Satıcı Promosyonlarına Genel Bakış

Satıcı Promosyonları Platformu (Satıcı Kontrol Paneli > Promosyonlar >  Satıcı Promosyonları Ana Sayfası) satışlarınızı, müşterileri elde tutma oranınızı ve Wish Standards puanlarınızı iyileştirmenize yardımcı olacak promosyon imkânlarını genişletir. 

Platform devamlı dönüşümden geçtiği için sıkça güncellemeler veya iyileştirmelerle karşılaşabilirsiniz.

Satıcı Promosyonları Platformuna katılmak üzere hem satıcı hem de promosyon koşulları olduğunu bilmeniz önem taşır. 

Satıcı Promosyonları Platformu programı, araçları ve mevcut promosyonlar hakkındaki sorular ve yanıtlar için lütfen "Satıcı Promosyonları Platformu'na İlişkin SSS" başlıklı makaleye bakın.

Satıcı Promosyonları Platformunda  yeniyseniz programın işleyişini tam olarak anlamanız için aşağıdaki makaleyi baştan sona okumanızı tavsiye ederiz. Platformda yeni değilseniz aşağıda gitmek istediğiniz konuya tıklayın:

• Promosyon Türleri
• Promosyon Koşulları
• Başlayın
• Promosyon Oluşturma
• Promosyon Türü Seçme
• Promosyon Ayrıntılarını Girme
• Uygun Ürünleri Seçme
• İndirim Yüzdesini/Yüzdelerini Ayarlayın
• Promosyon Durumu: Beklemede, Onaylandı, İptal Edildi, Reddedildi 
• Promosyonu Kopyala
• Promosyon Performansı

---------------------------------

Not: Tüm promosyonların Wish'in şartlarına, politikalarına ve geçerli kanunlara uygun olmasını ve  Satıcı Hizmet Şartları bölüm altı ile tutarlı olmasını sağlamak satıcının sorumluluğundadır.

---------------------------------

Promosyon Türleri

Satıcı Promosyonları Platformunda oluşturulan promosyonlar Wish uygulamasının "Fırsatlar" sekmesinde gösterilir. (Nasıl göründüğünü öğrenmek için "Satıcı Promosyonları Platformuna İlişkin SSS" başlıklı Yardım Merkezi makalesindeki "Promosyon aktif olduğunda kullanıcı ne görür?" sorusunun yanıtına bakın.)

Şu anda platform,  aşağıdaki promosyon türlerini sunmaktadır:

• İndirim , 7-21 takvim günü boyunca %5-80 indirim sunar (uygun ürünlerde).
• Flaş İndirim sadece 12 saatliğine %15-80 indirim sunar (uygun ürünlerde).
• Etkinlik , tanıtım amaçlı bir Wish etkinliği için en az %15 indirim (şartları karşılayan ürünler için) sunar.

Promosyon Koşulları

Ürünlerin ilgili  promosyon türünün uygunluk gerekliliklerini karşılaması gerekir. Uygunluk gerekliliklerini karşılamayan ürünler, promosyona kabul edilmez. Lütfen  bir promosyona ürün göndermeden önce uygunluk koşulları hakkında yeterli bilgi edinin.

Yukarıda bağlantısı verilen ve promosyon türüne özel olan gerekliliklerin yanı sıra promosyonda yapılmasına izin verilen değişikliklere ilişkin net bilgiler için Satıcı Politikası "Ürünü Promosyonu" bölümünü incelemenizi önemle tavsiye ederiz.

Başlayın

Şartları karşılayan satıcılar (Wish Standards seviyeleri Platin, Altın veya Gümüş olanlar)  Satıcı Kontrol Paneli > Promosyonlar > aracılığıyla Satıcı Promosyonları Platformu'na erişebilir.Satıcı Promosyonları Ana Sayfası. Once the page opens, you can Create a Promotion.

