Como adicionar um vídeo de demonstração para os seus produtos

Para ajudar comerciantes a contar a história de seus produtos e capturar a atenção de clientes no mundo todo, você pode utilizar o recurso de vídeo de demonstração da Wish para enviar um breve clipe que mostre a funcionalidade, o uso prático e as vantagens do seu produto. Neste artigo, você aprenderá a enviar vídeos de demonstração e conhecerá algumas boas práticas para que eles tenham mais chances de atrair mais clientes e também verá como os vídeos serão exibidos. Observe que os vídeos de demonstração serão exibidos para os clientes somente no app da Wish para Android (a partir de 11 de janeiro de 2021, Horário do Pacífico). Pretendemos lançar os vídeos para o app do iOS e o wish.com nas próximas semanas e avisaremos quando estiver tudo pronto.

Como enviar um vídeo de demonstração para um produto na Wish

É possível enviar vídeos de demonstração de seus produtos manualmente pelo Painel de Controle do Wish para Comerciantes, via API, CSV ou em diversos ERPs.

1. No Painel de Controle do Wish para Comerciantes, acesse Produtos > Vídeos de demonstração:

Nesta página, você poderá enviar os vídeos para produtos ativos da sua lista:

Vale a pena ler as informações de boas práticas na parte de cima da página antes de enviar o vídeo. Assim ele terá mais chance de sucesso com os clientes.

Depois que você selecionar o produto desejado, clique em “Adicionar Vídeo de Demonstração” para ver a janela abaixo:

Nesta janela, você poderá enviar um arquivo ou colar a URL para o vídeo. Se o vídeo não estiver com uma proporção de tela de 9:16, é possível ajustar isso nessa janela:

Além disso, se você adicionar uma URL de vídeo, você poderá visualizar o vídeo nesta janela diretamente:

Please focus on bringing the product to life via your video! Note the following details:

• Your demo-style video should be 30 seconds or less. Long commercial-style video generally does not do a good job highlighting the features, use cases, and benefits that your products can bring to your customers. As such, if you upload a video longer than 30 seconds, you will receive an error message in this modal, and will not be able to proceed further.
• Only upload videos that are smaller than 50 MB in size. You will receive an error message if the video you upload is 50 MB or above.
• Only upload videos with a resolution of 480p or higher to clearly showcase your products. Low-resolution videos under 480p will be rejected automatically. Ideal resolution is 1080p or above.
• Do not include embedded text, graphic overlays, or animated effects in your demo video either. Learn more about some of the best practices of demo video below.

Dica: você também pode fazer seu vídeo com o celular. Para saber mais, acesse este artigo.

E atenção: só é possível enviar um vídeo por produto. A versão final será exibida para os clientes em loop e sem som. Então não precisa se preocupar em remover o áudio antes de enviar.

Depois que estiver tudo pronto, clique em "Salvar".

E você voltará à página principal:

Aqui, será possível atualizar um vídeo que já tenha sido enviado ou adicionar um para outro produto.

2. Para enviar pela API, consulte as informações abaixo:

Ao criar uma nova listagem de produto, você poderá adicionar um vídeo de demonstração especificando um campo demo_video_asset_url em nosso endpoint /api/v2/product/add. Neste campo, informe uma URL de onde o vídeo possa ser baixado. Mas atenção: vídeos de Youtube, Amazon.com, Ebay e Etsy não são válidos.

Para adicionar um vídeo a um produto já na listagem, especifique um campo demo_video_asset_url em nosso endpoint /api/v2/product/update. Neste campo, informe um URL de onde o vídeo possa ser baixado. Mas atenção: vídeos de Youtube, Amazon.com, Ebay e Etsy não são válidos.

Acesse esta documentação da API para saber mais.

3. Também é possível enviar vários vídeos ao mesmo tempo via CSV.

Primeiro, crie um arquivo CSV do seu feed e adicione uma coluna chamada “Demo Video Asset URL” para inserir a URL de onde seu vídeo poderá ser baixado. Observe que links para serviços de hospedagem como YouTube, Amazon.com, eBay e Etsy não são válidos.

