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A+ 物流计划相关服务信息

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1. A+ 物流计划所有路向国运费总览

下表所示为北京时间2022年6月9日上午10时起生效的两个安速派物流渠道支持的所有目的国/地区的运费详情：

1.png

2. A+ 物流计划所有路向国尺寸及重量限制总览

下表所示为两个安速派物流渠道支持的所有目的国/地区的尺寸及重量限制详情：

2.png

3. A+ 物流计划有哪些不支持发运的品类？

下表列出了 A+ 物流计划不支持发运的品类（可能会有变更）：

不支持发运的品类

常见产品示例

枪支和弹药

1. 枪支（含仿制品和主要零部件）：如手枪、步枪、冲锋枪、防暴枪、气枪等。

2. 弹药（含仿制品）：如子弹、炸弹、手榴弹、火箭弹、炮弹、火药等。

管制器具、进攻性武器

1. 管制刀具：如匕首、三棱刮刀等

2. 厨房刀具：如菜刀、水果刀等。

易燃易爆物品

1. 爆破材料/装备：如炸药、雷管、导火索、引爆装置、引线、导爆索、爆破剂等。

2. 烟花爆竹：如烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、彩药弹等烟花爆竹，以及黑火药、烟火药、点火纸、引火线等。

3. 易燃固体：如硫磺、蜡烛和乒乓球等。

4. 易燃液体：如汽油、煤油、油漆、花露水、香水、指甲油、啫喱膏、驱蚊水、杀虫剂、碳酸饮料、酒精、香蕉水、松节油和其他违禁品。

5. 自燃物品：如黄磷、油纸、油布及其制品等。

6. 遇水易燃物品：如金属钠和铝粉。

7. 腐蚀性物品：如盐酸、硝酸和过氧化氢。

8. 易爆产品：如雷管、炸药、导火索、鞭炮、烟花、打火机、锂电池等。

9. 其他：如火石、镁棒、活性炭、推进剂、硝化棉、电点火头等。

压缩和液化气体及其容器

1. 易燃气体：如氢气、甲烷、乙烷、丁烷、天然气、液化石油气、乙烯、丙烯、乙炔、打火机等

2. 有毒气体：如一氧化碳、一氧化氮、氯气等

3. 爆炸性或窒息性气体：压缩氧气、氮气、氦气、氖气、气雾剂等

植物及其制品

1. 花卉、水果、蔬菜、种子、植物标本、松果等

动物及其制品

1. 贝壳、螃蟹、动物标本、毛皮等

药物

1. 麻醉剂、药膏、足贴等

食品

1. 肉类、饮料、咖啡、水果、零食、茶等

液体和粉末产品

1. 精油、卸妆油、化妆水、精华乳、面膜、唇彩、胶水等

2. 单瓶容量超过100毫升的液体产品。

3. 粉末产品：如滑石粉、定妆粉等。

4. 喷雾产品：如定型喷雾、防晒喷雾等。

蓄电池和移动电源

1. 配套电池每个包装不得超过2块电池，并且不接受任何形式的移动电源。

非法伪造物品

1. 伪造或者变造的货币、证件、公章等

侵犯知识产权和仿品

1. 侵犯知识产权：例如侵犯专利权、商标权、著作权的图书、音像制品等，包括外观和商标侵权。

2. 假冒伪劣：如假冒伪劣食品、药品、儿童用品、电子产品、化妆品、纺织品等。

毒性物质

1. 砷、汞、铊化物、氰化物、硒粉、苯酚、剧毒农药等。

腐蚀性物质

1. 硫酸、硝酸、盐酸、蓄电池/充电电池、氢氧化钠、氢氧化钾等。

吸毒装备/工具、非法麻醉药品和精神药物、非法易制毒化学品

1. 毒品、麻醉药品和精神药物：如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、海洛因、可卡因、大麻、甲基苯丙胺（冰毒）、氯胺酮、甲基丙酮、苯丙胺、咖啡因和苯甲酸钠等。

