Los incumplimientos de las Políticas del Comerciante de Wish relacionadas con el cumplimiento de los pedidos pueden tener como resultado infracciones. En este artículo, explicamos cómo ver esas infracciones en el Tablero de Comerciantes y mediante la API.
Tablero de Comerciantes
Para ver las infracciones de pedidos para tu cuenta, visita la página Infracciones > Infracciones de políticas en el Tablero de Comerciantes.
Desde aquí, puedes ver todas las infracciones y filtrar por temas de infracción (p. ej., problemas relacionados con los pedidos y el cumplimiento, problemas relacionados con los productos, etc.).
También puedes ir a la página Rendimiento > Wish Standards y ver las métricas de las infracciones allí.
Además, en la página Pedidos > Historial, puedes ver la información de una infracción haciendo clic en el enlace de la columna Estado del pago.
API
Los comerciantes pueden consultar las infracciones en pedidos mediante los siguientes puntos de enlace de la API:
- Obtener una infracción/sanción por ID: /api/v3/penalties/{id}
- Contar la cantidad de infracciones/sanciones: /api/v3/penalties/count
- Obtener una lista con las infracciones/sanciones: /api/v3/penalties
Los comerciantes pueden obtener más información sobre estas API visitando nuestra documentación de API.
Consulta las siguientes Políticas del Comerciante para obtener más información sobre las políticas de infracciones relacionadas con pedidos:
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