Cómo habilitar o inhabilitar regiones dentro de un destino

Las siguientes regiones dentro de los países de destino se pueden habilitar o inhabilitar a nivel de los productos.

Los comerciantes también pueden establecer diferentes opciones de envío (es decir, precios de envío y máximo de días para la entrega) para estas regiones. El precio de envío de una región puede ser, como máximo, el doble del precio de envío del país correspondiente.

• Comerciantes ubicados en China continental: Más información sobre cómo personalizar las opciones de envío a nivel de producto
• Comerciantes ubicados fuera de China continental: Más información sobre cómo personalizar las opciones de envío a nivel de producto 

Canadá:

• Alberta
• Columbia Británica
• Manitoba
• Nuevo Brunswick
• Terranova y Labrador
• Territorios del Noroeste 
• Nueva Escocia
• Nunavut
• Ontario 
• Isla del Príncipe Eduardo
• Quebec
• Saskatchewan 
• Yukón

Chile:

• Antofagasta
• Arica y Parinacota
• Atacama
• Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo
• Biobío
• Coquimbo
• La Araucanía
• Libertador General Bernardo O'Higgins
• Los Lagos
• Los Ríos
• Magallanes y de la Antártica Chilena
• Maule
• Metropolitana de Santiago
• Ñuble
• Tarapacá
• Valparaíso

Dinamarca:

• Bornholm
• Islas Feroe
• Groenlandia
• Samso

Francia:

• Córcega 
• Guayana Francesa 
• Polinesia Francesa 
• Guadalupe 
• Martinica 
• Mayotte 
• Nueva Caledonia 
• Reunión 
• San Martín 
• San Pedro y Miquelón 
• Islas Wallis y Futuna 

Portugal:

• Azores
• Madeira

México:

• Aguascalientes
• Baja California
• Baja California Sur
• Campeche
• Chiapas
• Chihuahua
• Coahuila
• Colima
• Ciudad de México
• Durango
• Guanajuato
• Guerrero
• Hidalgo
• Jalisco
• Michoacán
• Morelos
• México
• Nayarit
• Nuevo León
• Oaxaca
• Puebla
• Querétaro
• Quintana Roo
• San Luis Potosí
• Sinaloa
• Sonora
• Tabasco
• Tamaulipas
• Tlaxcala
• Veracruz
• Yucatán
• Zacatecas

España:

• Islas Baleares
• Islas Canarias

Estados Unidos:

• Los 50 estados de Estados Unidos
• Fuerzas Armadas de las Américas
• Fuerzas Armadas de Europa
• Fuerzas Armadas del Pacífico
• Samoa Americana
• Guam
• Islas Marianas del Norte

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo habilitar o inhabilitar una región determinada dentro de un país?

Las regiones indicadas arriba se pueden habilitar o inhabilitar en la página Editar opciones de envío internacional de un producto en particular, que se encuentra en la página Ver todos los productos, en la columna "Precio de envío por país" de ese producto en particular.

Específicamente, haz clic en el enlace que se encuentra en la columna "Precio de envío por país" para la fila del producto correspondiente.

En la página Editar opciones de envío internacional que aparece a continuación, puedes hacer clic en el botón situado en la columna "Habilitar destino" y habilitar o inhabilitar el envío para una determinada región dentro de un país de destino. Haz clic en Guardar cambios para guardar tu configuración.

Ejemplo:

Un comerciante no puede enviar un producto determinado a Alaska, EE. UU., pero sí puede enviar este producto a otros estados de EE. UU. En la columna "Habilitar destino" de la página Editar opciones de envío internacional del producto, el comerciante puede hacer clic en el botón "Desactivar"  de la fila "Alaska" para inhabilitar esta región para el producto:

Luego, el comerciante puede seleccionar "Guardar cambios" en la parte superior derecha de la página. Una vez que la región se haya inhabilitado, el comerciante no recibirá pedidos para Alaska, EE. UU. Espera que transcurran de 24 a 48 horas para que las actualizaciones tengan efecto en los pedidos futuros.

Obtén más información sobre cómo editar los precios de envío de los productos a diferentes países/regiones.

