비밀번호 재설정 및 로그인 도움말 FAQ

비밀번호 재설정하는 방법:

비밀번호를 분실했거나 잘못 알고 있는 경우 판매자는 로그인 화면에서 다음 단계를 수행하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

1. 로그인 화면에서 “로그인할 수 없습니까?”를 선택합니다.
   
   
   
2. 그 다음 판매자의 이메일 주소를 입력하여 비밀번호 복구 링크를 요청할 수 있습니다.
   
   
   
3. 이메일을 입력한 후, 복구 링크 전송을 선택합니다. 그러면 입력한 이메일로 링크가 전송되었다는 확인 메시지가 표시될 것입니다.
   
   
   
4. 5 - 10분 이내에 이메일 링크를 받지 못했다면, 복구 확인 페이지에서 복구 링크 재전송을 요청하십시오.
   
   
5. 판매자는 자신의 개인 이메일을 확인하여 비밀번호 복구 링크를 선택할 수 있습니다. 새 링크로 들어가면 강력한 조합의 비밀번호를 입력하도록 요청받을 것입니다. 강력한 조합의 비밀번호는 고유하며 추측하기 어려운 비밀번호입니다.
   
   강력한 비밀번호를 생각하기 어렵다면 추가적인 숫자 및 문자를 넣어보십시오.
   
   
6. 새 비밀번호가 설정되면 2단계 인증을 입력하라는 요청 메시지가 표시됩니다(설정되어 있는 경우).
   
   

• 2단계 인증을 수행하는 데 어려움이 있을 경우 여기에서 지침을 확인하십시오.
  
  

비밀번호 복구 이메일을 받을 수 없는 경우:

먼저 다음을 시도하십시오.

• 이메일이 올바른지 확인하십시오.
• 인터넷 연결이 잘 되어 있는지 확인하십시오.
• 이메일 복구 링크를 10분 정도 기다리십시오.

비밀번호 복구 링크를 여전히 받지 못했을 경우, 귀하의 어카운트 매니저 또는 판매자 지원팀( merchant_support@wish.com)에 문의하십시오.

이제 다음의 정보를 제공하라는 요청 메시지가 표시됩니다:

1. 스토어 이름
2. 이메일 주소
3. 전화번호
4. 사업체 주소
5. 사진이 부착된 신분증
6. 외부 스토어 URL(예: AliExpress store URL, Amazon store URL)

사용자 ID를 분실했거나 잘못 알고 있는 경우:

위에서 설명된 비밀번호 재설정 방법 지침을 따라 이메일을 사용하여 비밀번호를 재설정해보십시오. 판매자 대시보드에 로그인한 후, 설정 → 계정

에서 귀하의 사용자 이름을 확인할 수 있습니다. 여전히 로그인하는 데 어려움이 있다면, 귀하의 어카운트 매니저 또는 판매자 지원팀(merchant_support@wish.com)에 문의하십시오.

귀하의 이메일/계정이 침해되었다고 생각될 경우:

귀하의 어카운트 매니저 또는 판매자 지원팀( merchant_support@wish.com)에 문의하십시오.