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3. Come si tiene conto delle valute locali nella struttura progressiva delle commissioni?
9. Dove posso trovare la commissione per ciascun ordine?
11. Quando sarà introdotta la struttura progressiva delle commissioni per le destinazioni non UE?
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1. Quali tipi di prodotti sono considerati come appartenenti alle categorie Abbigliamento ed Elettronica?
I prodotti della categoria Abbigliamento includono, tra gli altri:
- Accessori per abbigliamento
- Abbigliamento Uomo
- Abbigliamento Donna
- Intimo e pigiami
- Scarpe
- Orologi
- Gioielli e accessori
I prodotti della categoria Elettronica includono, tra gli altri:
- Cellulari e telecomunicazioni
- Computer e ufficio
- Elettronica di consumo
- Componenti e forniture elettroniche
- Auricolari e cuffie
- Elettronica intelligente (compresi gli smartwatch)
- Altoparlanti
- Dispositivi VR/AR
- Walkie-Talkie
- Fotocamere e foto (con i relativi accessori)
- Accessori per cellulari
2. In Wish, quali destinazioni si trovano all'interno dell'Unione europea (UE) e quali sono invece al di fuori dell'Unione europea (non UE)?
Consulta gli elenchi delle destinazioni UE e non UE definite da Wish. Le destinazioni sono suddivise in tre elenchi: Stati Uniti, Unione Europea e resto del mondo, con gli Stati Uniti e il resto del mondo che contengono le destinazioni non UE.
3. Come si tiene conto delle valute locali nella struttura progressiva delle commissioni?
Nelle strutture progressive delle commissioni, i valori di soglia degli articoli ($20) e le commissioni di transazione ($0,30 per articolo) sono entrambi impostati in USD. Per i negozi che ricevono pagamenti in valute locali diverse, le commissioni sui singoli ordini saranno convertite nelle rispettive valute locali in base ai tassi di cambio applicati al momento del calcolo delle commissioni.
4. In base alla struttura progressiva delle commissioni, cosa accade se il livello Wish Standards del negozio viene aggiornato?
Le commissioni per gli ordini emessi entro 24-48 ore dall'aggiornamento del livello Wish Standards di un negozio possono ancora essere calcolate utilizzando il livello Wish Standards precedente. In generale, il nuovo livello Wish Standards dovrebbe essere applicato nel calcolo delle commissioni dopo 48 ore.
5. Nelle strutture progressive delle commissioni, vengono esclusi dal conteggio per il limite massimo di 1.500 articoli per trimestre anche i rimborsi parziali?
Sì, i rimborsi parziali sono esclusi dal limite massimo di 1.500 articoli per la struttura delle commissioni (1.500 articoli per gli ordini UE e 1.500 articoli per gli ordini non UE).
6. Riguardo al limite massimo di 1.500 articoli per trimestre nella struttura progressiva delle commissioni, cosa succede se un commerciante contesta un rimborso con esito positivo?
Wish includerà questo tipo di ordini (con rimborsi in seguito contestati dai commercianti con esito positivo) nel conteggio per il limite massimo di 1.500 articoli per trimestre.
In sintesi, tutti gli ordini interamente completati e non rimborsati oppure rimborsati e contestati con esito positivo dai commercianti (indipendentemente dal motivo del rimborso) vengono conteggiati ai fini del limite massimo di 1.500 articoli per la struttura delle commissioni, per trimestre.
7. Diversamente dal precedente modello basato solo sul tasso di commissione, la struttura progressiva delle commissioni non tiene più conto di Wish Express. Wish sta forse riducendo la priorità di Wish Express?
No. Wish ha offerto varie funzionalità rivolte all'utente che consentono di continuare a mettere in evidenza Wish Express nell'app Wish e su wish.com (ad esempio filtri, icona arancione del camion, scheda "Express" dedicata). Di conseguenza, i commercianti possono tuttora registrare forti guadagni grazie ai loro prodotti Wish Express (rispetto a quelli non Wish Express), anche se Wish Express non è incluso tra i fattori della struttura delle commissioni. Mentre perfezioniamo progressivamente l'esperienza dell'utente, incoraggiamo i commercianti a proseguire nell'offerta di spedizioni rapide e a sfruttare la maggiore visibilità di cui beneficiano i prodotti Wish Express.
