Với tính năng video của Wish, bạn có thể làm nổi bật chức năng, cách sử dụng và các lợi ích của sản phẩm, nhờ đó bạn có thể giới thiệu những khía cạnh tốt nhất của sản phẩm cho khách hàng toàn cầu. 

Trong bài viết này, bạn sẽ được hướng dẫn về (khi nhấp vào chủ đề, bạn sẽ tới phần cụ thể đó):

• Vị Trí Đặt Video
• Bắt Đầu
• Tải Lên Video
• Quản Lý Và Chỉnh Sửa Video
• Các Phương Pháp Hay Nhất Và Ví Dụ

Vị Trí Đặt Video

Lưu ý: Tất cả video phải được Wish đánh giá và phê duyệt trước khi hiển thị cho khách hàng.

Wish Clip

Wish có thể chọn video của bạn để hiển thị cho các khách hàng* trong ứng dụng Wish trên Android và ứng dụng Wish trên iOS qua Wish Clip. Video Wish Clip phát trong bảng tin video tương tác, có thể cuộn xem trong một tab riêng trong ứng dụng Wish trên Android và ứng dụng Wish trên iOS, như trong các video dưới đây:

 

Wish Clip cũng sẽ xuất hiện trong bảng tin trên trang chủ của Ứng Dụng Wish trên Android, như bên dưới:

Bạn có thể mua sắm trên video Wish Clip, nghĩa là khách hàng xem video Wish Clip có thể nhấp để xem chi tiết sản phẩm, xem cửa hàng của người bán và thêm sản phẩm nổi bật trực tiếp vào giỏ hàng của họ. Nếu khách hàng nhấp vào sản phẩm khi xem video Wish Clip liên kết thì video đó sẽ tiếp tục phát ở góc dưới bên phải màn hình (chế độ hình trong hình) khi khách hàng xem trang Chi Tiết của sản phẩm. Lưu ý rằng sản phẩm phải còn hàng và được phép bán trong cửa hàng của người bán để được hiển thị trong Wish Clip.

Toàn bộ các video Wish Clip đều có âm thanh. Các đoạn âm thanh này bao gồm các bài nhạc lấy từ thư viện âm thanh do Wish và đối tác cấp phép âm thanh quản lý, và được Wish gắn vào video tùy theo phong cách của loại sản phẩm tương ứng. 

Video của Wish Clip có tab riêng trong ứng dụng Wish. Do đó, các sản phẩm có video Wish Clip hấp dẫn và hiệu quả (xem phần Các phương pháp hay nhất về video và ví dụ của chúng tôi bên dưới) có khả năng nhanh chóng nhận được nhiều lượt hiển thị hơn (và có khả năng bán được hàng) do vị trí nổi bật và hấp dẫn của Wish Clip trong ứng dụng Wish.

Nếu bạn đã tải các video sản phẩm hợp lệ lên Wish, thì chúng có thể có mặt trong Wish Clip! Xin lưu ý rằng mặc dù không phải tất cả các video hợp lệ được tải lên đều đảm bảo sẽ xuất hiện trong Wish Clip, nhưng tất cả các video hợp lệ được tải lên sẽ hiển thị trong trang Chi Tiết của sản phẩm (thông tin chi tiết có ở mục bên dưới).

* Xin lưu ý rằng Wish Clip hiện nay khả dụng cho khách hàng trên ứng dụng Wish trên Android và ứng dụng Wish trên iOS ở 47 quốc gia sau:

Argentina, Úc, Áo, Bỉ, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Croatia, Cộng Hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Đảo Anh, Hy Lạp, Hungary, Ireland, Israel, Ý, Nhật Bản, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Mexico, Hà Lan, New Zealand, Na Uy, Peru, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Puerto Rico, Romania, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Nam Phi, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Ukraine và Hoa Kỳ

 

Trang Chi Tiết Sản Phẩm

Các video của bạn được hiển thị trong ứng dụng Wish trên Android và ứng dụng Wish trên iOS cho khách hàng trên toàn cầu. Khi khách hàng nhấp vào sản phẩm, video sau đó sẽ xuất hiện như ảnh thu nhỏ (cùng với các ảnh sản phẩm khác) trên trang Chi Tiết rồi tự động phát khi xem:

Các video được tải thành công lên trang Chi Tiết của sản phẩm đủ điều kiện để hiển thị trong Wish Clip cho các khách hàng sử dụng ứng dụng Wish trên Android và ứng dụng Wish trên iOS (xem phần Wish Clip trên để biết thêm chi tiết).

