Le campagne ProductBoost possono essere pagate con i saldi esistenti su Wish. Se non disponi di un saldo positivo, puoi ricaricare il tuo saldo di ProductBoost per pagare le future campagne ProductBoost.
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1. Come si ricarica il saldo di ProductBoost?
- Vai su Pannello di controllo Commerciante > Pubblicità > ProductBoost > Portafoglio
- Clicca su "Ricarica saldo".
- Inserisci l'importo da trasferire e clicca su "Passaggio successivo". Per annullare la transazione, seleziona "Annulla".
- Clicca sul logo per confermare il fornitore dei servizi di pagamento e seleziona "Continua".
- Verifica che i dati inseriti siano corretti e seleziona "Conferma" o "Compra".
Per maggiori informazioni sulla ricarica del saldo, consulta queste guide e domande frequenti:
- Online banking
- WeChat (solo per i commercianti con sede nella Cina continentale)
- Payoneer
- UMPay
- PayPal
2. Il saldo di ProductBoost scade?
No, il saldo non scade e può essere utilizzato per pagare le eventuali campagne future.
3. Ci sono costi aggiuntivi/nascosti per queste transazioni?
Wish non addebita alcun costo nascosto per queste transazioni.
4. Dove posso consultare il mio saldo e i miei crediti di ProductBoost?
Vai su Pannello di controllo Commerciante > Pubblicità > ProductBoost > Portafoglio per consultare il "Saldo disponibile" e il "Credito disponibile". Seleziona le schede Saldo ProductBoost e Credito ProductBoost per consultare una cronologia dettagliata.
5. Se cambio il fornitore dei servizi di pagamento (ad es. Payoneer), dovrò registrarmi nuovamente a Payoneer per aggiungere fondi al mio saldo di ProductBoost?
No, le impostazioni di pagamento per l'acquisto del saldo di ProductBoost sono indipendenti dalle configurazioni di pagamento del tuo negozio. Puoi usare un fornitore diverso per i pagamenti del negozio e continuare a utilizzare il tuo account Payoneer per acquistare il saldo di ProductBoost.
Posso annullare una transazione dopo che è stata eseguita correttamente?
No, tutti gli addebiti sono definitivi e non possono essere annullati.
Perché dovrei ricaricare il mio saldo di ProductBoost?
La ricarica del saldo è consigliata per i nuovi commercianti che non hanno ancora usato ProductBoost e per i commercianti con entrate basse o inesistenti sul proprio account, poiché i costi associati alle campagne ProductBoost vengono detratte dal saldo dell'account del tuo negozio. Se desideri avviare subito una campagna (attività consigliata per i nuovi commercianti che desiderano incrementare le vendite, ad esempio, per generare recensioni), dovrai ricaricare il tuo saldo di ProductBoost, altrimenti dovrai aspettare le entrate derivanti dalle vendite.
Posso usare il mio saldo di ProductBoost per pagare le campagne ProductBoost in corso?
No, puoi usare il tuo saldo ProductBoost solo per le nuove campagne ProductBoost.
Se dispongo di un saldo di Wish e un saldo di ProductBoost, su quale sarà effettuato l'addebito per primo?
Il tuo saldo di ProductBoost verrà applicato per primo alle tue campagne.
Posso usare il mio saldo di ProductBoost al di fuori del programma ProductBoost?
No, attualmente puoi usare il saldo di ProductBoost unicamente per le nuove campagne ProductBoost.
Quanto tempo ci vuole per aggiornare il saldo una volta effettuata una ricarica?
Il saldo di ProductBoost si aggiorna non appena la transazione viene elaborata correttamente.
Chi posso contattare in caso di problemi con le transazioni?
Per qualsiasi problema, puoi contattare il tuo Account Manager o il servizio di assistenza generale.
- Commercianti con sede nella Cina continentale: merchant-support@wish.com
- Tutti gli altri commercianti: merchant_support@wish.com
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