Vous pouvez supprimer définitivement les listings de produits de votre boutique et de la plateforme commerciale Wish. Contrairement à la désactivation d'un produit, la suppression d'un listing supprime de manière permanente le produit et toutes ses variantes ; cette action est irréversible. Les listings supprimés n’apparaissent plus sur la plateforme commerciale de Wish.
Vous pouvez supprimer des listings de produits sur le Merchant Dashboard ou via l'API.
Vous choisirez de désactiver ou de supprimer un listing selon la situation :
- Désactivez les produits s’ils sont en rupture de stock, en cours de réapprovisionnement, qu'il s'agit de produits saisonniers, ou encore si vous êtes en vacances ou que vous n'êtes pas en mesure, pour une quelconque autre raison, de traiter les commandes sur une période donnée.
- Supprimez définitivement des produits pour vous conformer à des politiques, des réglementations ou des décisions de justice liées à la propriété intellectuelle, ou si le produit était un article de fin de série et que les stocks ne seront pas réapprovisionnés.
Veuillez noter que les produits qui sont désactivés ou supprimés ne sont pas exempts des infractions décrites dans les Politiques vendeur de Wish.
Ce guide vous accompagne étape par étape pour retirer un listing de produit.
Suppression manuelle
1. Sur le Merchant Dashboard, accédez à la page Voir tous les produits
2. Identifiez le listing de produit à supprimer
3. Cliquez sur le menu déroulant "Actions" ; sélectionnez l'option "Désactiver et supprimer définitivement le produit"
4. Confirmez la suppression du produit et de ses variantes dans la fenêtre de vérification qui s'ouvre.
De retour à la page Voir tous les produits, si vous recherchez le numéro du produit supprimé, il devrait être visible mais grisé. Cela signifie que vous ne pouvez pas prendre de mesure ou modifier le listing. Un drapeau rouge "Supprimé" apparaît également sous la photo principale du produit.
Veuillez noter qu'après avoir supprimé un listing de produit, vous pouvez réutiliser le même SKU pour un nouveau listing de produit si nécessaire. Lorsque vous recherchez cette référence dans votre Merchant Dashboard, vous verrez apparaître à la fois le listing du produit supprimé et le nouveau listing.
Suppression via l'API
Suivez les instructions pour l'API Produits > Supprimer un produit afin de retirer définitivement un produit de votre boutique Wish.
Veuillez noter qu'après la suppression d'un produit, son SKU parent et son SKU produit sont modifiés. Pour accéder au produit après l'avoir retiré, veuillez utiliser le numéro de produit.
Une fois votre listing de produit supprimé, vous n’avez plus la possibilité de le modifier car cette opération est irréversible. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre chargé de compte ou l'assistance générale.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.