアルされたレディースファッションのランディングページに移動すると、お客様は「Shop by category」のカルーセルをスクロールして、レディースファッションのサブカテゴリーを選んでお買い物をすることができます。
また、「All」のアイコンをクリックすると、さまざまなレディースファッションのサブカテゴリーを一覧できる別のページが表示されます。
3. 商品フィード:
お客様は、選択したレディースファッションのサブカテゴリーのページで下にスクロールすると、リニューアルされた商品フィードを見ることができます。この商品フィードでは、様々なフィルタ条件での商品検索やソート、各商品のカラーバリエーションなどを確認することができます。
4. 商品詳細ページ
リニューアルされたWish Fashionエクスペリエンスの関連商品の詳細ページでは、カラーやサイズの選択肢がインラインで表示され、商品のサイズガイドへの専用リンクが表示さます。
※Wish Fashionエクスペリエンスは、現在、米国のWish Androidアプリユーザーと米国外のWish Androidアプリユーザーの一部のみに提供されています。
2. Wish Fashionエクスペリエンスに商品を追加することで、加盟店はどのような利益を得ることができますか?
Wish Fashionエクスペリエンスでレディースファッション商品を販売する加盟店は、ショッピング体験の刷新とアプリの新機能(現在提供中)により、Wishアプリでこれらの商品が顧客に紹介される機会を得ることができます(上記参照)。
Wish Fashionのユーザー拡大に伴い、Wishはこの体験をより広く知っていただくために、お客様に対して引き続き情報提供を行っていく予定です。
3. Wish Fashionエクスペリエンス対象商品が満たすべき条件は?
レディースファッション商品を本エクスペリエンス対象商品にするには、加盟店は特定の要件(以下の表に記載)を満たす新しい商品を追加するか、既存の商品を更新する必要があります。これは、API、CSV、または加盟店ダッシュボードで行うことができます。
加盟店がこれらの要件を満たすために必要なリソースをいくつか用意しました。
- Wish Fashionリソースページには、以下が含まれています。
- レディースファッションのすべてのサブカテゴリーとそれに対応するIDの一覧表
- API リクエストのサンプルでは、POST /api/v3/productsエンドポイントを使用してWish Fashionエクスペリエンスに商品を追加する方法を示します。
- 以下のAPIエンドポイントにより、加盟店は関連するWish Fashionエクスペリエンス情報を引き出すことができます(詳細は以下の「4. API経由でWish Fashionエクスペリエンスに対象製品を追加する方法」を参照)。
- カテゴリーと属性ページでは、関連するWish Fashionエクスペリエンスの属性を表示し、CSV経由でWish Fashion商品を追加するためのダウンロード可能なテンプレートを生成することができます。詳細は以下の「5. CSVでWish Fashionに対象商品を追加する方法」をご覧ください。
条件は以下の通りです。
Wish Fashionエクスペリエンス参加条件 |
詳細 |
レディースファッションサブカテゴリーID |
この商品の商品情報カテゴリーは、レディースファッション商品のカテゴリー内のサブカテゴリーである必要があります。サブカテゴリーIDは、APIまたはCSVによる商品作成・更新の際に提出しなければなりません。レディースファッションのサブカテゴリーとサブカテゴリーIDの一覧を参照するか、GET /api/v3/products/categories APIをご利用ください。 |
レディースファッションサブカテゴリー属性 |
商品情報には、特定のサブカテゴリーに必要なレディースファッションの属性をすべて含めることが条件となっています。レディースファッションのサブカテゴリーと必要な属性の一覧は、GET /api/v3/products/categories APIを使用するか、「カテゴリーと属性」ページをご覧ください。 |
色・原色 |
商品の作成・更新時には、「Color」と「Primary Color」の両方の属性を指定しなければなりません。なお、「Primary Color」はレディースファッション専用属性で、GET /api/v3/products/categories API、「カテゴリーと属性」ページ、「商品追加」ページで確認することができます。 |
標準サイズ値 |
商品には、サイズの受入値に従って標準化されたサイズ値がなくてはなりません。GET /api/v3/products/categories API、「カテゴリーと属性」ページ、または「商品追加」ページで詳細を確認できます。 |
サイズ表 |