Şartları karşılamayan satıcıların Satıcı Kontrol Paneli'ndeki yan gezinme çubuğunda "Promosyonlar" seçeneği bulunmaz. Uygunluk hakkında daha fazla bilgi için lütfen "Satıcı Promosyonları Platformu'na İlişkin SSS" sayfasını ziyaret edin.

Promosyon Oluşturma

Üç farklı yolla promosyon oluşturulabilir: Manuel, CSV dosyası veya API.

1. Manuel girdi - Promosyona uygun ürünlerin yer aldığı bir listeyi kullanarak promosyon oluşturmak için Promosyon Türü'nü seçin. Bu süreci kullandığınızda oluşturma işlemi sırasında promosyon ayrıntılarında değişiklik yapabilirsiniz.

2. CSV dosyası -Belirli bir promosyon türünü gerçekleştirmek için  "CSV ile Promosyon Yükle" öğesine tıklayın. Böylece önceden seçilmiş promosyon ürünleri, CSV dosyası aracılığıyla hızla, toplu olarak yüklenir (Araç, uygun ürünlerin indirilmiş CSV dosyasını sunar). Bu süreç, CSV dosyasını Satıcı Promosyonları Platformuna yüklemenizin  ardından hem ürün uygunluğunu ve promosyon ayrıntılarını gözden geçirmenizi hem de promosyon ayrıntılarını değiştirmenize izin verir. 

CSV dosyası yükleme yönergeleri ve ipuçları için “CSV Aracılığıyla Satıcı Promosyonları” başlıklı makaleye gidin.

3. API - API aracılığıyla promosyon kampanyası oluşturma yönergeleri için Wish Pazar Yeri API'ye gidin.

ÖNEMLİ: Bu makalede manuel işlem akışı ayrıntılarıyla açıklanacak.  CSV dosyası yükleme veya API kullanıyorsanız yukarıda ilgili talimatlara verilen bağlantılara bakın ( başlığı altında) ve bu sayfadaki “: Beklemede, Onaylandı, İptal edildi, Reddedildi” bölümüne giderek promosyonun gönderilmesinin ardından gerçekleşen işlemlere, promosyonda değişiklik yapmaya, performansı görüntülemeye ve diğer konulara ilişkin bilgi alın.  

Promosyon Türünü Seç

İndirim veya Flaş İndirim'i seçen satıcılardan promosyon bilgilerini girmeleri istenir (bir sonraki bölüme bakın).

Etkinlik seçildiyse "Etkinlik Seç" sayfasında (aşağıda gösterilmiştir) yakında gerçekleşecek olan, tanıtılan Wish etkinlikleri gösterilir. Böylece katılmak istediğiniz etkinliği seçebilirsiniz. Bir Etkinlik'in seçilmesinin ardından araç, aralarından seçim yapabileceğiniz uygun ürünlerin bir listesini oluşturur (bkz. Uygun Ürünleri Seçin).

Promosyon Ayrıntılarını Girme

Not: Etkinlik promosyon ayrıntıları, Etkinlik bilgileriyle önceden doldurulur. Böylece promosyon ayrıntılarını girmeye gerek kalmaz. Etkinlik promosyonlarıyla ilgili diğer adımlar için lütfen "Uygun Ürünleri Seçin" bölümüne gidin.

Promosyon Adı

Promosyon adı (kullanıcılar tarafından görünmez) satıcının promosyonları birbirinden ayırmasına ve her bir promosyonu takip etmesine yardımcı olur. Örneğin "Sonbahar İndirimi 2023" veya "Yaz Flaş İndirimi 2023". Kısa ancak net ve benzersiz bir isim; Bekleyen Promosyonları, Aktif Promosyonları, Geçmişi ve Promosyon Performansını görüntülerken satıcıların promosyonları belirlemesini/aramasını kolaylaştırır. 

