Come devo notificare le mie Persone responsabili a Wish in ottemperanza al nuovo regolamento sulla conformità dei prodotti nell'UE, in vigore da luglio 2021?

Questa sezione delle domande frequenti è stata creata a scopo puramente informativo e non può essere considerata o interpretata come una consulenza legale su qualsiasi argomento. Se il commerciante desidera ricevere assistenza o porre qualsiasi domanda su queste norme, sui suoi obblighi personali o sui contenuti di questa sezione delle domande frequenti, è pregato di rivolgersi a un consulente legale esperto in ambito UE.

Per agire conformemente alla Politica dei commercianti 13 - Altri aspetti relativi alla conformità normativa e al regolamento sulla conformità dei prodotti dell'Unione europea (UE), il Regolamento sulla vigilanza del mercato (UE) 2019/1020, i commercianti che vendono prodotti applicabili diretti nell'Unione europea e in Irlanda del Nord (Mercato UE) devono fornire a Wish i dettagli delle proprie Persone responsabili nominate. 

I commercianti che vendono prodotti applicabili diretti nel Mercato UE e non comunicano a Wish una Persona responsabile sono soggetti alle infrazioni specificate nella Politica dei commercianti 13 - Altri aspetti relativi alla conformità normativa, incluso il blocco delle impressioni per i prodotti applicabili nel Mercato UE. Inoltre, i commercianti che non nominano una Persona responsabile dei prodotti applicabili diretti nel Mercato UE che abbia sede nel Mercato UE, possono incorrere nelle infrazioni imposte dalle autorità normative dell'UE e dell'Irlanda del Nord. 

Consulta i dettagli nella sezione sulle Persone responsabili e sul regolamento sui prodotti dell'UE.

Se i commercianti non dispongono già di una Persona responsabile dei prodotti applicabili con sede nel Mercato UE, possono usare uno dei partner di riferimento di Wish per la conformità dei prodotti che forniscono servizi in qualità di Rappresentanti autorizzati nell'UE, elencati di seguito. Un Rappresentante autorizzato nell'UE è una persona fisica o giuridica con sede nell'UE che viene nominata (per iscritto e con tutte le responsabilità specificate) Persona responsabile dal marchio o dal produttore. I commercianti di Wish ricevono uno sconto sui servizi forniti dai partner di riferimento iscrivendosi tramite i link riportati di seguito:

• Product IP: https://secure.productip.com/registration?code=wish2021 
• Clever Representative: https://app.cleverrepresentative.eu/referral/wish 
• Oudaiyi: http://www.oudai1.com/oydyx/wish.aspx 

Se un commerciante non è proprietario del marchio, importatore o produttore dei prodotti applicabili diretti nel Mercato UE, può aver bisogno dell'autorizzazione scritta del produttore o dei propri fornitori prima di procedere con la nomina del Rappresentante autorizzato UE. Consigliamo di rivolgersi a uno dei partner di riferimento di Wish prima di contattare il produttore o i fornitori dei prodotti, nonché per qualsiasi domanda sullo stato dei partner di riferimento che agiscono in veste di Rappresentanti autorizzati per le tue categorie di prodotti. 

I commercianti possono specificare una o più Persone responsabili sia manualmente, utilizzando il Centro per la conformità dei prodotti del Pannello di controllo Commerciante, sia tramite API.

Nota: Anche se il Centro per la conformità dei prodotti può fornire una certa assistenza, potrebbe non specificare tutti i prodotti diretti nell'UE applicabili e i commercianti restano comunque responsabili in ultima istanza dell'identificazione dei prodotti diretti nell'UE applicabili e della nomina di una Persona responsabile, conformemente ai requisiti delle normative. Seguono le istruzioni per comunicare le Persone responsabili usando il Pannello di controllo Commerciante o tramite API.

 

Tramite il Pannello di controllo Commerciante

Aggiungi una Persona responsabile

1. Vai a Prodotti > Centro per la conformità dei prodotti. 

2. Clicca su Persone responsabili nell'UE (Unione europea).

3. Leggi la Dichiarazione della Persona responsabile, quindi clicca su "Accetta e continua". Per poter procedere devi aver completato la Dichiarazione.

4. Nella sezione "Persone responsabili", clicca su "Aggiungi nuova Persona responsabile" e inserisci i dettagli della/e Persona/e responsabile/i.

4. Compila i campi dati e clicca su "Invia".

La quantità di "Persone responsabili in attesa di revisione" si aggiorna per riflettere la nuova aggiunta, in quanto la Persona responsabile è ora in fase di revisione da parte di Wish. Una revisione può richiedere fino a 48 ore, quindi viene aggiornata la quantità delle "Persone responsabili completate" o delle "Persone responsabili rifiutate". 

Associa una Persona responsabile ai prodotti

Dopo aver aggiunto una o più Persone responsabili, devi associarle ai prodotti appropriati. 

 

Associa singoli prodotti a una Persona responsabile

1. Clicca sul pulsante Filtro sopra la tabella e seleziona "Mostra tutte le altre categorie" per visualizzare i prodotti di qualsiasi categoria che sono attivati per la spedizione verso i Paesi dell'UE.
2. Identifica i prodotti applicabili che sei tenuto ad associare alla/e tua/e Persona/e responsabile/i.
3. Vai alla colonna "Persona responsabile" e seleziona la tua Persona responsabile dal menu a discesa.

Associa prodotti in blocco a una Persona responsabile

Utilizza la casella di controllo a sinistra per contrassegnare più prodotti e associarli tutti a una Persona responsabile tramite il menu a discesa, come mostrato di seguito.

Visualizza le richieste di Persone Responsabili

Scegli "Visualizza tutte le Persone responsabili" e visualizza tutte le richieste completate, rifiutate o in attesa di revisione.

Modifica le richieste di Persone responsabili

Clicca sull'icona a forma di matita sotto la colonna "Azione" nella riga della Persona responsabile selezionata per modificare i dati. Tieni presente che tutte le modifiche alle Persone responsabili esistenti riavvieranno la procedura di revisione da parte di Wish. 

Tramite API

Prima di poter utilizzare i seguenti endpoint API per comunicare una Persona responsabile tramite API, devi completare la Dichiarazione della persona responsabile nel Pannello di controllo Commerciante. Per farlo, accedi a Prodotti > Centro per la conformità dei prodotti e clicca su "Invia" in Persone responsabili nell'UE (Unione europea). Viene visualizzata una finestra contenente la Dichiarazione della Persona responsabile. Verificane attentamente il contenuto e clicca su "Accetta e continua" per proseguire. 

I commercianti possono quindi utilizzare i seguenti endpoint API per creare Persone responsabili, associarle ai prodotti applicabili e altro ancora:

PUT /api/v3/eu_product_compliance/products
POST /api/v3/eu_product_compliance/products/bulk_update
GET /api/v3/eu_product_compliance/products/bulk_update/{job_id}
GET /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person
PUT /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person
DELETE /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person/{id}
GET /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person/{id}
PUT /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person/{id}

Per maggiori dettagli, visita la pagina della documentazione sull'API per i commercianti relativa alla conformità dei prodotti nel Mercato UE.