Perguntas frequentes sobre a experiência Wish Fashion

Ao longo dos anos na Wish, a moda predominou como uma das categorias de produto mais vendidas. Para muitos clientes, os produtos de moda costumam ser o primeiro contato com a Wish, e os produtos dessa categoria continuam sendo um grande atrativo da nossa plataforma.

Para aproveitar a popularidade dos produtos de moda e continuar concentrando nossos esforços em áreas com ótimo retorno, nós lançamos uma experiência “Wish Fashion” reformulada e voltada aos clientes no app Wish. Agora, os comerciantes selecionados têm a oportunidade de se beneficiar de um maior potencial de vendas ao adicionar roupas femininas à experiência Wish Fashion. ​​

Neste artigo (clique no tópico para ir direto a uma seção específica):

1. O que é a experiência Wish Fashion?

2. Como um comerciante se beneficia ao adicionar produtos à experiência Wish Fashion?

3. Do que um produto precisa para se qualificar para a experiência Wish Fashion?

4. Como adicionar produtos relevantes para a experiência Wish Fashion via API v3?

5. Como adicionar produtos relevantes para a experiência Wish Fashion via API v3?

6. Como adicionar produtos relevantes para a experiência Wish Fashion via Painel do Comerciante?

7. Quais são as diretrizes para as imagens da listagem de produtos da experiência Wish Fashion?

1. O que é a experiência Wish Fashion?

Atualmente, a experiência Wish Fashion mostra os melhores produtos em roupas femininas aos clientes e os ajuda a descobrir melhor esses produtos. Veja abaixo um passo a passo dos principais recursos voltados para o cliente*:

1. Página inicial:

Os clientes podem acessar a nova página de vestuário feminino clicando no GIF da categoria "Roupas femininas" na página inicial renovada da Wish ou clicando em "Ver todas as categorias" para acessar o mesmo GIF da categoria de roupas femininas. Também é possível acessar pelo grande banner da Wish Fashion na página inicial.

2. Página de destino e Navegação por subcategoria:

Ao chegar na nova página de destino de roupas femininas, os clientes podem rolar o carrossel “Comprar por categoria”  e selecionar a subcategoria específica de roupas que desejam comprar.

Também é possível clicar no ícone “Todas” para ver uma página separada listando as várias subcategorias de roupas femininas.

3. Feed de produtos:

Os clientes podem rolar para baixo na página da subcategoria de roupas femininas selecionada para ver um novo feed de produtos. Esse feed permite que os clientes filtrem e classifiquem os produtos por vários critérios e vejam opções de cores  para cada produto.

4. Página "Informações do produto" :

Na nova página de Informações dos produtos relevantes da experiência Wish Fashion, os clientes verão novos recursos, incluindo opções embutidas de cores e tamanhos e um link dedicado para o guia de tamanhos do produto.

*No momento, a experiência Wish Fashion está disponível apenas para usuários do app Wish para Android nos Estados Unidos.

2. Como um comerciante se beneficia ao adicionar produtos à experiência Wish Fashion?

Os comerciantes que vendem produtos de vestuário feminino na experiência Wish Fashion têm a oportunidade de se beneficiar porque esses produtos são mostrados com destaque aos clientes no app Wish (como vimos acima) por meio da experiência renovada de compra e dos novos recursos disponibilizados no aplicativo.

Conforme o Wish Fashion se expande para mais usuários, a Wish continua a lançar comunicações para os clientes para divulgar a experiência. 

3. Do que um produto precisa para se qualificar para a experiência Wish Fashion?

Para qualificar peças de vestuário feminino para o Wish Fashion, os comerciantes devem adicionar novos produtos ou atualizar produtos existentes que atendam a requisitos específicos (listados na tabela abaixo) via API, CSV ou Painel do Comerciante.

