Cómo inhabilitar anuncios de productos en Wish

Deshabilitar un producto no lo eliminará de Wish, pero hace que no esté disponible para la compra. Si deseas eliminar de forma definitiva un anuncio de producto, lee el artículo "Cómo eliminar anuncios de productos de Wish".

Algunos motivos para inhabilitar los anuncios de productos son que los productos estén agotados, ya no estén disponibles o estén en espera. También puedes inhabilitar anuncios si tienes previsto salir de vacaciones y no puedes cumplir los pedidos temporalmente. Obtén información sobre cómo administrar la configuración de vacaciones.

Hay dos maneras de inhabilitar los anuncios de productos: de forma manual o mediante un archivo CSV.

El archivo CSV también tiene una opción para extraer un informe solo de los anuncios de productos con bajo rendimiento (para inhabilitarlos). Esto es útil cuando se administran las Tarifas de publicación. Sigue leyendo para obtener más información.

-----------------------------------------------

Inhabilitar anuncios de forma manual

Puedes inhabilitar uno o más anuncios de productos a la vez si lo haces de forma manual.

1. Inicia sesión en el Tablero de Comerciantes

2. Ve a Productos > Ver todos los productos

3. Encuentra la columna "Anuncio habilitado"

4. Haz clic para desmarcar las casillas de los anuncios que quieras inhabilitar

5. "Guarda" los cambios

Para ver o activar productos inhabilitados anteriormente, haz clic en el botón "Filtrar" (arriba a la derecha). Aparecerá una lista de opciones de filtrado a la izquierda; en "Anuncio habilitado", elige "Inhabilitado" y haz clic en el botón azul que dice "Aplicar" situado en el extremo derecho.

Inhabilitar anuncios mediante un archivo CSV

Puedes inhabilitar varios anuncios de productos a la vez con un archivo CSV. 

1. En el Tablero de Comerciantes, ve a Productos > Agregar/editar productos con CSV

2. Haz clic en el botón de selección para "Editar productos existentes"

3. Selecciona "habilitar o inhabilitar productos" en el menú desplegable "Seleccionar una plantilla"

4. Elige entre "Descargar catálogo" (para inhabilitar productos de una lista de tus productos) o "Descargar plantilla" (si tienes una lista de SKU y SKU de productos lista para inhabilitar)

a. Si eliges la opción "Descargar plantilla", asegúrate de completar los atributos obligatorios (Parent SKU, SKU, Enabled) según corresponda

5. Escribe "No" en la columna "Habilitado" (si quieres habilitarlo, escribe "Yes")

6. Guarda las actualizaciones como un archivo CSV

7. Sube (o "suelta") la plantilla CSV

Para verificar el estado de carga, ve a la página Productos > Estado del archivo CSV de productos en el Tablero de Comerciantes y selecciona "Ver informe completo" para esta carga en particular. Una vez que todo se haya procesado, tu página Productos > Ver todos los productos debería reflejar este cambio y mostrar todos tus productos como inhabilitados.

Archivo CSV para inhabilitar los anuncios de productos con bajo rendimiento

Si deseas minimizar o evitar totalmente el pago de Tarifas de publicación, puedes inhabilitar productos de forma masiva con un archivo CSV. Sin embargo, una opción mejor que solo agregar o editar productos con un CSV es descargar un archivo que contenga específicamente los productos que no tienen buen rendimiento para poder decidir de forma rápida y sencilla qué productos habilitar o inhabilitar.

1. En el Tablero de Comerciantes, ve a Productos > Ver todos los productos 

2. Haz clic en el botón desplegable que dice "Descargar un CSV/XLSX" (parte superior derecha) y elige "CSV de productos con bajo rendimiento". Se te redireccionará al Centro de descarga de CSV

a. Ten en cuenta que el "Estado" debe indicar "En proceso"; el archivo puede tardar varios días en generarse

3. Descarga tu archivo CSV cuando esté listo

4. Escribe "No" en la columna "Habilitado" de los anuncios de productos que deseas inhabilitar (escribe "Yes" para mantener los anuncios habilitados)

5. Ve a "Inhabilitar anuncios mediante un archivo CSV" (arriba) y sigue las instrucciones para subir la plantilla CSV

Para obtener más información acerca de los productos con bajo rendimiento y cómo se determinan, consulta las Preguntas frecuentes sobre las Tarifas de publicación.