Câu hỏi thường gặp về Trải nghiệm Wish Fashion

LƯU Ý: Bài viết sau đây chỉ áp dụng để chọn những người bán đã quyết định tham gia trải nghiệm Wish Fashion.

Trong nhiều năm qua tại Wish, thời trang liên tục được coi là loại sản phẩm bán chạy hàng đầu. Đối với nhiều khách hàng, loại sản phẩm thời trang thường là sự tiếp cận đầu tiên của họ với Wish và các sản phẩm trong loại này tiếp tục là sự thu hút chính đối với nền tảng của chúng tôi.

Để làm nổi bật sự nổi tiếng của loại sản phẩm thời trang và tiếp tục tập trung nỗ lực vào các lĩnh vực với lợi nhuận tối ưu, chúng tôi đã tung ra trải nghiệm “Wish Fashion” nâng cấp hướng khách hàng trên ứng dụng Wish. Kết quả là, tính năng chọn người bán hiện có cơ hội kiếm lời từ doanh số tăng tiềm tàng bằng cách thêm sản phẩm quần áo nữ vào trải nghiệm Wish Fashion. ​​

Trong bài viết này (nhấp vào chủ đề sẽ được đưa tới phần cụ thể đó):

1. Trải nghiệm Wish Fashion là gì?

2. Người bán được hưởng lợi ra sao từ việc thêm sản phẩm vào trải nghiệm Wish Fashion?

3. Những yêu cầu để một sản phẩm đủ điều kiện hưởng trải nghiệm Wish Fashion là gì?

4. Cách thêm các sản phẩm phù hợp vào trải nghiệm Wish Fashion qua v3 API?  

5. Hướng dẫn về hình ảnh niêm yết trải nghiệm Wish Fashion?

1. Trải nghiệm Wish Fashion là gì?

Hiện nay, trải nghiệm Wish Fashion cho thấy những thứ tốt nhất của các sản phẩm quần áo nữ đối với khách hàng và giúp họ khám phá tốt hơn những sản phẩm này. Xem bên dưới để biết chi tiết các tính năng hướng khách hàng chính*:

1. Trang chính:

Khách hàng có thể truy cập trang loại quần áo nữ mới bằng cách nhấp ảnh GIF loại “Quần áo nữ" trên trang chính nâng cấp của Wish , hoặc nhấp “Xem toàn bộ loại” để truy cập cùng ảnh GIP loại quần áo nữ đó. Khách hàng cũng có thể truy cập biểu ngữ quảng cáo lớn Wish Fashion trên trang chính .

2. Trang đích và Điều hướng danh mục phụ:

Khi đến trang đích quần áo nữ nâng cấp, khách hàng có thể cuộn qua  hình quảng cáo xoay vòng “Mua sắm theo loại” rồi chọn danh mục phụ quần áo nữ cụ thể mà họ muốn mua sắm.

Họ cũng có thể nhấp biểu tượng “Toàn bộ” đễ xem trang riêng biệt liệt kê các danh mục phụ của quần áo nữ.

3. Nguồn cấp Sản phẩm:

Khách hàng có thể cuộn xuống trong phạm vi trang danh mục phụ quần áo nữ chọn lọc để xem nguồn cấp sản phẩm đã nâng cấp. Nguồn cấp sản phẩm này cho phép khách hàng lọc và sắp xếp các sản phẩm theo nhiều tiêu chí và xem các lựa chọn màu sắc đối với các sản phẩm riêng lẻ.

4. Sản phẩm Trang Chi tiết:

Trên trang Chi tiết được nâng cấp của các sản phẩm trải nghiệm Wish Fashion, khách hàng sẽ nhìn thấy những tính năng mới bao gồm màu sắc nội tuyến và tùy chọn kích cỡ và liên kết riêng tới hướng dẫn kích cỡ của sản phẩm.