2. 易制毒化学品：如胡椒醛、黄樟素、麻黄素、伪麻黄素、羟基嘧啶、邻酮、苯乙酸、溴苯乙酮、乙酸酐、甲苯、丙酮等。

3. 吸毒装备/工具。

非法出版物、印刷品、音像制品和其他宣传材料

1. 含有反动、煽动种族仇恨、破坏民族团结、破坏社会稳定、宣传邪教、宗教极端主义、淫秽等内容的图书、刊物、图片、照片、音像制品等。

间谍专用器材

1. 暗藏式窃听器材、窃照器材、突发式收发报机、一次性密码本/密码板、密写工具、用于获取情报的电子监听和截收器材等。

涉及 FDA 认证的产品

1. 太阳镜和光学眼镜、化妆品、医疗设备和诊断产品。

成人用品

/

香烟

/

木制产品（仅针对澳大利亚路向的 A+ 物流计划订单）

1. 积木、木头、木板、木制（质）的任何物品

新型冠状病毒防疫类产品

1. 医用口罩、医用防护服、医用护目镜、消毒剂、消毒湿巾、医用手套、呼吸机等。

A+ 物流计划不支持发运的品类包括但不限于上表所述内容，会根据目的国/地区的政策法规而有所变动。

此外，请注意，商户的所有订单和产品均应符合禁售品政策的要求。如需查看完整的禁售品清单，请参见这篇常见问题解答。

因商户违反禁运清单所产生的所有关税、税费、违规和其他费用，均应由商户承担。

如果某个产品不在 A+ 物流计划支持发运的品类范围内，请前往 WishPost > 申诉工具页面提交在线申诉，尽快将该产品或相关订单从 A+ 物流计划中移除。若要提交在线申诉，请前往“提交申诉”页面，点击“template downloads”（模板下载）以下载最新的模板，然后填写“产品 ID”和/或“订单 ID”以及申请从 A+ 物流计划中移除的理由。Wish 将在3-4个工作日内审核并处理您的申请。如果审核通过，该产品和/或相关订单将从 A+ 物流计划中移除，之后商户可以将相关订单直发给用户。

4. 我是否需要 WishPost 中申报特殊或敏感产品？

需要。商户必须在 WishPost 中正确地识别并申报敏感或特殊产品，并将普通产品和敏感/特殊产品分开打包，再将其配送至 A+ 物流计划仓库。

如果商户未在 WishPost 中申报，但将敏感产品或特殊产品运送至 A+ 物流计划仓库，则根据《商户政策》“履行”部分的规定，商户需要为每个包裹额外支付1元人民币的敏感产品处理费。