 

Bảng Tin Trên Trang Chủ Wish

Khi khách hàng lướt xem trang chủ Wish, video của bạn xuất hiện trong mục Dành cho bạn và Khám phá , và tự động phát như sau: 

 

Bắt Đầu

Trước khi tải video lên, hãy nhớ đọc qua thông tin trong tab Video > Tài Nguyên > “Các Phương Pháp Hay Nhất”. Trong tab này, bạn sẽ có thông tin hướng dẫn chuyên sâu về cách tạo video chất lượng cao, giúp sản phẩm trở nên vô vàn hấp dẫn trong mắt khách hàng. Hãy nhớ tận dụng các thông tin chuyên sâu quý giá trong mục này. 

Lưu ý các chi tiết quan trọng sau:

• Video của bạn phải có thời lượng từ 30 giây trở xuống. Video dài theo kiểu thương mại thường không nêu bật các tính năng, cách sử dụng và lợi ích mà sản phẩm của bạn có thể mang lại cho khách hàng. Do đó, nếu bạn tải video dài hơn 30 giây lên, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi và không thể tiếp tục.
• Nhớ để sản phẩm xuất hiện ngay đầu video. Điều này sẽ giúp thu hút ánh nhìn của khách hàng khi lướt ứng dụng.
• Chỉ tải lên các video có dung lượng nhỏ hơn 50 MB. Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi nếu video bạn tải lên có dung lượng từ 50 MB trở lên.
• Chỉ tải lên các video có độ phân giải từ 480p trở lên để giới thiệu rõ ràng các sản phẩm của bạn. Các video có độ phân giải thấp dưới 480p sẽ tự động bị từ chối. Độ phân giải lý tưởng là 1080p trở lên.
• Trong video giới thiệu của bạn không được có văn bản nhúng, lớp phủ đồ họa hoặc hiệu ứng động. 

Tìm hiểu thêm về các phương thức hay nhất để làm video (bên dưới) và đọc Chính sách về nội dung video.

 

Tải Lên Video

Bạn có thể tải lên video sản phẩm của mình theo cách thủ công trên Bảng Điều Khiển Người Bán, thông qua API, CSV hoặc trong nhiều ERP.

Bảng Điều Khiển Người Bán

1. Truy cập Bảng Điều Khiển Người Bán > Video > Trung Tâm Quản Lý Video

2. Nhấp vào “Tải Lên Video” gần phía trên cùng màn hình, cửa sổ “Tải Lên Video” sẽ mở ra

3. Tải lên tập tin video (tập tin phải có định dạng tương thích, không dài quá 30 giây và nhỏ hơn 50 MB)

4. Thêm Tiêu Đề và Mô Tả cho video rồi bấm vào “Tiếp Theo” 

5. Thiết lập để khách hàng “có thể mua sắm” qua video (vd: để khách hàng có thể nhấp và mua) bằng cách tìm sản phẩm để “Liên Kết” với video

Lưu ý: Bạn chỉ có thể liên kết một sản phẩm với video.

6. Nhấp vào “Tiếp Theo” để hoàn tất quá trình.

Một khi Wish đánh giá và phê duyệt video, video sẽ xuất hiện trong các kênh video. 

Bạn có thể kiểm tra trạng thái của video qua tab Bảng Điều Khiển Người Bán > Video > Danh Mục Video > “Đang Chờ Xem Xét”.

API

• Sản Phẩm Mới: Khi tạo bài niêm yết sản phẩm mới, bạn có thể thêm video bằng cách nhập URL video trong trường url (nằm ở đối tượng video ) trong điểm cuối /api/v3/products. 
• Sản Phẩm Hiện Có: Để thêm video vào bài niêm yết sản phẩm hiện có, xin hãy nhập URL video trong trường url (nằm ở đối tượng video ) trong điểm cuối /api/v3/products{id}.
• Thêm/Chỉnh Sửa Video: Bạn có thể thêm hoặc cập nhật video cho sản phẩm thông qua /api/v3/videos/product bằng cách cung cấp id sản phẩm và URL video.