*Xin lưu ý rằng trải nghiệm Wish Fashion hiện chỉ sẵn có với một phần chọn lọc của người dùng ứng dụng Wish Android tại Hoa Kỳ.

2. Người bán được hưởng lợi ra sao từ việc thêm sản phẩm vào trải nghiệm Wish Fashion?

Người bán đang bán các sản phẩm quần áo nữ trong trải nghiệm Wish Fashion có cơ họi hưởng lợi từ việc tăng doanh số tiềm năng là hệ quả của việc những sản phẩm này đang gây sự chú ý tới khách hàng trong ứng dụng Wish (xem bên trên) thông qua trải nghiệm mua sắm nâng cấp và các tính năng ứng dụng mới (hiện đã có).

Ở một số thời điểm trong Quý 3 năm 2022, khi Wish Fashion được tung ra cho mọi người dùng ứng dụng Android, Wish sẽ đưa ra một số thông điệp rộng rãi cho khách hàng nhằm công bố trải nghiệm này. Những sáng kiến này sẽ tăng đáng kể sự tiếp cận của các sản phẩm trải nghiệm Wish Fashion tới những người dùng ứng dụng Android phù hợp.

3. Những yêu cầu để một sản phẩm đủ điều kiện hưởng trải nghiệm Wish Fashion là gì?

Để xem xét các sản phẩm quần áo nữ phù hợp đạt yêu cầu cho trải nghiệm này, người bán phải thêm các sản phẩm mới hoặc cập nhật các sản phẩm hiện tại qua v3 API thỏa mãn các yêu cầu đặc biệt. Chúng tôi đã tạo trang nguồn Wish Fashion để nhận một vài nguồn quan trọng cho phép người bán đáp ứng các yêu cầu này:

• Một bảng niêm yết toàn bộ danh mục phụ và ID tương ứng quần áo nữ
• Tập tin JSON có chứa danh sách toàn bộ thuộc tính quần áo nữ phù hợp. Trong tập tin này, bạn có thể xem toàn bộ thuộc tính cho từng danh mục phụ của nữ và các giá trị được chấp nhận tương ứng cho từng thuộc tính, cũng như trạng thái yêu cầu cho những thuộc tính này để đủ điều kiện cho trải nghiệm Wish Fashion. 
• Yêu cầu v3 API mẫu thể hiện cách thêm một sản phẩm vào trải nghiệm Wish Fashion khi dùng điểm cuối ĐĂNG /api/v3/products.

Xem các yêu cầu bên dưới:

Yêu cầu về Trải nghiệm Wish Fashion	Mô tả
ID Danh mục phụ Quần áo Nữ	Loại niêm yết cho sản phẩm này phải là danh mục phục trong phạm vi loại sản phẩm quần áo nữ . ID danh mục phụ tương ứng phải được gửi đi khi tạo ra hoặc cập nhật sản phẩm qua API. Để có danh sách đầy đủ các danh mục phụ quần áo nữ và ID danh mục phụ tương ứng, hãy xem tại đây.
Các thuộc tính danh mục phụ quần áo nữ	Niêm yết phải bao gồm toàn bộ các thuộc tính quần áo nữ theo yêu cầu đối với danh mục phụ cụ thể. Để biết toàn bộ danh mục phụ quần áo nữ và thuộc tính bắt buộc, hãy xem tập tin JSON.
Màu/Màu chính	Các sản phẩm phải có cả hai thuộc tính “Colour” và “Primary Colour” được cấp khi tạo ra hoặc cập nhật qua API. Lưu ý rằng “Primary Colour” là thuộc tính đặc biệt của quần áo nữ, tìm thấy trong tập tin JSON này.
Giá trị kích cỡ được tiêu chuẩn hóa	Các sản phẩm phải có giá trị kích cỡ được tiêu chuẩn hóa dựa trên thuộc tính này. Xem tập tin JSON này để biết thêm chi tiết.
Bảng kích cỡ	Hình ảnh bảng kích cỡ bao gồm. Trong chuỗi “attributes” (trong Tạo, Cập nhật, và Cập nhật số lượng lớn Sản phẩm điểm cuối v3 API), nhập “Size Chart Image” trong trường “name”, và điền trường “value” với URL có hình ảnh bảng kích cỡ của bạn. Một hình ảnh này cần cung cấp các thước đo cụ thể và hướng dẫn liên quan tới các giá trị kích cỡ đã chuẩn hóa cho sản phẩm, bằng Tiếng Anh. Chúng tôi cũng khuyến nghị mạnh mẽ gồm phần “Cách đo” trong hình ảnh bảng kích cỡ giải thích cách khách hàng có thể tự đo bản thân và/hoặc quần áo của họ để so sánh với kích cỡ sản phẩm của bạn, cũng bằng Tiếng Anh. Phần này không bắt buộc. Xem hình ảnh bảng kích cỡ ví dụ bên dưới, gồm cả bảng kích cỡ và phần "Cách đo" trong một hình ảnh:

