パスワードのリセット方法
パスワードを忘れたり、間違えたりした場合、加盟店は、以下の手順でログイン画面からパスワードをリセットすることができます。
- ログイン画面で、[ログインできませんか?]
- 加盟店は、メールアドレスを入力して、パスワード再設定のためのリンクをリクエストできます。
- メールアドレスを入力したら、[再設定リンクを送信する]を選択すると、入力したメールアドレスにリンクが送信されたことを知らせる確認が表示されます。
- 5〜10分経ってもメールが届かない場合は、確認ページから再設定メールの再送をリクエストできます。
- 加盟店は、個人メールをチェックして、パスワード再設定リンクを選択できます。新しいリンク先では、安全なパスワードを入力するように求められます。安全なパスワードは、複数のサービスで使い回されておらず、推測されにくいものである必要があります。
安全なパスワードを思いつかない場合は、数字や文字を追加してみましょう。 - 新しいパスワードが設定されると、二要素認証を入力するよう求められる場合があります(設定済の場合)。
- 二要素認証に問題がある場合は、こちらをご覧ください。
パスワード再設定メールが届かない場合:
まず、以下を確認してください。
- メールアドレスが正しいことを確認する
- インターネットに正常に接続していることを確認する
- メール再設定リンクを10分間待つ
パスワード再設定のためのリンクが届かない場合は、アカウントマネージャーまたは加盟店サポート(merchant_support@wish.com)にお問い合わせください。
次に以下の情報を、求められます。
- 店舗名
- メールアドレス
- 電話番号
- 事業住所
- 写真付き身分証明書
- 外部店舗のURL(AliExpress店舗URL、Amazon店舗URLなど)
ユーザーIDを忘れたり、間違えた場合
上記のパスワードのリセット方法の手順に従って、メールからパスワードをリセットします。加盟店ダッシュボードにログインして、[設定] > [アカウント]と移動して、ユーザー名を確認します。
ログインに問題がある場合は、アカウントマネージャーか加盟店サポート(merchant_support@wish.com)までお問い合わせください。
メールアドレスやアカウントが、侵害されたと思われる場合
アカウントマネージャーか加盟店サポート(merchant_support@wish.com)にお問い合わせください。
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