Hesabınız için İki Faktörlü Kimlik Doğrulama

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA veya TFA), hesabınızın korunması için ilave bir güvenlik katmanı ekler. 2FA, hesabınıza giriş yaparken telefonunuza gönderilen bir kodu girmenizi gerektirir. Yani biri şifrenizi çalsa bile hesabınıza erişebilmek için telefonunuza da ihtiyaç duyar. 

Wish, kullanıcı şifrelerini hesap sahipliğini doğrulamanın birinci faktörü olarak kabul eder. İlave bir güvenlik için Wish, hesap sahipliğini doğrulamak için ikinci bir faktör talep eder. Bu ikinci faktör ise Wish tarafından kullanıcının telefonuna gönderilen bir koddur.

2FA, yetkisiz birinin Wish hesabınıza girmesini önlemeye yardımcı olur. Kullanıcılar kaydolduktan sonra 2FA'yı devre dışı bırakabilir ancak bu tavsiye edilmez. Wish, ödeme alabilmeleri için satıcıların 2FA'yı etkinleştirerek hesap güvenliğini sağlamasını talep eder.

2FA şu anda ana giriş hesapları için talep edilir. Alt hesaplar için 2FA'nın etkinleştirilmesi şiddetle tavsiye edilse de şu anda zorunlu değildir.

• 2FA Kurulumu
• Kayıp telefon veya giriş yapamama
• Telefon numarası değişikliği
• Birden fazla kullanıcının aynı giriş kimlik bilgilerini paylaştığı durumlar

2FA Kurulumu

Telefonunuzun "Satıcılar için Wish" hesabınızla ilişkili olduğundan emin olun. Telefon numaranızı değiştirdiyseniz kayıtlarımızdaki bilginizi güncellemek için merchant_support@wish.com ile iletişime geçin.

Hesabınızın 2FA kurulumuna başlamak için Ayarlar > Hesap > Giriş ve Güvenlik sayfasına gidin. 

2. Kurulumu başlatmak için ilk adım olarak "Aç" öğesine tıklayın.

3. "İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Aç" öğesine tıklayın.

4. Telefonunuza gönderilen doğrulama kodunu girin ve "Onayla" düğmesine tıklayın. SMS doğrulama kodu elinize ulaşmıyorsa lütfen GSM operatörünüz ile görüşün.

5. 2FA'nın etkinleştirilmesinin ardından bir yedek kodlar listesi gösterilir. SMS kodunuz çalışmadığında bu yedek kodları kullanabilirsiniz. Bunları güvenli ancak ihtiyacınız olduğunda erişebileceğiniz bir yerde saklayın. Her yedek kod sadece bir kez kullanılabilir ancak ihtiyaç duyarsanız istediğiniz zaman daha fazla kod üretebilirsiniz.

6. Yeni bir cihaz veya tarayıcıda giriş yaptığınızda telefonunuza gönderilen kodu girmeniz gerekir.

İki Adımlı Kimlik Doğrulamayı devre dışı bırakma

Giriş yapmada sorun yaşıyorsanız:

1. Ayarlar > Hesap > Giriş ve Güvenlik sayfasına giderek İki Faktörlü Kimlik Doğrulamanın altındaki "Kapat" öğesine tıklayın 

2. İki adımlı doğrulamayı devre dışı bırakmak için "Kapat" öğesine tıklayın

3. Telefonunuza gönderilen kodu girin ve "Onayla" öğesine tıklayın.

Telefonunuzu kaybettiyseniz veya kod elinize ulaşmıyorsa:

Lütfen aşağıdaki adımları deneyin:

• Telefon numarasının doğru olup olmadığını kontrol edin
• Telefonunuzun açık olduğunu doğrulayın
• Telefonun şebekeye bağlı olduğunu ve SMS alabildiğini doğrulayın
• Telefon faturasının ödendiğini veya ön ödemeli hat kullanılıyorsa yeterli bakiye bulunduğunu doğrulayın

Bunların ardından kodu hâlâ alamıyorsanız  yedek kodlarınızı girmeyi deneyin. Bu da işe yaramazsa kimliğinizi doğrulayıp kodu almak için hesap e-postanızdan göndereceğiniz bir e-posta ile hesap yöneticinizle iletişime geçmeniz gerekir. Lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:

• Doğrulama kodu
• Fotoğraflı Resmi Kimlik
• İşletme açık adresi
• Harici mağaza URL'si (örn. AliExpress mağaza URL'si, Amazon mağaza URL'si)
  
  

Telefon numaranızı değiştirdiyseniz:

Yeni telefon numarasına sahip telefonunuzun SMS ve kısa kod özelliklerine sahip olduğundan ve bu özelliklere erişebildiğinizden emin olun.

1. Telefon numaranızı değiştirmek için Ayarlar > Hesap > Giriş ve Güvenlik  sayfasına giderek telefon numaranızı değiştirin.
2. Yeni telefon numaranızı girin.
3. Kodun telefonunuza gönderilmesi için "Kodu gönder" öğesine tıklayın.
4. Telefonunuza gönderilen kodu girin ve tamamlamak için "Telefon numarasını değiştir" öğesine tıklayın.
5. Kodu alamazsanız lütfen GSM operatörünüzle görüşün. Telefon numaranızın kısa kod özelliği kapalı olabilir.

Birden fazla kullanıcının aynı giriş kimlik bilgilerini paylaştığı durumlar

2FA kodunun sadece hesaba kayıtlı olan telefon numarasına gönderilecek olması nedeniyle Wish, birden fazla kullanıcının aynı giriş kimlik bilgilerini kullanmamasını şiddetle tavsiye eder. Hesabınıza birden fazla kişinin erişmesi gerekiyorsa alt hesaplar oluşturmayı düşünün. 2FA'nın şu anda sadece ana giriş hesapları için gerektiğini ve alt hesaplar için talep edilmediğini unutmayın.