멕시코의 Wish 반품 프로그램

Wish 반품 프로그램은 판매자가 비물류 관련 환불률을 낮추고 환불된 제품을 회수할 수 있도록 지원합니다. 구체적으로, Wish 반품 프로그램에 참여하는 판매자는 프로그램에 참여하지 않은 판매자보다 배송 후 환불률이 30%나 낮은 것으로 나타났습니다.

현재, 유효한 멕시코 반송 주소가 있는 판매자는 멕시코에 소재한 고객의 국내 반품을 위해 제품을 등록할 수 있습니다. 고객이 적격한 이유 중 하나로 환불을 요청하는 경우, 고객에게 지정된 반송 주소로 해당 제품을 반환할 것을 요청합니다.

이 문서에서 판매자는 멕시코의 Wish 반품 프로그램에 관해 일반적으로 묻는 몇 가지 질문을 확인할 수 있습니다. 판매자는 여기에서 프로그램 개요에 대한 자세한 정보를 읽을 수 있습니다.

1. 멕시코의 Wish 반품 프로그램에 제품을 등록하려면 어떤 정보를 제공해야 합니까?

멕시코 주문 및 반품을 위해 Wish 반품 프로그램에 제품을 등록하려면, 판매자는 다음 정보를 제공해야 합니다.

• 멕시코에 소재한 반품 창고 주소, 전화번호 및 이메일 주소
• 제품별 물류 정보:
• 부피(즉, 길이 * 너비 * 높이): ≤ 216L(7,303온스) 
• 길이: ≤ 120cm(47인치)
• 너비: ≤ 120cm(47인치)
• 높이: ≤ 120cm(47인치)
• 무게: ≤ 50kg(110파운드)

제품을 반품 프로그램에 등록하고 나면, 적격한 이유(예: 품질 관련 문제) 중 하나로 환불을 요청하는 멕시코 고객은 등록된 제품을 판매자의 멕시코 반송 주소로 반환해야 환불을 받을 수 있습니다. 고객은 제품의 물류 정보를 기반으로 Wish가 생성한 선불 반송 라벨을 사용합니다. 반송 라벨 수수료는 판매자의 계정 잔액에서 공제됩니다.

제품의 물류 정보를 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이 자주 묻는 질문을 참조하십시오.

2. 어떤 제품이 멕시코의 Wish 반품 프로그램을 이용할 수 있습니까?

Wish에 물류 정보가 있는 제품은 Wish 반품 프로그램을 이용할 수 있습니다. 멕시코 반품의 경우, 판매자가 멕시코에 소재한 고객의 반품을 받으려면 멕시코에 유효한 반품 창고가 있어야 합니다. 적격한 이유로 환불을 요청하면 멕시코로 배송된 제품만 멕시코 창고로 반송됩니다.

3. 내 제품의 반품을 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

판매자는 이 자주 묻는 질문 문서에서 수동 및 API를 통해 반품을 활성화하는 단계별 설명을 참조할 수 있습니다.