Câu hỏi thường gặp về Ngân sách và từ khóa tùy chọn của ProductBoost

Ngân sách

Hỏi: Ngân sách là gì? Ngân sách được sử dụng để làm gì?

Đáp: Ngân sách là số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho một chiến dịch nhất định. Ngân sách giới hạn số tiền chi tiêu tối đa cho quảng cáo và bảo vệ an toàn cho người bán.

 

Hỏi: Tại sao số lượt hiển thị của tôi giảm ngay cả khi tôi đã tăng ngân sách?

Đáp: Chủ yếu có 2 lý do khiến điều này xảy ra:

a) Sản phẩm của bạn không chuyển đổi tốt. Khi điều này xảy ra, Wish sẽ bảo vệ bạn khỏi bội chi không cần thiết bằng cách giảm số lượt hiển thị được phân bổ cho sản phẩm này. Bằng cách này, bạn không phải trả tiền cho những lượt hiển thị mang lại doanh số rất ít/không có doanh số.

b) Sự cạnh tranh từ những người bán khác có thể cao. Hệ thống sẽ luôn thưởng cho các sản phẩm có ngân sách cao hơn, tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn và các từ khóa tùy chọn phù hợp hơn. Nếu sự cạnh tranh quá cao đối với một số từ khóa nhất định, hãy nghĩ về các từ khóa có liên quan khác nhưng ít cạnh tranh hơn.  

 

Chọn đúng sản phẩm

Hỏi: Sản phẩm nào phù hợp nhất với ProductBoost?

Đáp: Nói chung, chúng tôi khuyến khích các sản phẩm chất lượng tốt với nhiều tiềm năng bán hàng. Điều này bao gồm:

a) sản phẩm nhìn thấy thành công trên các nền tảng khác

b) xu hướng, sản phẩm đang trong mùa và có nhiều nhu cầu

c) sản phẩm mà nền tảng của chúng tôi không có, các sản phẩm “mới” đối với người dùng Wish

d) sản phẩm mà bạn chuyên và có lợi thế cạnh tranh (nghĩa là có kiến thức tốt về lĩnh vực, giá cả và chất lượng tốt hơn)

 

Hỏi: Điều gì xảy ra nếu một sản phẩm được bán hết? Tôi vẫn sẽ bị tính phí cho lần hiển thị chứ?

Đáp: Chúng tôi lọc các sản phẩm đã hết hàng (OOS), sau khi sản phẩm của bạn được bán hết, chúng tôi sẽ không còn hiển thị cho người dùng sản phẩm này nữa, và do đó bạn sẽ không bị tính phí cho lượt hiển thị.   

 

Hỏi: Tôi nên gửi bao nhiêu sản phẩm cho chiến dịch của mình? Có phải càng nhiều sản phẩm thì càng tốt?

Đáp: Chúng tôi đề nghị gửi các sản phẩm mà ngân sách của bạn có thể chi trả hợp lý. Nếu cửa hàng của bạn không quá khó khăn về ngân sách, bạn có thể gửi thêm sản phẩm với ngân sách lớn. Đối với các cửa hàng có ngân sách nhỏ hơn, bạn sẽ muốn tập trung vào các sản phẩm mà bạn có lợi thế cạnh tranh. Đừng gửi 200 sản phẩm nếu ngân sách của bạn chỉ có $20. Một quy tắc chung là ngân sách của bạn sẽ cho phép bạn phân bổ ít nhất hàng chục nghìn lượt hiển thị mỗi sản phẩm một tuần.

 

Hỏi: Tôi có thể thay đổi một sản phẩm trong khi chiến dịch đang diễn ra không? Nếu tôi bị nhầm lẫn thì sao?

Đáp: Rất tiếc là không. Khi chiến dịch đã bắt đầu, mọi thứ sẽ cố định trong một thời gian nhất định. Nếu bạn bị nhầm lẫn, cách dễ nhất là đánh dấu sản phẩm đã bán hết. Cách này có thể giảm thiểu tổn thất của bạn.

 

Chọn đúng từ khóa tùy chọn 

Hỏi: Từ khóa tùy chọn là gì?

Đáp: ProductBoost cho phép người bán thêm các từ khóa tùy chọn vào sản phẩm trong các chiến dịch của họ. Với các từ khóa bổ sung được cung cấp bởi người bán, các sản phẩm trong chiến dịch ProductBoost có thể nhận được nhiều lượt hiển thị hơn và xếp hạng cao hơn dựa trên cả các từ khóa do Wish tạo ra và các từ khóa do người bán cung cấp.

Ngoài ra, Wish có thể tạo ra các từ khóa nâng cao hơn cho các sản phẩm mới được bổ sung của người bán dựa trên các từ khóa do người bán cung cấp.

 

Hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi chọn một từ khóa tùy chọn không liên quan?