Başlangıç ve Bitiş Tarihi ile Tercih Edilen Hafta

İndirim promosyonları, sadece birkaç saat süren Flaş İndirim promosyonlarının aksine günlerce sürer. Bu nedenle "Promosyon Ayrıntıları"nda girilecek tarih ve zaman aralığı, iki promosyon türü için aynı değildir.

İndirim bir tarih aralığı belirlenmesine izin verir. (Tarih ve zaman aralığının Pasifik saatiyle olduğunu unutmayın.)

Flaş İndirim  12 saat sürer. Tercih ettiğiniz haftayı seçmeniz (aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği şekilde) gerekir. Ardından Wish, seçtiğiniz haftaya göre Flaş İndirimin gerçekleştirileceği en iyi gün ve saati optimize eder. En iyi gün ve saati optimize etmek Flaş İndiriminizin en avantajlı saatlerde (kullanıcı trafiğinin muhtemelen en yüksek olacağı zaman dilimi) gerçekleşmesini sağlamayı ve aynı anda birden fazla Flaş İndirim promosyonunun gerçekleşmesini engellemeyi hedefler.

Wish, promosyonun onaylanmasının ardından optimize edilmiş promosyon zamanını iletir. 

Ülkeler

"Ülkeler" alanı, varsayılan olarak satış yaptığınız tüm varış noktalarını içerir. Promosyonların hedefi, varış noktalarının seçilmesiyle veya seçiminin kaldırılmasıyla değiştirilebilir. (Promosyon oluştururken en az bir varış noktasının seçilmiş olması gerekir.) Promosyon oluşturulurken bu alanda değişiklik yapılabilir. Ancak promosyonun gönderilmesinin ardından varış noktaları düzenlenemez. 

Uygun Ürünleri Seçin

Bir promosyonun seçilmesinin ardından platform, uygun ürünlerin bir listesini gösterir. 

Uygun ürünler listesinde promosyon ürünlerini, ürün varyasyonlarını ve "Miktar"ı belirleyebilirsiniz (aşağıda gösterilmiştir).

Burada ayarlamanız gereken üç unsur bulunur:

Onay kutusu

Promosyona dâhil etmek istediğiniz ürünün sol tarafındaki kutuyu işaretleyin.

Ters v Sembolü (varyasyonlar)

Ürün numarasının solundaki ters v sembolü, ürünün varyasyonları olduğuna işaret eder. Varyasyonları görüntülemek için ters v sembolüne tıklayın ve promosyona dâhil etmek istediğiniz varyasyonların kutusunu işaretleyin.

Not: Flaş İndirimlerde ürün varyasyonlarının tümünün dâhil edilmesi gerektiği için tüm ürün varyasyonları varsayılan olarak "seçilidir". Bu nedenle onay kutuları görüntülenmez.

Promosyonların varyasyon uygunluk gerekliliklerine uyduğunuzdan emin olun.

Miktar Alanı

Her ürün için girilen "Miktar",  promosyonun uygunluk gerekliliklerine uymak zorundadır. 

Ürünün bir promosyon için seçilmesinin ardından (yani sol sütundaki kutucuk işaretlendiğinde) Miktar varsayılan olarak envanterin %100'ü olarak girilir. Bu sayı ayarlanabilir. Ancak miktar, ilgili promosyonun uygunluk yönergelerine uymadığı takdirde ürün, promosyona kabul edilmez.

Yukarıdaki işlemleri tamamladıktan sonra Sonraki öğesine tıklayın. Sayfada bir hata olması durumunda, hata tarafınızdan düzeltilene kadar Sonraki düğmesi devre dışı kalır.

İndirim Yüzdesini/Yüzdelerini Ayarlayın

Her uygun ürün için ayrı bir indirim yüzdesi uygulayabilir veya bir indirimi tüm uygun ürünlere uygulamak için İndirimi  Tüm Ürünlere Uygula öğesine tıklayabilirsiniz. (İndirimler, bu özelliğin kullanılmasının ardından ayrı ayrı düzenlenebilir.)