2. ¿Puedo seguir enviando a una región determinada cuando el país de destino en su conjunto está inhabilitado?

Si el país de destino en su conjunto está inhabilitado, todas las regiones también se inhabilitan. No se recibirán pedidos para ese país.

3. ¿Puedo establecer precios de envío para ciertas regiones dentro de un país?

Sí, los precios de envío para las regiones dentro de un país se pueden editar. El precio de la región puede establecerse en un máximo de dos veces el precio de envío del país (los comerciantes radicados en China continental pueden obtener más información aquí; y el resto de los comerciantes aquí).

4. ¿Puedo cambiar el precio de envío de la región de un producto promocionado?

Sí, según la Política del Comerciante, los comerciantes pueden bajar el precio del producto o el precio de envío de una promoción activa para ofrecer a los usuarios una oferta aún mejor. Sin embargo, los precios no deben aumentarse, ya que eso puede afectar a la percepción del usuario, perjudicar la conversión y arriesgarse a cambiar la elegibilidad, lo que puede exponer el producto y la promoción al rechazo.

5. ¿Cómo actualizo las opciones de envío de la región a través de CSV?

Las opciones de envío a una región se pueden actualizar en el Tablero de Comerciantes, en la página Productos > Agregar/editar productos con CSV.

El envío a las regiones puede editarse de igual manera en que se edita el envío del país en general. Además, los precios de envío se pueden actualizar mediante un archivo CSV por producto y por destino.

De forma similar a cómo editas los precios de envío por país en general, puedes especificar "inhabilitado" o "habilitado" para determinar si los usuarios en esta región pueden comprar un producto. También, puedes especificar "usar el precio de envío por país" para cancelar el envío regional.

Para actualizar el precio de envío para una región diferente, usa su código de país + "_" + el código de región (ejemplo: US_HI), que puedes encontrar en la lista de países/regiones de envío. 

Los comerciantes también pueden editar el máximo de días para la entrega (parte de las opciones de envío a nivel del producto, junto con los precios de envío) mediante un archivo CSV (los comerciantes radicados en China continental pueden obtener más información aquí, y el resto de los comerciantes, aquí).

6. ¿Cómo actualizo la información de envío de la región a través de la API?

Los precios de envío de la región se pueden editar en el siguiente formato, de forma similar a como se actualiza un país:

"CountryCode_RegionCode"

Consulta la lista de códigos de países/regiones.

Ten en cuenta que en la actualidad el máximo de días para la entrega de la región no puede establecerse a través de la API.

 

Ejemplo 1: Actualiza el precio de envío a 2.99 y el envío localizado a 2.99 para Reunión, FR para los productos estándar con el punto de conexión /api/v3/products/{id}. Para que la actualización sea exitosa, se usarían los siguientes parámetros junto con el ID o el parent_sku asociados al producto.

country = FR_RE
price = 2,99
localized_price = 2,99
wish_express = false
use_country_shipping = false

Ejemplo 2: Para habilitar los estados de EE. UU. de Wish Express: Arizona y Hawái, e inhabilitar Colorado con el punto de conexión /api/v3/products/{id}, los siguientes parámetros se utilizarán junto con el ID del producto asociado:

wish_express_add_countries = ‘US_AZ,US_HI’
Wish_express_disable_countries = ‘US_CO’

Ejemplo 3: Actualiza el precio de envío a 4.99 y el envío localizado a 4.99 para Nueva Gales del Sur, AU para los productos de Wish Express con el punto de conexión /api/v3/products/{id}. Para que la actualización sea exitosa, se usarían los siguientes parámetros junto con el ID o el parent_sku asociados al producto.

country = AU_NSW
price = 4.99
localized_price = 4.99
warehouse_name = Express-AU
use_country_shipping = false

 

Ejemplo 4: Actualiza el precio de envío a 5.99 y el envío localizado a 5.99 para el envío Wish Express a Sede Fortaleza y Sede Brasilia, BR con el punto de conexión /api/v3/products/{id}. Para que la actualización sea exitosa, se usarían los siguientes parámetros junto con el ID o el parent_sku asociados al producto.

country = BR_SFB
price = 5.99
localized_price = 5.99
warehouse_name = Express-BR
use_country_shipping = false