Hiện nay, người mua chỉ có thể thêm các thuộc tính để xem xét điều kiện sản phẩm được trải nghiệm Wish Fashion qua v3 API. Để làm vậy, đối với các điểm cuối v3 API (xem bên dưới), hãy điền trường “subcategory_id”, và các trường “name” và “value” trong chuỗi “attributes”, dựa vào thông tin từ tập tin JSON:

• Đối với trường “subcategory_id”, hãy nhập “id” phù hợp từ tập tin JSON, đối với danh mục phụ quần áo nữ phù hợp, ví dụ "6029”
• Đối với trường “name”, hãy nhập "name" phù hợp từ tập tin JSON, đối với thuộc tính danh mục phụ phù hợp, ví dụ “Season”
• Đối với trường “value”, hãy nhập giá trị phù hợp từ "accepted_values" từ tập tin JSON, đối với thuộc tính danh mục phụ phù hợp, ví dụ “Spring”

Các Sản phẩm v3 API điểm cuối có thể được dùng để tạo, cập nhật hoặc nhận sản phẩm có các thuộc tính Wish Fashion bắt buộc:

• ĐĂNG /api/v3/products
• ĐẶT /api/v3/products/{id}
• ĐĂNG /api/v3/products/bulk_update 
• NHẬN /api/v3/products/{id}
• ĐĂNG /api/v3/products/bulk_get
• ĐĂNG /api/v3/products/bulk_update

Đối với các ERP: Xin lưu ý rằng NHẬN /api/v3/merchant/settings điểm cuối bây giờ có thể được dùng để kiểm tra xem liệu người bán có quyền truy cập trải nghiệm Wish Fashion hay không, khi dùng trường “fashion_experience”. Trường này sẽ trở thành câu trả lời của “ENABLED” hoặc “DISABLED” - điều chỉnh hoạt động căn cứ vào điều này.

Xem phần 4 bên dưới để tìm hiểu chi tiết cách đáp ứng các yêu cầu bên trên và thêm sản phẩm vào trải nghiệm Wish Fashion.

4. Cách thêm các sản phẩm phù hợp vào trải nghiệm Wish Fashion qua v3 API?

1). Mở trang Nguồn Wish Fashion - từ đây, xác định danh mục phụ phù hợp cho sản phẩm của bạn từ bảng danh mục phụ quần áo nữ của chúng tôi. Trong ví dụ này, bạn sẽ phải thêm vào áo chui đầu dài tay, nên hãy tìm loại Quần áo nữ > Năng động & Đồ dạ hội > Áo chui đầu có mũ & Áo chui đầu dài tay trong bảng, và lấy ID Danh mục phụ, 6029. Xem phần phù hợp của bảng bên dưới.

