판매자 프로모션 개요

판매자 프로모션 플랫폼 (판매자 대시보드 > 프로모션 > 판매자 프로모션 홈으로 돌아옵니다.) 은 판매, 사용자 경험, 구매자 유지, Wish Standards 등급을 향상시키는 데 힘을 실어줄 수 있도록 프로모션을 확장합니다. 

플랫폼은 항상 진화하고 있으므로 정기적인 업데이트/개선을 기대할 수 있습니다.

판매자 프로모션 플랫폼에 참여하려면 판매자 및 프로모션 요건이 모두 필요하다는 점을 알아두는 것이 중요합니다.

판매자 프로모션 플랫폼 프로그램, 도구, 사용 가능한 프로모션에 관한 질문과 답변은 "판매자 프로모션 플랫폼 자주 묻는 질문(FAQ)"을 확인하십시오.

판매자 프로모션 플랫폼을 처음 사용하는 경우 프로그램의 작동 방식을 완전히 이해하기 위해 아래 문서를 처음부터 끝까지 자세히 읽어야 합니다. 해당 주제로 이동하려면 아래 링크를 클릭합니다.

• 프로모션 유형
• 프로모션 요건
• 시작하기
• 프로모션 생성하기
• 프로모션 유형 선택하기
• 프로모션 상세 정보 입력
• 적격 제품 선택하기
• 할인율(%) 설정하기
• 프로모션 상태: 보류 중, 승인됨, 취소됨, 거부됨 
• 프로모션 복제
• 프로모션 성과

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참고: 모든 프로모션이 판매자 서비스 약관 6조에 맞추어 Wish의 약관, 정책, 적용 가능한 법을 준수하도록 확인하는 일은 판매자의 책임입니다.

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프로모션 유형

판매자 프로모션 플랫폼에서 생성된 프로모션은 Wish 앱의 "혜택"에 표시됩니다. (어떻게 표시되는지 확인하려면 판매자 프로모션 플랫폼 자주 묻는 질문으로 이동하여 "프로모션이 활성화된 경우 고객에게 무엇이 표시되나요?"라는 질문을 찾으십시오.)

지금 플랫폼에서 다음과 같은 프로모션을 진행하고 있습니다.

• 할인은 (자격이 되는 제품에) 5~80% 할인율이 7~21영업일 동안 적용됩니다.
• 깜짝 할인은 12시간 동안 자격 있는 제품을 15~80% 할인 판매합니다.
• 이벤트는 프로모션된 Wish 이벤트에 대해 15% 이상 할인(해당 제품)을 제공합니다.

프로모션 요건

제품이 프로모션 유형의 자격 요건을 충족해야 해당 프로모션에 포함될 수 있습니다. 자격 요건을 충족하지 않는 제품은 프로모션에서 제외됩니다. 프로모션을 제출하기 전에 자격 요건을 숙지하시기 바랍니다.

위의 링크된 특정 프로모션 유형 요구 사항과 함께 판매자님은 허용된 프로모션 변경에 대한 명확한 이해를 위해 판매자 정책인 "제품 프로모션"을 검토할 것을 강력히 권장합니다.

시작하기

적격 판매자(Wish 표준에서 플래티넘, 골드 및 실버 단계 상태가 할당됨)는 판매자 프로모션 플랫폼에 액세스하여 판매자 대시보드 > 프로모션 > 판매자 프로모션 홈을 통해 프로모션을 생성할 수 있습니다.. 페이지가 열리면  프로모션을 생성할 수 있습니다.

부적격 판매자는 판매자 대시보드의 사이드 탐색 메뉴에서 "프로모션" 옵션을 사용할 수 없습니다. 자격 조건에 대한 자세한 정보는  “판매자 프로모션 플랫폼 FAQ”를 참조하십시오.

프로모션 생성하기

프로모션을 생성할 때 세 가지 옵션, 즉 '수동', 'CSV 파일', 'API'를 사용할 수 있습니다.

1. 수동 입력  - 프로모션 유형 선택 후 프로모션이 가능한 제품으로 구성된 목록에서 프로모션을 생성합니다. 이 프로세스에서는 프로모션 생성 프로세스 동안에 프로모션 상세 정보를 변경할 수 있습니다.

