¿Qué pedidos están afectados por la Política de entrega confirmada?
La Política de entrega confirmada afecta a los pedidos que se envían a los siguientes países de destino y tienen un precio combinado de precio para el comerciante y precio de envío del comerciante por el único producto del pedido que, sumados, superen los umbrales respectivos:
|
Países |
Umbral de precio para el comerciante + precio de envío del comerciante |
|
Argentina, Austria, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Indonesia, Irlanda, Italia, Malasia, México, Nueva Zelanda, Portugal, Arabia Saudita, Corea del Sur, España, Tailandia, Reino unido, Estados Unidos |
>= $10,00 |
|
Rusia |
>= $3,00 |
A continuación, se muestran algunos ejemplos de diferentes situaciones de pedidos. Hemos indicado qué pedidos están sujetos a esta política:
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Pedido |
Cliente ubicado en |
Precio del producto establecido por el comerciante |
Envío establecido por el comerciante |
Combinación de “precio del comerciante + envío del comerciante” |
“Cantidad” dentro del pedido (ten en cuenta que una cantidad del pedido es irrelevante para esta política) |
¿Pedido sujeto a la política de entrega confirmada? |
|
1 |
Francia |
$9 |
$1 |
$10 |
2 |
Sí |
|
2 |
Francia |
$3 |
$1 |
$4 |
3 |
No |
|
3 |
España |
$9 |
$1 |
$10 |
1 |
Sí |
|
4 |
Colombia |
$1 |
$1 |
$2 |
5 |
No |
|
5 |
Rusia |
$2 |
$1 |
$3 |
10 |
Sí |
¿Dónde puedo encontrar los valores de "precio" y "precio de envío" del único producto dentro de un pedido?
Puedes ver los valores de precio y envío del único producto en un pedido al visitar la página Pedidos > Acción requerida o Pedidos > Historial en el Tablero de Comerciantes:
¿Cómo puedo saber si un pedido se ve afectado por la política y requerirá confirmación de entrega?
Puedes ver si un pedido se ve afectado por la política al navegar a Pedidos > Acción requerida. La transacción mostrará una insignia que muestra si un pedido requerirá confirmación de entrega. La insignia también aparecerá por pedidos afectados en la página Pedidos > Historial.
¿Cuáles son los requisitos para los pedidos que se ven afectados por la Política de entrega confirmada?
Se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Los pedidos deben abastecerse con seguimiento válido.
- Los pedidos deben confirmarse abastecidos en 7 días calendario.
- Los pedidos deben ser confirmados como entregados por el transportista dentro de los 30 días calendario a partir de que el pedido estuvo disponible para su abastecimiento.
- Los pedidos deben ser enviados por uno de nuestros transportistas de entrega confirmada con un método que proporcione seguimiento hasta el destino final.
Las cuentas de los comerciantes con tasas de rastreo válido bajas, tasas de entrega confirmada bajas o tasas de cancelación antes del abastecimiento altas para los pedidos afectados pueden ser suspendidas.
¿Qué significa "seguimiento hasta el destino final"?
"Seguimiento hasta el destino final" significa que el transportista proporciona confirmación de entrega del paquete enviado.
¿Cómo puedo ver el rendimiento en cuanto a abastecimiento y envíos de los pedidos afectados por esta política?
Para ver tu rendimiento en cuanto a abastecimiento y envío de los pedidos afectados por esta política, visita esta página en tu Tablero de Comerciantes.
¿Qué transportistas de entrega confirmada proporcionan seguimiento hasta el destino final?
Para ver una lista de transportistas de entrega confirmada que proporcionan seguimiento hasta el destino final, visita esta página: Transportistas de entrega confirmada. Ten en cuenta que estos transportistas de entrega confirmada ofrecen varios niveles de servicio de entrega (con tarifas diferentes). Para cumplir con la política de Wish, deberás utilizar los correspondientes niveles de servicio de los transportistas de envío que selecciones. Los niveles de servicio seleccionados deberán proporcionar seguimiento hasta el destino final. Si los comerciantes seleccionan un transportista de entrega confirmada pero no un nivel de servicio que proporcione seguimiento hasta el destino final, es posible que el transportista no pueda proporcionar confirmación de entrega según lo requerido por Wish.
¿Dónde puedo ver más ejemplos de esta política?
Haz clic aquí para ver más ejemplos de esta política.
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