En désactivant un listing de produit, vous ne le supprimez pas de Wish mais le rendez indisponible à l'achat. (Si vous souhaitez retirer un listing de produit de manière permanente, veuillez consulter l'article "Comment supprimer des listings produit sur Wish ?")

Vous pouvez décider de désactiver un listing de produit pour plusieurs raisons, notamment s'il est en rupture de stock, indisponible ou en cours de réapprovisionnement. Vous pouvez aussi désactiver les listings si vous avez des vacances prévues ou si vous ne pouvez temporairement pas traiter de commandes. (Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article comment gérer mes paramètres de vacances.)

Vous pouvez désactiver un listing de produit de deux manières : manuellement ou par fichier CSV.

Les fichiers CSV comportent également une option permettant d'obtenir un rapport sur vos listings peu performants (afin de les désactiver), ce qui est utile pour gérer vos frais de listing. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

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Désactiver des listings manuellement

Vous pouvez désactiver manuellement un ou plusieurs listings à la fois.

1. Connectez-vous au Merchant Dashboard.

2. Accédez à Produits > Voir tous les produits.

3. Trouvez la colonne "Listing activé".

4. Cliquez pour décocher les cases des listings que vous souhaitez désactiver.

5. Enregistrez vos modifications.

Pour afficher ou activer des produits déjà désactivés, cliquez sur le bouton "Filtrer" (en haut à droite). Une liste de filtres s'affichera à gauche ; sous "Listing activé", choisissez "Désactivé", puis cliquez sur le bouton bleu "Appliquer" tout à droite.

Désactiver des listings par fichier CSV

Vous pouvez désactiver de nombreux listings de produits à la fois par fichier CSV. 

1. Rendez-vous sur le Merchant Dashboard > Produits > Ajouter/modifier des produits via CSV.

2. Cliquez sur le bouton "Modifier des produits existants".

3. Sélectionnez "activer ou désactiver des produits" dans le menu déroulant "Choisir un modèle".

4. Vous pouvez choisir de "télécharger le catalogue" (pour désactiver des produits à partir de la liste de vos produits) ou de "télécharger un modèle" (si vous avez une liste des SKU de produits à désactiver).

a. Si vous téléchargez un modèle, assurez-vous de générer les attributs obligatoires (Parent SKU, SKU, Enabled) en conséquence.

5. Inscrivez "No" dans la colonne "Enabled" (inscrivez "Yes" si vous voulez activer le listing)

6. Enregistrez vos modifications dans le fichier CSV.

7. Chargez (ou déposez) le fichier CSV.

Pour vérifier le statut du chargement, accédez à la page Produits > Statut du fichier CSV du produit sur le Merchant Dashboard et sélectionnez "Voir le rapport complet" pour cette tâche. Une fois le chargement terminé, votre page Produits > Voir tous les produits sera mise à jour et affichera tous les produits comme désactivés.

Utiliser un fichier CSV pour désactiver les listings peu performants

Si vous souhaitez minimiser/éviter les frais de listings, vous pouvez choisir de désactiver plusieurs produits à la fois avec un fichier CSV. Cependant, plutôt que d'ajouter ou de modifier des produits avec un fichier CSV, vous pouvez télécharger un fichier CSV des produits peu performants qui vous permettra de choisir rapidement quels produits désactiver ou réactiver.

1. Rendez-vous sur votre Merchant Dashboard > Produits > Voir tous les produits. 

2. Cliquez sur le menu déroulant "Télécharger un CSV/XLSX" (en haut à droite) et choisissez l'option "CSV des produits peu performants" ; vous serez redirigé vers le centre de téléchargement CSV.

a. Veuillez noter que le statut devrait indiquer "En cours" ; la création du fichier peut prendre plusieurs jours.

3. Téléchargez votre fichier CSV lorsqu’il est prêt.

4. Inscrivez "No" dans la colonne "Enabled" des listings de produits que vous souhaitez désactiver (inscrivez "Yes" pour activer les listings).

5. Accédez à "Désactiver les listings par fichier CSV" (ci-dessus) et suivez les instructions pour charger votre modèle CSV.

Pour en savoir plus sur les produits peu performants et les critères de sélection, veuillez consulter la FAQ sur les frais de listings.