Oferecemos alguns recursos essenciais que permitem aos comerciantes atender a esses requisitos:

•  A página do Wish Fashion, com:
  • Uma tabela com uma lista de todas as subcategorias de roupas femininas e os IDs correspondentes
  • Uma amostra da solicitação de API que demonstra como adicionar um produto à experiência Wish Fashion usando o endpoint POST /api/v3/products.
• Os seguintes endpoints de API, que permitem aos comerciantes recuperar informações do Wish Fashion (saiba mais em “4. Como adicionar produtos relevantes para a experiência Wish Fashion via API?”):
  
  • GET /api/v3/products/categories/{category_id}
  • GET /api/v3/products/categories
  • GET /api/v3/products/attributes
• A página de categorias e atributos, que pode ser usada para visualizar os atributos de experiência e gerar um modelo baixável para adição dos produtos via CSV. Saiba mais em “5. Como adicionar produtos relevantes para a experiência Wish Fashion via CSV?” .

Veja os requisitos abaixo:

Requisito da experiência Wish Fashion	Descrição
ID da subcategoria de roupas femininas	A categoria deste produto deve ser uma subcategoria dentro da categoria de roupas femininas. Ao criar ou atualizar um produto via API ou CSV, deve-se enviar o ID correspondente à subcategoria. Veja uma lista completa de subcategorias de roupas femininas e seus IDs correspondentes, ou use a API GET /api/v3/products/categories API.
Atributos da subcategoria de roupas femininas	A listagem precisa incluir todos os atributos obrigatórios de roupas femininas para a subcategoria específica. Para obter uma lista completa de subcategorias de roupas femininas e atributos obrigatórios, use a API GET /api/v3/products/categories  ou acesse a página de categorias e atributos.
Color/Primary Color	Os produtos devem conter os atributos “Color” (cor) e “Primary Color” (cor primária) quando criados ou atualizados. Observe que “cor primária” é um atributo específico para roupas femininas, que pode ser encontrado com a API GET /api/v3/products/categories, na página de categorias e atributos ou na página "Adicionar produtos".
Valores de tamanho padronizados	Os produtos precisam ter valores de tamanho padronizados de acordo com os valores aceitos para tamanho na API GET /api/v3/products/categories, na página de categorias e atributos ou na página "Adicionar produtos".
Tabela de tamanhos	É necessário incluir uma tabela de tamanho. API: No array "attributes" (nos endpoints da API v3 Products Create, Update e Bulk Update), insira "Size Chart Image" no campo "name" e preencha o campo "value" com o URL que contém a imagem com a tabela de tamanhos. CSV: consulte a página de categorias e atributos para saber como incluir a tabela de tamanhos. Painel do Comerciante: consulte a página Adicionar produtos para saber como incluir a tabela de tamanhos. Essa única imagem, em inglês, deve fornecer uma tabela com medidas específicas e orientações relacionadas aos valores de tamanho padronizados do produto. Também recomendamos incluir uma seção de "Como medir", também em inglês, na imagem da tabela de tamanhos que explique como um cliente pode medir seu corpo e/ou suas roupas para comparar com o tamanho do produto. Esta seção não é obrigatória. Veja abaixo um exemplo de uma única imagem contendo a tabela e uma seção de "Como medir":

É possível adicionar atributos para qualificar produtos para a experiência Wish Fashion via API, CSV ou Painel do Comerciante. Veja abaixo.

Para ERPs: o endpoint GET /api/v3/merchant/settings agora pode ser usado para verificar se um comerciante tem acesso à experiência Wish Fashion pelo campo “fashion_experience”. Este campo retornará uma resposta de “ENABLED” (ativado) ou “DISABLED” (desativado). Ajuste as operações de acordo com essa resposta.

4. Como adicionar produtos relevantes para a experiência Wish Fashion via API?

1). Abra a página Recursos Wish Fashion. Agora, identifique a subcategoria do seu produto na nossa tabela de subcategorias de roupas femininas. Neste exemplo, você adicionará um moletom. Localize a categoria Roupas femininas > Exercícios e Casuais > Moletons e Suéteres na tabela e anote a ID da Subcategoria correspondente, 6029. Veja uma parte da tabela abaixo.