ID Danh mục phụ	Danh mục phụ Quần áo Nữ
6086	Quần áo Nữ > Năng động & Đồ dạ hội > Bộ năng động
6029	Quần áo Nữ > Năng động & Đồ dạ hội > Áo chui đầu có mũ & Áo thun dài tay
Quần áo Nữ > Áo chui đầu > Áo len Cardigans	Quần áo Nữ > Năng động & Đồ dạ hội > Áo khoác
Quần áo Nữ > Áo chui đầu > Quần	Quần áo Nữ > Năng động & Đồ dạ hội > Quần legging

2). Tải về tập tin women_clothing_category_attributes.json (tập tin này được đính kèm trong trang Nguồn Wish Fashion). Trong phạm vi tập tin này, bạn có thể xem toàn bộ thuộc tính cho từng danh mục phụ quần áo nữ và các giá trị được chấp nhận tương ứng cho từng thuộc tính. Hiện nay, tập tin này là cách duy nhất để xem các thuộc tính quần áo nữ cụ thể và các giá trị được chấp nhận kết hợp. Chúng tôi sẽ thực thi khả năng đối với người bán để nhận thông tin này qua API trong tương lai.

Các thuộc tính đối với từng danh mục phụ trong tập tin này là (ATTRIBUTE_USAGE_REQUIRED bắt buộc), (ATTRIBUTE_USAGE_RECOMMENDED đề xuất), hoặc (ATTRIBUTE_USAGE_OPTIONAL tùy chọn) dựa trên cách trường “usage” được phổ biến. Lưu ý rằng trong trường hợp này, bắt buộc nghĩa là thuộc tính này là cần thiết để sản phẩm được coi là thuộc trải nghiệm Wish Fashion, không cần thiết là thuộc tính đó là bắt buộc để sản phẩm được hoạt động trên nền tảng Wish. Người bán được khuyến khích mạnh mẽ đưa vào mọi thuộc tính sản phẩm áp dụng, như niêm yết sản phẩm chi tiết cung cấp ngữ cảnh quan trọng đối với khách hàng và có thể dẫn tới tăng doanh số.

3). Đối với sản phẩm áo chui đầu dài tay mà bạn đang thêm vào, hãy tìm ID danh mục phụ tương ứng ID (6029) trong tập tin này, có ký hiệu bởi trường “id”.

Trong phần phía trên “id” phù hợp, hãy xem danh sách thuộc tính và tìm mọi thuộc tính (ATTRIBUTE_USAGE_REQUIRED) bắt buộc và (ATTRIBUTE_USAGE_RECOMMENDED) đề xuất đối với các danh mục phụ Áo chui đầu có mũ & Áo chui đầu dài tay. Đối với từng thuộc tính áp dụng, hãy đảm bảo bạn có “name” và “accepted_values”.

4). Hiện nay, bạn có “id”, “name”, và “accepted_values” cho các thuộc tính phù hợp, hãy đặt những thuộc tính này cho sản phẩm áo chui đầu dài tay qua v3 API. Các điểm cuối v3 API sau đây có thể được dùng để tạo, cập nhật hoặc nhận sản phẩm có các thuộc tính Wish Fashion:

• ĐĂNG /api/v3/products
• ĐẶT /api/v3/products/{id}
• ĐĂNG /api/v3/products/bulk_update 
• NHẬN /api/v3/products/{id}
• ĐĂNG /api/v3/products/bulk_get
• ĐĂNG /api/v3/products/bulk_update

Trong trường hợp này, bạn đang thêm vào một sản phẩm mới nên bạn sẽ phải dùng ĐĂNG /api/v3/products. Trong phạm vi điểm cuối này, hãy điền vào trường “subcategory_id” và các trường “name” và “value” trong phạm vi chuỗi “attributes” dựa vào thông tin từ tập tin JSON:

