Zahlungsberechtigung für Bestellungen

Vor dem Lesen dieses Artikels wird auf Folgendes hingewiesen:

• Eine Bestellung wird als erfüllt bestätigt, sobald das Paket vom Versandunternehmen zum ersten Mal zur Sendungsverfolgung gescannt wird.
• Eine Bestellung wird als geliefert bestätigt, wenn entweder das Versandunternehmen mit Sendungsverfolgung die Lieferung bestätigt oder der Kunde die Lieferung bestätigt.

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Eine Bestellung wird zahlungsberechtigt, sobald bestimmte Kriterien erfüllt sind. Diese Kriterien sind unter anderem abhängig vom Bestelltyp und verwendetem Versandunternehmen. Die Richtlinie zu Gebühren und Zahlungen führt die genauen Fristen für die Zahlungsberechtigung von Bestellungen auf.

Eine Bestellung ist zahlungsberechtigt, sobald das Versandunternehmen mit Sendungsverfolgung die Bestellung als geliefert bestätigt oder – falls die Bestellung nicht der Richtlinie für bestätigte Lieferungen unterliegt – 5 Kalendertage nach Bestätigung der  Lieferung durch den Kunden, wenn die Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen ab Freigabe der Bestellung an den Händler von einem Versandunternehmen mit Sendungsverfolgung als erfüllt bestätigt wird. Abhängig von der Stufe des Versandunternehmens, das die Bestellung bearbeitet hat, können Bestellungen auch schneller zahlungsberechtigt werden.

• Stufe 1: sobald das Versandunternehmen mit Sendungsverfolgung eine Wish Express-Bestellung als geliefert bestätigt oder 45 Kalendertage, nachdem die Bestellung vom Versandunternehmen als erfüllt bestätigt wurde
• Stufe 2: 45 Kalendertage, nachdem die Bestellung von einem Versandunternehmen der Stufe 2 als erfüllt bestätigt wurde
• Stufe 3: 75 Kalendertage, nachdem die Bestellung von einem Versandunternehmen der Stufe 3 als erfüllt bestätigt wurde
• Stufe 4: 90 Kalendertage, nachdem die Bestellung von einem Versandunternehmen der Stufe 4 als erfüllt bestätigt wurde

Wenn eine Bestellung mit einem nicht im Routing-Leitfaden für Versandunternehmen aufgeführten Versandunternehmen versandt und nicht als geliefert bestätigt wird, ist diese 90 Kalendertage, nachdem Sie vom Versandunternehmen als erfüllt bestätigt wird, zahlungsberechtigt. 

Bestellungen müssen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Freigabe der Bestellung vom Versandunternehmen bestätigt werden, um zahlungsberechtigt zu sein. Händler haben die Möglichkeit, die Zahlungsberechtigung von Bestellungen über das Bestellverfolgungstool für Streitfälle anzufechten. Die Zahlungsberechtigung für eine Bestellung kann nur innerhalb von 90 Kalendertagen nach Freigabe der Bestellung an den Händler angefochten und genehmigt werden. Wenn der Streitfall zur Verfolgung der Bestellung nicht innerhalb der Frist von 90 Kalendertagen ab Freigabe der Bestellung an den Händler genehmigt wird, ist die Bestellung nicht zahlungsberechtigt.

Eine Liste der Versandunternehmen nach Stufe ist dem Routing-Leitfaden für Versandunternehmen zu entnehmen.

Für Bestellungen im Rahmen des Programms für erweiterte Logistik:

Für Shops, die zu dem Zeitpunkt der Freigabe der Bestellung an den Händler über Händler-Stufe Gold oder Platin verfügen, werden Bestellungen über das Programm für erweiterte Logistik 20 Kalendertage, nachdem das Versandunternehmen mit Sendungsverfolgung die Bestellung als erfüllt bestätigt hat, zahlungsberechtigt. (Weitere Informationen sind der Richtlinie zu Gebühren und Zahlungen oder dem Artikel zum Wish Standards Programm zu entnehmen).