サイズ表画像の追加が必要です。 API:(v3 APIエンドポイントで商品の作成、更新、一括更新の)「attributes」配列の「name」欄に「Size Chart Image」と入力し、「value」欄にサイズ表画像へのURLを入力してください。 CSV:記載方法は、「カテゴリーと属性」ページを参照してください。 加盟店ダッシュボード:これを含める方法の詳細については、「商品追加」ページを参照してください。 この一枚の画像には、商品の標準サイズ値に関連する具体的な寸法とガイドが英語で記載された表を掲載してください。 また、サイズ表画像に「How to measure」のセクションを設けることを強くお勧めします。このセクションでは、お客様がご自身のサイズや衣類のサイズを測り、商品のサイズと比較する方法を説明します。なお、このセクションは必須ではありません。 以下は、サイズ表と「How to measure」セクションを1つの画像に収めたサイズ表画像の例です。 |
加盟店は、API、CSV、加盟店ダッシュボードをで、Wish Fashionエクスペリエンス対象商品の属性を追加することができます。それぞれの方法については、以下のセクションをご覧ください。
ERPの場合:GET /api/v3/merchant/settingsエンドポイントは、加盟店がWish Fashionエクスペリエンスにアクセスできるかどうかを、「fashion_experience」欄で確認するために使用できます。この欄は、「ENABLED」または「DISABLED」のどちらかの応答を返しますので、これに基づいて操作を調整してください。
4. Wish Fashionエクスペリエンスに商品をv3 API経由で追加する方法を教えてください。
1). Wish Fashion Resourcesページを開き、レディースファッションのサブカテゴリー表から、販売商品に該当するサブカテゴリーを特定します。この例では、スウェットシャツを追加するので、表でレディースファッション > アクティブ&ルームウェア > フーディ&スウェットシャツのカテゴリーを見つけ、対応するサブカテゴリーIDである6029を取得します。以下の表で該当する部分を参照してください。
サブカテゴリーID |
レディースファッションサブカテゴリー |
6086 |
レディースファッション > アクティブウェア&ルームウェア > アクティブセット |
6029 |
レディースファッション > アクティブウェア&ルームウェア > フーディ&スウェットシャツ |
6079 |
レディースファッション > アクティブウェア&ルームウェア > ジャケット |
6084 |
レディースファッション > アクティブウェア&ルームウェア > レギンス |
または、「Get all categories」APIエンドポイントを使用して、商品に対応するサブカテゴリーを特定します。対応する「name」欄で「フーディ&スウェットシャツ」を探し、対応する「category_ID」である6029を見つけます。
2). レディースファッションの各サブカテゴリーのすべての属性と、各属性に対応する受け入れ可能な値を表示するには、GET /api/v3/products/attributes APIエンドポイントを使用して、カテゴリーIDである6029を入力します。
これに対し、各サブカテゴリーの属性が「REQUIRED」、「RECOMMENDED」、「OPTIONAL」のいずれかとして 「usage」欄に表示されます。この場合、「REQUIRED」は商品がWish Fashionエクスペリエンス対象であるとみなされるために必要な属性であり、必ずしも当該商品がWishプラットフォーム上で販売可能であるために必要な属性であるというわけではありません。詳細な商品情報はお客様に重要な情報を提供し、より多くの販売につながる確率が高くなるため、加盟店には該当するすべての商品属性を含めることが強く推奨しています。
3). GET /api/v3/products/attributes APIエンドポイントの同レスポンスフィールドで、属性一覧に目を通し、サブカテゴリー「フーディ&スウェットシャツ」の「REQUIRED」と「RECOMMENDED」属性をすべて見つけます。該当する各属性について、「name」と「accepted_values」を取得します。
4). 「id」、「name」、「accepted_values」を取得した後、APIを使用してスウェットシャツにこれらの属性を設定します。以下のAPIエンドポイントは、必要なWish Fashion属性を持つ商品を作成、更新、取得するために使用することができます。
- POST /api/v3/products
- PUT /api/v3/products/{id}
- POST /api/v3/products/bulk_update
- GET /api/v3/products/{id}
- POST /api/v3/products/bulk_get
- POST /api/v3/products/bulk_update
この場合、新しい商品を追加するので、POST /api/v3/productsを使用します。このエンドポイント内で、対応するAPIから、「attributes」配列内の「subcategory_id」欄、「name」欄、「value」欄に入力します。
- 「subcategory_id」欄には、該当するレディースファッションのサブカテゴリーの「id」を入力します。今回はスウェットシャツを追加するので、「6029」と入力します。
