Câu Hỏi Thường Gặp Về Nạp Số Dư ProductBoost

Bạn có thể thanh toán các chiến dịch ProductBoost bằng số dư hiện có trên Wish. Nếu không có số dư lớn hơn 0, bạn có thể nạp số dư ProductBoost để thanh toán cho các chiến dịch ProductBoost trong tương lai.

-------------------------------

1. Làm cách nào để nạp số dư ProductBoost?

1. Chuyển đến Bảng Điều Khiển Người Bán > Quảng Cáo > ProductBoost > Ví
   
2. Nhấn vào "Nạp Số Dư."
   
3. Nhập số tiền bạn muốn nạp thêm và nhấn vào "Bước Tiếp Theo". Nếu bạn muốn hủy giao dịch này, hãy chọn "Hủy".
   
4. Nhấn vào logo để xác nhận nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và "Tiếp Tục".
5. Kiểm tra xem thông tin chính xác chưa và "Xác Nhận" hoặc "Mua Ngay". 

Tìm hiểu thêm về cách nạp số dư với các hướng dẫn và Câu Hỏi Thường Gặp sau đây: 

• Ngân hàng trực tuyến
• WeChat (chỉ dành cho người bán ở Trung Quốc Đại Lục)
• Payoneer
• UMPay
• PayPal

2. Số dư ProductBoost có hết hạn không?

Không, số dư sẽ không hết hạn và bạn có thể sử dụng để thanh toán mọi chiến dịch trong tương lai.

3. Các giao dịch này có phụ phí nào không?

Wish không tính thêm phụ phí nào cho các giao dịch này.

4. Tôi có thể xem tiền thưởng và số dư ProductBoost ở đâu?

Truy cập Bảng Điều Khiển Người Bán > Quảng Cáo > ProductBoost > Ví và bạn sẽ thấy cả "Số dư khả dụng" và "Tiền thưởng khả dụng". Nhấn vào các tab (Số Dư ProductBoost và Tiền Thưởng ProductBoost) để xem lịch sử chi tiết.

5. Nếu tôi thay đổi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của cửa hàng mình (ví dụ: Payoneer), tôi có được nhắc đăng ký lại Payoneer thêm lần nữa để nạp thêm số dư ProductBoost không?

Không, cài đặt thanh toán để mua số dư ProductBoost không liên quan đến cài đặt thanh toán chi trả của cửa hàng. Bạn có thể sử dụng một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khác để thanh toán tại cửa hàng và vẫn có thể sử dụng tài khoản Payoneer để mua số dư ProductBoost.

6. Tôi có thể hủy giao dịch sau khi giao dịch thành công không?

Không, tất cả các khoản phí đều đã chốt và không thể hủy bỏ.

7. Những lý do nên nạp thêm số dư ProductBoost

Bạn nên nạp thêm số dư nếu bạn là người bán mới và chưa sử dụng ProductBoost trước đây, hoặc chỉ là do bạn có doanh thu thấp hoặc không có số dư trong tài khoản. Điều này là do các chiến dịch ProductBoost trừ phí từ số dư tài khoản của cửa hàng bạn. Nếu muốn chạy một chiến dịch ngay lập tức (thích hợp cho những người bán mới có thể cần tăng doanh số bán hàng để tạo đánh giá, v.v.) thì bạn cần có tiền trong số dư ProductBoost; nếu không, bạn phải đợi doanh thu từ việc bán hàng. 

8. Tôi có thể sử dụng số dư ProductBoost để thanh toán cho các chiến dịch ProductBoost đã triển khai không?

Không, bạn chỉ có thể sử dụng số dư ProductBoost để thanh toán cho các chiến dịch ProductBoost trong tương lai.

9. Nếu tôi có cả số dư Wish và số dư ProductBoost, thì số dư nào sẽ trừ phí trước?

Số dư ProductBoost sẽ được ưu tiên áp dụng cho các chiến dịch. 

10. Ngoài ProductBoost thì tôi có thể sử dụng số dư ProductBoost cho những thứ khác không?

Không, ở thời điểm hiện tại, bạn chỉ có thể sử dụng số dư ProductBoost để thanh toán các chiến dịch ProductBoost trong tương lai.

11. Sau bao lâu sau khi tôi nạp thêm thì số dư sẽ cập nhật?

Số dư ProductBoost sẽ cập nhật ngay sau khi giao dịch của bạn được xử lý thành công.

12. Tôi nên liên hệ với ai khi có vấn đề về giao dịch?

Khi gặp sự cố, hãy liên hệ với Người Quản Lý Tài Khoản của bạn hoặc Bộ Phận Hỗ Trợ Chung.

• Người bán ở Trung Quốc Đại Lục: merchant-support@wish.com
• Tất cả người bán khác: merchant_support@wish.com