ID da subcategoria	Subcategoria de roupas femininas
6086	Roupas femininas > Exercícios e Casuais > Conjuntos para exercícios
6029	Roupas femininas > Exercícios e Casuais > Moletons e Suéteres
6079	Roupas femininas > Exercícios e Casuais > Jaquetas
6084	Roupas femininas > Exercícios e Casuais > Calças legging

Também é possível usar o endpoint de API “Get all categories” e identificar a subcategoria relevante para o seu produto. Procure “Hoodies & Sweatshirts” no campo “name” para encontrar o “category_ID” 6029.

2). Para ver todos os atributos para cada subcategoria de vestuário feminino e os valores correspondentes para cada atributo, use o endpoint de API GET /api/v3/products/attributes API e insira o ID de categoria 6029.

Na resposta, alguns atributos para cada subcategoria neste arquivo aparecerão no campo "usage" como “REQUIRED", “RECOMMENDED” ou “OPTIONAL”. . Nesse caso, "REQUIRED" significa que esse atributo é necessário para que o produto seja considerado parte da experiência Wish Fashion, não necessariamente para ativar o produto na plataforma Wish. Recomendamos fortemente que os comerciantes incluam todos os atributos aplicáveis aos produtos, pois listagens detalhadas são importantes contextualizações para os clientes e podem gerar mais vendas.

3). No mesmo campo de resposta do endpoint de API GET /api/v3/products/attributes,  procure na lista de atributos os “REQUIRED” e “RECOMMENDED” para a subcategoria Hoodies & Sweatshirts. Par acada atributo aplicável, confira "name" e "accepted_values".

4). Agora que você tem “id”, “name” e “accepted_values” para seus atributos relevantes, defina esses atributos para o moletom via API. Os seguintes endpoints da API podem ser usados para criar, atualizar ou encontrar produtos com os atributos obrigatórios da Wish Fashion:

• POST /api/v3/products
• PUT /api/v3/products/{id}
• POST /api/v3/products/bulk_update 
• GET /api/v3/products/{id}
• POST /api/v3/products/bulk_get
• POST /api/v3/products/bulk_update 

Neste caso, você está adicionando um novo produto, então usará POST /api/v3/products. Dentro deste endpoint, preencha o campo “subcategory_id” e, dentro do array “attributes”, os campos “name” e “value”, de nossas APIs:

• No campo “subcategory_id”, insira a “id” relevante para a subcategoria de roupas femininas. Neste caso, podemos inserir "6029", pois estamos adicionando um moletom.
• No campo "nome", insira o nome relevante para o atributo de subcategoria relevante. Neste exemplo, podemos inserir “Season” (estação do ano).
• No campo “value”, insira o valor relevante encontrado em “accepted_values” para o atributo relevante da subcategoria. Como exemplo de valor aceito para o atributo “Season”, podemos inserir “Spring” (primavera).

Neste ponto, você também deve adicionar a imagem com a tabela de tamanhos. Para isso, no array “attributes”, digite “Size Chart Image” no campo “name” e preencha o campo “value” com a URL que contém a imagem da tabela. Confirme se os outros atributos destacados em nossa tabela de requisitos também foram verificados.

Confira uma amostra da solicitação de API que demonstra como adicionar um produto à experiência Wish Fashion usando o endpoint POST /api/v3/products aqui.

5). Depois de enviar a solicitação da API, para confirmar se o produto entrou oficialmente na experiência Wish Fashion, você pode chamar o endpoint GET /api/v3/products/{id} mais ou menos 24 horas depois do carregamento ou atualização de um produto, verificando se no campo “category_experience_eligibility” aparece a resposta “true”.