Veja um CSV de exemplo em Produtos > Adicionar Novos Produtos > Arquivo CSV de Produto ou Produtos > Editar Produtos Existentes > Arquivo CSV de Produto:

Depois que você terminar de adicionar as URLs de vídeo ao seu arquivo CSV com novos produtos ou alterações de produtos, basta enviá-lo em Produtos > Adicionar Novos Produtos > Arquivo CSV de Produto ou Produtos > Editar Produtos Existentes > Arquivo CSV de Produto, no processo normal de envio de CSV. Saiba mais aqui e aqui.

2. Para enviar via ERP, consulte as informações abaixo:

Atualmente, uma série de ERPs (principalmente os usados por comerciantes da China Continental, como Dianxiaomi, Tongtool, etc.) concluíram o processo de integração com a Wish para fins de envio de vídeos de demonstração.

Para saber qual é o processo dentro do painel de controle do ERP, fale diretamente com eles.

 

Demo video status and reasons for rejections

After you upload your demo videos, the Demo Videos page on Merchant Dashboard will show you the status of each video you upload, along with reasons the video is rejected by Wish.

Specifically, your demo video may show the following Status:

• Processing: Wish is currently preparing this video for display on Wish (Android app)
• Pending review: the video is being reviewed by Wish
• Active: the video is playing live on Wish (Android app)
• Rejected: the video has been rejected

You may also filter your demo videos by their current status:

If your video shows "Rejected" status, this page also surfaces to you the Reason for rejection for your information. Specifically, your video may be rejected for the following reasons:

• Resolution too low (automatically rejected)
• Size not fit (automatically rejected)
• Video too long (automatically rejected)
• Has non-English text (automatically rejected)
• Image slideshow video (automatically rejected)
• Content inappropriate
• Lighting not enough
• Contains audio
• Factory video
• Upside down video/incorrect orientation
• Refers customers off-platform

Best practices of demo videos and examples

Agora que você já sabe como enviar um vídeo, vamos ver algumas boas práticas que podem ajudar a despertar o interesse de mais clientes pelo seu produto.

1. Categorias boas para vídeos de demonstração

Nossas pesquisas mostram que os vídeos são muito úteis para destacar histórias, recursos e exemplos de uso das seguintes categorias de produto:

• Moda
• Calçados
• Acessórios: carteiras, bolsas, bijuterias e joias, relógios, etc.
• Maquiagem e produtos de beleza
• Artigos para o lar: decoração, utensílios de cozinha, etc.
• Gadgets modernos
• Acessórios para celulares
• Brinquedos
• Equipamentos para treino
• Acessórios para pets

Um vídeo poderá mostrar o produto sendo aberto, ajudar os clientes a se visualizarem com ele e mostrar as vantagens do uso.

2. Temas interessantes para que seu vídeo tenha mais destaque

Os temas e estratégias do seu vídeo fazem diferença! Veja como fazer mais sucesso:

• Conte a história do seu produto
• Um vídeo é mais um canal para você contar a história da sua marca e do seu produto, além de mostrar imagens, título, descrição e muito mais.
• Sendo assim, ele é mais um meio para mostrar seu produto em uso (com os detalhes, funções e utilidades) para ajudar os clientes a se visualizarem com ele.
• Ele também é uma forma de destacar os valores, as promessas e a qualidade da marca para os clientes, além dos detalhes criativos do produto que seus clientes vão adorar.
• Faça um vídeo conciso e direto
• Não envie vídeos com mais de 30 segundos. É importante que o material seja direto e conciso para atrair a atenção dos clientes.
• Dê um toque humano!
• O seu objetivo é que o cliente se identifique com o vídeo e confie no produto.
• Aproveite para usar elementos de alegria, charme, humor e encantamento para que seus vídeos inspirem os clientes.
• Use vídeos para responder perguntas
• Aprimore a descrição, os títulos e as imagens do seu produto com um vídeo que é uma linguagem universal e ajudará a tornar seus produtos verdadeiramente globais.
• Showcase the product in various angles and scales to provide a 360 view of it.
• Highlight unique design features or materials of your products as well.