- 「name」欄には、該当するサブカテゴリー属性の「name」を入力します。この例では、「Season」と入力します。
- 「value」欄には、「accepted_value」に該当するサブカテゴリー属性の値を入力します。例として、「Season」の属性値として、「Spring」を入力します。
ここで、サイズ表の画像も追加する必要があります。「attributes」配列の「name」欄に「Size Chart Image」と入力し、「value」欄にサイズ表画像へのURLを入力します。要件表に記載されている他の属性も考慮されていることを確認します。
API リクエストのサンプルで、こちらのPOST /api/v3/productsエンドポイントを使用してWish Fashionエクスペリエンスに商品を追加する方法をご覧ください。
5). APIリクエストの送信完了後、商品をアップロードまたは更新してから約24時間後にGET /api/v3/products/{id}エンドポイントを呼び出し、「category_experience_eligibility」欄の応答が「true」であることを確認すれば、商品がWish Fashionエクスペリエンス対象商品になったかどうかを確認することができます。
5. Wish Fashionエクスペリエンスに商品をCSV経由で追加する方法を教えてください。
1). 「カテゴリーと属性」ページを開きます。この例では、スウェットシャツを追加するので、検索バーに「フーディ&スウェットシャツ」と入力し、表示されたドロップダウンから「レディースファッション > アクティブ&ルームウェア > フーディ&スウェットシャツ」を選択します。または、検索バーの下にあるカテゴリーパス表から選択することもできます。
2). 「CSV テンプレートのダウンロード」ボタンをクリックすると、該当するすべての商品属性を列ヘッダーとして含むCSVが生成されます。
3). 「属性を表示する」ボタンをクリックすると、これらの属性の詳細を含む表が表示されます。
「Name」列には、ダウンロードしたCSVテンプレートのヘッダーとして入力される属性の一覧が含まれます。「Accepted Values」列には、各属性に対応する許容値の一覧が含まれます。「Required」(「Usage」欄下)と表示される属性は、商品をWish Fashionエクスペリエンス対象にするために入力しなければならない項目です。
4). ダウンロードしたCSVテンプレートに、対応する「Accepted Values」を属性に入力します。詳細な商品情報はお客様に重要な情報を提供し、販売数増加につながる可能性を高めるため、加盟店には該当するすべての商品属性を入力することが強く推奨されます。
5). 「商品 > CSVによる商品の追加・編集」でCSVアップロードを完了します。CSVによる商品の追加および編集に関する詳しいガイダンスは、こちらをご覧ください。
6). 商品が正式にWish Fashionエクスペリエンスの対象になっているかどうかは、「すべての商品を表示」ページから商品のCSVをダウンロードし、その商品の「カテゴリーエクスペリエンス資格」欄が「TRUE」になっていることで確認することができます。
6. Wish Fashionエクスペリエンスに対象商品を加盟店ダッシュボードで追加する方法を教えてください。
1). Wish Fashionリソースページを開き、レディースファッションのサブカテゴリー表から、販売商品に該当する商品カテゴリーを特定します。この例では、スウェットシャツを追加するので、表でレディースファッション > アクティブ&ルームウェア > フーディ&スウェットシャツのカテゴリーを見つけてください。
2). 新しい商品を追加する場合は、「商品」 > 「新しい商品を追加」を選択します。既存の商品を編集する場合は、「商品」 > 「すべての商品を表示」で商品のアクション列の下のドロップダウンにある「商品情報の編集」をクリックします。
3). 「商品カテゴリー」モジュールで、商品が該当するレディースファッションのサブカテゴリーを検索します。
この例では、「フーディ&スウェットシャツ」を検索します。表示されたドロップダウンから、「レディースファッション > アクティブ&ルームウェア > フーディ&スウェットシャツ」を選択し、「選択」をクリックします。
4). 「カテゴリー属性モ」ジュールで該当するすべての属性を入力し、サイズ表画像を追加します。
5). 「バリエーション」セクションで、各バリエーションに該当するすべての商品情報を追加します。その後、「カラーリストを表示」ボタンをクリックし、商品のカラーを「Wish原色」(および該当する場合はプリント)と一致させます。次に、「バリエーション属性を表示」ボタンをクリックし、バリエーションに該当するすべての属性を追加します。これらの属性は、選択した商品カテゴリーに基づいて決定されます。
6). 他のすべての該当する商品情報を通常通り入力します。
7). 右上の「保存」をクリックして次に進みます。商品が正式にWish Fashionエクスペリエンスの対象になっているかどうかは、「すべての商品を表示」ページから商品のCSVをダウンロードし、その商品の「カテゴリーエクスペリエンス資格」欄が「TRUE」になっていることで確認することができます。