Đáp: Chúng tôi đặc biệt khuyên không nên dùng các từ khóa tùy chọn không liên quan trong chương trình này. Đó là sự lãng phí tài nguyên ở cả hai đầu: lãng phí lượt hiển thị của Wish và số tiền chi tiêu quảng cáo của người bán nếu sản phẩm được hiển thị cho người dùng của chúng tôi theo truy vấn tìm kiếm không liên quan. Do đó, chúng tôi lọc ra các từ khóa không liên quan đến sản phẩm, đặc biệt nếu là từ khóa phổ biến. Vì vậy, đừng ngạc nhiên nếu bạn chọn một từ khóa không liên quan phổ biến với giá thầu và ngân sách cao và sản phẩm không xuất hiện. Chúng tôi cũng kiểm tra chất lượng từ khóa. Đối với những người bán liên tục gửi từ khóa không liên quan, chúng tôi sẽ đưa ra cảnh báo. và nếu họ không sửa, họ có thể bị loại bỏ khỏi chương trình ProductBoost.    

 

Hỏi: Các bạn có lời khuyên nào về cách chọn từ khóa tùy chọn đúng không?

Đáp: Bạn nên nghĩ về cách người dùng sẽ tìm kiếm trên nền tảng của chúng tôi và cách những người bán khác chọn từ khóa của họ.

Các từ khóa phổ biến như "váy" và "thời trang" chắc chắn sẽ có lượng tìm kiếm cao; tuy nhiên, lượng cạnh tranh cũng rất lớn. Và nếu bạn không có sản phẩm tốt nhất cho những từ khóa đó, nhiều khả năng là chúng sẽ không hiệu quả. Từ khóa tùy chọn của bạn phải phù hợp và cụ thể hơn để tỷ lệ chuyển đổi có thể cao hơn.

Mặc dù chúng tôi kiểm tra chính tả, tự động hoàn thành và tự động sửa, nhưng vẫn có rất nhiều lỗi chính tả mà người dùng có thể gõ trên thiết bị di động của họ. Nền tảng của chúng tôi cũng là một trang mua bán quốc tế với nhiều người dùng trên toàn thế giới. Vì vậy nếu bạn biết bản dịch của các từ khóa tìm kiếm phổ biến (có liên quan đến sản phẩm của bạn), bạn cũng có thể muốn tận dụng lợi thế đó.

 

 
Khác

Hỏi: Tại sao không có lượt hiển thị cho sản phẩm của tôi?

Đáp: Không có đảm bảo về lượt hiển thị, và Wish bảo lưu quyền cuối cùng liên quan đến việc có hiển thị sản phẩm hay không, có bao nhiêu lượt hiển thị, những sản phẩm đó được hiển thị ở đâu và cho những người dùng nào. Chọn một sản phẩm tốt với giá tốt, đặt ngân sách cao và các từ khóa tùy chọn có thể tăng xác suất cho sản phẩm được hiển thị, nhưng không có đảm bảo chắc chắn nào hết.

 

Hỏi: Tại sao doanh số của tôi không tăng ngay cả khi chiến dịch của tôi đã chạy và tôi bị tính phí cho chiến dịch đó?

Đáp: Không có đảm bảo bán hàng cho ProductBoost. Nếu doanh số của bạn thấp/không có, điều này có nghĩa là người dùng Wish không thấy sản phẩm của bạn "hấp dẫn". Bạn nên tập trung lựa chọn các sản phẩm tốt hơn, cung cấp giá tốt hơn và khám phá nhiều hơn về ngân sách.

 

Hỏi: Tại sao số lượt hiển thị của tôi vẫn giữ nguyên/giảm sau khi chiến dịch khởi chạy?

Đáp: Wish có một công cụ tối ưu hóa phức tạp để quyết định số lượng lượt hiển thị cho một sản phẩm nhất định. ProductBoost có thể sẽ không thể đảo ngược được xu hướng giảm tự nhiên của sản phẩm và không có gì đảm bảo được về lượt hiển thị.   

 

Hỏi: Những phẩm chất nào của người bán mà Wish đang tìm kiếm trong ProductBoost?

Trước hết, cảm ơn bạn đã tham gia bán hàng và sử dụng ProductBoost. Mục tiêu của chương trình là cung cấp một sân chơi bình đẳng cho tất cả người bán, bất kể bạn ở đâu, nói ngôn ngữ gì, thời điểm tham gia và quy mô kinh doanh.

Chúng tôi muốn thưởng cho những người hiểu rõ sản phẩm của họ, những người nỗ lực hết mình trong việc hợp tác với nền tảng của chúng tôi để mang lại giá trị tốt nhất cho các khách hàng. Chúng tôi hoan nghênh sự cạnh tranh!

Chúng tôi muốn bạn tìm ra những điểm chúng tôi chưa làm tốt và chứng minh chúng tôi đã sai. Chúng tôi muốn bạn cho chúng tôi thấy rằng bạn có những sản phẩm tuyệt vời (với các từ khóa tùy chọn) mà trước đây không tiếp cận được với nhiều người trên Wish, những sản phẩm đó có thể đạt hiệu quả hơn (về mặt sử dụng lượt hiển thị của chúng tôi) so với các sản phẩm chúng tôi đang hiển thị cho các khách hàng. Nếu bạn có thể đánh bại chúng tôi, bạn sẽ kiếm được nhiều tiền hơn!

Nhạy bén, có khả năng cạnh tranh và làm việc chăm chỉ, đây là những phẩm chất quan trọng của người bán mà Wish đang tìm kiếm trong ProductBoost.