5. Como adicionar produtos relevantes para a experiência Wish Fashion via CSV?

1). Abra a página de categorias e atributos. Nesse exemplo, você adicionará um casado, por isso insira Hoodies & Sweatshirts na barra de pesquisa e selecione Roupas femininas > Exercícios e Casuais > Moletons e Suéteres no menu suspenso. Você também pode clicar no caminho de categoria abaixo da barra de pesquisa.

2). Clique no botão "Baixar modelo de CSV" para gerar um arquivo CSV com todos os atributos de produto como cabeçalhos das colunas.

3). Clique no botão "Ver atributos" para ver uma tabela contendo informações desses atributos.

A coluna "Name" contém uma lista de atributos, que aparecem como cabeçalhos das colunas no modelo de CSV baixado. A coluna "Accepted Values" contém uma lista de valores aceitos para cara atributo. Os atributos marcados como "Required" (na coluna "Usage") precisam ser informados para que o produto seja considerado parte da experiência Wish Fashion.

4). Preencha os atributos em seu modelo de CSV com os "Accepted Values" correspondentes. Recomendamos incluir todos os comerciantes incluam todos os atributos aplicáveis, já que listagens bem detalhadas podem se converter em mais vendas.

5). Conclua o processo de upload de CSV via Produtos > Adicionar/Editar produtos com CSV. Para saber como adicionar/editar produtos via CSV, clique aqui.

6). É possível confirmar se um produto está oficialmente na experiência Wish Fashion baixando o CSV de produto pela página Ver todos os produtos e verificando se a colune "Category Experience Eligibility" aparece como TRUE para os produtos.

6. Como adicionar produtos relevantes para a experiência Wish Fashion via Painel do Comerciante?

1). Abra a página Recursos Wish Fashion. Agora, identifique a categoria do seu produto na nossa tabela de subcategorias de roupas femininas. Neste exemplo, você adicionará um moletom. Localize a categoria Roupas femininas > Exercícios e Casuais > Moletons e Suéteres na tabela.

2). Se estiver adicionando um novo produto, acesse Produtos > Adicionar novo produto. Se estiver editando um produto existente, clique em "Editar listagem" no menu suspenso da coluna "Ação" em Produtos > Ver todos os produtos.

3). No módulo de "Categoria de produto", procure a subcategoria do seu produto.

Nesse caso, Moletons e Suéteres. SelecioneRoupas femininas > Exercícios e Casuais > Moletons e Suéteres no menu suspenso  e clique em "Aplicar".

4). Preencha os atributos no módulo "Atributos da categoria" e adicione uma imagem da tabela de tamanhos.

5). Na seção "Variações", adicione todas as informações relevantes para cada variação. Depois, clique no botão "Ver lista de cores" e indique as cores do seu produto de acordo com as "Cores principais da Wish"(e estampa, caso haja). Depois, clique no botão "Ver atributos da variação" e adicione todos os atributos necessários, que serão determinados de acordo com a categoria.

6). Preencha as outras informações normalmente.

7). Salve para continuar. É possível confirmar se um produto está oficialmente na experiência Wish Fashion baixando o CSV de produto pela página Ver todos os produtos e verificando se a colune "Category Experience Eligibility" aparece como TRUE para os produtos.

7. Quais são as diretrizes para as imagens da listagem de produtos da experiência Wish Fashion?

As imagens dos produtos são um componente essencial das listagens de produtos na Wish Fashion e chamam logo a atenção dos clientes. Ao carregar imagens para listagens na Wish Fashion, certifique-se de que os seguintes requisitos técnicos sejam cumpridos:

• A imagem é JPEG, PNG e/ou GIF
• O tamanho da imagem é de, pelo menos, 500 x 500 pixels
• A resolução da imagem é de, pelo menos, 72 dpi
• Há uma imagem principal
• Há uma imagem com a tabela de tamanhos
• Há imagens das variações

Do ponto de vista do conteúdo, as imagens devem ser claras, confiáveis e inofensivas. Consulte as diretrizes abaixo para garantir que suas imagens estejam alinhadas com cada um desses aspectos.