此外，在 包装敏感产品时，请务必确保从仓库到目的地之间的各种操作过程中的安全问题，包括运输、清关和用户拆包等过程。

5. A+ 物流计划支持的揽收服务商及其联系方式

下表列出了 A+ 物流计划支持的揽收服务商及其联系方式：

A+ 物流计划揽收服务商

揽收地区

联系人信息

燕文

请点击此处查询燕文揽收地区。

董女士：021-36031631/36031637

万色

上海、南京、无锡、常州、苏州、昆山、杭州、萧山地区、余杭地区、义乌、金华、浦江、东阳、宁波、福州、莆田、泉州、厦门、深圳、东莞、广州、佛山、惠州

万色客服：4008206207

万色和燕文在以下城市提供72小时处理时效保障（即，从揽收扫描节点到送达 A+ 物流计划仓库节点）：

揽收服务商

揽收城市（72小时时效保证）

对应仓库

万色

东莞、东阳、佛山、福州、广州、杭州、惠州、金华、晋江、昆山、南京、宁波、莆田、浦江、泉州、厦门、上海、深圳、苏州、无锡、义乌、中山、珠海

华东各仓

万色

东莞、东阳、佛山、福州、广州、杭州、惠州、金华、晋江、昆山、南京、宁波、莆田、浦江、泉州、厦门、上海、深圳、苏州、无锡、义乌、中山、珠海

华南各仓

燕文

北京、福州、杭州、合肥、南昌、南京、宁波、莆田、厦门、上海、苏州、温州、无锡、义乌、南阳、泉州

华东各仓

燕文

北京、福州、杭州、合肥、南昌、南京、宁波、莆田、厦门、上海、苏州、温州、无锡、义乌、东莞、广州、汕头、深圳、中山、珠海

华南各仓

各揽收服务商在以下始发城市的预计处理时效如下：

揽收服务商

揽收始发城市

对应仓库

处理时效

燕文

郑州、宝坻

华东各仓

80小时

燕文

成都、东莞、广州、汕头、深圳、中山、珠海

华东各仓

82小时

燕文

武汉、长沙、重庆

华东各仓

90小时

燕文

郑州

华南各仓

76小时

燕文

成都、泉州、武汉

华南各仓

82小时

燕文

南阳、长沙、重庆

华南各仓

90小时

燕文

保定

华南各仓

124小时

对于揽收服务商未覆盖的部分地区，商户也可以使用 HUB 中转仓项目作为 A+ 物流计划订单的首程物流方案，以便降低物流成本并提高物流效率。如需了解 HUB 中转仓项目为商户履行 A+ 物流计划订单提供了哪些利好，请参阅此常见问题解答。

6. 通过 ERP 选择 Wish 认可的揽收服务商

在通过 ERP 选择 Wish 认可的揽收服务商时，商户可调用 WishPost API 端口 /api/v2/create_order 创建运单，将 A+ 物流计划订单运送至被分配的仓库。在使用该 API 端口时，商户需通过 pickup_service 参数选择揽收物务商。关于 pickup_service 参数，请注意：

1). 如 doorpickup 参数选择1（即上门揽收），则商户必须在 pickup_service 参数填写27-1（万色揽收）或者42-0（燕文揽收）；

2). 如 doorpickup 参数选择0（即自寄），则可不填 pickup_service 参数。

3). 如 doorpickup 参数选择“2”（待定），则可不填 pickup_service 参数。

创建运单后（到仓配送方式为“待定”），商户可通过 API 端口“/api/v3/order_status”(https://www.wishpost.cn/documentation/api/v2#order_status) 响应中的“dest_warehouse_address_cn”字段获取仓库地址。 

在知晓被分配的仓库信息并决定好到仓配送方式（即上门揽收或自寄）之后，商户可通过 API 端口“/api/v3/order/collection_option/confirm”(https://www.wishpost.cn/api/v3/order/collection_option/confirm) 选择并提交到仓配送方式（即上门揽收或自寄）和退回方式。

请注意，若到仓配送方式选择“待定”，商户必须在创建运单后的24小时内通过 API 端口“/api/v3/order/collection_option/confirm”提交到仓配送方式。否则，相应的 WishPost 运单将被取消。

此外，如果商户在创建运单时 doorpickup 参数选择了“1”（即上门揽收）或“0”（即自寄），则无需通过 API 端口“/api/v3/order/collection_option/confirm”再次提交到仓配送方式。

4). 若未准确填写 pickup_service 参数，将导致运单创建失败，商户需正确填写相关信息后重新创建运单。

7. A+ 物流计划订单配送仓库地址

以下是各 A+ 物流计划仓库的地址和联系信息：

仓库名

仓库地址

联系人信息

华东4仓

华东15仓

苏州市姑苏区金政街1000号（邮政长三角电商园）2号楼2楼


 

张均

电话：13671617163

邹顺阳

电话：17717067374

华东8仓

华东17仓

华东10仓

上海市宝山区共悦路419号

邮编：201901

华东6仓

华东7仓

华东14仓

华东16仓

江苏省昆山市花桥镇花集路668号6号库2号门 EPC 仓

邮编：215332

郭强

电话：18914971260

华东9仓

华东11仓

浙江省义乌市宝港路云仓中心2号库二楼 A 单元 B 单元 C 单元

邮编：322014


余理想

电话：15565589937

华南3仓

华南20仓

广东省广州市花都区花东镇花安东路机场北邮件处理中心主楼3层 EPC 处理中心

张兴明

电话：18898765034

华南10仓

深圳市宝安区桥塘路37号红发工业城东门 B 栋三楼

李杰

电话：13392854376

华南9仓

华南16仓

广东省东莞市黄江镇田星路39号巨卓科技园2楼

邮编：523516

吕桂友

电话：15089885570

华南12仓

华南19仓

广东省东莞市凤岗镇雁田村长塘大道3巷1号出口易深莞地区处理中心七楼

邮编：523690

邹鉴文

电话：13640244526

华东5仓

华东13仓

上海市徐汇区百色路1218号

邮编：200237

杨静怡

电话：021-54377133

华南15仓

广东省东莞市大岭山镇连环路第一产业集团畔山物流园二楼燕文物流

邮编：523809 

江泽浩 

电话：13829795646

华南6仓

华南17仓

广东省东莞市东城同沙工业园东科路7号东莞国际邮件互换局 C 栋3楼  

邮编：523120

李生

电话：(0769)22251394

华东18仓

上海市浦东新区施新二路83号2楼221库

邮编：201207

陈凌敏

电话：13003253186

华东19仓

浙江省义乌市东河南街388号东宇智慧物流园f5一楼捷利速运

邮编：322014

羊建

电话：18362956682

华南21仓

广东省东莞市东城同沙工业园东科路7号东莞国际邮件互换局 C 栋

邮编：523808

李生     

电话：(0769)22251394

华东20仓

上海市青浦区北青公路8228号三区1号4幢 W 库 

邮编：201700

黄元凯

电话：

18964625150

华南22仓

广东省东莞市虎门镇赤岗富马三路8号时丰智慧物流园

邮编：523921

 

巫山

电话：

16676585614

华东21仓

 

上海市浦东新区川汇二路50号嘉民物流中心3期2楼8单元641号
邮编：201323

 

刘厚超

电话：18621778656

 

华东22仓

浙江省义乌市宝港路云仓中心2号库二楼 A 单元 B 单元 C 单元

邮编：322014

余理想

电话：15565589937

当商户在商户平台上收到 A+ 物流计划订单时，会看到该订单的配送信息显示“WishPost 仓库 - {user hash} - {country code}”。在商户创建相应的 WishPost 运单后，WishPost 将为其分配具体仓库，商户可前往 WishPost 中的“订单详情”页面查看仓库信息。

此外，商户还可通过 API 端口“/api/v3/order_status”(https://www.wishpost.cn/documentation/api/v2#order_status) 的响应中新增的“dest_warehouse_address_cn”字段获取仓库地址。

同时，以下 API 端口响应中现有的“shipping_details”（V2 版 API）和“shipping_detail”（V3 版 API）属性将不再提供仓库地址： 

1. V2 版 API (https://merchant.wish.com/documentation/api/v2#order)：

  • GET api/v2/order
  • GET api/v2/order/multi-get
  • GET api/v2/order/get-fulfill

2. V3 版 API (https://merchant.wish.com/documentation/api/v3/reference#tag/Orders)：

  • GET api/v3/orders/{id}
  • GET api/v3/orders

此外，WishPost 将新增一个运单创建流程，在现有流程基础上为使用 API 创建运单的商户提供一个额外选择。在新流程中，到仓配送方式部分可以先选择“待定”（原先只能选择“上门揽收”或“自寄”）。待运单创建完成并知晓了被分配了哪个 A+ 物流计划仓库之后，商户可以通过新的 WishPost API 端口“/api/v3/order/collection_option/confirm”(https://www.wishpost.cn/api/v3/order/collection_option/confirm) 重新选择并提交到仓配送方式和退回方式。 

在 A+ 物流计划仓库的分配流程转移到 WishPost 之后，商户可以借助这个新流程合理选择到仓配送方式。 请注意，新增流程不影响现有的运单创建流程、API 端口和商户履行 A+ 物流计划订单的流程或相关政策。如果商户不需要根据被分配的仓库选择揽收还是自寄，则按现有流程操作即可。如需了解更多有关此新增流程的信息，请参见上文6. 通过 ERP 选择 Wish 认可的揽收服务商。

联仓项目的操作流程简单，服务费用优惠，可作为商户履行 A+ 物流计划订单的另一个仓库选择。如需了解联仓项目为商户履行 A+ 物流计划订单提供了哪些利好，请参阅此常见问题解答。

8. 如何在 WishPost 上为 A+ 物流计划订单提交物流相关的申诉？

如需了解如何在 WishPost 中为 A+ 物流计划订单提交物流相关的申诉，请参阅这篇文章。

9. 各相关国家/地区海关的进出口物品规定 

以上链接仅供参考，请以各国/地区的政策法规为准。

10. A+ 物流计划联系方式

如果您对 A+ 物流计划还有其他疑问，请与 WishPost 客服联系，我们会尽快给您答复。

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