8. La maggior parte dei prodotti venduti su Wish ha un valore inferiore a $20 e si rivolge a clienti attenti al valore. La struttura progressiva delle commissioni prevede una percentuale della commissione sul valore dell'articolo più bassa per gli articoli di valore superiore a $20. Questo incentiverà un maggior numero di prodotti di valore superiore sulla piattaforma? Wish sta cercando di allontanarsi dalla sua attuale base di clienti?
È importante chiarire che la struttura delle commissioni è progressiva. La percentuale della commissione sul valore dell'articolo più bassa si applica solo alla parte di valore dell'articolo di un prodotto che eccede i $20, non all'intero prodotto con un valore totale dell'articolo superiore a $20.
Il valore dell'articolo è solo uno dei fattori della struttura progressiva delle commissioni; vengono considerati anche altri fattori, come la categoria di prodotto e il livello Wish Standards, rendendo la struttura delle commissioni olistica.
Per questo motivo, Wish non prevede cambiamenti drastici nei livelli complessivi dei prezzi dei prodotti sulla piattaforma. Oltre all'attuale offerta di prodotti sulla piattaforma, consigliamo ai commercianti di offrire prezzi competitivi per i loro prodotti di maggior valore. In questo modo, i commercianti possono approfittare dei vantaggi offerti dalla struttura progressiva delle commissioni e dalla domanda unica rappresentata dai clienti di Wish attenti alla convenienza.
9. Dove posso trovare la commissione per ciascun ordine?
I commercianti possono visualizzare i dettagli delle commissioni sui singoli ordini nella pagina Dettagli ordine del Pannello di controllo Commerciante e tramite API.
10. Come viene determinato il valore dell'articolo nella struttura progressiva delle commissioni quando i commercianti attivano la funzione Spedizione calcolata (applicabile solo ai commercianti con sede nella Cina continentale) per i propri negozi?
Nell'ambito del Programma di logistica avanzata, la funzione Spedizione calcolata determina automaticamente i costi di spedizione che Wish deve pagare ai commercianti in base al peso del pacco e alle schede prezzi del Programma di logistica avanzata.
Se attivata, questa funzione elimina di fatto la necessità per i commercianti di impostare manualmente i prezzi di spedizione a livello di prodotto per i prodotti inclusi nel Programma di logistica avanzata. Consente inoltre ai clienti di migliorare l'esperienza di acquisto, permettendo loro di pagare la spedizione in base al peso del pacco.
Se è stata attivata la Spedizione calcolata, il valore dell'articolo di un prodotto applicabile sarà definito come il prezzo di listino del prodotto fornito a Wish dai commercianti più il costo di spedizione calcolato da Wish (visualizzato nella colonna "Costo di Spedizione calcolata" nella pagina Prodotti > Visualizza tutti i prodotti > colonna Prezzo di spedizione del Paese > Modifica le opzioni di spedizione internazionale). La struttura progressiva delle commissioni genera quindi spese di commissione effettive che Wish applica al costo di spedizione calcolato per determinare il prezzo di spedizione che viene visualizzato e pagato dai clienti. Allo stesso modo, le spese di commissione effettive vengono utilizzate anche per calcolare il pagamento totale ai commercianti.
Se un ordine include più quantità, le spese di commissione effettive restano invariate rispetto alla percentuale calcolata in base al valore dell'articolo per singola quantità (ovvero, prezzo del prodotto per quantità singola + costo di spedizione calcolato come mostrato nella pagina sopra menzionata Modifica le opzioni di spedizione internazionale). Per ulteriori informazioni, vedi l'esempio 2) qui sotto.