• Đối với trường “subcategory_id”, hãy nhập “id” phù hợp từ tập tin JSON, đối với danh mục phụ quần áo nữ phù hợp. Trong trường hợp này, chúng ta có thể nhập "6029”, khi chúng ta thêm sản phẩm áo chui đầu dài tay.
• Đối với trường “name”, hãy nhập "name" phù hợp từ tập tin JSON, đối với thuộc tính danh mục phụ phù hợp. Trong ví dụ này, chúng ta có thể nhập “Season”.
• Đối với trường “value”, hãy nhập giá trị phù hợp từ "accepted_values" từ tập tin JSON, đối với thuộc tính danh mục phụ phù hợp. Là ví dụ về giá trị được chấp nhận đối với thuộc tính "Season", chúng ta có thể nhập “Spring”.

Ở điểm này, bạn cũng phải thêm hình ảnh bảng kích cỡ. Để làm việc này, trong chuỗi “attributes”, hãy nhập “Size Chart Image” trong trường “name” và điền trường “value” bằng URL có hình ảnh bảng kích cỡ. Hãy xác nhận rằng các thuộc tính khác được tô sáng trong bảng theo yêu cầu cũng được tính vào.

Yêu cầu v3 API mẫu thể hiện cách thêm một sản phẩm vào trải nghiệm Wish Fashion khi dùng điểm cuối ĐĂNG /api/v3/products tại đây.

5). Sau khi gửi yêu cầu v3 API thành công, bạn có thể xác nhận nếu sản phẩm đã chính thức gia nhập trải nghiệm Wish Fashion bằng cách gọi NHẬN /api/v3/products/{id} điểm cuối khoảng 24 giờ sau khi tải lên hoặc cập nhật một sản phẩm và kiểm tra xem trường “category_experience_eligibility” đã trở lại phản hồi “true” chưa.

5. Hướng dẫn về hình ảnh niêm yết trải nghiệm Wish Fashion?

Là một phần thiết yếu của niêm yết sản phẩm Wish Fashion, việc thuyết phục các hình ảnh sản phẩm là điều đầu tiên để thu hút sự chú ý của khách hàng. Khi tải lên các hình ảnh niêm yết sản phẩm Wish Fashion, hãy đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật sau đây được đáp ứng:

• Hình ảnh là JPEG, PNG, và GIF
• Kích thước hình ảnh ít nhất là 500x500 pixels
• Độ phân giải hình ảnh ít nhất là 72 dpi
• Hình ảnh chính được cung cấp
• Hình ảnh bảng kích cỡ được cung cấp
• Các hình ảnh biến thể được cung cấp

Từ điểm chờ nội dung, các hình ảnh phải rõ ràng, đáng tin cậy, và vô hại. Xem các hướng dẫn bên dưới để đảm bảo rằng các hình ảnh của bạn khớp với từng điểm này.

1. Rõ ràng:

• Tập trung vào hoặc cách ly sản phẩm sao cho nó có thể được xác định ngay lần đầu nhìn thấy
  • Hình ảnh chính chỉ được gồm một sản phẩm, trừ khi một nhóm sản phẩm được bán cùng nhau. 
  • Các hình ảnh sản phẩm có màu sắc khác nhau phải được đưa vào là các màu sắc thay thế.
  • Hình ảnh chính chỉ được bao gồm các đối tượng bổ sung nếu nó hiển nhiên là cần thiết để giải thích giá trị của sản phẩm đó. Thậm chí, các đối tượng bổ sung phải được giữ ở mức tối thiểu và phải hoàn toàn rõ ràng về sản phẩm đang được bán là gì.
• Giữ cho phông nền sạch sẽ không có vật nhỏ hoặc không có chi tiết nào
  • Các hình ảnh chính phải có phông nền trắng tinh, còn các hình ảnh thay thế mà thể hiện các sản phẩm đang sử dụng không cần phải tuân thủ hướng dẫn này.
• Đảm bảo rằng các hình ảnh này sáng sủa và có độ phân giải cao
  • Các sản phẩm phải được lấy nét và được chiếu sáng tốt, có màu sắc thực tế và chính xác.
• Tránh ghép nối vụng về nhiều hình ảnh hoặc thêm các ảnh và đồ họa vào cùng nhau
  • Không được cắt dán ảnh; chỉ được tải lên các ảnh bổ sung. 
  • Các ảnh phóng to/cận cảnh của sản phẩm để cho thấy chi tiết có thể thể hiện là hình ảnh thay thế bổ sung. 
  • Đồ họa, như huy hiệu và chứng nhận, có thể bao gồm trong các hình ảnh thay thế nhưng phải được dùng trong chỉnh sửa.
• Tránh bất kỳ và toàn bộ việc sử dụng chữ và logo
  • Không được phép dùng chữ và logo xếp chồng trên các hình ảnh. 