Lưu ý: 

• Vui lòng cung cấp url để có thể tải về video về sản phẩm của bạn.
• Liên kết đến các dịch vụ lưu trữ như YouTube, Amazon, eBay và Etsy không hợp lệ.

CSV

Lưu ý: Bạn có thể tìm tập tin CSV mẫu trong trang Sản Phẩm > Thêm/Chỉnh Sửa Sản Phẩm Bằng Tập Tin CSV.

Trước tiên, xin hãy tạo tập tin CSV cho nguồn cấp dữ liệu sản phẩm và thêm cột có tiêu đề “URL Video” để điền vào URL tương ứng để có thể tải xuống video sản phẩm của bạn. Xin lưu ý rằng các liên kết đến các dịch vụ lưu trữ như YouTube, Amazon.com, eBay và Etsy không hợp lệ.

Một khi đã điền các URL video mới thêm vào tập tin CSV dùng để tải lên sản phẩm hoặc cập nhật sản phẩm, bạn có thể tải tập tin lên thông qua trang Sản Phẩm > Thêm/Chỉnh Sửa Sản Phẩm Bằng Tập Tin CSV theo quy trình tải lên CSV thông thường. 

ERP

Một số ERP chủ yếu được sử dụng bởi người bán có trụ sở tại Trung Quốc Đại lục (Dianxiaomi, Tongtool, v.v.) đã hoàn tất quá trình tích hợp với Wish để hỗ trợ người bán tải các video trực tiếp trong ERP.

Đối với quy trình hoạt động trong bảng điều khiển ERP để tải lên các video, bạn có thể liên hệ trực tiếp với ERP của mình.

Quản Lý Và Chỉnh Sửa Video

Sau khi tải lên video, hãy đến tab Video > Trung Tâm Quản Lý Video > Danh Mục Video để xem loại trạng thái của từng video mà bạn tải lên, cũng như các dữ liệu cơ bản (Lượt Xem, Thêm Vào Giỏ Hàng và Đơn Hàng).

Video của bạn sẽ có các loại trạng thái sau đây:

• Trực Tiếp: Video đã được duyệt và đang phát trực tiếp trên trang Chi Tiết của sản phẩm trong ứng dụng Wish trên Android và ứng dụng Wish trên iOS và đủ điều kiện để phát trực tiếp trong Wish Clip trong ứng dụng Wish trên Android và ứng dụng Wish trên iOS (nếu được Wish chọn).
• Chưa Niêm Yết: Video này đã được duyệt nhưng hiện nay khách hàng chưa thể xem được. Các video sẽ chỉ có trạng thái “Chưa Niêm Yết” sau khi người bán đặt mức độ hiển thị video như vậy trên trang Sửa Video.
• Đang Chờ Xem Xét: Video này đang chờ Đội Ngũ Wish đánh giá và phê duyệt để sử dụng. Toàn bộ các video mà người bán tải lên sẽ được hiển thị trong tab này từ đầu.
• Bị Từ Chối: Video đã bị từ chối.

Nếu video của bạn có loại trạng thái "Bị Từ Chối" thì bạn sẽ có thể thấy “Lý do Bị Từ Chối” trong tab này. Cụ thể là, video của bạn có thể bị từ chối vì những lý do sau:

• ​​Định hướng không đúng
• Độ phân giải
• Trống
• Chất lượng thấp
• Trình chiếu slide
• Phụ đề trên video
• Văn bản không phải là tiếng Anh
• Có âm thanh
• Biểu tượng mang tính thù ghét
• Nội dung đồ họa hoặc khiêu dâm
• Thương hiệu trái phép
• Hình ảnh trẻ em
• Khỏa thân
• Khuyên khách hàng rời Wish
• Thấy được nhà máy
• Nhiều sản phẩm
• Video quá ngắn
• Video quá dài
• Thương hiệu trái phép
• Logo trên video
• Logo bị nhòe
• Hàng giả
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
• Vấn đề về niêm yết sản phẩm

Bạn cũng có thể sửa và xóa các video trong Danh Mục Video - trong tab phù hợp, nhấp “Sửa” trong cột “Hành Động” của video mà bạn muốn sửa. Sau đó bạn có thể sửa thông tin về video này trên trang “Sửa Video”, gồm Tập Tin Video (bạn có thể thay thế tập tin hiện tại bằng tập tin mới nếu video của bạn bị từ chối), Tiêu Đề, Mô Tả và Mức Độ Hiển Thị.

