Wish 正处于重要的转型时期,我们近期实施了众多优化改进措施,并取得了显著进展,但我们也明白平台依然有提升的空间。十二年一路走来,Wish 如今按下重启键,将以全新的面貌更好地服务平台商户和用户。
过去一年半来,我们一直在重新审视我们作为一家企业的使命,以及未来的预期定位。为此,我们制定了战略转型计划,以实现更好的发展。作为该计划的一部分,我们非常高兴地宣布,Wish 将进行全面的品牌重塑,以更好地诠释平台现在的定位,以及未来期望达到的高度。此次品牌重塑包括推出新的品牌标识、应用图标、字体形象、图片和配色,且目前已开始在所有相关渠道(包括 Wish 应用)逐步更新。
下面展示了我们的新品牌标识和应用图标,以及在用户端展示的外观示例。
品牌标识:
应用图标:
外观:
为了推广品牌重塑,我们已在美国、英国、德国、意大利、澳大利亚和加拿大开展了大规模、多渠道的营销推广活动。营销活动将一直持续到今年年底,涵盖电视、直播、网络、社交媒体、红人营销等渠道。此外,Wish 还赞助了利兹联足球队2022-2023赛季的活动,以进一步增加全球品牌曝光。Wish 品牌标识将在整个赛季在利兹联男队、女队、青训队球衣衣袖以及主场体育场展示。
这些营销活动现正在各个渠道火热开展中,商户可以借此机会向大量平台新用户展示其产品。我们强烈建议商户采取以下措施,以充分利用此次机会增加销量/曝光量:
- 根据情况规划库存和运营(从现在起到今年年底),上传新产品,确保畅销产品可供销售,准备充足库存,并选择可靠的物流服务商,确保订单顺利履行
- 在订单释放后24小时内履行订单。事实证明,快速履行订单可以有效提高用户满意度,促进销量增加(符合条件的订单还可通过 A+ 物流退款保障计划获得一定数额的运费返还)
- 上传简短有趣且内容丰富的 Wish Clips 短视频
- 创建 ProductBoost 推广活动,突显新产品并将其推送给意向用户
- 使用商户促销平台(仅限符合条件的商户使用),在 Deals Hub 促销版块促销现有产品
- 改善业绩指标,以提高 Wish Standards 级别(或保持高级别)
我们改变的并非只是视觉外观。过去一年来我们一直在进行全面的战略转型,对平台进行了系统性地优化和改革,其中一些关键措施包括:
- 上线 Wish Standards,激励优质商户,并减少用户退货
- 推出 Wish Clips 短视频,支持商户通过极富创意的视频向全球用户展示产品
- 商户入驻改为邀请制,改善商户和产品的品质
- 在全球范围内取消动态加价,支持商户设置具有竞争力的价格,为用户提供更多价值
- 在过去一年来,我们持续缩短到货时间,平均物流时效提升了两位数百分比,让用户能够更快收到产品
这些举措取得的显著进展,对我们持续改善用户体验、深化商户关系和提高运营效率至关重要。日后,我们还将推出更多新功能和更新,敬请关注。
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