Esempi:
1). Un ordine diretto in Germania (con quantità 1 dell'ordine) per un prodotto della categoria Abbigliamento viene inoltrato a un commerciante di livello Argento il 12 luglio 2022 UTC, conformemente alla struttura delle commissioni evidenziata di seguito:
| Categoria di prodotto |
% della commissione sul valore dell'articolo per i primi $20 di tale valore |
% della commissione sul valore dell'articolo per la porzione del valore oltre i $20 |
Commissioni di transazione |
|
Accessori di abbigliamento, Abbigliamento, Gioielli e accessori, Scarpe, Orologi |
18,00% | 13,00% | $0,30 per articolo |
| Elettronica | 15,00% | 10,00% | |
| Tutto il resto | 16,50% | 11,50% |
Il commerciante abilita la Spedizione calcolata per questo prodotto e spedisce l'ordine tramite il Programma di logistica avanzata.
Supponiamo di avere le seguenti informazioni:
- prezzo del prodotto fornito dal commerciante = $10
- costo di spedizione calcolata = $9 (calcolato da Wish e visualizzato nella pagina Prodotti > Visualizza tutti i prodotti > colonna Prezzo di spedizione del Paese > Modifica le opzioni di spedizione internazionale)
Il calcolo delle commissioni totali per questo ordine e di altri importi rilevanti è il seguente:
2). Un ordine diretto in Francia (con quantità 2 dell'ordine) per un prodotto della categoria Abbigliamento viene inoltrato a un commerciante di livello Argento il 12 luglio 2022 UTC, conformemente alla struttura delle commissioni evidenziata di seguito:
Il commerciante abilita la Spedizione calcolata per questo prodotto e spedisce l'ordine tramite il Programma di logistica avanzata.
Supponiamo di avere le seguenti informazioni:
| Categoria di prodotto |
% della commissione sul valore dell'articolo per i primi $20 di tale valore |
% della commissione sul valore dell'articolo per la porzione del valore oltre i $20 |
Commissioni di transazione |
|
Accessori di abbigliamento, Abbigliamento, Gioielli e accessori, Scarpe, Orologi |
18,00% | 13,00% | $0,30 per articolo |
| Elettronica | 15,00% | 10,00% | |
| Tutto il resto | 16,50% | 11,50% |
- prezzo del prodotto fornito dal commerciante = $15
- costo di spedizione calcolata per singola quantità = $10 (calcolato da Wish e visualizzato nella pagina Prodotti > Visualizza tutti i prodotti > colonna Prezzo di spedizione del Paese > Modifica le opzioni di spedizione internazionale)
- costo medio di spedizione calcolato per quantità dell'ordine = $8 (calcolato da Wish e mostrato al commerciante nella pagina Ordini > Cronologia)
- Nota: il costo di spedizione per quantità d'ordine diminuisce all'aumentare della quantità, in base al funzionamento della Spedizione calcolata.
Il calcolo delle commissioni totali per questo ordine e di altri importi rilevanti è il seguente:
11. Quando sarà introdotta la struttura progressiva delle commissioni per le destinazioni non UE?
La struttura progressiva delle commissioni al di fuori dell'UE per gli ordini diretti negli Stati Uniti e nel resto del mondo è stata lanciata a settembre 2022. Con il lancio della struttura delle commissioni al di fuori dell'UE, il modello basato solo sul tasso di commissione è stato abbandonato (come è avvenuto per l'UE con il lancio della struttura delle commissioni per l'UE del 6 luglio 2022).
12. Come si calcolano le commissioni per gli ordini Wish Express in base alle nuove strutture progressive delle commissioni?
Per gli ordini Wish Express diretti nell'UE, il calcolo si basa sulla struttura delle commissioni dell'UE in vigore dal 6 luglio 2022. Per gli ordini Wish Express diretti al di fuori dell'UE, il calcolo si basa sulla struttura delle commissioni non UE in vigore dal 20 settembre 2022. Non ci sono differenze nel calcolo delle commissioni in base all'opzione di spedizione (ovvero, viene applicata la stessa commissione agli ordini Wish Express e non Wish Express).
Scopri di più sulle commissioni Wish.
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