재고가 충분한데도 제품이 "품절"로 표시되는 이유는 무엇인가요?

판매자는 가끔 판매할 수 있는 인벤토리가 아직 남아 있는데도 불구하고 Wish 앱 또는 웹 사이트에 해당 제품이 "품절"로 표시된 경우를 볼 수 있습니다. 다음은 이러한 일이 발생하는 세 가지 일반적일 때와 이러한 불일치를 해결하는 방법입니다.

시나리오 1: 판매자가 배송하지 않는 국가/지역에서 해당 제품을 보고 있습니다.

판매자가 이전에 판매자 대시보드의 계정 > 배송 설정에서 제품을 배송할 도착 국가를 설정했습니다.

현재 판매자가 사전 설정된 배송지 국가/지역에 위치하지 않은 경우 해당 제품은 Wish 앱 또는 웹사이트에 "품절"로 표시됩니다. 판매자가 사전 설정한 배송지에 거주하는 고객은 계속해서 Wish에서 제품을 확인하고 구매할 수 있습니다. 판매자는 판매자 대시보드의 제품 목록 상태 페이지에 방문해서 제품 상태 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

판매자는 또한 다른 국가의 배송료를 포함하여 제품의 국제 배송 설정을 확인하고 수정할 수 있습니다. 중국 본토에서 배송하는 경우 상세 정보는 다음 가이드를 참고하시고 중국 본토 이외 지역에서 배송하는 경우에는 다음 가이드를 참고하시기 바랍니다.

시나리오 2: 판매자가 해당 제품에 대해 특정 도착 국가를 활성화하지 않음

판매자는 판매자 대시보드에서 각 제품 목록에 대하여 사전 설정된 특정 도착 국가를 활성화 및 비활성화할 수 있습니다. 활성화된 도착 국가의 고객은 Wish에서 해당 제품을 보거나 구매할 수 있지만, 비활성화된 국가의 고객은 그렇게 할 수 없습니다. 따라서 제품이 "품절"로 표시되는 이유 중 하나는 판매자가 해당 제품에 대해 특정 도착 국가를 활성화하지 않았기 때문일 수 있습니다.

제품 수준에서 활성화된 도착 국가를 확인하고 수정하려면, 제품 > 모든 제품 보기 페이지로 이동하세요. 원하는 제품을 찾은 후에 가격을 클릭하거나 국가 배송료 열 아래에서 해당 제품에 대해 '활성화'를 클릭하세요.

다음과 같이 판매자는 "국제 배송료 수정 옵션"에서 특정 도착 국가를 활성화/비활성화할 수 있습니다.

제품 수준에서 도착 국가를 활성화/비활성화하거나 제품의 국제 배송 옵션을 업데이트하는 방법에 관한 자세한 내용은 중국 본토에서 배송하는 경우 상세 정보는 다음 가이드를 참고하시고, 중국 본토 외 지역에서 배송하는 경우에는 다음 가이드를 참고하시기 바랍니다.

위 시나리오와 관련하여 다른 질문이 있는 경우 귀하의 계정 관리자에게 연락하여 도움을 받으십시오.