Wie kann man verdächtige E-Mails oder Nachrichten erkennen und melden, um Betrug zu vermeiden?

Wenn Sie eine verdächtige E-Mail oder Nachricht erhalten, die von Wish oder einem Wish-Mitarbeiter zu sein scheint, und die Nachricht Sie dazu auffordert, Passwörter, Bestätigungscodes, API-Zugangstoken oder API-Clientschlüssel anzugeben, seien Sie vorsichtig. Die E-Mail kann ein Betrugsversuch sein.

How to distinguish between suspicious emails and legitimate messages from Wish?

Betrüger erstellen gefälschte E-Mail-Konten, um sich als Mitarbeiter von Wish auszugeben, und hoffen darauf, dass Empfänger darauf antworten oder einen Link bzw. einen Anhang anklicken und vertrauliche Informationen wie Passwörter und Bestätigungscodes für Konten aller Art, API-Zugangstoken und API-Client-Schlüssel preisgeben. Diese E-Mails oder Nachrichten charakterisieren sich häufig über folgende Elemente:

• Requests for password or verification codes
• Offering paid services outside of the Merchant Dashboard portal

Wenn Sie eine Nachricht von einem „Wish-Mitarbeiter“ oder einer anderen Person bekommen, die Sie auffordert, ihr Passwörter, Bestätigungscodes, API-Zugangstoken oder API-Clientschlüssel zu geben, antworten Sie nicht direkt auf diese Nachricht. Wish fragt Händler niemals per E-Mail oder über externe Kommunikationswege, also außerhalb eines geschützten Händlerportals (wie dem Händler-Dashboard), nach den folgenden Informationen:

• Passwort des Wish Händlers
• Password to personal email, bank, or other accounts
• Bestätigungscode
• API-Zugriffstoken
• API-Client-Schlüssel

So melden Sie potenziell betrügerische E-Mails oder Nachrichten / Scams:

If you receive a suspicious email or message that requests passwords, verification codes, API access token, or API client secret, and are unsure of the legitimacy of the message, you should report it to us immediately. Here's how:

• Am wichtigsten: Klicken Sie nicht auf Links und öffnen Sie keine Anhänge in der E-Mail.
• Kontaktieren Sie merchant_support@wish.com (allgemeiner Kundendienst) oder merchant-support@wish.com (allgemeiner Kundendienst CN) und fügen Sie die verdächtige Nachricht als Anhang hinzu, damit wir weitergehende Nachforschungen anstellen können.