Idoneità al pagamento degli ordini

Prima di leggere questo articolo, ti ricordiamo quanto segue:

• Un ordine viene confermato come completato quando il pacco riceve la prima scansione di tracciamento dal corriere.
• Un ordine viene confermato come consegnato quando il corriere con servizio di tracciamento o il cliente ne confermano la consegna.

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Un ordine diventa idoneo al pagamento una volta soddisfatti determinati criteri, che variano a seconda del tipo di ordine, dei corrieri utilizzati e di altri aspetti. La Politica sulle commissioni e sui pagamenti specifica le tempistiche dettagliate dell'idoneità al pagamento degli ordini.

Un ordine diventa idoneo al pagamento quando il corriere con servizio di tracciamento conferma l'avvenuta consegna dell'ordine oppure, se l'ordine non è soggetto alla Politica sulla consegna confermata, 5 giorni di calendario dopo la conferma della consegna da parte del cliente, se l'ordine è confermato come completato dal corriere con servizio di tracciamento entro 30 giorni di calendario dall'emissione dell'ordine. Gli ordini possono diventare idonei al pagamento più rapidamente a seconda del livello del corriere utilizzato per la spedizione dell'ordine.

• Livello 1: non appena il corriere conferma l'ordine Wish Express come consegnato o 45 giorni di calendario dopo che l'ordine è stato confermato come completato dal corriere
• Livello 2: 45 giorni di calendario dopo che l'ordine è stato confermato come completato con un corriere di Livello 2
• Livello 3: 75 giorni di calendario dopo che l'ordine è stato confermato come completato con un corriere di Livello 3
• Livello 4: 90 giorni di calendario dopo che l'ordine è stato confermato come completato con un corriere di Livello 4

Se un ordine viene spedito con un corriere non presente nella Guida di avviamento per i corrieri e non viene confermato come consegnato, diventerà idoneo al pagamento 90 giorni dopo essere stato confermato come completato dal corriere. 

Per essere idonei al pagamento, gli ordini devono essere confermati come completati da un corriere entro 30 giorni di calendario dalla data di emissione dell'ordine. I commercianti possono contestare l'idoneità al pagamento dell'ordine tramite lo strumento di contestazione del tracciamento degli ordini. L'idoneità al pagamento di un ordine può essere contestata e approvata solo entro 90 giorni di calendario dall'emissione dell'ordine al commerciante. Se la contestazione sul tracciamento di un ordine non viene approvata entro 90 giorni di calendario dall'emissione dell'ordine al commerciante, l'ordine non sarà considerato idoneo al pagamento.

Per gli ordini emessi a partire dalle 00:00 del 29 luglio 2024 (ora di Pechino), le erogazioni vengono avviate al termine del periodo di attesa applicabile, dopo che un ordine diventa idoneo al pagamento conformemente alla sezione 9.2.2 in alto. Ai commercianti che hanno raggiunto i livelli Platino e Oro di Wish Standards viene applicato un periodo di attesa di 7 giorni, mentre a tutti gli altri commercianti un periodo di attesa di 14 giorni.

Consulta la Guida di avviamento per i corrieri per un elenco dei corrieri divisi per livello.

Per gli ordini del Programma di logistica avanzata:

Per i commercianti con un livello di Wish Standards Oro o Platino al momento dell'emissione dell'ordine al commerciante, gli ordini del Programma di logistica avanzata possono diventare idonei al pagamento 20 giorni di calendario dopo la conferma di completamento dell'ordine da parte del corriere con servizio di tracciamento. Per maggiori informazioni, consulta la Politica sulle commissioni e sui pagamenti o l'articolo sul programma Wish Standards.