Wish, siparişlerinin varış noktası Güney Kore olan satıcılara Kore gümrük şartlarına uymak için müşteri PCCC bilgisini edinmeleri konusunda nasıl yardımcı olur?

Geçtiğimiz birkaç yıldır Kore Gümrük İdaresi, Güney Kore'ye giriş yapan kişisel mal gönderilerinin gümrük işlemlerini yaparken alıcıların Kişisel Gümrük İşlemleri Kodunu (PCCC) talep etmektedir. Satıcıların bu gerekliliğe uymasına yardımcı olmak, lojistik verimini arttırmak ve müşteri memnuniyetini iyileştirmek için Wish, satıcılara müşteri PCCC bilgisini sağlamaktadır. Böylece varış noktası Güney Kore olan siparişler, Kore gümrüğünde sorunsuzca işlem görerek müşteriye gecikme yaşanmadan teslim edilir.

Bu SSS, müşteri PCCC bilgisi alma ve bu gerekliliğe uyma konusunda Wish'in satıcılara ne şekilde destek sağladığına dair bilgi vermektedir.

Çin Anakarası'ndan gönderilen, varış noktası Güney Kore olan siparişler

Müşterinin PCCC bilgisini Wish'e sağlamış olması durumunda bu bilgi, varış noktası Güney Kore olan ve Çin Anakarası'ndan gönderilen siparişlerde otomatik olarak Gelişmiş Lojistik Programı kapsamında iş ortağımız olan kargo firmalarına aktarılır. Bu siparişlerde satıcının başka bir işlem yapması gerekmez.

Varış noktası Güney Kore olan ve Gelişmiş Lojistik Programı kapsamında olmayan siparişlerde satıcıların, kargo firmalarına PCCC numarasını vermelerini gerektiren siparişleri daha kolay şekilde tespit etmesine yardımcı olmak için Satıcı Kontrol Paneline bir "Güney Kore Siparişi" bayrağı eklenecektir. Varış noktası Güney Kore olan ve 3 Temmuz 2020 saat 00.00 UTC'den sonra verilen siparişlerde (Gelişmiş Lojistik Programı hariç) Satıcı Kontrol Paneli Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler ve Siparişler > Geçmiş sayfaları bu bayrağı görüntüleyecektir. Bu siparişlerde satıcılar, müşteri PCCC bilgilerini kargo firmalarına elektronik olarak veya PCCC'nin müşteri gönderi adresi dâhilinde yer aldığı koli gönderi etiketini basarak iletebilir.

Örneğin aşağıdaki ekran görüntüsünde bu bayrak ile araç ipucunun Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler sayfasında nasıl görüneceğini göstermektedir:

Varış noktası Güney Kore olan siparişler için Gelişmiş Lojistik Programı hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen bu SSS makalesine gidin.

Çıkış yeri Çin Anakarası olmayan, varış noktası Güney Kore olan siparişler

Varış noktası Güney Kore olan ve 3 Temmuz 2020 saat 00.00 UTC'den sonra verilen tüm siparişlerde Satıcı Kontrol Panelindeki Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler sayfası ve Siparişler > Geçmiş sayfası, spesifik siparişler için müşteri PCCC numarasının kargo firmalarına verilmesi gerektiğini belirtmek için üzerinde "Güney Kore Siparişi" yazan bir bayrak gösterir.

Örneğin aşağıdaki ekran görüntüsünde bu bayrak ile araç ipucunun Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler sayfasında nasıl görüneceğini göstermektedir:

Müşteri PCCC numarasının alınmasının ardından Wish, Çin Anakarası dışından gönderilen ve varış noktası Güney Kore olan siparişleri gönderen satıcılara müşteri PCCC numarasını Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler sayfası ve Siparişler > Geçmiş sayfası, CSV indirme ve API aracılığıyla gösterecektir.

Satıcılar, bunun ardından yukarıdaki gerekliliğe uymak üzere müşteri PCCC bilgilerini kargo firmalarına elektronik olarak ve PCCC'nin müşteri gönderi adresi dâhilinde yer aldığı koli gönderi etiketini basarak iletebilir.

Satıcılar aşağıdaki üç yöntem aracılığıyla varış noktası Güney Kore olan tüm siparişlerde müşteri PCCC numarasına erişebilir:

Manuel olarak

Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler ve/veya Siparişler > Geçmiş sayfasına gidin. 3 Temmuz 2020 saat 00.00 UTC'den sonra verilen, varış noktası Güney Kore olan tüm siparişler yukarıda gösterilen bayrakla işaretlenir.

Bu siparişi bulun ve "Sipariş ayrıntıları" sayfasında gidin (Tamamlanmamış Siparişler sayfasında "İşlem" sütununun altındaki üç noktaya tıklayın ve "Ayrıntıları görüntüle" öğesine tıklayın; Geçmiş sayfasında Sipariş kimliğine tıklayın).

Bu sayfada "Sipariş özeti" bölümüne gittiğinizde Gönderim Adresi alanının altında "Müşteri PCCC" öğesini göreceksiniz:

Alternatif olarak Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler ve/veya Siparişler > Geçmiş sayfasında giderek bir siparişin "Gönderim adresi" sütununa gidebilir ve aşağıdaki bağlantıya tıklayabilirsiniz. Beliren açılır pencerenin altında "Müşteri PCCC" öğesini görebilirsiniz. Aşağıda Siparişler > Geçmiş sayfasından bir örneği görebilirsiniz:

CSV Feed Dosyası

Ayrıca Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler ve/veyaSiparişler > Geçmiş sayfasında tüm siparişleri CSV dosyası olarak indirdiğinizde, dışa aktardığınız dosyanın "Müşteri Kimlik Numarası" sütununda müşterinin PCCC bilgisini bulabilirsiniz:

API ile Getirme

Satıcılar, aşağıdaki API uç noktalarına başarıyla ulaşmaları durumunda müşteri PCCC bilgisini görüntüleyebilir:

GET /api/v3/orders/{id}

GET /api/v3/orders

POST /api/v3/orders/bulk_get

PUT /api/v3/orders/{id}/tracking

PUT /api/v3/orders/{id}/refund

PUT /api/v3/orders/{id}/address

PUT /api/v3/orders/{id}

Spesifik olarak PCCC bilgisi, varış noktası Güney Kore olan siparişlerin API yanıtlarındaki ‘tax_information’ → ‘customer_identity_number’ alanında bulunabilir. Ayrıca ‘tax_information’ → ‘customer_identity_number_type’ alanı “PCCC” ifadesini gösterir.