2. CSV 파일 - 특정 프로모션 유형을 실행하고 CSV 파일을 통해 사전에 선택된 프로모션 제품을 대량으로 빠르게 업로드하려면 "CSV로 프로모션 업로드하기"를 클릭합니다. (이 도구는 대상 제품의 CSV 파일 다운로드를 제공합니다.) 이 프로세스를 통해 판매자님은 제품 자격 조건 및 프로모션 상세 정보를 검토하고 CSV 파일을 판매자 프로모션 플랫폼에 업로드한 후 프로모션 상세 정보를 변경할 수 있습니다. 

CSV 파일 업로드 지침 및 팁은 "CSV를 통한 판매자 프로모션" 문서를 참조하십시오.

3. API API - Wish 마켓플레이스 API를 방문하여 지침에 따라 프로모션 캠페인을 생성합니다. 

중요: 이 문서는 수동 입력 프로세스 방법을 단계별로 설명합니다. CSV 파일 업로드나 API를 사용하는 경우 위의 안내 링크(프로모션 생성 아래)를 참고하고 아래로 스크롤하여 "프로모션 상태: 보류 중, 승인됨, 취소됨, 거부됨"으로 스크롤하여 프로모션이 제출된 후 진행 방식, 프로모션 수정 방법, 성과 보기 등에 관한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.  

프로모션 유형 선택하기

할인 또는 깜짝 할인을 선택하면 판매자에게 프로모션 세부 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다(다음 섹션 참조).

이벤트를 선택하면 "이벤트 선택" 페이지(아래 표시)에 예정된 프로모션 Wish 이벤트가 표시되므로 참여할 이벤트를 선택할 수 있습니다. 원하는 이벤트를 선택하면 도구에서 선택할 수 있는 프로모션 대상 제품 목록이 생성됩니다( 적격 제품 선택하기 참조).

프로모션 상세 정보 입력

알림: 이벤트 프로모션 상세 정보는 이벤트 정보로 미리 채워져 있으므로 프로모션 상세 정보를 입력할 필요가 없습니다. 이벤트 프로모션의 다음 단계를 보려면, "적격 제품 선택하기"로 이동합니다.

프로모션 이름

프로모션 이름은 판매자가 각 프로모션을 구분하고 추적하는 용도로 사용하며, 사용자에게는 표시되지 않습니다. 예를 들어, "가을 세일 2023" 또는 "여름 깜짝 할인 2023"과 같은 이름입니다. 간결하지만 명확하고 독특한 이름을 사용하면 판매자가 보류 프로모션, 활성 프로모션, 내역, 프로모션 성과를 볼 때 프로모션을 식별/검색하는 데 도움이 됩니다. 

시장 및 종료 날짜 대 선호 주간

할인 프로모션은 지속 시간이 몇 시간에 불과한 깜짝 할인 프로모션과는 달리 기간이 며칠 동안 지속됩니다. 따라서 "프로모션 상세 정보 입력" 옵션에서는 두 가지 프로모션 간의 날짜와 시간에 차이가 있습니다.

할인은 날짜 기간을 선택할 수 있습니다(날짜 및 시간 범위는 미국 태평양 표준시 기준).

깜짝 할인은 한정된 시간 동안만 실행되므로 판매자가 선호하는 주간(아래 스크린샷 참조)을 선택하면 Wish는 판매자가 선택한 주에서 가장 적합한 날짜와 시간을 선택하여 최적화합니다. 최적의 요일/시간을 최적화하면 사용자 트래픽이 가장 많을 때 깜짝 할인을 실행할 수 있으며, 동시에 여러 건의 깜짝 할인 프로모션이 실행되는 경우를 방지할 수 있습니다.

Wish는 프로모션 승인 시 프로모션의 최적화된 실행 시간을 제공합니다. 

국가

"국가" 필드는 판매자가 제품을 판매하는 모든 배송지로 기본 설정되어 있으며, 배송지를 선택하거나 선택 취소하면 특정 배송지를 대상으로 프로모션을 설정할 수 있습니다. 최소 1개 이상의 배송지를 선택해야 프로모션을 구축할 수 있습니다. 이 섹션은 프로모션 생성 과정 중에 편집할 수 있지만 프로모션을 제출하고 나면 목적지를 수정할 수 없습니다. 

