Hâlâ yeterince envanterim varken neden ürünüm "Tükendi" olarak gösteriliyor?

Satıcılar bazen satmak için yeterli envantere sahip olsalar da ürünlerinin Wish uygulamasında veya web sitesinde "Tükendi" olarak gösterildiğini fark edebilir. Bunun neden gerçekleştiği ve tutarsızlığın nasıl çözüleceği konusunda üç genel senaryo bulunmaktadır:

Senaryo 1: Satıcılar ürünü gönderim yapmadıkları bir ülkeden/bölgeden görüntülüyor

Satıcılar, ürünlerini gönderecekleri varış noktalarını daha önce Satıcı Kontrol Paneli'ndeki Hesap > Gönderim Ayarları bölümünden belirlemiştir:

Satıcılar şu anda önceden ayarlanmış varış noktalarının dışındaki bir ülkede/bölgede bulunuyorsa ürünleri, Wish uygulamasında veya web sitesinde kendilerine "Tükendi" olarak gösterilir. Satıcılar tarafından önceden ayarlanmış varış noktasında bulunan müşteriler, ürünleri Wish'te görüntüleyebilir ve satın alabilir. Satıcılar, Satıcı Kontrol Paneli'ndeki Ürün Listeleme Durumu sayfasına giderek ürün durumu ayrıntılarını görüntüleyebilir.

Satıcılar ayrıca farklı varış noktaları için gönderim ücretleri dâhil ürünlerinin uluslararası gönderim ayarlarını görüntüleyebilir ve değiştirebilir. Çin Anakarası'ndan gönderim yapıyorsanız bu rehberde ve Çin Anakarası dışından gönderim yapıyorsanız bu rehberde ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.

Senaryo 2: Satıcılar belirli bir ürün için belirli varış noktalarını etkinleştirmemiş

Satıcılar, Satıcı Kontrol Paneli'nde her ürün listelemesi için belirli önceden ayarlanmış varış noktalarını etkinleştirebilir ve devre dışı bırakabilir. Etkin varış noktalarındaki müşteriler, ürünü Wish'te görüntüleyebilir ve satın alabilir. Ancak devre dışı bırakılan varış yerlerindeki müşteriler bunları görüntüleyemez. Bu nedenle, bir ürünün "Tükendi" olarak gösterilmesinin olası bir nedeni, satıcıların bu ürün için belirli varış noktalarını etkinleştirmemiş olmasıdır.

Ürün düzeyinde etkinleştirilmiş varış noktalarını kontrol etmek ve değiştirmek için Ürünler > Tüm Ürünleri Görüntüle sayfasına gidin. Söz konusu ürünü bulun ve ürün için Ülke Gönderim Ücreti sütununun altındaki ücrete veya "Etkinleştir" öğesine tıklayın:

Satıcılar aşağıdaki "Uluslararası Gönderim Seçeneklerini Düzenle" sayfasında belirli varış noktalarını etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir:

Ürün düzeyinde varış yerlerini etkinleştirme veya devre dışı bırakma ya da bir ürünün uluslararası gönderim seçeneklerini güncelleme hakkında daha fazla bilgiyi, Çin Anakarası'ndan gönderim yapıyorsanız bu rehberde ve Çin Anakarası dışından gönderim yapıyorsanız bu rehberde bulabilirsiniz.

Yukarıdaki senaryolardan herhangi biriyle ilgili ek sorularınız varsa yardım için Hesap Yöneticinize başvurabilirsiniz.