İndirim yüzdesi ürünün toplam fiyatına (ürün fiyatı + gönderim ücreti) uygulanır.

NOT: 11 Nisan 2024 (UTC) tarihinden önce gönderilen promosyonlar için, bir gönderimdeki varış noktaları farklı gönderim ücretlerine sahipse hesaplamada, bu gönderimdeki varış noktaları arasındaki en yüksek gönderim ücreti kullanılır.

11 Nisan 2024 (UTC) tarihinden itibaren İndirim Yüzdesi, gönderimdeki her varış yeri için toplam fiyata (ürün fiyatı + gönderim ücreti) ayrı ayrı uygulanacaktır. Promosyon oluştururken her varış yeri için görüntülenen indirim tutarını görebilirsiniz.

Bu değişikliğin yürürlüğe girmesinden önce ve sonra indirim yüzdesinin ürününüze nasıl etki edeceğine ilişkin bir örneği burada görebilirsiniz:

11 Nisan'dan itibaren gönderimde artık varış yerleri arasındaki en yüksek gönderim ücreti hesaplamada kullanılmayacaktır. Bu yüzden ürün fiyatınızı ve/veya gönderim ücretlerinizi gözden geçirmenizi ve bunları gerektiği gibi ayarlamanızı önemle tavsiye ederiz. Ürünlerinizin fiyatlarını önceden hesaplayıp, mevcut kampanyalarınız sona erer ermez güncelleyebilirsiniz. Böylece bu değişiklik yürürlüğe girdikten sonra hemen yeni promosyonlar oluşturabilirsiniz.

11 Nisan 2024 (UTC) tarihinden önce gönderilen promosyonların bu değişiklikten etkilenmeyeceğini bir kez daha belirtmek isteriz. 

 

Her ürün için girilen "İndirim", promosyonun uygunluk gerekliliklerine uymak zorundadır.

Promosyon ayrıntılarının doğru olduğunu düşünüyorsanız  Promosyonu Gönder öğesine tıklayın.

ÖNEMLİ: Promosyonun gönderilmesinin ardından, kullanıcılara daha da iyi bir teklif sunmak için aktif bir promosyondaki İndirim yüzdesini arttırabilir veya ürün fiyatını/gönderim ücretini düşürebilirsiniz. Ancak kullanıcı algısını etkileyebileceği, dönüşüm oranını düşürebileceği ve promosyonun şartları karşılamamasına neden olabileceği (bu durumda ürün veya promosyon reddedilebilir) için aktif bir promosyondaki  İndirim yüzdesini düşürmeniz veya fiyatları yükseltmeniz önerilmez. Ürün açıklamalarında, başlıkta, ayrıntı sayfalarında ve/veya görsellerde değişiklik yapılması ve yeni varyasyon eklenmesi yasaktır. Lütfen reddedilen promosyonlar ve ürünlere ilişkin bilgi almak için okumaya devam edin. Tanıtımı yapılan ürünlerde yapılabilecek değişikliklere ilişkin daha fazla bilgiyi Satıcı Politikası Ürün Promosyonubölümünde bulabilirsiniz.

Promosyon Durumu: Beklemede, Onaylandı, İptal Edildi, Reddedildi

Promosyonu gönderdikten sonra 24 saate içinde Wish'in onay süreci tamamlanacaktır.

ÖNEMLİ:

• "Onaylanmalarının" ardından etkinlikte tanıtılan ürünler etkinlikten kaldırılamaz veya iptal edilemez. 
• Flaş İndirim promosyonlarında, promosyon durumunun "Onaylandı" olarak değişmesinin ardından Wish tarafından optimize edilmiş tarih ve saat gösterilir.