2. Đáng tin cậy:

• Chỉ ảnh gốc 
  • Nếu hình ảnh gần khớp với hình ảnh hiện tại do một người bán khác bán trên trang của chúng tôi thì nó sẽ được cảnh báo và có khả năng bị xóa. 
• Chỉ được sửa ảnh một cách hạn chế
  • Những chỉnh sửa nhỏ như tăng cường phơi sáng hoặc sử dụng alpha tức thời là được chấp nhận nhưng việc sửa ảnh bằng cách đặt sản phẩm trong các môi trường làm mẫu, thay đổi màu sắc, hoặc cường điệu tác động của sản phẩm là không phù hợp và làm giảm lòng tin. Những phần của hình ảnh như khuôn mặt, phải không được mờ.
• Chỉ dùng ảnh thế giới thực
  • Không được dùng minh họa, bản vẽ hoặc mô phỏng kỹ thuật số để thay thế cho ảnh thực. Các hình ảnh phải hoàn toàn chính xác và mô tả chính xác những gì khách hàng sẽ nhận được trong đơn hàng.
• Thể hiện hoặc phát tín hiệu tỷ lệ sản phẩm
  • Sử dụng hình ảnh khác để giúp người dùng hiểu kích cỡ và tỷ lệ của sản phẩm này, và đưa vào thông tin kích cỡ trong tên sản phẩm và mô tả.

3. Vô hại:

• Cấm sự tục tĩu xa lạ trên các hình ảnh sản phẩm
  • Một số sản phẩm có sự tục tĩu như là một tính năng trung tâm - không được sử dụng thêm sự tục tĩu trên bản thân hình ảnh đó. Những hình ảnh như vậy được đặt sau bức tường nội dung hoàn thiện và chỉ hiện lên sau khi đề nghị cho phép. 
• Cấm nội dung vi phạm
  • Điều này bao gồm bạo lực với con người và động vật (bao gồm hình ảnh, chữ, và biểu tượng) cũng như các sản phẩm lấy cảm hứng hoặc cho phép bạo lực. Một số sản phẩm là ngoại lệ, như cùng được dùng cho thú cưng có kiểm soát nhưng chúng vẫn không được thể hiện hình ảnh rõ ràng. 
  • Không được phép đưa vào hình ảnh khuyến khích hoặc định kiến hoặc sự phân biệt đối xử. 
• Cấm hình ảnh điều trị y tế rõ ràng
  • Cấm rõ ràng hình ảnh biến chứng, bệnh trạng và các vấn đề y tế khác.
• Cấm nội dung khiêu dâm
  • Cấm bất kỳ hình ảnh, chữ hoặc đồ họa nào có thể bị diễn giải là dâm ô hoặc khiếm nhã. Nếu sản phẩm đó có liên quan tới sức khỏe tình dục thì toàn bộ các người mẫu phải mặc đầy đủ quần áo và hình ảnh có thể được gợi ý nhưng không được suồng sã. Không có sự dàn dựng gợi tình nào được trưng bày ra (ví dụ, giao tiếp mô phỏng, sử dụng đồ chơi tình dục,...).