Aufladen Ihres ProductBoost-Guthabens mit Payoneer & FAQ

ProductBoost-Kampagnen können mit vorhandenem Guthaben auf Wish bezahlt werden. Wenn du kein Guthaben besitzt, kannst du dein ProductBoost-Guthaben aufladen, um zukünftige ProductBoost-Kampagnen bezahlen zu können.

In diesen FAQ erfahren Sie alles über das Aufladen von ProductBoost-Guthaben mit Payoneer (Zahlungsdienstleister). Bitte beachten Sie, dass Händler mit Sitz in Japan und Australien derzeit nicht mit Payoneer aufladen können, da Transaktionen aus diesen Regionen durch Payoneer einschränkt werden. Händler mit Sitz in Japan und Australien können ProductBoost-Guthaben mit einem anderen Zahlungsdienstleister als Payoneer aufladen (weitere Informationen finden Sie hier und hier).

Wie lade ich mein ProductBoost-Guthaben mit Payoneer auf?

1. Navigieren Sie zu ProductBoost > Wallet



2. Klicken Sie auf „Guthaben aufladen“.



3. Geben Sie den Betrag ein, den Sie aufladen möchten (USD) und klicken Sie auf „Weiter“. Wenn Sie diese Transaktion abbrechen möchten, klicken Sie bitte auf „Abbrechen“.

4. Wenn Sie nicht mit Ihrem Payoneer-Konto angemeldet sind, sehen Sie die folgende Seite. Klicken Sie auf den Link „Anmeldung mit Payoneer“. Nach erfolgreicher Verbindung klicken Sie bitte auf „Weiter“.


Wenn Sie mit Payoneer eingeloggt sind, bestätigen Sie bitte den Zahlungsdienstleister, indem Sie auf dessen Logo klicken, und klicken Sie dann auf „Weiter“.

5. Sie werden zur Bestätigungsseite weitergeleitet. Bitte überprüfen Sie die Bestelldetails und klicken Sie auf „Bestätigen“. Durch den Klick auf „Bestätigen“ autorisieren Sie Wish, Ihr Payoneer-Konto mit diesem Kauf zu belasten.

6. Wenn die Transaktion erfolgreich war, wird die Seite mit dem Beleg angezeigt. 

Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie bitte über die folgenden Schritte den Kundendienst.

a) Öffnen Sie Konto > Gebühren-Historie.

b) Klicken Sie auf den Link „Kundendienst kontaktieren“ für die entsprechende Transaktion. Die Details für E-Mail, Telefon und WeChat werden im modalen Fenster angezeigt.

Sie können jetzt Ihr ProductBoost-Guthaben für ProductBoost-Kampagnen verwenden!

FAQ:

Angenommen, ich ändere den Zahlungsanbieter unter Konto > Zahlungseinstellungen von Payoneer zu einem anderen Anbieter. Werde ich erneut dazu aufgefordert, mich wieder bei Payoneer zu registrieren, um mein ProductBoost Guthaben aufladen zu können?

Nein, die Zahlungseinstellung für den Kauf von ProductBoost-Guthaben ist unabhängig von den Zahlungseinstellungen Ihres Shops für Auszahlungen. Sie können einen anderen Zahlungsanbieter für Auszahlungen von Ihrem Shops verwenden und Ihr Konto bei Payoneer weiterhin zum Kauf von ProductBoost-Guthaben verwenden.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich auf Transaktionsprobleme stoße?

Um bei Problemen den Kundenservice zu kontaktieren, halten Sie sich an die folgenden Schritte.

1. Öffnen Sie Konto > Gebühren-Historie.
   
   
   
   
2. Klicken Sie auf den Link „Kundendienst kontaktieren“ für die entsprechende Transaktion. Die Details für E-Mail, Telefon und WeChat werden im modalen Fenster angezeigt.
   
   
   

Wenn ich sowohl bei Wish als auch bei Payoneer über Kontoguthaben für zukünftige ProductBoost-Kampagnen verfüge, welches wird zuerst belastet?

Ihr ProductBoost-Guthaben wird zuerst für Ihre Kampagnen verwendet.

Wie lange dauert es, bis mein Guthaben aktualisiert wird, nachdem ich es aufgeladen habe?

Ihr ProductBoost-Guthaben wird aktualisiert, sobald Ihre Payoneer-Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde.