Processo de revisão para adição ou edição de produtos

Todas as novas listagens e algumas edições (título, descrição, imagens, tamanho, cor e GTIN) em listagens antigas estarão sujeitas a um processo novo de revisão antes de serem publicadas na Wish. Enquanto um produto estiver em revisão, ele não será encontrado na busca e nem poderá ser comprado. No caso de edições a listagens existentes, essas informações não aparecerão. Quaisquer alteração a listagens novas e antigas precisarão cumprir os seguintes critérios:

• Todo o conteúdo da listagem precisa estar de acordo com as Políticas para Comerciantes da Wish.
• Para todas as imagens, a resolução de DPI precisa ser de pelo menos 72, e as dimensões de, no mínimo, 500x500 pixels

Novas listagens que não estejam de acordo com os critérios acima entrarão no novo processo de análise e permanecerão indisponíveis para venda. Edições que não atendam aos critérios acima entrarão no novo processo de análise e não aparecerão nas listagens. O novo processo de análise pode levar alguns dias para ser concluído.

Como resultado desse novo processo, agora os comerciantes podem enviar edições para as listagens dos produtos mais vendidos (que são marcados com um selo de diamante amarelo em Produtos > Ver todos os produtos). Antes, não era possível fazer isso. Edições a listagens diamante amarelo estão sujeitas ao mesmo processo de revisão de outras listagens.

Agora, é possível gerenciar as listagens em revisão pelo Painel do Comerciante ou API. Veja mais informações abaixo.

Via Painel do Comerciante:

Status de análise

A revisão de uma listagem terá início automaticamente assim que uma nova listagem for adicionada ou que determinadas edições forem feitas a uma listagem existente (título, descrição, imagens, tamanho, cor e GTIN). Os status de revisão possíveis são os seguintes:

• Em revisão: uma nova listagem foi adicionada ou uma listagem existente foi editada.
• Aprovada: uma nova listagem passou na revisão e está disponível para venda. Se for uma edição, ela passou na revisão e já está refletida na listagem.
• Bloqueada: uma nova listagem ou edição não passou na revisão. Se for uma nova listagem, ela permanecerá indisponível para venda. Se for uma edição, ela não será refletida na listagem ativa.

Para ver o Status de análise de um produto, acesse Produtos > Ver todos os produtos, clique nos três pontinhos na linha do produto e em "Visualizar o status da listagem". Com isso, você acessará a página de Status de revisão. Abaixo da seção Status da análise , será possível ver as últimas atualizações à listagem.

Para novas listagens ou edições com status de Bloqueada, as razões e/ou infrações aparecerão em Status da análise. Novas listagens ou edições que tenham sido inicialmente bloqueadas podem ser aprovadas depois que as razões para o bloqueio forem sanadas. Basta o comerciante fazer as alterações necessárias e iniciar um novo processo de revisão.

Estado da listagem

O Estado da listagem de um produto pode ser encontrado na coluna relevante em Produtos > Ver todos os produtos. 

Os estados são os seguintes:

• Ativa: listagem aprovada e com pelo menos uma variação disponível para venda.
• Inativa pela Wish: a listagem é (a) nova e está em revisão, (b) bloqueada ou (c) foi retirada do ar.
• Inativa pelo comerciante: a listagem não está disponível para venda porque o comerciante desativou a listagem ou colocou o inventário como 0 para todas as variações.
• Removida: a listagem pode ser removida pelo comerciante ou a Wish. 

Na coluna do estado da listagem, é possível rolar até a interrogação ao lado do estado relevante para saber mais. A mensagem aqui será diferente se for uma nova listagem ou edição e com base no Status de análise .

Também é possível clicar no filtro no canto superior direito da tabela de produtos para filtrar por estado, status de ativada e selos.

Status do feed de listagem de produtos

Para produtos que tenham sido adicionados ou editados via CSV, a página Status do feed de listagem de produtos (Produtos > Status do feed de listagem de produtos exibirá o status do upload das listagens na coluna Status.  Os status possíveis são "Em revisão", "Cancelada" ou "Concluída".

Para ver detalhes sobre o upload de listagens via CSV, clique em Ver relatório completo na coluna Ação. Na página relevante, é possívelver o número de linhas enviadas, o número de linhas com erros, o status e informações básicas.

Também é possível baixar um relatório de erros detalhado conforme necessário. Só não é possível baixar relatorios de erros para arquivos que estão em andamento.

Pela API:

Os seguintes endpoints da Products v3 API foram adicionados para ajudar os comerciantes a gerenciar as listagens em revisão.

• GET /api/v3/products/requests
• GET /api/v3/products/requests/{id}
• DELETE /api/v3/products/requests/{id}

Os seguintes endpoints da Products v3 API foram modificados para ajudar comerciantes a gerenciar as listagens em revisão:

• PUT /api/v3/products/{id}/first_mile_shipping
• POST /api/v3/products
• PUT /api/v3/products/{id}
• DELETE /api/v3/products/{id}
• POST /api/v3/products/{id}/variations
• POST /api/v3/products/bulk_update 

Consulte a nossa documentação atualizada da Products v3 API para saber mais.

Ambiente de Sandbox (relevante para ERPs sim)

ERPs podem testar o processo de revisão atualizado no ambiente de Sandbox do Painel do Comerciante, seguindo as orientações abaixo:

1. Acesse https://sandbox.merchant.wish.com/signup-testuser para criar uma nova conta de teste.

2. Preencha o formulário da página e confira se a opção Nova “Revisão automatizada de listagem" está marcada.

3. Confira os Termos de Serviço do Comerciante e clique em Enviar para criar uma nova conta de teste.

4. Faça os testes necessários.