1. Claras:

• Foque no produto ou separe-o para que seja identificável à primeira vista
  • A imagem principal deve conter apenas um produto, a menos que os produtos estejam sendo vendidos em conjunto. 
  • Deve haver imagens do produto em cores diferentes como alternativas.
  • A imagem principal só deve conter outros objetos se for absolutamente necessário para a explicação do valor do produto. Mesmo assim, objetos adicionais devem ser reduzidos ao mínimo e deve ficar absolutamente claro qual produto está sendo vendido.
• Mantenha pouco ou nenhum detalhe nos planos de fundo
  • As imagens principais devem ter o fundo inteiramente branco, mas as imagens alternativas que mostram os produtos em uso não precisam obedecer a esta regra.
• Garanta que as imagens tenham alto brilho e alta resolução
  • Os produtos devem estar no foco e bem iluminados, com cores realistas e precisas.
• Evite juntar várias imagens ou inserir imagens e elementos gráficos
  • Não é permitido fazer colagens; basta carregar as imagens adicionais conforme autorizado. 
  • As imagens de produtos ampliadas/em close-up com o objetivo de mostrar informações podem ser apresentadas como novas imagens alternativas.
  • Elementos gráficos, como selos e certificações, podem ser incluídos em imagens alternativas, mas com moderação.
• Evite todo e qualquer uso de textos e logotipos
  • Não são permitidos textos e logotipos sobrepostos nas imagens. 

2. Confiáveis:

• Apenas imagens originais 
  • Se a imagem for muito similar à de um produto vendido por outro comerciante em nosso site, ela será sinalizada e poderá ser removida. 
• A modificação de imagens deve ser limitada
  • São aceitáveis pequenos retoques, como o aumento da exposição ou a remoção instantânea do fundo, mas é inadequado modificar as imagens colocando produtos em ambientes simulados, alterando cores ou exagerando o impacto de um produto, pois isso compromete a confiança. Partes das imagens, como rostos, não devem ser borradas.
• Apenas fotografias do mundo real
  • Nenhuma ilustração, desenho ou simulação digital pode substituir uma fotografia real. As imagens devem ser completamente precisas e retratar exatamente o que o cliente receberá em um pedido.
• Mostrar ou sinalizar a escala do produto
  • Use uma imagem alternativa para ajudar o usuário a entender o tamanho e a proporção do produto e inclua informações do tamanho no nome e na descrição.

3. Inofensivas:

• É proibido o uso supérfluo de palavrões nas imagens do produto
  • Alguns de nossos produtos contêm palavrões como característica central, mas não é permitido nenhum outro uso de palavrões na imagem do produto. Esses itens são escondidos por uma barreira de conteúdo adulto e só são exibidos depois da permissão. 
• É proibido conteúdo violento
  • Inclui-se a violência contra humanos e animais (como em imagens, textos e símbolos), além de produtos que inspiram ou possibilitam a violência. Certos produtos são exceções, como aqueles usados controlar pragas. Mesmo assim, não devem mostrar imagens explícitas. 
  • Não são permitidas imagens que incentivem ou demonstrem preconceito ou discriminação. 
• São proibidas imagens explícitas de tratamentos médicos
  • São expressamente proibidas imagens explícitas de distúrbios, doenças e outros problemas médicos.
• É proibido conteúdo pornográfico
  • São proibidos textos, imagens ou elementos gráficos que possam ser interpretados como obscenos ou vulgares. Se o produto estiver relacionado à saúde sexual, as pessoas e outros modelos devem estar totalmente vestidos, e a imagem pode ser sugestiva, mas não indecente. Nenhum contexto erótico deve ser exibido (como a simulação de sexo, brinquedos sexuais em uso, etc.).