「商品に関する2段階低評価ポリシー」は2018年3月8日をもって廃止となったことにご注意ください。商品の低評価に関する加盟店ポリシーについては、加盟店ポリシー、「返金ポリシー」をご覧ください。

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評価の低い商品は、Wishのお客様に不快な体験をさせることになります。平均評価が3以上の商品は一般的に許容範囲とみなされ、平均評価が4以上の商品は良好で、最高の商品は平均評価が5近くになります。

低評価の商品に関するポリシー

加盟店ポリシー、「返金ポリシー」に基づき、商品の評価の平均が許容できないほど低い場合、その商品に関する返金の費用は、商品の再評価が行われるまで、加盟店が100％負担することになっています。商品が再評価され、評価が改善された場合、このポリシーは効力を失います。

商品の平均評価が極端に低い場合、その商品はWishから削除され、返金にかかる費用は100％販売者の負担となります。その際、商品の再評価は行いません。

商品の再評価は毎週行います。

商品が低評価を受けた場合、今後許容できない低評価を受けないよう、加盟店には商品評価全般に注意を払うことを強くお勧めします。お客様からのフィードバックをタイムリーに監視し、否定的なレビューや低評価の場合は商品の品質を改善してください。商品情報を迅速に改善できない場合は、商品情報を無効にすることもできます。最後に、低評価を防ぐために、商品情報のすべての構成要素（画像、説明など）が、販売されている商品を正確に表していることを確認してください。