Come si riconoscono e segnalano le email o i messaggi sospetti per evitare truffe?

Se ricevi un'email sospetta o un messaggio che sembra provenire da Wish o dai suoi dipendenti nel quale ti vengono richieste password, codici di verifica, token di accesso API o client segreto API, stai attento. L'email potrebbe essere una truffa.

Come si distinguono le email sospette e i messaggi reali di Wish?

I truffatori creano account email per fingersi dipendenti di Wish sperando che i destinatari rispondano o clicchino sui link o sugli allegati fornendo informazioni riservate come password e codici di verifica dei propri account, o token di accesso API e client segreti API. Queste email o messaggi solitamente contengono quanto segue:

• Richieste di password o codici di verifica
• Offerte di servizi a pagamento al di fuori del portale Dashboard Commerciante.

Se ricevi un'email dai "Dipendenti Wish" o da chiunque ti chieda password, codici di verifica, token di accesso API o client segreti API, non rispondere direttamente. Wish non chiede mai questi dettagli ai commercianti tramite email o comunicazioni al di fuori del portale protetto per commercianti (come il dashboard commerciante):

• Password Commerciante Wish
• Password di email personali, conti bancari o altri account
• Codici di verifica
• Token di accesso API
• Codice segreto API client

Come segnalare email e messaggi potenzialmente fraudolenti:

Se ricevi email o messaggi sospetti che richiedono password, codici di accesso, token di accesso API o codici segreti API e non sei sicuro dell'autenticità di questi messaggi, segnalacelo immediatamente. Ecco come fare:

• Innanzitutto, non cliccare nessun link contenuto in questa email.
• Contatta merchant_support@wish.com (Supporto Generale) oppure merchant-support@wish.com (Supporto Generale CN) e allega il messaggio sospetto così che possiamo condurre le opportune verifiche.