7. Wish Fashionエクスペリエンスの商品情報画像のガイドラインは?
お客様に対する第一印象となる魅力的な商品画像は、Wish Fashionの商品情報に欠かせない要素です。Wish Fashionの商品情報画像をアップロードする際には、以下の技術要件を満たしていることを確認してください。
- 画像がJPEG、PNG、GIFであること
- 画像サイズが500x500ピクセル以上であること
- 画像の解像度が72dpi以上であること
- メイン画像があること
- サイズ表の画像があること
- 各バリエーションの画像があること
コンテンツの観点から、画像は明確で、信頼でき、不快感を与えないことが大切です。以下のガイドラインを参照し、それぞれのポイントに沿った画像を提供してください。
1. 明確であること:
- 一目でわかるように、商品に焦点を当てたり、他の物と離して置きましょう
- メイン画像には、複数の商品をまとめて販売する場合を除き、1つの商品のみを掲載しなければなりません。
- 商品に複数のカラーバリエーションがある場合、追加画像として各バリエーションの画像を掲載する必要があります。
- メイン画像には、商品の価値を説明するためにどうしても必要な場合のみ、他の物を入れましょう。それでもなお、商品以外の物は最小限にとどめ、販売商品の特徴が明確でなければなりません。
- 背景には何も置かないか、最小限のディテールですっきりさせましょう
- メイン画像の背景は白でなければなりません。ただし、使用中の商品を写した追加画像はこのガイドラインに準拠する必要はありません。
- 画像は明るく、高解像度であること
- 商品にピントが合っていて、明るく、リアルで正確な色でなければなりません。
- 複数の画像をつなぎ合わせたり、挿入画像やグラフィックを加えたりしないこと
- コラージュは不可。 追加画像のアップロードのみ可能です。
- 商品の詳細を写したズームインやクローズアップ画像は、追加画像として提示することができます。
- バッジや認定証などのグラフィックは追加画像に含めることができますが、節度を持って使用してください。
- テキストやロゴの使用は一切避けましょう
- 画像にテキストやロゴを重ねることはできません。
2. 信頼できる:
- オリジナル画像のみ使用すること
- 画像が、当サイトの他の加盟店が販売する既存の画像とほぼ一致する場合、フラグが立てられ、削除される可能性があります。
- 画像修正する場合は最小限の範囲で
- 露出補正やインスタントアルファなどのわずかな修正は構いませんが、模擬的な環境に商品を置いたり、色を変えたり、商品のインパクトを誇張するような画像加工は不適切であり、信頼を損ないます。また、顔など画像の一部をぼかさないでください。
- 実際の写真のみ使用すること
- イラスト、図面、デジタルシミュレーションは、実際の写真に代わるものではありません。画像は実際の商品に忠実で、お客様が注文で受け取るものを正確に写しているものでなければなりません。
- 商品スケールの表示または説明
- 商品のサイズと比率がわかりやすいように追加画像を使用し、商品名と説明文にサイズの詳細を記載しましょう。
3. 不快感を与えない:
- 商品画像に無関係で冒涜的な表現を使用することは禁止されています
- 取り扱い商品の中には、冒涜的な表現を中心的な特徴として含むものがあります。商品画像自体に冒涜的な表現を追加で使用することは禁止されています。このような商品は、アダルトコンテンツとして非表示設定され、許可を得た後にのみ表示されます。
- 暴力的なコンテンツは禁止されています
- これには、人や動物に対する暴力(画像、文章、記号を含む)、暴力を誘発したり、暴力を可能にする商品も含まれます。害虫駆除のための商品など例外もありますが、それでも露骨なイメージは掲載してはいけません。
- 偏見や差別を助長する、またはそれらを含む画像の使用は禁止されています。
- 医療行為を写した画像の使用は禁止されています
- 病気、症状、その他の医療問題がはっきりとわかるような画像の使用は禁止されています。
- 性的なコンテンツは禁止されています
- 淫らまたは下品と解釈される画像、テキスト、グラフィックはすべて禁止されています。商品が性的健康に関連している場合、すべてのモデルが完全に服を着ていなければならず、画像は暗示的であってもきわどいものであってはなりません。エロティックなシーン(例:性行為のシミュレーション、使用中の性具など)を表示してはいけません。
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