Câu hỏi thường gặp về Chính sách Khác biệt về giá và Sản phẩm

Chính sách khác biệt về Sản phẩm

Chính sách Người bán, "Niêm yết Sản phẩm quy định rằng việc niêm yết sản phẩm không được bao gồm các sản phẩm khác nhau có sự khác biệt lớn.

Nếu người bán bao gồm các sản phẩm khác nhau có sự khác biệt lớn trong niêm yết, sản phẩm sẽ bị xóa và tài khoản có nguy cơ bị đình chỉ.

Các sản phẩm có sự khác biệt lớn là:

• Các sản phẩm khác nhau về cơ bản
• Các sản phẩm yêu cầu mô tả sản phẩm hoàn toàn khác nhau
• Các sản phẩm không thể được mô tả bởi một tiêu đề sản phẩm
• Một sản phẩm là phụ kiện của sản phẩm khác
• Khách hàng sẽ không mong đợi tìm thấy các sản phẩm cùng nhau trên trang chi tiết

1. Một số ví dụ về vi phạm Chính sách Khác biệt về Sản phẩm là gì?

Ví dụ 1: Cáp sạc điện thoại di động và bộ sạc di động

Ví dụ 2: Túi đựng laptop có tay cầm và túi đựng laptop không có tay cầm

Ví dụ 3: Gel tắm, dầu gội và bột thơm cá nhân (SKU riêng) có cùng mùi hương

Ví dụ 4: Áo thun ngắn tay và dài tay của cùng một nhà sản xuất

Ví dụ 5: Đĩa ăn tối, đĩa đựng salad và bát đựng súp (SKU riêng) với cùng một mẫu

Ví dụ 6: Ốp điện thoại cho các kiểu điện thoại di động khác nhau và/hoặc từ các nhà sản xuất khác nhau

2. Một số ví dụ về việc không vi phạm Chính sách Khác biệt về Sản phẩm là gì?

Ví dụ 1: Áo thun cotton ngắn tay có cùng kiểu dáng và cùng một nhà sản xuất có kích cỡ khác nhau

Ví dụ 2: Đồ chơi có cùng kiểu dáng, chức năng, chất liệu và nhà sản xuất có màu sắc khác nhau

Ví dụ 3: Một bộ ga trải giường có cùng chất liệu, nhà sản xuất, số kiểu và số chỉ có các kích cỡ (nữ hoàng, vua, v.v.) và màu sắc khác nhau

Ví dụ 4: Các thỏi son có màu sắc khác nhau

Ví dụ 5: Ốp điện thoại cho cùng một kiểu điện thoại di động có màu khác nhau

Chính sách khác biệt về giá

Niêm yết cần phải có giá bán nhất quán và hợp lý cho mọi biến thể. Nếu người bán niêm yết các biến thể sản phẩm có giá bán rất khác nhau không được hỗ trợ bởi nội dung của niêm yết sản phẩm này thì niêm yết sẽ bị gỡ xuống và tài khoản người bán có nguy cơ gặp rủi ro.

1. Một số ví dụ về Chính sách khác biệt về giá là gì?

Ví dụ 1 - Sản phẩm A có bốn biến thể: SKU A1, SKU A2, SKU A3, SKU A4.

SKU A1 có giá là $4.00.

SKU A2 có giá là $15.00.

SKU A3 có giá là $16.00.

SKU A4 có giá là $14.00.

Do rõ ràng có một biến thể rẻ hơn hẳn phần lớn nên điều này được coi là vi phạm Chính sách khác biệt về giá.

Do đó, Sản phẩm A vi phạm Chính sách khác biệt về giá và sẽ bị xóa.

Ví dụ 2 - Sản phẩm B có ba biến thể: SKU B1, SKU B2, SKU B3.

SKU B1 có giá là $25.00

SKU B2 có giá là $26.00.

SKU B3 có giá là $27.00.

Do có sự khác biệt hợp lý giữa các mức giá này nên không bị coi là có vi phạm Chính sách khác biệt về giá.

Kết quả là, Sản phẩm B tuân thủ Chính sách khác biệt về giá và sẽ được ở lại nền tảng này.

Ví dụ 3 - Sản phẩm C có 15 x 7 biến thể.

Chỉ một biến thể có giá $11 trong khi tất cả các biến thể khác có giá là $24. 

Việc định giá của niêm yết này bị sai lệch vì có nhiều giá bán rất khác biệt không được hỗ trợ bởi các biến thể giá còn lại hoặc nội dung khác trong niêm yết sản phẩm. Trong trường hợp này, có vẻ như người bán định đặt giá sai lệch. Vì vậy, Sản phẩm C vi phạm Chính sách khác biệt về giá và sẽ bị xóa.

Các câu hỏi thường gặp

1. SKU bị tắt có được tính trong Chính sách khác biệt về giá và sản phẩm không?

SKU bị tắt không được tính trong Chính sách khác biệt về Giá và Sản phẩm. Chính sách khác biệt về Giá và Sản phẩm chỉ áp dụng cho các SKU được kích hoạt.

2. Các ví dụ về cách SKU bị Tắt không được tính trong Chính sách khác biệt về giá là gì?

Ví dụ  - Sản phẩm D có ba biến thể: SKU D1, SKU D2, SKU D3

SKU D1 được đánh dấu là Kích hoạt ở $5.00.

SKU D2 được đánh dấu là Kích hoạt ở $4.00.

SKU D3 được đánh dấu là Kích hoạt ở $24.00.

Do SKU D3 bị tắt, $5.00 và $4.00 có giá biến thể hợp lý. Sản phẩm D tuân thủ Chính sách khác biệt về giá và sẽ sẵn sàng để được bán ra.

Tuy nhiên, nếu SKU D3 đã được bật thì điểm giá $24 không phải là giá hợp lý để có trong niêm yết này vì nó quá khác biệt với các điểm giá khác. Như vậy, nếu SKU D3 đã được bật kích hoạt thì sản phẩm này sẽ vi phạm chính sách và bị xóa.

3. Hậu quả của việc vi phạm Chính sách Khác biệt về Sản phẩm hoặc Khác biệt về Giá là gì?

Danh sách sản phẩm vi phạm Chính sách khác biệt về sản phẩm hoặc Chính sách khác biệt về giá sẽ bị xóa và tài khoản có nguy cơ bị tạm ngưng.

4. Điều gì xảy ra nếu sản phẩm của tôi đã bị xóa do "Chính sách khác biệt về giá"?

Khi sản phẩm vi phạm Chính sách khác biệt về giá, nó phải căn cứ vào vi phạm được nêu trong Chính sách khác biệt về giá. Sản phẩm đó sẽ bị từ chối trừ khi việc giải quyết tranh chấp thành công. Việc vi phạm liên tục chính sách này có thể dẫn tới việc tạm ngừng tài khoản.

Để ngăn sản phẩm có nguy cơ vi phạm Chính sách khác biệt về Sản phẩm & Giá, hãy thực hiện các biện pháp phòng ngừa để xem lại tất cả các sản phẩm và xác minh các sản phẩm tuân thủ các chính sách này.

5. Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi muốn bán biến thể đặc biệt với giá thấp hơn?

Khi có trường hợp kinh doanh cần bán một sản phẩm biến thể nhất định ở mức giá thấp hơn đáng kể so với các biến thể khác thì chúng tôi khuyên bạn tạo niêm yết sản phẩm riêng biệt đối với sản phẩm có giá thấp hơn.

6. Tôi có thể đọc các chính sách của Wish về niêm yết sản phẩm ở đâu?

Bạn có thể tìm hiểu thêm về các chính sách của Wish tại đây.