Gönderilmelerinin ardından ürünlerin beklemede olduğu zaman zarfında promosyonlar, Bekleyen Promosyon sekmesinde yer alır. Hem bu sekmeye hem de Aktif Promosyonlar, İptal Edilmiş Promosyonlar ve Geçmiş sekmelerine Satıcı Promosyonları Platfomu'nun ana sayfasından ulaşılabilir. Bu sekmelerde promosyonu yaşam döngüsünün her aşamasında bulabilirsiniz:

• Aktif Promosyonlar: 
  • Aktif promosyonlar (yani promosyon aktif olarak devam ediyor)
  • Henüz başlamamış olan onaylı promosyonlar
• Bekleyen Promosyonlar: 
  • Beklemede (yani promosyon son 24 saat içerisinde gönderilmiş ve Wish'ten onay bekliyor 
• İptal Edilmiş Promosyonlar
  • İptal ettiğiniz promosyonlar
  • Reddedilen promosyonlar
• Geçmiş: 
  • Tamamlanmış promosyonlar (promosyon sona ermiş)

Promosyon statüsü "Reddedildi" ise bu, promosyon dâhilindeki ürünlerden en az birinin uygunluk şartlarını artık karşılamadığı anlamına gelir. Örnekler: 

• Ürün ayrıntıları sayfası değiştirilmiş
• Ürün fiyatı, son 30 gün içerisindeki en düşük indirimli fiyatın üzerinde olacak şekilde değiştirilmiş
• Ürün puanı düşmüş
• Promosyon geçerli varyasyonları içermiyor

Daha önce belirtildiği gibi promosyonun gönderilmesinin ardından, kullanıcılara daha da iyi bir teklif sunmak için aktif bir promosyondaki İndirim yüzdesini arttırabilir veya ürün fiyatını/gönderim ücretini düşürebilirsiniz. Ancak  kullanıcı algısını etkileyebileceği, dönüşüm oranını düşürebileceği ve promosyonun şartları karşılamamasına neden olabileceği (bu durumda ürün veya promosyon reddedilebilir) için aktif bir promosyondaki İndirim yüzdesini düşürmemeniz veya fiyatları yükseltmemeniz gerekir. Ürün açıklamalarında, başlıkta, ayrıntı sayfalarında ve/veya görsellerde değişiklik yapılması yasaktır. Ayrıca yeni varyasyon eklenmesi de yasaktır. Tanıtımı yapılan ürünlerde yapılabilecek değişikliklere ilişkin daha fazla bilgiyi Satıcı Politikası Ürün Promosyonu bölümünde bulabilirsiniz.

Satıcı Promosyonları Platformu tarafından oluşturulan  ret nedenlerinin listesini “Promosyon Koşulları ve Reddedilme Nedenleri” başlıklı makalede bulabilirsiniz.

Bir promosyonun neden reddedildiğine ilişkin daha ayrıntılı bilgi için ürün listelemesini görüntülemek üzere Promosyon Adına tıklayın. "Reddedilen ürünler" altında hem ürünü hem de nedeni görebilirsiniz.

Bir promosyon reddedildiğinde, reddedilen ürünleri  hariç bırakarak promosyonu yeniden başlatabilirsiniz:

1. "Reddedildi" statüsünün yanında yer alan üç noktaya tıklayın
2. Promosyon ayrıntıları Görüntüle öğesini seçtiğinizde "Tüm kampanya ürünleri" sayfası açılır
3. Promosyonu Reddedilen Ürünler Olmadan Yeniden Başlat öğesine tıklayın.

Promosyon Ayrıntılarını Görüntüle

"Promosyon ayrıntıları" sayfası, satıcıların bir dizi önemli özellik ve bilgiye erişmesini sağlar:

• Promosyonu değiştirme 
• Promosyonu iptal etme
• Promosyonu kopyala
• Promosyonu yeniden başlatma
• Promosyon performansı
• Ürün performansı

"Promosyon ayrıntılarını" görüntülemek için Promosyon Adını (Aktif, Beklemede, İptal Edildi veya Geçmiş sekmeleri aracılığıyla) bularak aşağıdaki görselde gösterildiği şekilde Promosyon Adına (aktif bağlantı anlamına gelen mavi metin) tıklayın ya da en sağdaki sütunda yer alan üç noktaya tıklayın ve "Görüntüle" öğesini seçin:

Promosyonu Değiştirme veya İptal Etme

ÖNEMLİ: Kullanıcı algısını etkileyebileceği ve dönüşüm oranına zarar verebileceği için aktif bir promosyonu değiştirmeniz veya iptal etmeniz kesinlikle önerilmez.