Xin lưu ý rằng nếu bạn cập nhật Tập Tin Video hoặc Tiêu Đề thì Đội Ngũ Wish phải đánh giá thêm lần nữa để đảm bảo video đó vẫn tuân thủ quy định.

Các Phương Pháp Hay Nhất Và Ví Dụ

Trước khi tải video lên, xin lưu ý rằng tất cả video phải tuân thủ một loạt chính sách về nội dung video.

Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tận dụng tối đa tính năng video để sản phẩm thêm sinh động. Sau đây là một số phương pháp hay nhất về làm video để giúp khách hàng quan tâm hơn đến sản phẩm và thực sự đưa sản phẩm vào đời sống.

Các loại sản phẩm có thể có nhiều lợi ích nhất từ video:

Video khui hàng sản phẩm cho khách hàng và giúp họ mường tượng được quá trình sử dụng và lợi ích từ sản phẩm trong cuộc sống hàng ngày. Theo nghiên cứu của chúng tôi, video rất hữu ích trong việc làm nổi bật các câu chuyện, tính năng và cách sử dụng của các loại sản phẩm sau:

Thời trang, Giày dép, Phụ kiện (vd: ví, túi xách, trang sức, đồng hồ, v.v.), Sản phẩm làm đẹp và trang điểm, Đồ gia dụng (vd: đồ trang trí, vật dụng, dụng cụ làm bánh, v.v.), Đồ tiện tích mới lạ, Phụ kiện và đồ nâng cấp điện thoại, Đồ chơi trẻ em, Dụng cụ tập luyện, Đồ chơi và phụ kiện cho thú cưng

Các chủ đề phổ biến để đưa vào video nhằm giúp nó nổi bật:

Các chủ đề và chiến lược của video để giúp tạo nên sự khác biệt! Thực hiện các phương pháp sau để làm cho video của bạn nổi bật:

• Kể một câu chuyện về sản phẩm của bạn qua video
  • Video về cơ bản là một kênh khác để bạn kể câu chuyện về thương hiệu và sản phẩm của mình, ngoài hình ảnh sản phẩm, tiêu đề, mô tả và hơn thế nữa.
  • Do đó, hãy coi video của bạn như một cách để giới thiệu thêm về cách sử dụng sản phẩm (với các chi tiết, chức năng và cách sử dụng nổi bật) để giúp khách hàng hình dung về việc sử dụng sản phẩm đó.
  • Video cũng là một cách để bạn làm nổi bật giá trị thương hiệu, chất lượng và lời hứa với khách hàng, cùng với những chi tiết sáng tạo của sản phẩm mà khách hàng yêu thích.
• Làm cho video ngắn và hấp dẫn
  • Đừng tải lên video dài hơn 30 giây - hãy tạo video ngắn gọn và hấp dẫn để thu hút sự chú ý ngay lập tức của khách hàng.
• Khiến video có tính nhân văn!
  • Mục tiêu của bạn là làm cho nội dung video mang cảm giác gần gũi và đáng tin cậy đối với khách hàng của bạn.
  • Bao gồm các yếu tố hấp dẫn về mặt cảm xúc - làm nổi bật niềm vui, sự thỏa mãn, sự quyến rũ, hài hước, kỳ diệu, v.v. trong video của bạn để làm hài lòng và truyền cảm hứng cho khách hàng của bạn.
• Sử dụng video của bạn để giải quyết các câu hỏi thường gặp
  • Xây dựng và mở rộng mô tả sản phẩm, tiêu đề hoặc thậm chí hình ảnh của bạn thông qua video để vượt qua rào cản ngôn ngữ trong mô tả bằng văn bản về sản phẩm của bạn và làm cho sản phẩm của bạn thực sự mang tính toàn cầu.
  • Trưng bày sản phẩm ở nhiều góc độ và tỷ lệ khác nhau để cung cấp cái nhìn 360 độ về sản phẩm.
  • Làm nổi bật các đặc điểm thiết kế độc đáo hoặc chất liệu của sản phẩm của bạn.

