Chính sách đình chỉ tỷ lệ hoàn tất xác nhận trễ là gì?

Người bán có tỷ lệ hoàn tất xác nhận trễ rất cao có nguy cơ bị cấm. Phần lớn người bán trên Wish có tỷ lệ hoàn tất xác nhận trễ rất thấp; chính sách này được thiết kế để nhằm tới một số lượng nhỏ người bán có tỷ lệ hoàn tất xác nhận trễ cao.

“Tỷ lệ hoàn tất xác nhận muộn” được tính dưới dạng số lượng đơn hàng được xác nhận hoàn tất muộn chia cho số lượng đơn hàng có theo dõi hợp lệ cho tuần đó. Dựa vào Chính sách Người bán 5.5, các nội dung sau đây được coi là hoàn tất xác nhận muộn nếu:

• Đơn hàng có (giá của người bán cho mỗi mặt hàng + giá vận chuyển cho mỗi mặt hàng) < $100 không được xác nhận đã vận chuyển/đã hoàn tất trong vòng 168 giờ kể từ khi đơn hàng được phát hành.
• Đơn hàng có (giá của người bán cho mỗi mặt hàng + giá vận chuyển cho mỗi mặt hàng) ≥ $100 không được xác nhận đã vận chuyển/đã hoàn tất trong vòng 336 giờ kể từ khi đơn hàng được phát hành.

Để xem tỷ lệ hoàn tất xác nhận trễ, vui lòng truy cập trang này trên Bảng điều khiển người bán.

Để nâng cao tỷ lệ hoàn tất xác nhận trễ, vui lòng làm theo các bước này:

1. 尽快发货。及时向用户提供订单的最新物流跟踪信息对提高用户满意度至关重要。
2. Sử dụng hãng vận chuyển có cung cấp số theo dõi hợp lệ và thời gian xác nhận nhanh. Bạn có thể xem báo cáo của các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển khác nhau tại đây: https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=global
3. Nếu bạn cần trợ giúp để hiểu về báo cáo của mình hoặc chọn một hãng vận chuyển, vui lòng liên hệ với người đại diện Phát triển Kinh doanh của bạn.

Ví dụ về cách thức chính sách này hoạt động:

1. Trong thời hạn 1 tuần, người bán có 10 đơn hàng mà (giá của người bán cho mỗi mặt hàng + giá vận chuyển cho mỗi mặt hàng) = $10 có theo dõi hợp lệ và toàn bộ 10 đơn hàng được xác nhận đã vận chuyển trong vòng 168 giờ kể từ khi đơn hàng được phát hành. Người bán sẽ không bị phạt.
2. Trong thời hạn 1 tuần, người bán có 12 đơn hàng mà (giá của người bán cho mỗi mặt hàng + giá vận chuyển cho mỗi mặt hàng) = $110 có theo dõi hợp lệ và không có đơn hàng nào được xác nhận đã vận chuyển trong vòng 336 giờ kể từ khi đơn hàng được phát hành. Người bán sẽ có nguy cơ bị đình chỉ khỏi Wish.
3. Trong thời hạn 1 tuần, người bán có 15 đơn hàng mà (giá của người bán cho mỗi mặt hàng + giá vận chuyển cho mỗi mặt hàng) = $50 có theo dõi hợp lệ và chỉ có 2 đơn hàng được xác nhận đã vận chuyển trong vòng 168 giờ kể từ khi đơn hàng được phát hành. Người bán sẽ có nguy cơ bị đình chỉ khỏi Wish.