Promosyonun gönderilmesinin ardından, bekleyen veya aktif bir promosyonun indirim yüzdesini yükseltebilirsiniz (indirim yüzdesi düşürülemez). Değişikliğin uygunluk gerekliliklerini etkileyebilmesi ve hem ürünü hem de promosyonu reddedilme riskiyle karşı karşıya bırakması nedeniyle ürün üzerinde başka bir değişiklik yapılmamalıdır.

Bekleyen bir promosyonun indirim oranı üzerindeki değişiklikler Bekleyen Promosyonlar > Promosyon Ayrıntıları üzerinden yapılır. ("Promosyon ayrıntılarını görüntüleyin" başlıklı önceki bölümde ayrıntılara nasıl erişebileceğinizi bulabilirsiniz.)

Promosyon Ayrıntıları sayfasına giderek imleci indirim yüzdesinin üzerine getirin. Açılan düzenleme (kalem) simgesine tıklayarak yüzdelik oranı değiştirebilirsiniz.

Promosyonun birden fazla varyasyonu varsa varyasyonları görüntülemek için ters "v" sembolüne tıklayın ve yukarıdaki talimatları uygulayın.

Aktif bir promosyonun iptal edilmesi kesinlikle önerilmese de bir promosyonu iptal edebilirsiniz.

İptal etmek için Promosyon Ayrıntıları sayfasına giderek sayfanın en altındaki  Promosyonu iptal et öğesine tıklayın. Açılan kutuda sizden, açılır menüden bir neden seçmeniz istenir. Yorum alanının doldurulması isteğe bağlıdır. Girilen bilgiler Wish'in ileride satıcı promosyonları için yeni özellikler ve araçlar geliştirmesine yardımcı olabilir. 

Promosyonu Kopyala

Benzer bir promosyon oluşturmak istiyorsanız mevcut promosyonu kopyalayabilir ve ardından düzenleyerek yeni bir promosyon olarak gönderebilirsiniz.

Promosyon Performansı

Satıcı Promosyonları Platformu, hem mevcut hem de tamamlanmış promosyonların promosyon performansına ilişkin çeşitli ölçümler sunar. 

Promosyon Performans sayfasında; ürünün performansı, en çok sipariş alan ürünler, en yüksek dönüşüm oranı ve en düşük dönüşüm oranı gibi bilgileri bulabilirsiniz. Ayrıca ürün stokunun tükendiğini veya bir ürünün promosyona kabul edilmediğini burada görebilirsiniz.

Tamamlanan promosyonlarda "Kampanyayı Yeniden Başlatma" seçeneğiniz de bulunur. 

"Reddedilen ürünler" bölümü belirirse bu, promosyon dâhilindeki ürünlerden en az birinin uygunluk şartlarını artık karşılamadığı anlamına gelir. Örnekler:

• Ürün ayrıntıları sayfası değiştirilmiş
• Ürün fiyatı, son 30 gün içerisindeki en düşük indirimli fiyatın üzerinde olacak şekilde değiştirilmiş
• Ürün puanı düşmüş
• Promosyon geçerli varyasyonları içermiyor

Sorunu çözümlemenize fırsat sunmak için "Ret Nedeni" listelenir. Sorunun çözümlenmesinin ardından ürün kampanyaya tekrar eklenebilir. 

Promosyon Performansına erişmek için Aktif Promosyonlar veya Geçmiş sekmelerine gidip burada Ürün Adına (veya üç noktaya) tıklayarak "Görüntüleme" sayfasını açabilirsiniz.