적격 제품 선택하기

프로모션을 선택하면 플랫폼에 대상 제품 목록이 표시됩니다. 

대상 제품에서 프로모션 제품, 하위 제품을 선택하고 "수량"을 설정할 수 있습니다(아래 참조).

이 섹션에서 다음 세 가지 항목을 설정해야 합니다. 

확인란

왼쪽의 상자에 확인 표시를 하면 프로모션에 포함할 상품을 선택합니다.

V 모양 기호(하위 제품)

제품에 하위 제품이 있으면 제품 ID 열 왼쪽에 V 모양 기호가 표시됩니다. V 모양 기호를 클릭하면 하위 제품을 볼 수 있으며, 상자에 확인 표시를 하면 프로모션에 하위 제품이 포함됩니다.

참고: 깜짝 할인은 하위 제품의 100%를 모두 포함해야 하므로 모든 하위 제품은 "선택됨" 상태로 기본 설정되며 확인란이 표시되지 않습니다.

프로모션에 대한 모든 하위 제품 자격 요건을 준수해야 합니다.

수량 필드

각 제품에 설정된 "수량"은 프로모션의 자격 요건을 준수해야 합니다. 

제품이 프로모션에 포함되도록 선택되면(즉, 가장 왼쪽 상자가 선택됨) 수량이 100% 재고로 기본 설정됩니다. 이는 수정할 수 있지만, 해당 프로모션에 대한 자격 가이드라인을 준수해야 하며, 준수하지 않으면 제품이 프로모션에서 거부됩니다.

위 작업이 완료되면 다음을 클릭합니다. 페이지에 오류가 있으면 판매자가 오류를 수정할 때까지 다음 버튼이 비활성화된 상태로 유지됩니다.

할인율(%) 설정하기

판매자는 자격이 있는 제품에 할인율을 적용하거나 모든 제품에 할인 적용을 클릭하여 자격이 있는 모든 제품에 한 가지의 할인율을 적용할 수 있습니다. (이 기능을 사용한 후 개별적으로 할인율을 수정할 수 있습니다.)

% 할인율이 총 가격(제품 가격 + 배송비)에 적용됩니다.

참고: 또는 2024년 4월 11일(태평양 표준시) 이전에 제출된 프로모션의 경우, 한 제출물 내의 목적지 배송료가 서로 다른 경우 해당 제출물의 목적지 전체에서 가장 높은 배송료를 사용하여 계산합니다.

2024년 4월 11일부터(UTC) 할인율은 제출한 각 목적지의 총 가격(제품 가격 + 배송료)에 개별적으로 적용됩니다. 프로모션을 생성할 때 각 목적지별로 표시되는 할인 금액을 확인할 수 있습니다.

다음은 이 변경 사항이 적용되기 전과 후에 제품에 할인 %가 어떻게 적용되는지 보여주는 예입니다.

4월 11일부터는 더 이상 제출 시 목적지 전체에서 가장 높은 배송료를 사용하지 않으므로 제품 및/또는 배송료를 검토하고 필요에 따라 조정하는 것이 좋습니다. 제품 가격을 미리 계산하고 기존 프로모션이 종료되면 이를 조정하여 변경 사항이 적용된 후 즉시 새 프로모션을 생성할 수 있습니다.

다시 한 번 말씀드리지만, 2024년 4월 11일(UTC) 이전에 제출된 프로모션은 이 변경 사항의 영향을 받지 않습니다. 

 

각 제품의 "할인"은 프로모션의 자격 요건을 준수해야 합니다.. 

프로모션 상세 정보가 정확해 보이면 프로모션 입력을 클릭합니다.