Các mẹo sáng tạo khác cho video của bạn:

• Sử dụng video có độ phân giải cao để sản phẩm của bạn được thể hiện rõ ràng
  • Video phải có độ phân giải tối thiểu là 480p, lý tưởng nhất là 1080p trở lên để khách hàng của bạn có thể xem rõ video.
• Tối ưu hóa ánh sáng để khách hàng của bạn có thể nhìn thấy rõ ràng các sản phẩm trong video.
  • Chúng tôi khuyên bạn nên quay phim trong không gian có nhiều ánh sáng tự nhiên gián tiếp.
  • Tránh ánh sáng gay gắt hoặc trực tiếp, đặc biệt là từ phía sau hoặc phía trước sản phẩm, vì điều này tạo ra hình bóng.
• Sử dụng màu sắc rực rỡ để làm cho video của bạn nổi bật và thú vị.
• Đảm bảo rằng video của bạn thể hiện đặc trưng thương hiệu nhất quán với phần còn lại của bài niêm yết sản phẩm, chẳng hạn như mô tả, tiêu đề, hình ảnh, v.v.
• Tránh các hiệu ứng lớp phủ đồ họa và văn bản hoặc hoạt ảnh trong video giới thiệu của bạn - chúng có thể làm rối video và có khả năng gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Các chiến lược video mẫu cho mỗi loại sản phẩm:

Kết hợp ba phương pháp hay nhất ở trên, sau đây chúng tôi chia sẻ một số chiến lược mẫu cho các loại sản phẩm cụ thể:

• Gia đình và Cuộc sống: Các video về sản phẩm gia đình và cuộc sống thành công nhất khi chúng giới thiệu chất lượng và độ tinh xảo của mặt hàng hoặc cho thấy cách hoạt động của nó. Cân nhắc thể hiện kích thước và vật liệu.
• Nhà tắm và Làm đẹp: Quay quá trình sử dụng mặt hàng.
• Trang sức và Phụ kiện: Quay cảnh người mẫu sử dụng mặt hàng có thể giúp khách hàng nhìn thấy chuyển động, kích thước và chi tiết của mặt hàng. Đối với các sản phẩm có phần bên trong, như túi và ví, hãy cân nhắc bao gồm cả phần bên trong và phần bên ngoài cũng như các tính năng đặc biệt như túi trong hoặc các chi tiết đặc biệt. Bạn cũng có thể dùng các đạo cụ để thể hiện sức chứa của túi.
• Quần áo và Giày dép: Video về người mẫu sử dụng những sản phẩm này có thể giúp khách hàng hiểu hình dáng khi mang và khi di chuyển của sản phẩm. Sử dụng ảnh chụp cận cảnh để hiển thị chi tiết, kết cấu và chất lượng của vật liệu.
• Lễ cưới và Tiệc: Làm nổi bật các chi tiết và độ tinh xảo là chìa khóa cho các sản phẩm lễ cưới và tiệc. Sử dụng video/ảnh về phong cách sống cũng có thể hữu ích vì chúng cho thấy sản phẩm trong bối cảnh thực tế.
• Đồ thủ công: Phóng to và quay góc cận cảnh để làm nổi bật các chi tiết, vật liệu và kết cấu. Bạn cũng có thể quay quá trình sử dụng các mặt hàng này, ví dụ: nếu bạn đang bán len sợi, hãy cân nhắc quay cảnh sử dụng len sợi khi đan len.
• Nghệ thuật và Sưu tầm: Sử dụng hình ảnh lối sống được dàn dựng có thể giúp thể hiện kích thước.
• Đồ chơi và Trò chơi: Tập trung vào việc thể hiện đặc điểm khiến trò chơi này trở nên thú vị và độc đáo. Bạn có thể trình bày quá trình chơi/sử dụng và cũng có thể xem xét giới thiệu các phần/món kèm theo.

Các ví dụ về video thành công:

Sau đây là một số video ví dụ để bạn hiểu rõ hơn về những video thành công:

Ném túi đậu (trò chơi):

Trang điểm: 

Phao: 

Ngăn đựng đồ: 

Quần áo: 

Ghế trẻ em: 

Tạ: 

Đồng hồ đeo tay: