如果店铺的误导性产品订单和/或通过虚假物流单号发货的订单占比过高,该店铺将被视为违反 Wish 政策,并且店铺货款将至少被暂扣一个支付周期,直到该占比降低为止。您将收到有关暂扣货款的违规通知。
如需详细了解什么样的产品属于误导性产品,请点击此处。您也可以在此处查看有关虚假物流单号政策的更多信息。
若要释放暂扣货款,您需要采取合适的措施来降低店铺的误导性产品和/或通过虚假物流单号发货的订单占比:
- 在商户平台上前往违规 > 待处理页面,其中显示了店铺的误导性产品违规和/或虚假物流单号违规。如有必要,您也可以对您认为判定有误的违规提出申诉并提供证据。
- 继续履行合规产品的订单,并提供有效、准确的物流跟踪信息,这有助于提高店铺合规产品订单的占比。
- 禁用可能不符合 Wish 政策的任何其他产品,以避免收到更多违规。请按照此指南中说明的步骤禁用产品。
如果您对 Wish 的误导性产品或虚假物流单号政策有任何疑问,请联系您的客户经理。
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