중요: 앞에서 언급한 바와 같이, 프로모션이 제출되고 나면, 판매자는 활성 프로모션의 제품/운송 가격을 낮추거나 할인율을 높여서 사용자에게 더 좋은 거래 조건을 제시할 수 있습니다. 하지만, 할인율을 낮추거나 가격을 높이지 않는 것이 좋습니다. 이렇게 할 경우 사용자 인식에 영향을 주고, 전환에 지장을 주고, 프로모션 자격 조건이 변경될 수 있으며, 따라서 제품 및 프로모션이 거부될 수 있기 때문입니다. 제품 설명, 제목, 상세 페이지 및/또는 이미지에 대한 변경 및 신규 하위 제품의 추가도 금지됩니다. 문서를 계속 읽으면서 거부된 프로모션 및 제품에 대해 자세히 알아보십시오. 판매자 정책 제품 프로모션에서 프로모션 제품의 변경 사항에 대해 자세히 알아보십시오.

프로모션 상태: 보류 중, 승인됨, 취소됨, 거부됨

프로모션을 제출한 이후에는 Wish에서 승인되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

중요한 사항:

• 이벤트 프로모션 상품은 "승인된" 후에는 이벤트에서 제거/취소할 수 없습니다. 
• 깜짝 할인 프로모션이 "승인" 상태가 되면 Wish에서 조율한 시간과 날짜가 표시됩니다.

제출 대기 시간 동안에 프로모션은 보류 프로모션 탭에 유지됩니다. 활성 상태인 프로모션, 취소된 프로모션 및 내역과 마찬가지로 판매자 프로모션 플랫폼 홈페이지를 통해 이 탭에 액세스할 수 있습니다. 이 탭에서는 프로모션의 수명 주기 중 어느 단계에서든 프로모션을 찾을 수 있습니다.

• 활성 상태의 프로모션: 
  • 활성 중인 프로모션(즉, 활발히 진행 중인 프로모션)
  • 승인되었지만, 아직 시작하지 않은 프로모션
• 보류 중인 프로모션: 
  • 보류 중(즉, 24시간 이내에 프로모션이 제출되어 Wish 승인 대기 중) 
• 취소된 프로모션
  • 취소된 프로모션
  • 거절된 프로모션
• 내역: 
  • 완료된 프로모션(끝난 프로모션)

프로모션 상태가 "거부됨"이면 프로모션에 포함된 제품 중 하나 이상이 더는 자격 요건에 부합하지 않는다는 의미입니다. 이러한 경우의 예시는 다음과 같습니다.

• 제품 상세 정보 페이지가 변경됨
• 제품 가격을 변경함(제품 가격이 지난 30일(달력 날짜) 동안의 최저 할인 가격이 아닌 경우)
• 제품 평점이 하락함
• 제품에 유효한 하위 제품이 포함되어 있지 않음

앞에서 언급한 바와 같이, 프로모션이 제출되고 나면, 판매자는 활성 프로모션의 제품 가격 및/또는 운송 가격을 낮추거나 할인율을 높여서 사용자에게 더 좋은 거래 조건을 제시할 수 있습니다. 그러나, 할인율을 낮추거나 가격을 높여서는 안 됩니다. 이렇게 할 경우 사용자 인식에 영향을 주고, 전환에 지장을 주고, 프로모션 자격 조건이 변경될 수 있으며, 따라서 제품 및 프로모션이 거부될 수 있기 때문입니다. 제품 설명, 이름, 상세 페이지 및/또는 이미지에 대한 변경 및 신규 하위 제품의 추가도 금지됩니다. 판매자 정책, 제품 프로모션에서 프로모션 제품 변경 사항에 대해 자세히 알아보십시오.

판매자 프로모션 플랫폼에서 생성하는 거부 사유 목록은 “프로모션 요건 및 거부” 문서를 참조하십시오.

프로모션이 거부된 이유를 자세히 알아보려면 프로모션 이름을 클릭하여 제품 목록을 확인하십시오. "거부된 제품"에 제품과 사유가 표시됩니다.

프로모션이 "거부됨"이면 판매자가 거부된 제품 없이 캠페인을 재시작할 옵션이 있습니다.

1. "거부됨" 상태 옆에 있는 타원(점 세 개)을 클릭합니다.
2. 프로모션 상세 정보 보기를 선택하고 "모든 캠페인 제품"을 엽니다.
3. 거절된 제품 제외하고 프로모션 재시작을 클릭합니다.

