Händler werden für den Versand beschädigter Artikel bestraft.
Produktqualität ist den Wish-Kunden wichtig. Kunden erwarten, dass sie Artikel in gutem Zustand erhalten, die ihrem Produktangebot entsprechen.
Die meisten Wish-Händler arbeiten hart, um den Kunden Qualitätsprodukte anzubieten. Wish hat jedoch einen sehr kleinen Prozentsatz von fahrlässigen Händlern, die beschädigte Produkte an ihre Kunden versenden.
Richtlinien für beschädigte Produkte:
Der Händler ist für 100 % der Kosten der Rückerstattung verantwortlich, wenn der Benutzer eine Rückerstattung verlangt, weil der Artikel beschädigt ist.
Einige Beispiele für beschädigte Produkte:
- Risse in Stoffen
- Kratzer auf Elektronik oder Schmuck
- Fehlende Teile des Produktes
- Artikel ist nicht richtig montiert
Es liegt in der Verantwortung des Händlers, sicherzustellen, dass das Produkt:
- dem Angebot entspricht,
- ordnungsgemäß verpackt ist,
- keine Herstellungsfehler wie Risse, Schnitte, Kratzer usw. aufweist,
- alle Teile enthält und ordnungsgemäß zusammengebaut ist.
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