3. Outras dicas criativas:

• Use vídeos de alta resolução para que o cliente veja tudo com clareza.
  • • Os vídeos de demonstração precisam ter uma resolução mínima de 480p, idealmente 1080p ou acima, para que os clientes vejam tudo com clareza.
• Otimize a iluminação para que seus clientes consigam ver bem os produtos no vídeo.
  • Recomendamos filmar em um espaço que tenha bastante luz natural e indireta.
  • Evite luz direta ou muito forte, especialmente por trás ou na frente do produto, pois isso criará uma silhueta.
• Use cores vibrantes e ajude seu vídeo a se destacar.
• Utilize a voz da marca de forma consistente no vídeo e no resto dos recursos, como descrição, título, imagens e mais.
• Evite sobreposição de texto e imagem ou efeitos de animação. Eles podem deixar o vídeo mais poluído e confundir o espectador.

4. Estratégias por categoria de produto:

Veja aqui algumas estratégias de exemplo para categorias específicas que combinam as 3 dicas acima:

• Casa: com produtos para casa, é interessante mostrar a qualidade e os detalhes do item ou como ele funciona. Vale também mostrar o tamanho e os materiais.
• Banho e beleza: mostre o produto sendo usado.
• Bijuterias, joias e acessórios: mostrar o produto em alguém pode ajudar as pessoas a vê-lo em movimento, escala e detalhes. Para produtos com parte interior, como bolsas, mostre também os bolsos, divisões e outros detalhes, como exemplos do que cabe dentro dela.
• Roupas e sapatos: vídeos dos produtos em uma pessoa ajudam os clientes a entender o caimento. Tente mostrar os detalhes de perto, como textura e qualidade do material.
• Casamento e festas: realce os detalhes e a delicadeza do produto. Vídeos e fotos que mostrem estilo de vida também podem ajudar a mostrar o produto em um cenário real.
• Material de artesanato: mostre de perto os detalhes, materiais e texturas. Também é uma boa ideia mostrar os produtos sendo usados, por exemplo, uma pessoa tricotando com a lã.
• Arte e colecionáveis: use uma imagem de estilo de vida que ajude a mostrar o tamanho do produto.
• Brinquedos e jogos: concentre-se em mostrar o que torna o jogo único. Vale mostrá-lo em uso e todas as peças incluídas.

5. Exemplos de vídeos interessantes:

Criamos os vídeos a seguir como exemplos de sucesso:

Cornhole (jogo):

Maquiagem: 

Boia: 

Organizador: 

Roupas: 

Cadeira infantil: 

Pesos: 

Assistir:

6. Diretrizes de conteúdo de vídeo:

Para garantir que todo o conteúdo enviado por comerciantes esteja de acordo com as políticas para comerciantes e os termos de serviço da Wish, pedimos que algumas diretrizes de conteúdo sejam levadas em conta. Consulte este artigo para saber mais.

Onde os meus vídeos serão exibidos para os clientes do aplicativo Wish?

A partir de 11 de janeiro de 2021, Horário do Pacífico, seus vídeos de demonstração analisados e aprovados pela Wish serão exibidos no app da Wish para Android para clientes no mundo todo (começando com alguns usuários selecionados e com o lançamento completo ocorrendo ao longo de alguns dias a partir de 11 de janeiro de 2021, Horário do Pacífico). Quando os clientes clicam no produto, o vídeo será reproduzido automaticamente na página de Detalhes (veja a captura de tela abaixo). Também pretendemos lançar o recurso de vídeos no app da Wish para iOS e no wish.com nas próximas semanas e avisaremos quando estiver tudo pronto.

 

Esperamos que você aproveite ao máximo esse recurso. Se tiver algum comentário, basta falar com seu Gerente de Contas.