프로모션 상세 정보 보기

"프로모션 상세 정보" 페이지에서는 판매자가 다양한 핵심 기능과 정보 액세스할 수 있습니다.

• 프로모션 수정 
• 프로모션 취소
• 중복 프로모션
• 프로모션 재시작
• 프로모션 성과
• 제품 성과

"프로모션 상세 정보"를 보려면 프로모션 이름(활성, 보류 중, 취소됨 또는 내역 탭에서)을 찾습니다. 아래 이미지와 같이 프로모션 이름(파란색 텍스트는 활성 링크를 나타냄) 또는 맨 오른쪽 열에 있는 타원/점 3개를 클릭한 다음 "보기"를 선택합니다.

프로모션 수정 또는 취소

중요: 사용자의 인식에 영향을 미쳐 구매에 악영향을 줄 수도 있으니 판매자가 활성 상태인 프로모션을 취소하거나 수정하지 않는 것이 좋습니다.

프로모션이 제출된 후에는 판매자가 보류 중이거나 활성 상태인 프로모션의 할인율을 올 수 있습니다(할인율을 낮출 수는 없음). 그 밖의 제품 수정은 자격 요구 사항에 영향을 미쳐서 제품 및 프로모션이 거부될 위험에 처하게 될 수도 있으므로 허용되지 않습니다.

보류 중인 프로모션에 대한 할인 변경은 보류 중인 프로모션 > 프로모션 상세 정보를 통해 수행합니다. 이전 섹션인 “프로모션 상세 정보 보기"에 나오는 상세 정보에 액세스하는 방법을 참조하십시오.

프로모션 상세 정보에서 할인율 위에 커서를 올려놓으면 편집(연필) 아이콘이 나타납니다. 편집 아이콘을 클릭해서 할인율(%)을 변경하십시오.

프로모션에 하나 이상의 하위 제품이 있으면 왼쪽 끝의 V 모양 기호를 클릭하여 하위 제품을 보고 위와 동일한 지시사항을 따르십시오.

판매자는 프로모션을 취소할 수도 있지만 활성 상태인 프로모션을 취소하지 않는 것이 좋습니다.

취소하려면 프로모션 상세 정보 페이지에서 위아래로 스크롤 해서 프로모션 취소를 클릭하십시오. 팝업 상자가 표시되면서 판매자가 이유를 선택하는 드롭다운 상자가 표시됩니다. 의견란 작성은 선택 사항이며, 제공한 정보는 Wish가 판매자 프로모션용 도구와 향후 기능을 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 

프로모션 복제

유사한 프로모션을 생성하려는 경우 기존 프로모션을 복제한 다음 편집하여 새 프로모션으로 제출하면 됩니다.

프로모션 성과

판매자 프로모션 플랫폼은 현재 프로모션과 완료된 프로모션의 프로모션 성과에 대한 다양한 지표를 제공합니다. 

판매자는 프로모션 성과 페이지에서 제품 성과, 가장 많은 주문을 기록한 제품, 가장 높은 전환율, 가장 낮은 전환율, 제품이 매진되었는지 또는 프로모션에서 거부되었는지 여부 등의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.

완료된 프로모션에 대해 판매자는 "캠페인 재시작" 옵션을 사용할 수도 있습니다. 

"거부된 제품" 섹션이 표시되면 한 가지 이상의 제품이 더는 자격 요건에 부합하지 않는다는 의미입니다. 이러한 경우의 예시는 다음과 같습니다.

• 제품 상세 정보 페이지가 변경됨
• 제품 가격을 변경함(제품 가격이 지난 30일(달력 날짜) 동안의 최저 할인 가격이 아닌 경우)
• 제품 평점이 하락함
• 제품에 유효한 하위 제품이 포함되어 있지 않음

"거부 사유"가 표시되므로 문제를 해결하고 제품을 프로모션에 다시 포함할 수 있습니다. 

판매자는 활성 상태인 프로모션 또는 내역으로 이동하거나 프로모션 이름(또는 타원)을 클릭하여 "보기"를 수행하면 프로모션 성과에 액세스할 수 있습니다.